El documento describe el Modelo de Madurez de Capacidades Integrado (CMMI), incluyendo su historia, componentes, niveles de madurez, áreas de proceso comunes y diferentes representaciones. CMMI fue desarrollado para evaluar y mejorar la capacidad de los procesos de una organización. Incluye prácticas para alcanzar cinco niveles de madurez y áreas de proceso como gestión de requisitos, gestión de configuración y medición y análisis. CMMI ha sido adoptado por muchas industrias y

1. MODELO DE MADUREZ DE
CAPACIDADES INTEGRADO

2. CMMI Fue desarrollado en los Estados Unidos
por un grupo de expertos de sector privado,
gobierno y el instituto de software por la
Universidad Carnegie -Mellon para el SEI
(Software Engineering Institute).

3. RESEÑA HISTÓRICA CMMI
CMMI es la evolución de CMM.
CMM Fue desarrollado desde 1987 hasta 1997.
En 2002, se lanzo CMMI Versión 1.1.
En agosto de 2006 siguió la versión 1.2.
En 2010, se lanzo CMMI versión 1.3

4. CMMI
• El Modelo de Capacidad y Madurez Integrado
CMMI (Capability Maturity Model Integration)
es un modelo de referencia de prácticas
maduras usadas para evaluar y mejorar la
capacidad de los procesos. Es una ruta
evolutiva de implementación de las mejores
prácticas en los procesos organizacionales.

5. DIFUSIÓN EN EL MUNDO GLOBAL.
¿Quiénes están usando CMMI?.
 Todas las oficinas del departamento de defensa de los
EEUU.
 La mayoría de las agencias civiles del gobierno de los
EEUU.
 La industria de la banca y finanzas de los EEUU.
 Industrias internacionales de la aviación y automotriz.
 Industria de las telecomunicaciones.
 La comunidad internacional (Europa, Asia, y algunos
países de Sudamérica y el Caribe).
 Comunidad educativa y académica internacional.

6. ¿Para qué se utiliza CMMI?
Identificación de fortalezas y debilidades de la
organización.
Identificación de contratistas a partir de su
nivel CMMI.
Comprensión de las actividades necesarias
para mejora de procesos.

7. ENTENDIENDO CMMI
Representación continua
• Permite seleccionar en cual
o cuales de las áreas
queremos mejorar,
centrarnos en las metas y
practicas de área.
Representación escalonada
• En esta representación las
organizaciones deben
seguir los 5 niveles de
madurez.

8. MADUREZ VS INMADUREZ
Organización con procesos inmaduros Organizaciones con procesos maduros
Procesos improvisados por los gerentes y
Procesos documentados
desarrolladores .
Cada uno posee sus propios procesos . Procesos seguidos consistentemente.
Procesos comprometidos en orden
El rendimiento de los procesos es
cumplir los costos y las fechas acordadas.
medido, seguido y entendido.
Calidad difícil de predecir La calidad es predecible porque los
procesos están bajo control.
Los procesos “viven” mientras viven los
desarrolladores
Los procesos “viven” por si solos y son
mejorados continuamente.
Las nuevas tecnologías corren riesgo de
caer en desuso.
Las nuevas tecnologías son incorporados
de una manera disciplinada.
Tiene pocos recursos propios Incrementa la productividad
Tiene altibajos en la productividad por
rotación del recursos.
Entrega con la calidad esperada.
Los empleados están descontentos Satisface a los clientes.

9. Componentes
Requeridos
Componentes
Esperados
Componentes
Informativos
 Objetivo genérico: Los objetivos genéricos asociados a un nivel de capacidad
Práctica genérica: Una práctica genérica se aplica a cualquier área de proceso
establecen porque puede lo que mejorar una organización el funcionamiento debe alcanzar y el control en ese de nivel cualquier de capacidad.
proceso.
 Sub-prácticas:
 Ampliaciones de disciplina:
 Elaboraciones de prácticas genéricas:
COMPONENTES CMMI
 Objetivo específico: Los objetivos específicos se aplican a una única área de
 Práctica específica: Una práctica específica es una actividad que se considera
proceso y localizan las particularidades que describen que se debe
implementar para satisfacer el propósito del área de proceso.
importante en la realización del objetivo específico al cual está asociado. Las
prácticas específicas describen las actividades esperadas para lograr la meta específica
de un área de proceso

10. Niveles de
Enfoque en la mejora
del proceso
El proceso es
controlado
cuantitativamente
Proceso
caracterizado por la
organización y
proactivo
Proceso caracterizado
por proyectos y
frecuentemente
reactivo
Proceso impredecible,
poco controlado y
reactivo
Optimizado
Gestionado
Cuantitativamente
Inicial
Gestionado
5
4
3
2
1

11. Inicial
La organización
en este nivel no
dispone de un
ambiente estable
para el desarrollo
y mantenimiento
de productos y
servicios.

12. Administrado
• En la organización que se
encuentra en este nivel
algunas áreas
organizacionales y/o
proyectos han alcanzado
las metas genéricas y
específicas establecidas
en sus áreas de proceso,
es decir planean sus
procesos, los ejecutan, los
miden y los controlan.

13. Definido
• Tienen los procesos
caracterizados,
entendidos por los
ejecutores, descritos
mediante estándares,
procedimientos,
métodos y
herramientas.

14. Administrado Cuantitativamente
• La organización
selecciona y administra
las actividades que
contribuyen
perceptiblemente al
funcionamiento de
proceso total. Estas
actividades
seleccionadas son
controladas con técnicas
estadísticas y otras
técnicas cuantitativas.

15. Optimizado
Los procesos de la
organización son mejorados
continuamente basados en
una comprensión
cuantitativa de las causas
comunes de variación
inherentes a los procesos. El
nivel 5 está centrado en
mejorar continuamente el
desempeño de los procesos
con mejoras tecnológicas
incrementales e innovadoras.

16. NIVELES DE CAPACIDAD DE CMMI
Incompleto
Realizado
Gestionado
Definido

17. Relación entre áreas de proceso
Análisis de
decisiones y
solución.
Continuidad
de proceso.
Evaluación
formal

18. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
GESTIÓN DE CAPACIDAD Y DISPONIBILIDAD
El propósito de Gestión de Capacidad y
Disponibilidad, es asegurar que el
rendimiento del sistema de servicio sea
eficaz y que los recursos se provean y
utilicen eficazmente para dar soporte a los
requisitos del servicio.
ANÁLISIS CAUSAL Y RESOLUCIÓN
El propósito de Análisis Causal y Resolución
(CAR) es identificar las causas de los
resultados seleccionados y actuar para
mejorar el rendimiento de procesos.
GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN
El propósito de Gestión de Configuración
(CM) es establecer y mantener la
integridad de los productos de trabajo
mediante la identificación de configuración,
el control de configuración, el registro del
estado de la configuración, y las auditorías
de configuración.

19. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
ANÁLISIS DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN
El propósito de Análisis de Decisiones y Resolución
(DAR) es analizar las posibles decisiones utilizando
un proceso de evaluación formal que evalúe
alternativas identificadas frente a criterios
establecidos.
RESOLUCIÓN Y PREVENCIÓN DE INCIDENCIAS
El propósito de Resolución y Prevención de
Incidencias (IRP) es asegurar que las incidencias
en el servicio se resuelvan a tiempo y de forma
eficaz y que las incidencias en el servicio se eviten
según sea apropiado.
GESTIÓN INTEGRADA DE TRABAJOS
El propósito de Gestión Integrada de Trabajos
(IWM) es establecer y gestionar el trabajo y la
involucración de las partes interesadas
relevantes de acuerdo a un proceso integrado y
definido que se adapta a partir del conjunto de
procesos estándar de la organización.

20. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
MEDICIÓN Y ANÁLISIS
El propósito de Medición y Análisis (MA) es
desarrollar y mantener una competencia de
medición que se usa para dar soporte a las
necesidades de información de la gerencia.
DEFINICIÓN ORGANIZATIVA DE PROCESOS
El propósito de Definición Organizativa de
Procesos (OPD) es establecer y mantener un
conjunto utilizable de activos de proceso
organizativos, estándares de entorno de
trabajo, y reglas y guías para los equipos.
ENFOQUE ORGANIZATIVO EN PROCESOS
El propósito de Enfoque Organizativo en
Procesos (OPF) es planificar, implementar, y
desplegar mejoras de proceso organizativas
en base a un conocimiento en profundidad
de las fortalezas y debilidades actuales de los
procesos y activos de proceso de la
organización.

21. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
GESTIÓN DEL RENDIMIENTO ORGANIZATIVO
El propósito de Gestión del Rendimiento
Organizativo (OPM) es gestionar proactivamente
el rendimiento de la organización para cumplir sus
objetivos de negocio.
RENDIMIENTO ORGANIZATIVO DE PROCESOS
El propósito de Rendimiento Organizativo de
Procesos (OPP) es establecer y mantener un
conocimiento cuantitativo del rendimiento de
los procesos seleccionados de entre el
conjunto de procesos estándar de la
organización con el fin de dar soporte al logro
de los objetivos de calidad y rendimiento de
procesos
CAPACITACIÓN ORGANIZATIVA
El propósito de Capacitación Organizativa (OT)
es desarrollar las habilidades y conocimientos
de las personas para que puedan desempeñar
sus roles eficaz y eficientemente.

22. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD DE PROCESOS Y
PRODUCTOS
El propósito de Aseguramiento de Calidad
Procesos y Productos (PPQA) es proporcionar al
personal y a la gerencia un conocimiento
objetivo de los procesos y de sus productos de
trabajo asociados.
GESTIÓN CUANTITATIVA DE TRABAJOS
El propósito de Gestión Cuantitativa de Trabajos
(QWM) es gestionar cuantitativamente los
trabajos con el fin de lograr sus objetivos
establecidos de calidad y rendimiento de
procesos.
GESTIÓN DE REQUISITOS
El propósito de Gestión de Requisitos (REQM) es
gestionar los requisitos de los productos y
componentes de producto y asegurar que dichos
requisitos estén alineados con los planes de
trabajo y los productos de trabajo.

23. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
GESTIÓN DE RIESGOS
El propósito de Gestión de Riesgos (RSKM)
es identificar problemas potenciales antes
de que ocurran de modo que, a lo largo de
la vida del producto o trabajo, se puedan
planificar e invocar actividades de manejo
de riesgos según se necesite para mitigar
los impactos adversos sobre el logro de
objetivos.
GESTIÓN DE ACUERDOS DE SUMINISTRO
El propósito de Gestión de Acuerdos de
Suministro (SAM) es gestionar la adquisición
de productos y servicios a suministradores.
CONTINUIDAD DEL SERVICIO
El propósito de Continuidad del Servicio
(SCON) es establecer y mantener planes
para asegurar la continuidad del servicio
durante y después de una alteración
significativa de la operativa ordinaria.

24. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
PRESTACIÓN DE SERVICIOS
El propósito de Prestación de Servicios (SD)
es prestar servicios conforme a los
acuerdos de servicio.
DESARROLLO DEL SISTEMA DE SERVICIO
El propósito de Desarrollo del Sistema de
Servicio (SSD) es analizar, diseñar,
desarrollar, integrar, verificar, y validar los
sistemas de servicio, incluyendo sus
componentes, con objeto de satisfacer los
acuerdos de servicio existentes o
previstos.
TRANSICIÓN DEL SISTEMA DE SERVICIO
El propósito de Transición del Sistema de
Servicio (SST) es desplegar nuevos
componentes de sistema de servicio o
cambios significativos en los mismos a la
vez que se gestionan los efectos que éstos
tienen sobre la prestación de servicios en
curso.

25. ÁREAS COMUNES DE PROCESO DE CMMI
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SERVICIOS
El propósito de Gestión Estratégica de
Servicios (STSM) es establecer y mantener
los servicios estándar de acuerdo con las
necesidades y planes estratégicos.
MONITORIZACIÓN Y CONTROL DE
TRABAJOS
El propósito de Monitorización y Control
de Trabajos (WMC) es proporcionar
información sobre el trabajo en curso de
forma que se puedan realizar las acciones
correctivas apropiadas cuando el
rendimiento se desvíe significativamente
del plan.
PLANIFICACIÓN DE TRABAJOS
El propósito de Planificación de Trabajos
(WP) es establecer y mantener los planes
que definan los trabajos.
Planificar es una de claves para gestionar el
trabajo eficazmente.

26. Modelo CMMI-ACQ()
CMMI para la adquisición (CMMI-ACQ o CMMI for Acquisition), Versión 1.2
fue liberado en noviembre de 2007. En él se tratan la gestión de la cadena
de suministro, adquisición y contratación externa en los procesos del
gobierno y la industria.

27. Modelo CMMI-SVC
CMMI para servicios (CMMI-SVC o CMMI for Services), actualmente un
borrador, está diseñado para cubrir todas las actividades que requieren
gestionar, establecer y entregar Servicios.
• CMMI-ACQ contiene 24 áreas de proceso.
• 16 son áreas de proceso del CMMI Model Foundation
(CMF) que cubren la gestión de procesos, gestión de
proyectos y áreas de soporte.
• 7 áreas de proceso se centran en prácticas específicas
orientada a los servicios:
– gestión de la capacidad y disponibilidad,
– prevención y resolución de incidencias,
– continuidad del servicio,
– entrega del servicio,
– transición del servicio,
– gestión estratégica del servicio,
– gestión de los acuerdos con los proveedores.
• 1 área de proceso opcional: Desarrollo del sistema del
servicio

28. Modelo CMMI-DEV
CMMI para el Desarrollo (CMMI-DEV o CMMI for Development), Versión 1.2 fue
liberado en agosto de 2006. En él se tratan procesos de desarrollo de productos y
servicios.
Integración del producto.- Esta
área trata de la integración de
componentes del producto
dentro de componente de
producto mas completos.
Validación.-Las actividades de
validación se pueden aplicar a
todo los aspectos del producto
en cualquiera de sus entornos
previstos tales como:
Verificación.-El propósito de
verificación es asegurar que los
productos de trabajo
seleccionados cumplan los
requisitos especificos.
• operación.
• formulación.
• Mantenimiento
• servicio de soporte

29. VENTAJAS DEL USO DE CMMI
Mejora la visibilidad sobre los
proyectos.
Mejora la comunicación.
Mejora la planificación.
Reduce el Re-trabajo.
Mejora la calidad del producto.
Conocimiento de la organización.
Mejora del ambiente de trabajo.
Se genera una base de conocimiento.
Un cliente mas Informado.

31. REFERENCIAS
 CMMI® - Software Engineering Institute
www.sei.cmu.edu/library/assets/cmmi-dev-v12-spanish.pdf
 CMMI DEV v1.3 - CMMI Institute CMMI para desarrollo versión 1.3
CMMI-Dev, v1.3
http://www.sei.cmu.edu
 Mary ,B.; Miki, K .; Sandy . (2009) CMMI Guía para la integración de
procesos y la mejora de productos .
http://cmmiinstitute.com/assets/Spanish%20Technical%20Report%20CMMI
%20V%201%203.pdf
 CMMI para el desarrollo, versión 1.3: Guía para la integración de
procesos.
www.agapea.com