El documento habla sobre la innovación empresarial. Explica que la innovación se logra analizando el valor que le aporta un producto o servicio al cliente, y equilibrando la exploración de nuevas ideas con la explotación de ideas existentes. También menciona que los objetivos principales de la innovación son la productividad y la competitividad de una empresa, aunque requiere tiempo dedicado e inversiones que deben recuperarse.