PLAN ESTRATÉGICO
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
MISIÓN:
VISIÓN:
OBJETIVOS GENERALES:
ÁREAS CLAVE: (sugeridas)
1. Políticas
2. ...
DIAGNÓSTICO
Políticas
Temas Corporativos
Competencias
Formación
EVALUACIÓN TALENTO HUMANO
No se cuenta con la persona enca...
Desarrollo Organizacional
Clima Organizacional
Estímulos
Remuneración
La buena comunicación y atención es un excelente pue...
OBJETIVO GENERAL
Tener el personal necesario y capacitado para la mejora de la comunicación y atención hacia nuestros
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OBJETIVO GENERAL 3
6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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  1. 1. PLAN ESTRATÉGICO GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO MISIÓN: VISIÓN: OBJETIVOS GENERALES: ÁREAS CLAVE: (sugeridas) 1. Políticas 2. Temas corporativos 3. Competencias-Ingreso 4. Formación 5. Evaluación talento humano 6. Desarrollo organizacional 7. Remuneración 8. Clima organizacional 9. Estímulos Generar una cultura organizacional con un alto grado de pertenencia en todo lo que se hace dentro de la misma, nuestra área de gestión de talento humano tiene como función velar por el bienestar de nuestra empresa y de nuestros trabajadores haciendo buen uso de los recursos, habilidades y conocimientos. El área de gestión de talento humano alcanzara un excelente resultado durante su administración y organización al finalizar el periodo y haber alcanzado una posición indispensable dentro de la empresa. ser un área potencial dentro de la empresa, en el que todos los miembros de la misma se sientan respaldados, guiados y bien estructurados dentro de su organización.
  2. 2. DIAGNÓSTICO Políticas Temas Corporativos Competencias Formación EVALUACIÓN TALENTO HUMANO No se cuenta con la persona encargada de atender las sugerencias de los clientes. Este tema es bastante tentativo para la organización ya que permite involucrar parte de los recursos económicos de la misma. Por lo tanto se contempla la idea de hacer las adecuaciones necesarias y anexar todo lo que esté a favor para obtener mayor auge y excelentes resultados. La competencia es un tema bastante amplio donde la empresa debe estar preparada ante cualquier cambio y tener estrategias fijadas para cada situación que se presente. Actualmente la competencia es mucha y nuestras estrategias también esto hace posible que siempre estemos en constante avance.
  3. 3. Desarrollo Organizacional Clima Organizacional Estímulos Remuneración La buena comunicación y atención es un excelente puente para ser tenido en cuenta por nuestros clientes si este puente se rompe posiblemente se pierde la comunicación, la atención y obviamente el cliente y sin clientes se formularia la pregunta ¿a quién se le ofrecerá y venderá lo que comercializamos?
  4. 4. OBJETIVO GENERAL Tener el personal necesario y capacitado para la mejora de la comunicación y atención hacia nuestros clientes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS ACCIONES 1. POLÍTICAS  Que el cliente se sienta satisfecho todo el tiempo.  Que el vínculo Empresa- Cliente- Trabajador se mantenga. Mantener una persona encargada de las sugerencias y que estas sean atendidas y solucionadas al mismo tiempo. Ser atento y amable Llegar siempre a un acuerdo con los clientes Mantener buen animo Ser sincero y claridoso a la hora de tener en cuenta sus sugerencias o reclamos y nunca decir “NO” 2. TEMAS CORPORATIVOS  Lograr una adecuación que llame la atención de los clientes.  Permitir mayor comodidad y espacio para los trabajadores de nuestra empresa y para nuestros clientes. Adecuar los lugares de trabajo y el espacio utilizado. Hacer un estudio en la zona para saber qué cosas tenemos y que nos hacen falta. Disponer del presupuesto acordado para realizar las adecuaciones. Se implementara el programa de almacenamiento, seguridad, orden y aseo. OBJETIVO GENERAL Lograr todo lo planeado de manera estructurada organizada y en el menor tiempo posible para que no se vea afectado nuestro proceso financiero. 3. COMPETENCIAS 4. FORMACIÓN
  5. 5. 5.EVALUACIÓN TALENTO HUMANO OBJETIVO GENERAL 3 6 DESARROLLO ORGANIZACIONAL 7. REMUNERACIÓN OBJETIVO GENERAL 4 Entender que tan importante es la comunicación y la atención con nuestros clientes hasta llegar al punto de poder ser recomendados por estos en cualquier otro lugar y ser para ellos la mejor imagen en ofertas, economía, y calidad 8. CLIMA ORGANIZACIONAL  Hacerles saber a los clientes que para nosotros como empresa son sumamente importantes.  Tener clientes totalmente fidelizados. Motivar a los trabajadores de nuestra compañía a la buena atención y comunicación con los clientes para mantener un vínculo de fidelidad y preferencia hacia nuestra empresa. Elogiándoles, tenerlos en cuenta para las muestras o productos gratis. Escoger al mejor comprador del mes. Regalar bonos reclamables. 9. ESTÍMULOS

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