2. •XCorp tenía problemas,
requería un cambio.
•Seleccionaron a Scott.
•Solicitó dos años para
implementar los cambios.
•Necesitaría una estrategia
creativa.
3. Había varios factores que
contribuyeron a la crisis.
Decide reunirse con los
gerentes de cada área.
Enfocaría su atención en
asuntos financieros,
estratégicos y funcionales.
2. DESCUBRIR QUÉ ESTÁ MAL
4. No resultaban competitivos
para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Producción y ventas no
trabajaban más de cerca.
Mala calidad de los
productos y demora al
enviarlos.
5. • Solicitó información
precisa:
• Productos
• Servicios
• Participación en el mercado.
• Empleados más destacados
y cómo se les recompensa.
6. Si no sabes qué está mal,
no podrás arreglarlo.
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C A S A – C O L E G I O - T R A B A J O
7. 3. U N A E X T R A Ñ A C A R T A
Scott encuentra
muchos papeles en su
escritura
Encuentra una carta
pequeña que decía:
Scott se rió, tiró a la
papelera y continuó su
lectura…
8. 10 min. Después, Scott
buscaba la carta para leerlo de
nuevo
Scott se preguntaba como
sabía si tenía un
problema.
Vuelve a revisar la carta y
estaba firmada por: “El
Informan”
Scott, pasó el resto de la
tarde trabajando con los
informes…
9. DE M A S I A D O S D A T O S G
JHONSON tocó la puerta de
Scott, llevando 20 fólderes de
informes.
Son los “INFORMES
FINANCIEROS” de cada planta
del último bimestre.
Jhonson regresa nuevamente
llevando “INFORMES
FINANCIEROS” y Scott entra
en shock.
10. Scott, se calmó y
decidió usar la
computadora,
pero no sabía la
contraseña.
Pidió ayuda a
Jhonson por
teléfono.
Luego le
instalaron los
programas
requeridos para
ahorrarle la
carga laboral.
11. Scott decidió
llevar un
curso de
capacitación.
Se sentía aturdido
por no dominar el
uso de la
computadora, pero
tenía que ser
TOLERANTE.
De pronto vió
una carta que
decía:
“Apreciado …”
12. El Sr. INFORMAN
llamó al Sr. SCOTT
pero no lo ubicó y
concertó cita con una
ASERTIVIDAD
admirable.
Un jueves se
entrevistaron El
INFORMAN y el Sr.
Scott dialogaron…
13. Informe 1
Informe de Enfoque
Informe 2
Informe
de retroalimentación
Informe 3
Informe de la
administración
18. 1ero: Conozca sus relaciones importantes : el empleador, jefe,
proveedores y con los clientes.
2do: Defina las áreas de éxito: los individuos definen el éxito desde sus
propios puntos de vista y desde la visón de sus clientes,
proveedores, empleadores y jefes.
19. 4to: Determine cómo encontrar el estado actual de cada factor critico
de éxito: estudiar toda la información disponible.
3ero: Identifique los factores críticos de éxito para cada área de éxito:
¿ cómo sabrá la contraparte en la relación que he sido exitoso?
20. 8.- El informe de enfoque
Niveles de Metas
•Meta Satisfactoria : Meta alcanzable
•Meta Minima: Divisoria entre los satisfactorio y lo inaceptable
•Meta Sobresaliente: Meta alcanzable pero retadora
22. Scott llamo a Tom Brown,
(vicepresidente de producción )
quería compartir con él lo que
había aprendido del informan
(Administración en una página
en su área)
23. No me quedaré
observando,
pienso
implementar UN
CAMBIO
Administración en una página
no debería ser prioridad en este
momento, estamos
suministrando nuevas
herramientas a las plantas y
sistematizando nuestros
procesos de producción.
24. ¿Cuáles son sus
factores críticos de
éxito?
Tendría que mirar en nuestra base de
datos del computador. No estaría todo
en una pagina o en una pantalla sino
como en doscientas páginas.
25. Scott: quiero que Ud. y su
gente empiecen a producir
informes de una página para
ustedes.
Brown, sintió que seria
una perdida de tiempo.
Scott, se percato de la
reacción de Brown y su
anuencia a hacer lo que se le
estaba pidiendo.
Brown, ya estamos
trabajando fuertemente y
tratando de hacer lo
mejor por la compañía.
Scott, el que usted este
trabajando duro no
quiere decir que lo este
haciendo correctamente
26.
27. Scott, Su gente tendrá que esforzarse para extraer
lo que es importante de lo que no lo es. Para
cuando hayan terminado tendrán una lista de
cosas “correctas ” en las que deben trabajar
Brown, se molesto.
28. Brown, reunió a sus subalternos y les conto la
tarea encomendada. A ellos les agradaba
sentirse involucrados.
Brown, se dio cuenta de cómo este ejercicio
había enfocado la atención de todos sobre
lo que consideraban importante.
29. Veía en los informes de enfoque de su gente factores
críticos de éxito que no se le habían ocurrido antes,
y se dio cuenta de que el estado de muchos de ellos
era peor de lo que el creía.
30. Hubo una reunión en la oficina del
director ejecutivo estaban Scott, Brown e
Infoman.
Brown entrego un paquete de informes y
el Infoman lo examino y le dijo : “Este es
un informe muy interesante, sin
embargo hay un par de cosas que
necesito señalar acerca de el”
31. * ¿Por qué su informe tiene mas de una página?
Brown le respondió: Que no podía dejar fuera de mi
informe ninguno de los factores críticos de éxito de
mi equipo.
El infoman le dijo: Los factores críticos de éxito en el
informe de cada persona deben ser únicos para esa
persona.
32. Usted debería confiar en la gente a su cargo, que es competente y
que puede hacerse cargo de todo.
El infoman al termino de la reunión le
aconsejo a Brown: “Se que usted
puede dar otro informe que ilustre el
valor de su trabajo, en lugar de mirar
los trabajos de sus subalternos”.
Brown le respondió: No se preocupe
me pondré a trabajar de inmediato .
33. UN ENFOQUE MAS AGUDO
Brown se puso a trabajar de inmediato y comenzó a
escribir sus aportes a la compañía:
La producción permanente.
La salud de la compañía en el futuro.
El elaboración de inventarios.
El control de desperdicios.
La eficiencia global.
34. Brown recordó lo que le había dicho el Infoman:
“Cuanto mas te involucres en el proyecto, mas verías el
valor de lo que Scott quería que hicieras”
Tras dos semanas , el informe de Brown estaba listo,
habiendo identificado dos áreas principales de éxito
para si mismo:
Operaciones.
Proyectos
35. PASO DOS SEMANAS Y LOS TRES HOMBRES SE REUNIERON
NUEVAMENTE.
Brown le entrego copias de su informe
a Scott y al Infoman; estos elogiaron los
proyectos enumerados en el.
El Infoman le dijo a Brown una regla
general: Las personas en los niveles
superiores deben estar orientados
hacia el futuro, mientras que los niveles
inferiores deben ocuparse del presente.
36. Brown le pregunto al Infoman:
Si mi informe de enfoque no repite los factores de éxito
de las personas que me reportan , como sabré como les
esta yendo.
El infoman le respondió:
Hay tres informes para realizar su trabajo(de enfoque,
de retroalimentación y de gerencia)
37. Le permite al gerente vigilar su
progreso en el camino al éxito,
para ver si se ha alcanzado un
nivel de metas satisfactorias, en
caso contrario ajustar las
estrategias y los planes para
conservar el rumbo.
2.- Informe de Realimentación:
38. Este informe permite medir
la trayectoria del
desempeño, considerando
lo positivo como eficiencia
total y lo negativo como la
necesidad de verificar las
estrategias implementadas y
su creatividad.
39. Le permite al gerente conocer que esta
sucediendo. El informe de enfoque y el
de realimentación le permite conocer
sobre sus propios factores críticos de
éxito.
Le permite conocer la información,
identificando las positivas y los
negativos, además, a las personas que
se destaque.
Esto le permite al gerente ser más justo
a la hora de entregar las recompensas
ya que se dirige directamente al
trabajador.
3.-Informe de Gerencia
40. Es necesario que las organizaciones posean un sistema
de información (base de datos) que les permita mantener
la evaluación de los informes de una pagina en cada una
de las sucursales.
41. La administración en una página
permite:
• Tener claro cuales son los
problemas que originan en una
organización déficit de calidad de
servicio, disminución en la
producción, en las ventas y baja
rentabilidad.
• Estar enfocado en lograr el éxito de
la organización y el suyo como tal.
• Identificar los factores claves de la
información que pueden ser
relacionados con el éxito.
ANÁLISIS
42. • Un gerente busca tener éxito, esto se logra si se mantiene enfocado
en lo verdaderos problemas a solucionar, evitando distracciones.
• Debe tratar de mantener la relacione dentro de la compañía para
establecer un nivel de comunicación. Los gerentes de área de cada
nivel de trabajo puedan saber de las otras personas.
• Para mantener un buen nivel de desempeño se sugiere crear un
sistema de recompensas para mantener motivado al trabajador.
43. • En conclusión la administración en
una página demuestra que no se
necesitan grandes extensiones de
información para lograr un equilibrio
sino la información clave de lo que se
quiere solo en una página.
• Para tener la información clave se
han creado el desarrollo de factores
claves para el éxito que ayudan para
la consecución de las metas
propuestas.
44. En la Empresa utilizada como ejemplo en la
lectura los problemas relacionados con la
baja productividad, la disminución de la
rentabilidad, la caída en las ventas era
producto de la no Planificación y de la
ausencia de Comunicación, la
Administración en una página les permitió
identificar los verdaderos problemas y
solucionarlos para ello fue necesario la
participación de cada uno de los miembros
de la Organización, todos recibieron
instrucción sobre la Administración en una
página y todos la implementaron llegando a
constituirse como una de las
Organizaciones más exitosa.
Resumen y aplicación
45. • Es importante la planificación teniendo en
cuenta la realidad, visión, valores de la
institución educativa
•Es necesario mantener buenas relaciones y
una comunicación transparente. Para ello es
necesario tener información precisa,
oportuna y relevante en todas los niveles de
la institución educativa.
•Las instituciones educativas deben
establecer los factores de éxito o filtros ya
que contribuye a priorizar las metas de la
institución educativa.
•Todos los integrantes de la institución
educativa deben conocer la importancia de la
labor que desempeñan para contribuir en el
éxito de la institución.
•Es importante crear un sistema de
recompensas para el personal de la
institución educativa.
46. •Candia Haro, Adriana
•Guardia Suárez, Yuner
•Haro, Mónica
•Meza Trejo, Christian
•Morales Anapán, Angélica
•Ortiz Huamani, Valentina
•Ortiz Ramírez, Jeanne
Lima, 17 de octubre de 2010
Integrantes:
