Este documento describe un programa de formación para un Tecnólogo en Gestión Administrativa en Entidades Financieras. El programa tiene como objetivo mejorar los procesos administrativos y de comunicación en las entidades bancarias. El programa cubre áreas como gestión de información, impactos sociales, económicos, ambientales y tecnológicos. El proyecto asociado al programa implica realizar un informe sobre las falencias encontradas en los procesos administrativos y de comunicación de las entidades bancarias.

1. TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA EN ENTIDADES FINANCIERAS
PROGRAMA DE FORMACIÓN: Tecnólogo en Gestión Administrativa en
Entidades Financiera.
PROYECTO: Gestión de información en las identidades financieras
RESULTADOS DE APRENDIZAJE: Son 54 resultados de aprendizaje.
IMPACTOS: Son cuatro impactos:
SOCIAL: Mejorar la comunicación con los clientes externa e
internamente.
ECONOMICO: Tomar a los clientes potenciales y brindarles servicios
teniendo en cuenta que el banco no consuma mucho dinero.
AMBIENTAL: Buscar nuevas alternativas para mejorar la forma de
reciclaje.
TECNOLOGICA: Agilizar los procesos administrativos a través de bases
de datos.
¿CUÁLES SON LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE A TRABAJAR ESTE
TRIMESTRE?
21060100301 Realizar actividades administrativas, tendientes al
desarrollo de los programas de la unidad, aplicando los estándares de
calidad y procedimientos establecidos.
21060100302 Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en
el desarrollo de programas y actividades que se derive de la función
administrativa.
21060100303 Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento
organizacional, de acuerdo con las políticas de la organización.
21060100304 Proponer programas de mejoramiento en la unidad
administrativa, que permitan el desarrollo de las personas y la
organización, teniendo en cuenta las políticas y la normatividad vigente.
24020150012 Gestionar la información de acuerdo con el procedimiento
establecido y con las tecnologías de la información y la comunicación
disponibles.
ACTIVIDAD DEL PROYECTO: Informe de los procesos administrativos y de
comunicación para estableces las falencias encontradas en las entidades
bancarias.
FASES DEL PROYECTO:
Propuesta del proyecto.
Análisis y ejecución.
Control y evaluación.
Nilsy J Murcia G; Laura Ximena Gonzalez; Ingrid Lorena Rodriguez.

2. TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA EN ENTIDADES FINANCIERAS
MARCO INSTITUCIONAL:
MISION: El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, está encargado de
cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo
social y técnico de los trabajadores colombianos; ofreciendo y ejecutando la
formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las
personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social,
económico y tecnológico del país.
VISION: En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en
formación profesional integral y en el uso y apropiación de tecnología e
innovación al servicio de personas y empresas; habrá contribuido
decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de:
Los relevantes aportes a la productividad de las empresas.
La contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la
pobreza.
El aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y regiones.
La integralidad de sus egresados y su vocación de servicio.
La calidad y los estándares internacionales de su formación profesional
integral.
La incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la
formación profesional integral.
Su estrecha relación con el sector educativo (media y superior)
La excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos,
financieros).
ESCUDO: Se representan tres sectores económicos, la rueda representa la
industria, el carrueso representa el ámbito de los servicios y comercio y la
rama de cafeto el sector primario y extractivo; este escudo se entrega como
con decorativo a los aprendices que cumplen satisfactoriamente los
requisitos del proceso de aprendizaje.
LA BANDERA: Esta se constituye por el símbolo que anteriormente fue
explicado, y su fondo es el color blanco.
LOGOTIPO: Conformado por el nombre de la institución y por el símbolo
que marca haci el horizonte y simultáneamente al hombre.
PRINCIPIOS Y VALORES Y COMPROMISOS INSTITUCIONALES
La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes
principios, valores y compromisos:
Nilsy J Murcia G; Laura Ximena Gonzalez; Ingrid Lorena Rodriguez.

3. TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA EN ENTIDADES FINANCIERAS
Principios
Primero la vida
La dignidad del ser humano
La libertad con responsabilidad
El bien común prevalece sobre los intereses particulares
Formación para la vida y el trabajo
Valores
Respeto
Librepensamiento y actitud critica
Liderazgo
Solidaridad
Justicia y equidad
Transparencia
Creatividad e innovación
COMPROMISO
Convivencia pacifica
Coherencia entre el pensar, del decir y el actuar
Disciplina, dedicación y lealtad
Promoción del emprendimiento y el empresarismo
Responsabilidad con la sociedad y el medio ambiente
Honradez
Calidad en la gestión.
OBJETIVOS
1. Dar información profesional integral a los trabajadores de todas las
actividades económicas, y a quienes sin serlo, requieran dicha
formación para aumentar por ese medio la productividad nacional y
promover la expansión y el desarrollo económico y social armónico
del país bajo el concepto de equidad social redistributiva.
2. Fortalecer los procesos de formación profesional integral que
contribuyan a desarrollo comunitario a nivel urbano y rural, para su
vinculación y promoción en actividades productivas de interés social
y económico.
3. Apropiar métodos, medios y estrategias dirigidas a la maximización
de la cobertura y a calidad de formación profesional integral.
4. Participar en actividades de investigación y desarrollo tecnológico,
ocupacional y social, que contribuyan a la actualización y
mejoramiento de la formación profesional integral.
Nilsy J Murcia G; Laura Ximena Gonzalez; Ingrid Lorena Rodriguez.

4. TECNOLOGO EN GESTION ADMINISTRATIVA EN ENTIDADES FINANCIERAS
5. Propiciar las relaciones internacionales tendientes a la conformación
y operación de un sistema regional de formación profesional integral
dentro de las iniciativas de integración de los países de
Latinoamérica y el Caribe.
6. Actualizar, en forma permanente, los procesos y la infraestructura
pedagógica, tecnológica y administrativa para responder con eficacia
y calidad a los cambios y exigencias de la demanda de formación
profesional integral.
Nilsy J Murcia G; Laura Ximena Gonzalez; Ingrid Lorena Rodriguez.