1. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
“Calidad con Calidez”
Centro de Diseño y
Manufactura del
Cuero

2. Misión
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función
que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de
los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación
Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las
personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del país.

3. Visión
El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos,
innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de
aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las
necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando
positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo
del país.

6. Objetivos del Sistema Integrado de Gestión
1. Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la
prestación de los servicios de formación, a través de programas y
ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de
aprendices y del sector productivo.
2. Aumentar las oportunidades de generación de ingresos y
empleabilidad, para la incorporación y el desarrollo de las
personas con enfoque de inclusión social, en actividades
productivas.
3. Incrementar acciones de gestión del conocimiento que contribuyan
a la innovación, competitividad, excelencia y desarrollo
tecnológico, que contribuyan al posicionamiento internacional del
SENA como entidad de clase mundial.
4. Fortalecer la aplicación de buenas prácticas ambientales, en los
procesos, servicios y sedes de la entidad, para la protección de
los recursos naturales.
5. Incrementar el compromiso con la medición de huella de
carbono y con acciones que contribuyan a la compensación
ambiental.
6. Incrementar la generación de conductas amigables con el
medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes
grupos de interés.

7. 7. Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores
y competencias para la vida, entre los grupos de interés de la
entidad.
8. Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los
ambientes de trabajo y de aprendizaje.
9. Controlar medidas que afecten el bienestar ergonómico y
psicosocial de los colaboradores de la entidad.
10. Incrementar la capacidad, el desarrollo y buen uso de las
tecnologías de información y comunicación.
11. Fortalecer los controles que aseguren la Disponibilidad,
confidencialidad e integridad de la información institucional.
12. Incrementar la integración de la información de los diferentes
procesos y servicios de la entidad.

8. Principios, valores y compromisos institucionales
La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes
principios, valores y compromisos:
Principios
 Primero la vida
 La dignidad del ser humano
 La libertad con responsabilidad
 El bien común prevalece sobre los intereses particulares
 Formación para la vida y el trabajo
Valores
 Respeto
 Librepensamiento y actitud crítica
 Liderazgo
 Solidaridad
 Justicia y equidad
 Transparencia
 Creatividad e innovación

9. Compromisos institucionales
 Convivencia pacífica
 Coherencia entre el pensar, el decir y el actuar
 Disciplina, dedicación y lealtad
 Promoción del emprendimiento y el empresarismo
 Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
 Honradez
 Calidad en la gestión