El documento habla sobre la revolución digital en España y cómo las empresas deben adaptarse a Internet. Resalta que Internet ya es un gran medio publicitario y que la mayoría de los españoles son usuarios activos. Explica que las empresas deben analizar cómo la desintermediación las afectará, adaptar sus productos y precios al canal online, y conocer mejor a su audiencia global. También enfatiza la importancia de medir el rendimiento, gestionar la reputación digital, y captar clientes a través de un marketing colaborativo e integrado.

1. The 5th annual Marketing Strategy Forum
¿Puede tu organización prescindir de Internet?
¿Cómo vas a monetizar esta revolución?
Reinventando la empresa
por medio de la estrategia online…

2. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Algunos datos sobre la revolución
digital en España…¿sabías que…
…en el año 2009 Internet ya fué el tercer mayor medio publicitario convencional?
…el 62% de la población española (casi 30 millones de personas) son internautas?
…invierten el 29% de su tiempo de ocio conectados?
…el 45% de los internautas ya compran por Internet?
…y que el volumen de comercio electrónico B2C sin incluir B2B ha sido de 5800 Mio. Euros en 2009?
Eso es más que compañías como Iberia, Alcampo, Hipercor, Gas Natural o Ferrovial.

3. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Y…¿qué compran los internautas?

4. The 5th annual Marketing Strategy Forum
…Internet tiene sus propias Reglas…
…antes de dar el paso, clarifica tu
Estrategia.

5. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Internet se mueve muy deprisa
Olvídate de las premisas y tiempos típicos offline…
En internet no existen las licencias de apertura,
ni en general las autorizaciones administrativas,
las barreras de entrada son bajas,
y cualquiera desde cualquier lugar del mundo puede replicarte la idea.

6. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Desintermediación
¿En qué fase del
Editorial
ciclo de madurez
Publicidad digital están tu
Impacto de Internet
Televisión organización y tus
productos?
Cine + Música
Prensa online ¿Puede tu negocio
Telecom ser desintermediado
fácilmente?
Discográfica
Correo y mensajería ¿Qué deseo o
necesidad cubres
1996 2010 realmente?

7. The 5th annual Marketing Strategy Forum
¿Adaptación gradual….o cambio disruptivo?

8. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Cambio de paradigma
Las Discográficas han tardado varios años en reconocer el cambio de
paradigma generado por Internet:
De vender DISCOS… …a vender MÚSICA
¿Qué están haciendo tus competidores? No sólo en España
No asumas que tus competidores online son los tradicionales “de siempre”
¿Te canibalizas….o te canibalizan?

9. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Portfolio y precio
¿Vas a vender todos, o algunos
de tus productos o servicios?
¿Cómo afecta a tu canal tradicional?
El precio
La logística
Derechos de los consumidores

10. The 5th annual Marketing Strategy Forum
…Internet tiene sus propias Reglas…
…antes de dar el paso, clarifica tu
Estrategia.
En resumen:
Asume que es un canal que evoluciona a gran
velocidad
Analiza el impacto de la desintermediación en tu
negocio
Cómo afecta a tu canal actual, qué portfolio de tus
productos vas a vender, y establece una política de
pricing adecuada.
Cambio disruptivo o gradual?

11. The 5th annual Marketing Strategy Forum
…Conoce y adáptate a tus clientes…
…y a tu audiencia…

12. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Microsegmentación
…a muchos
De pocos muchos…
pocos
Long tail…muchos ventas de pequeño importe en nichos inexplotados
…ofrece una plataforma para que el propio usuario cree su entorno y oferta
personalizada.

13. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Tu audiencia es ahora el mundo
¿Porqué esperar a los clientes cuando puedes llegar hasta el salón de su casa?
¿Hablas alemán, francés, mandarín, árabe,….?
¿Estás adaptado a las personas con limitaciones visuales o de la tercera edad?

14. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Mide y gestiona en tiempo real
Aprovecha la analítica y métrica web: orígenes y
momentos de tus ventas, flujos de tráfico, palabras
clave,…
Cambia el layout de tu tienda en tiempo real
Integra el feedback, comentarios y opiniones del usuario
y cliente en tu web
Facilita vías de contacto inmediatas para reducir
abandono y acelerar ventas….
Prepárate para ofrecer atención al Cliente más ágil

15. The 5th annual Marketing Strategy Forum
La reputación online y cómo afecta a mi negocio
“Podemos permitirnos perder dinero….pero no podemos permitirnos perder
nuestra reputación, ni una pizca de nuestra reputación” Warren Buffet
En Internet, las opiniones y la confianza tienen un efecto multiplicador: confían en
ellas un 70% de los internautas (contra un 90% para las opiniones de conocidos).

16. The 5th annual Marketing Strategy Forum
…Conoce y adáptate a tus clientes…
…y a tu audiencia…
En resumen:
Internet es un canal ideal para microsegmentar
Tu audiencia y clientes vendrán ahora de todo el mundo
Puedes medir y gestionar en tiempo real
Evalúa y monitoriza tu reputación online y su impacto en
tu negocio

17. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Tu Marketing online…
…cómo captar negocio

18. The 5th annual Marketing Strategy Forum
De intrusivo a colaborativo
Hasta ahora: El nuevo estilo:
Interrumpes para convencer Utilizas el compromiso y la interacción para
Mass Mktg intrusivo generar diálogo y conseguir preferencia y fidelidad
Tu estilo es complementario y colaborativo

19. The 5th annual Marketing Strategy Forum
“No existe una receta mágica para la promoción en Internet”
El canal evoluciona a gran velocidad
Pero en general y a día de hoy 
• Los buscadores y el eMail  adquisición clientes
• Los newsletters y boletines  comunicación y relación contínua
• Rich Media  Branding
• Las redes sociales  comunidad e identificación de marca o producto

20. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Sé sencillo y directo
En diseño y usabilidad web, “Menos es mejor”
“Few clics away”
No abrumes solicitando datos personales innecesarios….la APD
Adaptada y accesible a través de diversos soportes, programas, dispositivos,
navegadores, widgets, …

21. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Utilidades virales: personaliza tus zapatillas
•Da el poder a tus
clientes
•Que diseñen sus
propios productos
•Que tu plataforma
digital sea su
punto de
encuentro

22. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Integra al cliente en tu estrategia y tus
decisiones de negocio

23. The 5th annual Marketing Strategy Forum
FreemiumFree + Premium
Ofrece productos básicos gratuitos o a muy bajo precio, generando ingresos por
servicios más avanzados, ancillaries, o complementarios del producto básico

24. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Tu Marketing online…
…cómo captar negocio
En resumen:
Adapta tu estilo, de intrusivo a colaborativo
Combina distintos soportes y tipos de
promociones, no hay una receta mágica
Sé sencillo y directo transmitiendo el valor que
aportas
Utiliza la viralidad que te permite el canal
Aprovecha la participación de tus clientes y
usuarios
Freemium

25. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Y por último…
Antes de ponerte en marcha, ten clara cuál es tu
estrategia y tu meta
Canibalízate…o alguien lo hará por ti
The best never rest!!
Prueba, prueba, prueba... y luego vuelve a probar

26. The 5th annual Marketing Strategy Forum
Daemon Quest es la firma de Marketing y Ventas que:
define la estrategia de cómo y cuál tiene que ser tu
presencia en Internet para generar negocio,
opcionalmente la ejecuta y gestiona en modo
externalización,
y te acompaña con formación durante todo el proceso.

27. The 5th annual Marketing Strategy Forum