Práctica disponible en http://saludaps.colaboracionpublica.org/forum/topics/estudio-de-causas-de-inasistencia-a-horas-de-especialidad

1.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
FICHA
RESUMEN
EJECUTIVO
DE
PRÁCTICAS
Práctica
DESCRIPCION
DE
CAUSAS
DE
INASISTENCIA
A
HORAS
DE
ESPECIALIDAD
Centro
de
Salud
CONSULTORIO
RURAL
TREHUACO
Comuna
Trehuaco
Nombre
responsable
de
la
práctica
Jaime
Astudillo
Correo-­‐e
Teléfono
Nivel
de
desarrollo
de
la
práctica
Idea
o
perfil
de
algún
procedimiento
y
que
aún
no
se
implementa
X
Práctica
en
desarrollo
pero
aún
no
implementada
Práctica
ya
implantada
y
en
operación
Práctica
implantada
y
en
proceso
de
transferencia
a
terceros
Práctica
ya
transferida
a
otros
consultorios
o
municipios
Tipología
de
la
práctica
X
Atención
de
salud
eficiente.Ej:
manejo
de
agenda,
priorización
de
consultantes;
manejo
de
policonsultantes;
satisfacción
usuaria
Optimización
de
recursos.
Ej:
manejo
de
farmacia
y
laboratorio
Atención
eficaz
de
pacientes
crónicos.
Ej:
compensación
y
prevención
de
complicaciones
(hipertensión,
diabetes,
depresión)
Manejo
eficaz
de
desarrollo
infantil.
Ej:
Chile
Crece
Contigo;
fortalecimiento
de
rol
parental
Enfoque
familiar.
Ej:
convivencia
saludable;
familias
de
riesgo;
intervenciones
familiares
Trabajo
comunitario.
Ej:
redes
de
protección,
participación
comunitaria,
consejos
de
desarrollo
Trabajo
intersectorial
y
promoción
de
la
salud.
Ej:
escuelas,
jardines
infantiles,
municipalidad
Trabajo
en
red.
Ej:
referencia
y
contrareferencia;
consejería
de
especialistas
Desarrollo
del
equipo
de
salud.
Ej:
comunicación
efectiva,
evaluación
entre
pares,
consejos
técnicos
Actividad
odontológica
integral
en
APS.
Ej:
programas
de
educación
para
el
higiene,
etc.
Otras
actividades
¿En
qué
consiste
su
práctica?
Proveer
de
una
definición
y
descripción
general.
Se
revisó
escrito
enviado
por
SS,
el
cual
describía
el
total
de
NSP
de
la
red,
detallado
por
establecimiento,
durante
2010
y
2011.
Se
evaluó
solamente
los
NSP
de
2011,
hasta
abril,
por
medio
de
consulta
telefónica,
entrevista,
revisión
de
ANITA
y
modulo
lista
de
espera.
Fecha
aproximada
desde
que
la
práctica
se
encuentra
vigente
Año
2011
¿Qué
motivó
el
desarrollo
de
la
práctica?,
¿qué
Las
inasistencias
a
horas
de
especialistas
(NSP)
son
un
problema
constante
en
la
gestión
de
red
en
salud,cuyas
causas
muchas
veces
son
incomprendidas
o
subestimadas,
llevando
a
equivocar
muchas
veces
las
estrategias
de
aumento

2.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
solucionó?
cuantitativo
y
cualitativo
de
prestaciones
en
salud.
Recursos
invertidos
para
la
implementación
de
la
práctica
(cantidad
de
tiempo,
monetarios,
de
personal)
Personal
que
realizara
la
investigación
de
la
data
y
entrevistas
respectivas
mediante
consulta
telefónica,
visitas,
etc.
¿Quiénes
son
los
beneficiarios
de
la
práctica?
Usuarios
de
horas
de
especialistas
del
Consultorio
Trehuaco
¿Cuáles
son
los
beneficios
concretos
derivados
de
la
implementación
de
la
práctica?
Se
logró
describir
las
distintas
situaciones
que
provocan
la
NSP,
con
esto
se
vuelve
más
abordable
la
solución
al
problema
Medios
de
verificación
cualitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
De
los
casos
analizados,
la
principal
causa
por
parte
de
los
usuarios
es
el
no
deseo
de
asistir,
lo
cual
esuna
situación
que
debe
analizarse
y
canalizar
los
recursos
a
educar
a
la
población
de
lo
que
cuesta
generar
horas
de
atención.
Es
llamativo
de
existan
causas
de
NSP
“institucionales”,
por
falta
de
gestión
ode
registro
por
parte
de
los
administradores
de
la
red
de
salud.
Con
respecto
a
la
brecha,
sigue
siendo
altísima,
a
pesar
de
mejorar
la
referencia
de
pacientes
y
la
resolutividad
en
atención
primaria,
el
nivelterciario
no
logra
generar
un
mínimo
de
horas
aceptable.
Indicadores
cuantitativos
de
los
beneficios
de
la
práctica
¿A
qué
municipio
y/o
consultorio
se
transfirió
o
se
está
transfiriendo
la
práctica?
Si
responde
afirmativamente,
favor
indicar
información
de
contacto
E
-­‐
m
a
i
l
Teléfono
¿Cuál
es
el
mayor
desafío
que
debe
enfrentar
en
su
organización?

3.
Colaboración
Pública-­‐Salud
es
un
proyecto
FONDEF
(D10I
1034)
y
cuenta
con
el
apoyo
de:
Agradecimientos:
A
Jaime
Astudillo
del
Consultorio
Rural
Trehuaco
¿Qué
puedo
hacer?
(1) Si
tienes
comentarios
u
observaciones,
te
invitamos
a
realizarlo
aquí
(2) Si
estás
interesado
en
que
te
contactemos,
te
pedimos
llenes
el
siguiente
formulario
aquí