1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN
La calidad y sus aspectos más
importantes.
Profesora: Bachiller:
Xiomara Guitierrez Akouri Stephanie
Electiva v (virtual)
MAYO DE 2014

2. A medida que pasa el tiempo la calidad evoluciona, es decir, las
empresas u organizaciones exigen más para obtener resultados
favorables al momento de realizar un producto. La evolución de la
calidad se debe gracias al avance de la tecnología. El control de
calidad comprende las pruebas que se realizan para comprobar que la
producción cumple los criterios establecidos, que son normalmente los
requisitos de los usuarios finales. Desarrolla procedimientos y
procesos de control de calidad para identificar aquello fallos que
puedan “colarse” a pesar de las medidas de garantía de calidad
establecidas. Puedes aspirar a que tu empresa alcance un nivel de
calidad seis sigmas, lo que significa que los fallos estarán limitados a
seis desviaciones estándar de la distribución normal. Esta probabilidad
estadística es de 3,4 partes por millón, es decir, un margen de error
muy bajo. Alcanzar este noble objetivo exige el empleo de prácticas
rigurosas. Los procesos de mejora de la calidad global pueden cubrir
el producto, el proceso o los recursos humanos. Dependiendo de cuál
sea tu negocio, puedes establecer programas para aumentar la
producción, mejorar el rendimiento, incrementar la satisfacción del
cliente o reexaminar las actuales prácticas de negocio. Utiliza el
modelo “planifica-ejecuta-estudia-actúa” para resolver problemas
mediante el establecimiento de forma sistemática de procesos de
mejora de la calidad: planifica para especificar y validar los requisitos
de la producción; a continuación, pon en práctica el proceso para
probarlo; finalmente, estudia el impacto que el proceso tiene sobre la
producción y, por último, actúa en consecuencia. Repitiendo este
proceso, podrás establecer una atmósfera de continua mejora. Por
ejemplo, puedes leer los comentarios de tus clientes sobre tu página
web a diario, una vez a la semana o una vez al mes. La clasificación
de los comentarios para descubrir las tendencias es posible que revele
problemas comunes. Como respuesta, puedes poner en práctica
procesos tales como procedimientos de solución de problemas recién
documentados para abordar cualquier punto flaco que pueda existir o
aprovechar las oportunidades y comprobar esas deficiencias con un

3. pequeño grupo de usuarios de una página web. A continuación, haz
uso de las intervenciones que consideres acertadas una vez que
hayan demostrado su eficacia. La garantía de calidad conlleva una
serie de tareas cuyo fin es asegurar que los productos y servicios
cumplan con los requisitos del usuario final de una manera fiable.
Mediante la regulación de la calidad de las materias primas dentro de
una infraestructura eficiente se puede asegurar que los resultados
finales cumplan sus objetivos a la primera. Definiendo los
procedimientos operativos, garantizando la competitividad de los
empleados (es decir, verificando que disponen de la capacidad y
experiencia necesarias para realizar sus tareas) y estableciendo
incentivos para que la producción cumpla e incluso exceda los
estándares previstos, establecerás un ambiente de trabajo en el que el
personal estará motivado para elaborar un producto de calidad.
Fuentes bibliografícas: http://www.slideshare.net/jamanus/ensayo-sobre-
calidad.