Conferencia Innovación en servicios bibliotecarios de información. José Antonio Merlo Vega. San Luis Potosí (México), 30 de marzo de 2012. Universidad Autónoma de San Luis Potosí.

1. INNOVACIÓN EN SERVICIOS
BIBLIOTECARIOS DE INFORMACIÓN
San Luis Potosí, 30 marzo 2012 José Antonio Merlo Vega
Universidad de Salamanca

2. qué
por qué
cuándo ?
¿ cómo
dónde
Innovación en servicios bibliotecarios de información

3. mejorar
evolucionar
orientar
cambiar optimizar
aprovechar
transformar
crear
adaptar actualizar
qué Innovación en servicios bibliotecarios de información

4. - Cumplir objetivos
- Atender necesidades
- Aprovechar tecnologías
- Establecer diferencias
- Cumplir obligaciones
- Mejorar la gestión
por qué Innovación en servicios bibliotecarios de información

5. Rutina
Estancamiento
Inercia
Irrelevancia

Desmotivación
Ineficiencia
Conformismo
Desvinculación
cuándo Innovación en servicios bibliotecarios de información

6. Descenso de uso
Análisis de estadísticas

Evaluaciones
Estudios de usuarios
Reajustes económicos
Reducción de personal
cuándo Innovación en servicios bibliotecarios de información

7. Escuchando propuestas
Analizando prácticas
Revisando procesos
 Ajustando funciones
Incorporando tecnologías
Añadiendo servicios
cómo Innovación en servicios bibliotecarios de información

8. * La innovación debe planificarse
Proceso institucional
Declaración de intenciones
Establecimiento de condiciones
cómo Innovación en servicios bibliotecarios de información

9. Capacidades, conocimiento,
cultura organizativa
Instrumentos,
requisitos
Liderazgo
Comprometer
al usuario Equipos
Cooperación Diseño y gestión
de procesos
cómo Rowley, Jennifer. Should your library have an innovation strategy?
Library Management, 2011, vol. 32 no. 4/5, p. 251-265
Innovación en servicios bibliotecarios de información

10. idea
1 planteamiento
forma
2 planificación
ejecución
3 desarrollo
resultados
cómo
4 evaluación
Innovación en servicios bibliotecarios de información

11. Modelo Red Estructura Procesos Desarrollo Productos Servicio Canal Marca Experiencia
negocio productos auxiliares del cliente
Organización de la Organización Prestación
biblioteca de los servicios de los servicios
1. Misión 5. Procedimientos 7. Servicios
bibliotecarios
2 Cooperación 8. Comunicación
6. Procedimientos
3. Organización auxiliares 9. Marketing
4. Procesos 10. Evaluación
dónde Doblin. The Ten Types of Innovation. http://www.doblin.com/thinking
Innovación en servicios bibliotecarios de información

12. sistema
tecno
logías
procesos servicios
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

13. 1/ Información bibliográfica
2/ Recursos electrónicos
3/ Repositorios abiertos
4/ Servicios participativos
5/ Servicios móviles
6/ Acceso a recursos
7/ Espacios compartidos
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

14. 1/ Información bibliográfica

catálogo 2.0

catálogo enriquecido

interconexión de recursos

gestión bibliográfica
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

15. 2/ Recursos electrónicos

integración de recursos

resolución de enlaces

plataformas integradas

acceso remoto
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

16. 3/ Repositorios abiertos

repositorios de documentos

repositorios de datos

preservación digital

edición institucional
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

17. 4/ Servicios participativos

empleo de herramientas 2.0

difusión de información

comunicación con el usuario
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

18. 5/ Servicios móviles

adaptación de webs

desarrollo de aplicaciones

realidad aumentada

códigos QR
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

19. 6/ Acceso a recursos

libros electrónicos

trabajo distribuido

almacenamiento virtual

usuarios remotos
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

20. 7/ Espacios compartidos

espacios físicos abiertos

espacios virtuales

apoyo a la formación en línea

radiofrecuencia
dónde Innovación en servicios bibliotecarios de información

21. innovar es transformar
ideas en servicios
Innovación en servicios bibliotecarios de información

22. INNOVACIÓN EN SERVICIOS
BIBLIOTECARIOS DE INFORMACIÓN
San Luis Potosí, 30 marzo 2012 José Antonio Merlo Vega
Universidad de Salamanca