Redes sociales en empresas

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como influye las redes sociales

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Redes sociales en empresas

  1. 1. REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS DIANA RUTH LUQUE CUTIPA
  2. 2. DEFINICIÓN NUEVA GENERACION DE WEB COMUNIDADES SERVICIOS: Redes sociales, Blogs, Wikis Fomenta la colaboración e intercambio rápido de información.
  3. 3. REDES SOCIALES • DEFINICIÓN Las redes sociales han sido estudiadas y definidas por muchas ciencias por lo cual tiene un muy amplio significado.
  4. 4. CLASIFICACIÓN HORIZONTALES VERTICALES Por Temática Por actividad Por contenido compartido
  5. 5. HORIZONTALES
  6. 6. VERTICAL ES
  7. 7. REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS
  8. 8. RAZONES PURAMENTE PERSONALES NEGOCIOS-CONECTARSE CON LOS CLIENTES NEGOCIOS-TRABAJANDO CON REDES Usos de las Redes Sociales MERCADEO ENTRETENIMIENTO
  9. 9. La comunicación intramuros o al interior de la empresa Una manera de conocer el “sentir de la organización” La empresa “extramuros”. Compromiso con la misión, visión, valores Clima laboral y mejores prácticas Comercialización de productos y/o servicios a bajo costo y en menor tiempo S
  10. 10. BENEFICIOS DE LAS REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS Comunicación directo con sus clientes Atención al cliente Competencia Fidelización Servicio al cliente mejorado Promoción de producto Estudios de Mercado en tiempo real
  11. 11. LAS REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS EN EMPRESAS
  12. 12. FACEBOOK Razones por la que tu Empresa debería estar facebook
  13. 13. FOURSQUARE
  14. 14. Linkedin
  15. 15. YouTube se usa a modo de tutoriales o retransmisión de eventos para un público totalmente distinto.
  16. 16. REDES SOCIALES VENTAJAS • Productividad • Colaboración • Gestión del conocimiento • Innovación • Alineación y compromiso de los empleados • Contratación DESVENTAJAS • Pérdida de productividad • Reputación • Seguridad • Empresas espías
  17. 17. Riesgo en el uso de redes sociales • La velocidad con la que corre la información en redes sociales puede resultar mayor a la que una compañía se toma para responder. VIDEO
  18. 18. CONCLUSIONES Las redes sociales crean comunidades alrededor de su marca. Las pequeñas empresas también se ven beneficiadas. Influye en distintas áreas de la empresa y no únicamente al área de ventas. Se puede encontrar y compartir información que estará disponible en las redes sociales.

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