Esta práctica consiste en una red de protección municipal en La Florida que brinda atención kinésica y médica domiciliaria a grupos vulnerables durante el invierno. Se implementó en 2011 para reducir la congestión en los centros de salud y mejorar la atención de pacientes con enfermedades respiratorias agudas mediante visitas a domicilio con médicos, kinesiólogos y equipamiento. El programa duplicó las atenciones kinésicas respiratorias entre 2011 y 2012 y cuenta con alta satisfacción de usuarios.

1.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
FICHA
RESUMEN
EJECUTIVO
DE
PRÁCTICAS
Práctica
RED
DE
PROTECCIÓN
MUNICIPAL:
ATENCIÓN
KINÉSICA
Y
MÉDICA
DOMICILIARIA
Consultorio
Comuna
La
Florida
Nombre
responsable
de
la
práctica
Sussie
Contreras
Correo-­‐e
Teléfono
Nivel
de
desarrollo
de
la
práctica
Idea
o
perfil
de
algún
procedimiento
y
que
aún
no
se
implementa
Práctica
en
desarrollo
pero
aún
no
implementada
x
Práctica
ya
implantada
y
en
operación
Práctica
implantada
y
en
proceso
de
transferencia
a
terceros
Práctica
ya
transferida
a
otros
consultorios
o
municipios
Tipología
de
la
práctica
Atención
de
salud
eficiente.
Ej:
manejo
de
agenda,
priorización
de
consultantes;
manejo
de
policonsultantes;
satisfacción
usuaria
Optimización
de
recursos.
Ej:
manejo
de
farmacia
y
laboratorio
Atención
eficaz
de
pacientes
crónicos.
Ej:
compensación
y
prevención
de
complicaciones
(hipertensión,
diabetes,
depresión)
Manejo
eficaz
de
desarrollo
infantil.
Ej:
Chile
Crece
Contigo;
fortalecimiento
de
rol
parental
x
Enfoque
familiar.
Ej:
convivencia
saludable;
familias
de
riesgo;
intervenciones
familiares
Trabajo
comunitario.
Ej:
redes
de
protección,
participación
comunitaria,
consejos
de
desarrollo
Trabajo
intersectorial
y
promoción
de
la
salud.
Ej:
escuelas,
jardines
infantiles,
municipalidad
Trabajo
en
red.
Ej:
referencia
y
contrareferencia;
consejería
de
especialistas
Desarrollo
del
equipo
de
salud.
Ej:
comunicación
efectiva,
evaluación
entre
pares,
consejos
técnicos
Otras
actividades
¿En
qué
consiste
su
práctica?
Proveer
de
una
definición
y
descripción
general.
Disponer
para
la
comuna
una
flota
de
móviles,
cada
uno
con
médico,
TENS,
kinesiólogo,
conductor
e
insumos,
con
el
fin
de
brindar
asistencia
y
tratamiento
médico
y
kinésico
en
domicilio
para
los
grupos
etarios
y
desmovilizados,
que
más
resienten
su
salud
en
relación
a
las
enfermedades
respiratorias
agudas
propias
del
invierno.
Fecha
aproximada
desde
que
la
práctica
se
encuentra
vigente
Año
2011
¿Qué
motivó
el
desarrollo
de
la
práctica?,
¿qué
solucionó?
El
motivo
corresponde
a
la
alta
demanda
en
los
CESFAM
durante
los
meses
de
invierno
en
la
comuna
de
La
Florida.
Esto
produce
además
de
malestar
en
los
usuarios,
el
esparcimiento
a
personas
sanas
producto
de
la
exposición.

2.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
Recursos
invertidos
para
la
implementación
de
la
práctica
(cantidad
de
tiempo,
monetarios,
de
personal)
Se
requiere
un
total
de
36
kinesiólogos,
16
conductores
y
12
administrativos
que
cumplan
6,
12
y
9
horas
diarias
respectivamente
durante
la
semana
en
horario
diurno.
10
kinesiólogos
y
9
conductores
que
cumplan
12
horas
diarias
durante
el
fin
de
semana
en
horario
diurno.
Por
ultimo,
se
requieren
15
médicos,
conductores
y
TENS
para
las
noches
cumpliendo
5
horas
por
noche.
¿Quiénes
son
los
beneficiarios
de
la
práctica?
Beneficiarios
de
FONASA,
inscritos
en
alguno
de
los
CESFAM
y
que
vivan
en
La
Florida
(total
de
61.557
inscritos).
Paciente
derivado
por
el
centro
de
salud
a
visita
domiciliaria
kinésica
o
con
patología
respiratoria
aguda.
¿Cuáles
son
los
beneficios
concretos
derivados
de
la
implementación
de
la
práctica?
La
mejor
calidad
en
la
atención
del
paciente
(desmovilizados
y
familias).
Dar
acceso
a
atenciones
a
los
floridanos
en
FONASA
de
manera
gratuita.
Descongestión
de
las
salas
ERI
y
ERA.
Detectar
condiciones
que
pueden
ser
nocivas
y
retrasar
la
recuperación
de
un
paciente
observando
su
hogar
y
a
su
vez
fortalecer
el
sistema
de
salud
con
acciones
educativas.
Medios
de
verificación
cualitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
Se
realizó
una
encuesta
telefónica
aleatoria
para
medir
el
grado
de
satisfacción
frente
al
programa.
Indicadores
cuantitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
Se
duplicaron
las
atenciones
kinésicas
respiratorias
de
los
grupos
objetivos,
desde
el
2011
al
2012.
En
el
año
2011
se
realizaron
desde
junio
a
agosto
10.885
atenciones
kinésicas
respiratorias
y
en
2012,
ascendieron
a
21.921.
Siendo
propias
de
este
programa
10.213
atenciones
con
5.079
atenciones
médicas
nocturnas.
¿A
qué
municipio
y/o
consultorio
se
transfirió
o
se
está
transfiriendo
la
práctica?
Si
responde
afirmativamente,
favor
indicar
información
de
contacto
Ninguno
E-­‐mail
Teléfono
¿Cuál
es
el
mayor
desafío
que
debe
enfrentar
en
su
organización?
El
mayor
desafío
fue
la
aceptación
de
la
comunidad,
la
cual
en
un
comienzo,
desconocía
y
miraba
de
manera
incrédula
los
estándares
de
calidad
en
cuanto
a
visita
en
domicilio
y
gratuidad.
Agradecimientos:
A
Sussie
Contreras
y
a
la
Municipalidad
de
La
Florida
por
su
tremenda
labor.
¿Qué
puedo
hacer?
(1) Si
tienes
comentarios
u
observaciones,
te
invitamos
a
realizarlo
aquí
(2) Si
estás
interesado
en
que
te
contactemos,
te
pedimos
llenes
el
siguiente
formulario
aquí