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Áreas de dificultad para 
escuchar 
MARCELA MORENO 
BIBIANA PRIETO
Áreas de dificultad para escuchar 
 Implica una 
actitud, una 
destreza que 
podemos ir 
Mejorando…. 
Aspectos: 
 Tipo de dificultades 
tenemos habitualmente 
 Alternativas o qué pistas 
podemos proponer
AREA EMOCIONAL 
Es muy importante 
ser conscientes de 
las dificultades 
emocionales que 
pueden actuar 
interferencias en el 
proceso de la 
escucha. Escuchamos 
al otro con lo que 
somos y con lo que 
sentimos.
Se debe conocer y 
entender nuestras 
propias emociones, 
para poder entender 
las emociones de los 
demás. 
El escuchar requiere 
tener cualidades del 
carácter altamente 
desarrolladas tales 
como paciencia, estar 
abiertos y desear 
comprender".
Área cognitiva, mental 
Es una de las que 
más dificultan o 
bloquean todo el 
proceso de la 
escucha activa y 
funcional. 
Pensamientos, ideas irracionales, 
prejuicios habituales 
inconscientes, «rollos mentales» y, 
en general, todos aquellos 
mensajes que estamos creando 
mientras conectamos o 
desconectamos con el otro.
Prejuicios, ya sean políticos, 
morales, culturales, primeras 
impresiones, etc. Todos los 
tenemos, y así funcionamos. 
Ocupaciones de la 
mente: Pon tu mente 
allí donde está tu 
cuerpo. Sin embargo, 
sabemos lo difícil que 
resulta hacerlo 
habitualmente.
Nuestra impaciencia mental le hará un mal 
servicio al otro, que no se sentirá ni 
escuchado ni comprendido, sino tan sólo 
respondido en alguno de los estímulos que nos 
ha enviado. 
Saber invertir ese tiempo libre 
mental es subrayar internamente 
los puntos circulares de la 
información, en observar las 
contradicciones con su lenguaje no 
verbal, en conectar datos o 
constatar lo que no entendemos, 
facilitará grandemente nuestra 
escucha.
LA IMPORTANCIA DEL 
SABER ESCUCHAR… 
Mama, tengo 
un problema 
con la 
bebida … 
Oh dios mío 
Tymmy, solo 
tienes 6 
años…
¡Esto es por tu 
culpa, Bob! 
¿Mi culpa? Tal vez 
si tú hubieras 
pasado más 
tiempo con él…
¡Tu hijo de 6 
años tiene 
problemas 
con la bebida! 
Él no necesita 
un ejemplo 
como el tuyo.
¿No he hecho 
nada más que 
dar todo por 
esta familia, y 
qué obtengo? 
¡Me 
voy! 
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No te necesito, 
y Timmy seguro 
que tampoco te 
necesita. 
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bien. Estaremos 
muy bien sin tu 
padre
Buáaaa… 
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de tu problema 
con la bebida…
Háblame 
Timmy. 
Cuéntame sobre 
tu problema con 
la bebida… 
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mamita…!
Si Joe bebe un 
litro de agua y 
Tom bebe 2, 
¿Cuánto han 
bebido entre los 
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ÁREAS DE DIFICULTAD PARA ESCUCHAR

  • 1. Áreas de dificultad para escuchar MARCELA MORENO BIBIANA PRIETO
  • 2. Áreas de dificultad para escuchar  Implica una actitud, una destreza que podemos ir Mejorando…. Aspectos:  Tipo de dificultades tenemos habitualmente  Alternativas o qué pistas podemos proponer
  • 3. AREA EMOCIONAL Es muy importante ser conscientes de las dificultades emocionales que pueden actuar interferencias en el proceso de la escucha. Escuchamos al otro con lo que somos y con lo que sentimos.
  • 4. Se debe conocer y entender nuestras propias emociones, para poder entender las emociones de los demás. El escuchar requiere tener cualidades del carácter altamente desarrolladas tales como paciencia, estar abiertos y desear comprender".
  • 5. Área cognitiva, mental Es una de las que más dificultan o bloquean todo el proceso de la escucha activa y funcional. Pensamientos, ideas irracionales, prejuicios habituales inconscientes, «rollos mentales» y, en general, todos aquellos mensajes que estamos creando mientras conectamos o desconectamos con el otro.
  • 6. Prejuicios, ya sean políticos, morales, culturales, primeras impresiones, etc. Todos los tenemos, y así funcionamos. Ocupaciones de la mente: Pon tu mente allí donde está tu cuerpo. Sin embargo, sabemos lo difícil que resulta hacerlo habitualmente.
  • 7. Nuestra impaciencia mental le hará un mal servicio al otro, que no se sentirá ni escuchado ni comprendido, sino tan sólo respondido en alguno de los estímulos que nos ha enviado. Saber invertir ese tiempo libre mental es subrayar internamente los puntos circulares de la información, en observar las contradicciones con su lenguaje no verbal, en conectar datos o constatar lo que no entendemos, facilitará grandemente nuestra escucha.
  • 8. LA IMPORTANCIA DEL SABER ESCUCHAR… Mama, tengo un problema con la bebida … Oh dios mío Tymmy, solo tienes 6 años…
  • 9. ¡Esto es por tu culpa, Bob! ¿Mi culpa? Tal vez si tú hubieras pasado más tiempo con él…
  • 10. ¡Tu hijo de 6 años tiene problemas con la bebida! Él no necesita un ejemplo como el tuyo.
  • 11. ¿No he hecho nada más que dar todo por esta familia, y qué obtengo? ¡Me voy! ¡Bien!
  • 12. No te necesito, y Timmy seguro que tampoco te necesita. Oh Timmy, no llores, todo está bien. Estaremos muy bien sin tu padre
  • 13. Buáaaa… Timmy, quiero que me hables de tu problema con la bebida…
  • 14. Háblame Timmy. Cuéntame sobre tu problema con la bebida… Bueno mamita…!
  • 15. Si Joe bebe un litro de agua y Tom bebe 2, ¿Cuánto han bebido entre los dos? hay parece que metí la pata.. Gracias …