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INTITUTO TECNOLÓGICO DE 
CIUDAD MADERO 
Ingeniería de 
procesos 
Equipo 3 
Profesor: Pedro Rodríguez Pitón
Unidad 4. 
Ergonomía
4.1 Aplicaciones de la ergonomía a los 
procesos y diseño de instalaciones
Aplicación de la ergonomía 
Cada día las máquinas efectúan más trabajos, esta difusión de la mecanización y 
de la automatización acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en 
ocasiones que sea menos interesante. Hay muchas tareas que se deben hacer 
manualmente y que entrañan un gran esfuerzo físico. La ergonomía es la 
actividad de carácter multidisciplinario que se encarga del estudio de la conducta 
y de las actividades de las personas, con la finalidad de adaptar los productos y 
puestos de trabajo a las características de los usuarios. También cuenta con 
bastantes áreas de aplicación y con distintos enfoques, buscando la adaptación 
del medio en que se desenvuelven los empleados.
Diseño de maquinas 
Aunque los principios ergonómicos deben aplicarse en el proceso de 
diseño de las máquinas, dado que ese es el momento en el que se 
pueden eliminar y/o corregir los riesgos que dan lugar a enfermedades, 
se deben ampliar en el proyecto de implantación de las mismas, la cual 
contribuye a lograr su correcta localización e instalación.
4.1.1 Concepto y definición
Etimología 
“ERGON” TRABAJO 
“NOMOS” 
LEYES 
NATURALES 
Origen griego 
LEYES 
DE 
TRABAJO
Recuento histórico de la ergonomía
¿Qué es la ergonomía? 
“Disciplina científica , interesada en la comprensión de la 
interacción entre los seres humanos y los elementos de un 
sistema.” 
IEA
Conceptos 
Es el estudio del ser humano en su ambiente laboral 
Es el estudio científico de los factores humanos en relación 
con el ambiente de trabajo( iluminación, color, 
temperatura y ventilación) y el diseño de los 
equipos(máquinas, espacios de trabajo, etc.), para 
garantizar un mejor confort 
Es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de 
trabajo, herramientas y tareas de modo que coincidan con 
las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y 
las capacidades del trabajador.
Objetivos 
Mejorar la calidad de vida del 
trabajador 
Reducir el cansancio físico 
Reducir la fatiga 
Reducir los riesgos de accidente 
Incrementar la productividad
Clasificación de la ergonomía 
Preventiva.- Es la parte de ergonomía que se le conoce 
como ergonomía de diseño, tiene relación directa con 
la modernización de los equipos y sistemas existentes y 
el diseño de nuevos elementos. 
Correctiva.- Realiza estudios de puestos de trabajo, 
teniendo en cuenta las condiciones de espacio, 
accesibilidad, altura, alimentación y evacuación de 
piezas, y elección de herramientas con el fin de realizar 
las adaptaciones necesarias para incrementar el 
confort laboral.
4.1.2 Principios fundamentales
Principio 1. “Mantener todo al alcance” 
Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo 
del mismo y mantener los productos, las partes y las 
herramientas a una distancia que permita el alcance cercano. 
Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y 
posiciones que dificultan las labores. 
REDUZCA LAS DISTANCIAS: 
Readecue la distancia del equipo y las herramientas. Reduzca 
las dimensiones de la superficie de trabajo. Incline la 
superficie de trabajo. Cortes circulares en el plano de la 
superficie de trabajo permiten mejor alcance con los brazos. 
PROBLEMAS COMUNES AL TRABAJAR CON CAJAS: 
El trabajo con cajas se facilita cuando se adecúa la altura. Las 
mesas o estantes inclinados permiten una mejor labor y un 
esfuerzo menor. Contenedores con lados móviles constituyen 
una alternativa más.
Principio 2. “Utilizar la altura como 
referencia” 
Altura del codo: Generalmente el trabajo se lleva a 
cabo a la altura del codo ya sea sentado o de pie, arriba 
o abajo el esfuerzo es mayor. 
CONSIDERACIONES DE ACUERDO AL TIPO DE 
TRABAJO: 
Existen situaciones en las cuales se requiere ejecutar la 
tarea más bajo o más alto con la relación al codo, uso de 
herramientas pesadas más bajo, o labores de precisión 
donde la acción se debe realizar en nivel más alto. 
CONSIDERACIONES ENTRE ALTURA Y CLASES 
DE TAREAS: 
El problema de la altura no es la altura de la superficie 
de trabajo sino la altura de la tarea. 
INCLINE LA SUPERFICIE DE TRABAJO: 
Realizar movimiento en una misma altura e inclinar la 
superficie de trabajo, facilita las operaciones y evita 
muchos problemas de salud en hombros y espalda.
Principio 3. “La forma de agarre reduce el esfuerzo 
 La fuerza excesiva presiona los 
músculos, creando fatiga potencial y 
hasta heridas. Al realizar un mejor 
agarre se reduce la fuerza y la tensión. 
En general empuñar herramientas con 
la palma de la mano requiere menos 
tensión que cuando se usa solo los 
dedos. 
Piezas de equipo 
como bandejas 
pequeñas son a 
menudo diseñados 
sin empuñaduras. 
El ámbito de agarre no 
debe ser ni muy grande 
ni muy pequeño. 
Usando bandejas 
con buenos agarres 
se reduce la fuerza 
requerida en la 
mano 
Use herramientas que 
se ajusten con dos 
manos para distribuir 
la fuerza y lograr mejor 
control
Principio 4. “Buscar la posición correcta 
para cada labor” 
Forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y 
herramientas que le favorezcan la posición del cuerpo. 
MANTENGA LA MUÑECA RECTA 
 Una herramienta en línea mantiene la 
muñeca recta en algunos casos, sin 
embargo una pistola de apretar puede 
ser mejor en otras ocasiones. 
BRAZOS Y CODOS RECTOS 
 Mantenga brazos y codos rectos, el 
cambio de posición alivia tensión.
CURVATURA NATURAL DE LA ESPALDA 
Entre las soluciones para mantener la espalda correctamente, ayudan los resortes 
para levantar cargas inclinaciones hidráulicas o lados removibles. Los alcances 
bajos, movimientos de torsión con carga manual son los que origina comúnmente 
la tensión en la espalda. Por tanto para cada puesto conviene el mejoramiento del 
puesto de trabajo. 
Problema Solución
Principio 5. “Reduzca 
repeticiones excesivas” 
Minimice el número de movimientos 
requeridos para hacer la tarea, esto reduce 
los desgarres y el desgaste en miembros de 
su cuerpo. 
DISEÑO PARA EL MOVIMIENTO 
EFICIENTE Una línea o estación de 
trabajo eficientemente diseñada ayuda a 
reducir las repeticiones, realice los 
cambios necesarios para eliminar 
movimientos 
DEJE QUE LA HERRAMIENTA 
HAGA EL TRABAJO Uno de los 
mejores caminos para hacer esto 
es dejar que las máquinas hagan 
la repetición para usted. 
OPERAR CON BOTONES 
El uso de botones de acción es 
mejor que la operación manual.
MINIMIZA LA FUERZA EN 
BRAZOS 
Acondicionar complementos a 
las máquinas se convierten en 
ayudas mecánicas en aquellos casos en 
que se requieren altos requerimientos 
de fuerza. 
LA CARGA CERCA DEL CUERPO 
Mantenga las cargas tan 
próximas al cuerpo como tanto 
USE RUEDAS GRANDES 
•Use ruedas en 
buenas condiciones. 
•Mantenga bien las 
condiciones del piso. 
• Utilice remolques de 
poder. 
• Buenas agarraderas. 
como sea posible.
Principio 6. “Minimice la fatiga” 
 ELIMINE CARGA ESTATICA 
 Mantener la misma posición por 
un período de tiempo (carga 
estática) puede causar dolores, 
malestares y fatiga. La carga 
estática es tensa en combinación 
con esfuerzos altos y posiciones 
incómodas. 
 MEJORAS 
 Proveer muebles que soporten la 
herramienta y el producto. 
 Agregar dispositivos (correas) 
para sujetar las herramientas. 
 Modificar el diseño de agarre 
(contorno, diámetro, etc.) 
 Otros caminos para evitar la carga 
estática pueden ser: 
 uso de posturas naturales, cambio 
frecuente de posturas y minimizar 
la fuerza requerida. 
MINIMICE LA FATIGA GENERAL 
Limite intensidad y duración del esfuerzo 
físico y mental diario. 
• Rotación entre labores que demandan 
mucho esfuerzo con otros de menor 
esfuerzo. 
• Es preferible pequeños descansos 
frecuentemente que períodos más largos 
pero escasos.
Principio 7. “Minimice la presión directa” 
 La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas 
operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y 
flujo de sangre. 
Comúnmente afecta la 
• Palma de la mano • Los antebrazos 
• Los muslos 
REDUZCA LA PRESION DE LA PALMA: Cambiando la forma, contorno 
tamaño y cubierta de agarre de la herramienta, se distribuye 
uniformemente la presión requerida para mantenerlas sobre la palma de 
la mano. 
MINIMICE LA PRESION EN LOS BRAZOS: El problema se presenta al 
inclinar el antebrazo sobre bordes o filos. La meta es distribuir la tensión 
de contacto sobre la mayor área de superficie del puesto. Proveer 
descansos al antebrazo. Redondear o rellenar el borde. Rediseñar el 
puesto del trabajo. 
AYUDAS PARA MEJORAR EL PUESTO: Pasarse sobre piso alfombrado. 
Usar zapatos con suela acolchada. Reducir el tamaño de la mesa. Eliminar 
obstáculos que impidan 
el libre movimiento de piernas.
Principio 8. “Ajuste y cambio de postura 
Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances evitando presiones y 
posturas incómodas. 
DISEÑO PARA AJUSTABILIDAD 
 Uso de puestos de trabajo con tijeras 
ajustables para levantar. 
• Agregue piernas neumáticas o 
hidráulicas a mesas o máquinas. 
• Proveer una buena silla. 
• Proveer plataformas ajustables. 
CARACTERISTICAS DE UNA 
BUENA SILLA 
 Conveniente ajuste del respaldo 
(vertical y horizontal) 
 Asiento giratorio con borde 
redondeado y caído. 
 Asiento acojinado (tapizado). 
 Altura ajustable. 
 Base estable 5 tapas.
EL CUERPO HUMANO NECESITA CAMBIO 
DE MOVIMIENTO 
 No hay postura que sea la mejor para pasar un 
día entero de trabajo, el cuerpo necesita cambio y 
movilidad. 
 Alternar la posición de pie y sentado. 
 Cambio de alturas para dar variación. 
OPCIONES DE MOVIMIENTO 
 Estar de pie, particularmente sobre una 
superficie puede causar fatiga y tensión en la 
espalda, piernas y pies. 
POR TANTO 
 Establezca oportunidades para el cambio de 
posición, moverse alrededor o alternar posición. 
 Suplir descansa pies. 
• Utilizar los respaldares. 
 Favorecer asientos inclinados. 
ASIENTOS INCLINADOS 
 Muchas labores se hacen sentado o parado, pero 
también se pueden hacer semi-sentado o semi-parado. 
Los asientos inclinados permiten 
sostenerse alto, ofreciendo una postura 
alternativa a trabajos sentado y parado. Este 
asiento hace posible que usted se mueva 
alrededor sin salirse de la silla.
Principio 9. “Disponga espacios y accesos 
Asegúrese de tener un adecuado espacio de 
trabajo. 
ESPACIO QUE USTED NECESITA 
 - Cabeza - Espalda 
 - Rodillas - Pies 
 - Brazos – Torso 
ACCESO 
 Asegure el acceso a cada cosa que necesite, 
verifique que no haya obstrucciones entre 
usted y los artículos que necesita. 
MEJORE EL ACCESO 
 Reorganice la estantería, el equipo, etc. 
 Aumente el tamaño de salidas. 
 Elimine las barreras.
Principio 10. “Mantenga un ambiente 
confortable” 
ILUMINACION PARA LA TAREA 
 Provea la iluminación apropiada cantidad y 
calidad de luz para el puesto de trabajo. 
PROBLEMAS TIPICOS 
 Deslumbramiento por brillo. 
 Sombras que ocultan detalles de su trabajo. 
 Pobre contraste entre puesto de trabajo y el fondo. 
OPCIONES PARA MEJORAS 
 • Disfunciones mamparas para minimizar el 
deslumbramiento. 
 • Mejorar ubicación de luces evitando 
deslumbramiento. 
 • Poner luz que corresponda directa o indirecta 
para evitar sombras. 
 • Poner luz de fondo para efecto del contraste.
EVITAR TEMPERATURAS EXTREMAS 
Estar en un ambiente caliente o frío cuando se 
realiza su trabajo puede causar disconfort y 
puede contribuir a que se produzcan problemas 
de salud. 
AISLE LA VIBRACION 
Trabajar con herramientas y equipos que 
producen vibraciones pueden causar disconfort 
y lesiones. Trate de minimizar la exposición a 
vibraciones en el cuerpo, brazos y manos. 
Elementos antivibratorios.
Principio 11. “Resalte con claridad para 
mejorar comprensión” 
Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se puede 
lograr una menor utilización de los controles. Los 
mandos digitales son mejores cuando se trata de 
información precisa. 
CONTROLES DE INFORMACION 
 Cuando varios controles dan una información completa 
sobre un proceso, las señales y niveles debe contrastar 
con su fondo y su tamaño, el necesario para ser 
observado con facilidad. 
CLARIDAD EN LOS CONTROLES 
 MANDOS ESTANDARIZADOS: 
 (ejemplos comunes) 
 - rojo para parar 
 - teclado de computadoras 
 - botones de teléfonos 
 - relojes
Principio 12. “mejore la organización de 
trabajo” 
ACCIONES PRINCIPALES 
 La rotación de puestos: 
 Una de las principales medidas para evitar la exposición 
continuada a trabajos penosos y monótonos es alternar en 
éstas tareas varios trabajadores. 
 Ampliación de tareas: 
 El agrupamiento de varias tareas de un mismo puesto 
puede generar un trabajo más variado. 
 Enriquecimiento de tareas: 
 Esta acción puede considerarse como una estrategia para 
combatir la repetitividad, monotonía y falta de interés en 
actividades donde el trabajador ve reducida su aportación a 
la mera realización de esfuerzos y movimientos. Enriquecer 
el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a 
fin de que el trabajador adopte una postura más activa. 
 Grupos semiautónomos: 
 Generar grupos semiautónomos, grupos de producción, 
islas de trabajo o círculos de producción que brindan 
mayor variedad, autonomía y significado a la tarea.
TRAUMA ACUMULATIVO 
 Uno de los aspectos más 
importantes de la ergonomía es la 
prevención 
 de los llamados traumas 
acumulativos. Cada articulación del 
cuerpo 
 puede potencialmente ser afectada 
por factores particulares del trabajo. 
 El desgarre de los tejidos que estén 
alrededor de las articulaciones 
 y el desgaste que se acumula en 
algunas partes del cuerpo pueden 
 concluir a lesiones importantes. 
 Estos problemas de salud se pueden 
presentar con mayor regularidad 
 en la región lumbar y las 
extremidades superiores. 
SINTOMAS 
-Inflamación, dolor o disconfort. 
-Rango limitado de movimiento. 
-Rigidez en las articulaciones. 
-Sensación de hormigueo (Aguja). 
-Sensación de quemadura, pie caliente, 
hinchazón. 
-Sonido en los coyunturas. 
-Pesadez, debilidad en miembros.
4.1.3 Relación con otras ciencias
Ergonomía 
Combinación 
Fisiología, 
anatomía y 
medicina 
Fisiología y 
psicología 
experimental 
Física e 
ingeniería
Fisiología, 
anatomía 
y 
medicina 
Proporcionan la 
información 
acerca de la 
estructura del 
cuerpo 
Capacidades y 
limitaciones 
físicas del 
operario 
Dimensiones del 
cuerpo 
Que tanto peso 
puede levantar o 
presiones físicas 
que puede 
soportar
Fisiología y psicología 
experimental 
Estudia el funcionamiento del cerebro y del 
sistema nervioso como determinantes de la 
conducta 
Entender las formas de 
comportarse, percibir, aprender , 
recordar, controlar los procesos 
motores, etc.
Física e ingeniería 
Proporcionan 
información similar 
acerca de la máquina y el 
ambiente con el que el 
operador se enfrenta
Estudio de tiempos y movimientos 
Investigación de operaciones 
Psicología social 
Economía 
Fisiología del trabajo 
Cibernética 
Teoría general de los sistemas 
Ergonomía 
Se integra con 
aportaciones de 
ciencias, teorías, 
metodologías y 
técnicas
Estudio de tiempos y movimientos 
Se refiere primordialmente al desempeño incrementado 
mediante la medición y minimización del tiempo que se lleva 
en realizar operaciones (movimientos). Los lineamientos 
fundamentales de esta disciplina sugieren que: 
 A pesar de que normalmente hay varias formas de llevar a 
cabo una tarea, un método tendrá que ser superior a los 
demás. 
 El método superior puede determinarse mediante la 
observación y el análisis del tiempo que se requiere para 
llevar cabo las partes de esa actividad.
Lo que busca es que un trabajador calificado y debidamente entrenado ejecute 
una tarea a una velocidad normal de operación, pretendiendo con ello llegar a 
consolidar tiempos estándares o de referencia para los demás trabajadores y que 
no vayan ni en contra del esfuerzo y bienestar del trabajador, ni un incremento 
en los costos de operación. Los resultados de dicho análisis son: 
Permite establecer programas de producción y carga de trabajo 
Facilita la supervisión y el control de personal 
Determina el posible numero de maquinas que un trabajador opera 
Facilita el establecimiento de costos de operación 
Determinación de incentivos económicos
Investigación de operaciones 
Pretende optimizar la actividad laboral mediante la predicción 
de los requerimientos del sistema y la planeación de la carga de 
trabajo y del sistema para cumplir con dichos requerimientos. 
Se interesa en el trabajador desde el punto de vista de que es 
valioso para el sistema, y para ello emplea un enfoque 
multidisciplinario en la solución de problemas.
Psicología social 
Estudia el comportamiento del individuo dentro de un grupo, y analiza las 
características psicológicas grupales, esto permite que la ergonomía reconozca al 
individuo en toda su dimensión las relaciones psicosociales. 
Entre los factores psicosociales están: 
Clima laboral estable e inestable 
Relaciones informales en el seno de los grupos 
Adaptación a la tarea y autorrealización del individuo 
Relaciones dependientes del trabajo
Economía 
Proporciona apoyo a la ergonomía al determinar básicamente resultados laborales 
eficientes. Así la economía a través de su análisis del trabajo, busca: 
 Productividad laboral eficiente, que se traduce en 
rentabilidad 
 Utilización eficaz del factor humano a través de una 
racionalización y organización económica del trabajo 
 Reducción en los costos físicos y sociales, que mejora la 
selección y preparación del personal
Fisiología del trabajo 
Es la ciencia que se ocupa de analizar y explicar las modificaciones 
y alteraciones que se presentan en el organismo humano por el 
efecto del trabajo realizado, determinación así de capacidades 
máximas de los operarios para diversas actividades y el mayor 
rendimiento del organismo fundamentados científicamente
Cibernética 
La ergonomía se apoya en la cibernética para: 
1 
• Ataca el problema de las comunicaciones y del control 
2 
• Facilita la interrelación de mensajes entre hombre-hombre, 
hombre-grupos, hombre-máquina, máquina-máquina. 
3 
• Mejorar la interrelación hombre-maquina-entorno
Teoría general de sistemas 
La teoría general de sistemas es la historia de una filosofía y un método para 
analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos. 
La teoría general de sistemas incide sobre la ergonomía, pues ella misma 
viene a constituir un sistema interdisciplinario, resultado de la integración e 
interrelación de los diferentes fenómenos comunes o necesarios que las otras 
disciplinas le proveen para el eficaz manejo de la actividad laboral del 
individuo.
Seguridad industrial 
legales 
Socioeconómicas 
higiénicas 
técnicas 
Organización 
Comprende 
un serie de 
normas: 
Garantizan la 
integridad del 
individuo y de las 
instalaciones dentro 
del panorama de 
actividad laboral
4.1.4 Sistemas hombre-máquina
¿Qué es un sistema hombre-máquina? 
Cuando el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se 
establecerá una relación entre ambos, de tal manera que la máquina 
dará información al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede 
responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina 
mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus 
sentidos. De esta forma, la información pasará de la máquina al hombre y otra 
vez de éste a la máquina, en un circuito cerrado de información-control. 
Ambiente 
Hombre Maquina 
Ambiente 
Tableros 
Controles 
Sistema 
perceptual 
Sistema 
efector
El sistema hombre-máquina es aquél en el que al menos uno de los 
elementos es un hombre que trabaja, el sistema puede ser un hombre- una 
máquina o varios-hombres varias-máquinas, y el estudio de las relaciones 
entre el hombre-y la máquina. 
El estudio de la información y control que genera el sistema hombre-máquina 
y que lo regula es lo que constituye en esencia la Ergonomía. Una 
de las definiciones que se ha dado de la Ergonomía es la de Tecnología de 
las comunicaciones en los sistemas hombre-máquina.
Estructura funcional del sistema hombre-máquina-entorno 
Esta conformada no solo por lo que se ha denominado factores 
humanos, sino también por factores organizativos (de 
estructuración), factores informativos (de comunicación) y factores 
territoriales (de espacio). 
Al estudiar la estructura funcional del sistema debe considerarse, 
además de los factores humanos, estos últimos para así obtener un 
mejor resultado de la investigación. La ergonomía conceptualizada 
así no es una simple ciencia integradora de otras ciencias sobre la 
actividad laboral.
Funciones entre el hombre y máquina 
El ergónomo debe tener en cuenta dichas funciones y saber 
manejarlas, intercalándolas y conjugándolas, pero en el marco de las 
limitaciones que a su vez presenta cada una; así, por ejemplo: 
Preferencias del operario. Si no le gusta el trabajo, 
creara problemas de eficacia, ausentismo, rotación e inseguridad. 
Capacidad de lamáquina. Si no es apta para el requerimiento de 
una tarea, la eficiencia del trabajador será negativa debido a su bajo 
rendimiento y los posibles desajustes operativos que sufra la 
máquina.
Interacción hombre-máquina 
Funciones que 
hace mejor el 
hombre 
Percepción de 
amplia gama de 
estímulos 
Generalización 
de esquemas 
percibidos 
Capacidad de 
juicio 
Respuestas 
originales 
Funciones que 
hace mejor la 
máquina 
Respuesta 
inmediata a 
señales 
Operaciones 
rápidas y 
precisas 
Capacidad de 
recuperación de 
mucha 
información 
Insensibilidad a 
factores 
humanos 
patógenos
4.2 Diseño de instalaciones ergonómicas
4.2.1 Condiciones ambientales
¿Qué es una condición ambiental? 
Las condiciones ambientales en ergonomía tienen que ver con 
el diseño de aspectos como la temperatura, la iluminación o el 
ruido. En centros de atención a personas dependientes los 
principales problemas se relacionan con la temperatura y la 
iluminación y afectan a casi todos los trabajadores.
Malas condiciones ambientales comunes 
Trabajo en el exterior (por ejemplo jardinería o mantenimiento) 
Temperaturas extremas y contraste térmico en el trabajo entre las 
cocinas (calor) y las cámaras frigoríficas (frío) 
Diferencia entre la temperatura adecuada por los residentes y la 
requerida para llevar a cabo las tareas por parte de los trabajadores 
Reflejos y deslumbramientos en las tareas de oficina 
Corrientes de aire 
Iluminación escasa en zonas de almacén 
Saturación acústica en zonas comunes
Reducción de ruido 
Para reducir los problemas de ruido se recomienda que las 
estancias estén convenientemente aisladas si en ellas van a 
realizarse distintas actividades. La colocación de materiales 
absorbentes en el suelo o en el techo, o las mamparas 
separadoras en salas muy grandes son medidas bastante 
efectivas.
Niveles de ruido permisibles 
Según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety 
and Health Administration, OSHA)
Mejorar la iluminación 
1 
• Proporcionar una iluminación suficiente a los trabajadores de forma que 
puedan trabajar en todo momento de manera eficiente y confortable. Evitar 
los cambios bruscos de luminosidad entre distintas dependencias. 
2 
• Combinar el uso de luz natural con la luz artificial. Por otro lado, la luz que 
entra por las ventanas ha de poder filtrarse a través de difusores como 
persianas, cortinas, etc. 
3 
• Realizar un mantenimiento periódico de lámparas y luminarias para 
asegurarse de que están en perfecto estado. 
4 
• Proporcionar iluminación localizada de apoyo en tareas que requieran mayor 
precisión (por ejemplo para leer documentación, realizar curas, tratamientos 
de rehabilitación, preparar comidas, etc.).
Mejorar la temperatura 
1 
• Proporcionar un sistema de acondicionamiento térmico eficiente (calor-frío). 
Es importante que la temperatura pueda regularse : en áreas donde 
se realicen tareas con esfuerzo físico importante la temperatura 
requerida será menor que en las zonas de oficina. 
2 
• Evitar las corrientes de aire en pasillos y zonas comunes 
3 
• Facilitar el acceso a bebidas en las zonas de calor elevado (cocina, sala de 
máquinas, etc.). Se debe limitar en lo posible la permanencia prolongada 
en estas condiciones 
4 
• Proporcionar al trabajador la ropa adecuada para que trabaje en zonas de 
frío (por ejemplo en las cámaras frigoríficas o al aire libre). Se debe 
limitar en lo posible la permanencia prolongada en estas condiciones
Temperatura optima
4.2.2 Antropometría
La idea de que las dimensiones físicas de la persona deben estar 
relacionadas de alguna manera con su habilidad para funcionar 
en el mundo es tan vieja. 
Dibujo de Leonardo da Vinci
Etimología 
Antropo(s) Humano 
Métricos 
Perteneciente 
a la medida 
Origen 
griego
¿Qué es la antropometría? 
 Así, esta subdisciplina trata lo concerniente a la 
“aplicación de los métodos fisicocientificos al ser humano 
para el desarrollo de los estándares de diseño y los 
requerimientos específicos al ser humano y para la 
evaluación de los diseños de ingeniería, modelos a escala y 
productos manufacturados, con el fin de asegurar la 
adecuación de estos productos a la población de usuarios 
pretendida” 
(Roebuck, Kroemer y Thomson 1975).
El ergónomo debe usar los datos antropométricos para 
asegurar, literalmente, que la máquina del ambiente le quede 
bien (o se ajuste) al hombre. Cada vez que el operario humano 
tiene que interactuar con su ambiente, es importante contar 
con los detalles de las dimensiones de la parte apropiada del 
cuerpo.
Aplicaciones 
Así, la estatura total es un factor importante de, por ejemplo, el 
tamaño de la habitación, la altura de la puerta o las dimensiones de los 
aparadores; la dimensiones de la pelvis y los glúteos limita el tamaño 
de los asientos o de las aberturas; el tamaño de la mano determina las 
dimensiones de los controles y de los soportes de descanso; y se 
necesita tener detalles del alcance de los brazos para poder determinar 
la posición de los controles en las consolas y tableros, con el fin de que 
queden a distancias accesibles.
Tipos de datos antropométricos 
La antropometría estructural 
(también suele llamarse 
antropometría estática) 
La cual se refiere a las dimensiones 
simples de un ser humano en 
reposo- por ejemplo, el peso, la 
estatura, la longitud, la anchura, las 
profundidades y las circunferencias 
de la estructura del cuerpo. 
La llamada antropometría funcional 
(o antropometría dinámica) 
Estudia las medidas compuestas 
de un ser humano en 
movimiento- por ejemplo, el 
estirarse para alcanzar algo, y los 
rangos angulares de varias 
articulaciones.
Medición de las partes del cuerpo con referente 
a la altura 
Dado que la población exhibe tal variabilidad en las dimensiones del 
cuerpo, la costumbre cuando se reportan los datos antropométricos es 
indicar la extensión de la variabilidad. Por lo tanto, se ha convertido en 
práctica común especificar los datos antropométricos en términos de 
números estadísticos llamados percentiles, que simplemente indican la 
cantidad de la población que tiene dimensiones del cuerpo hasta cierto 
tamaño (en otras palabras, hasta ese tamaño o menor que).
Ejemplo 
Si se considera el tamaño del diámetro de una costilla, un ergónomo puede 
decidir que una dimensión interesante por estimar es el ancho de la cadera (más 
el grueso de la ropa apropiada). Si fija el diámetro de la escotilla al percentil 
quincuagésimo (50), (esto es, al promedio de ancho de cadera), solo el 50% de 
los usuarios potenciales que tienen caderas menores del promedio (y hasta el) 
podrían entrar o salir por la escotilla. En tales circunstancias, particularmente si 
la escotilla representa una salida de emergencia o un escape, sería más sensato 
diseñar la escotilla al percentil de 100 o aún más grande, para que toda la 
población tuviera oportunidad de pasar a través de ella.
Fuentes de variabilidad antropométrica 
Edad: niños, jóvenes, adultos, ancianos 
Sexo: masculino, femenino 
Cultura: africana, china 
Ocupación: deportistas, técnicos, oficinistas 
Tendencias históricas: pasado, presente
4.2.3 Diseño del lugar de trabajo
Diseño del ambiente o lugar de trabajo 
 El ambiente de trabajo debe ser proyectado 
de modo que no tenga efectos nocivos en la 
gente, sean de orden físico, químico o 
biológico y procurando que sirva para 
mantener la salud, así como la capacidad y 
buena disposición para el trabajo. 
 Se deben tener en cuenta los fenómenos 
objetivamente medibles, así como las 
apreciaciones subjetivas.
Dependiendo del sistema de trabajo, es necesario prestar atención, a los 
siguientes puntos: 
Las dimensiones de las premisas de trabajo deben 
ser adecuadas 
• localización general 
• espacio para trabajar 
• espacio para las actividades referentes al trafico 
La renovación del aire debe ser adaptada en relación 
con los factores como los siguientes: 
• - Condiciones térmicas. 
• -Número de personas en el local. 
• -Emisión de pululantes en el local. 
• -Aplicaciones que consuman oxígeno. 
• -Intensidad del trabajo físico requerido. 
• -Dimensión de las premisas (teniendo en cuenta 
circunstancias internas)
Las condiciones térmicas del lugar de trabajo, 
deben ser adaptadas de acuerdo con las 
condiciones climáticas del lugar 
• - Temperatura atmosférica. 
• - Humedad del aire. 
• - Velocidad del aire ambiental. 
• - Radiación térmica. 
• -Intensidad del trabajo físico realizado. 
• - Propiedades de la vestimenta 
La iluminación debe ser tal, que compense 
posibles efectos de percepción óptica de los 
operarios para las actividades requeridas 
• Iluminación para el trabajo, color. 
• Homogeneidad. 
• Ausencia de brillos y reflejos molestos. 
• Contraste en iluminación y color.
En la selección de los colores para el local y para el 
equipo de trabajo deben tenerse en cuenta 
• Sus efectos en la distribución de las luces 
• En la estructura y calidad del campo de la visión 
En la selección de los colores para el 
local y para el equipo de trabajo deben 
tenerse en cuenta 
• Sus efectos en la distribución de las luces 
• En la estructura y calidad del campo de la 
visión 
El ambiente del trabajo debe disponerse de modo 
que: 
• Se eviten los efectos de ruido y monotonía, incluyendo 
aquellos efectos debidos a causas exteriores.
Las vibraciones y los impactos transmitidos a 
las personas 
• No deben alcanzar niveles que causen daño físico 
• reacciones psico-patológicas. 
• O bien trastornos sensomotores. 
Debe evitarse 
• La exposición de los trabajadores a materiales y 
radiaciones nocivas.
Conclusiones 
La ergonomía es básicamente una tecnología de aplicación 
práctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones 
científicas, que tiene como objetivo la optimización integral de 
Sistemas Hombres-Máquinas, los que estarán siempre 
compuestos por uno o más seres humanos cumpliendo una tarea 
cualquiera con ayuda de una o más "máquinas".
Al decir optimización integral queremos significar la obtención de una 
estructura sistémica (y su correspondiente para cada conjunto 
interactuante de hombres y máquinas, que satisfaga simultánea y 
convenientemente a los siguientes tres criterios fundamentales: 
*Participación: de 
los seres humanos en 
cuanto a creatividad 
tecnológica, gestión, 
remuneración, confort 
y roles psicosociales. 
* Producción: en 
todo lo que hace a la 
eficacia y eficiencia 
productivas del 
Sistema Hombres- 
Máquinas (en síntesis: 
productividad y 
calidad). 
* Protección: de los 
Subsistemas Hombre 
(seguridad industrial e 
higiene laboral), de los 
Subsistemas Máquina 
(siniestros, fallas, 
averías, etc.) y del 
entorno (seguridad 
colectiva, ecología, 
etc.).
Para practicar la ergonomía se necesita, poseer una buena 
capacidad de relación interdisciplinaria, un agudo espíritu 
analítico, un alto grado de síntesis creativa, los imprescindibles 
conocimientos científicos y, sobre todo, una firme voluntad de 
ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos 
penosa posible y que produzca una mayor satisfacción tanto a 
ellos mismos como a la sociedad en su conjunto.
Fuentes de información 
 http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/7912/Capitulo1.pdf 
 “Ergonomía en acción” autor: David J. Oborne, Editorial Trillas 
 http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/docu 
mentos/catedra/libro_ET.pdf

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  • 1. INTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD MADERO Ingeniería de procesos Equipo 3 Profesor: Pedro Rodríguez Pitón
  • 3. 4.1 Aplicaciones de la ergonomía a los procesos y diseño de instalaciones
  • 4. Aplicación de la ergonomía Cada día las máquinas efectúan más trabajos, esta difusión de la mecanización y de la automatización acelera a menudo el ritmo de trabajo y puede hacer en ocasiones que sea menos interesante. Hay muchas tareas que se deben hacer manualmente y que entrañan un gran esfuerzo físico. La ergonomía es la actividad de carácter multidisciplinario que se encarga del estudio de la conducta y de las actividades de las personas, con la finalidad de adaptar los productos y puestos de trabajo a las características de los usuarios. También cuenta con bastantes áreas de aplicación y con distintos enfoques, buscando la adaptación del medio en que se desenvuelven los empleados.
  • 5. Diseño de maquinas Aunque los principios ergonómicos deben aplicarse en el proceso de diseño de las máquinas, dado que ese es el momento en el que se pueden eliminar y/o corregir los riesgos que dan lugar a enfermedades, se deben ampliar en el proyecto de implantación de las mismas, la cual contribuye a lograr su correcta localización e instalación.
  • 6. 4.1.1 Concepto y definición
  • 7. Etimología “ERGON” TRABAJO “NOMOS” LEYES NATURALES Origen griego LEYES DE TRABAJO
  • 8. Recuento histórico de la ergonomía
  • 9. ¿Qué es la ergonomía? “Disciplina científica , interesada en la comprensión de la interacción entre los seres humanos y los elementos de un sistema.” IEA
  • 10. Conceptos Es el estudio del ser humano en su ambiente laboral Es el estudio científico de los factores humanos en relación con el ambiente de trabajo( iluminación, color, temperatura y ventilación) y el diseño de los equipos(máquinas, espacios de trabajo, etc.), para garantizar un mejor confort Es la disciplina que se encarga del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas de modo que coincidan con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador.
  • 11. Objetivos Mejorar la calidad de vida del trabajador Reducir el cansancio físico Reducir la fatiga Reducir los riesgos de accidente Incrementar la productividad
  • 12. Clasificación de la ergonomía Preventiva.- Es la parte de ergonomía que se le conoce como ergonomía de diseño, tiene relación directa con la modernización de los equipos y sistemas existentes y el diseño de nuevos elementos. Correctiva.- Realiza estudios de puestos de trabajo, teniendo en cuenta las condiciones de espacio, accesibilidad, altura, alimentación y evacuación de piezas, y elección de herramientas con el fin de realizar las adaptaciones necesarias para incrementar el confort laboral.
  • 14. Principio 1. “Mantener todo al alcance” Una forma para mejorar el puesto de trabajo y el desarrollo del mismo y mantener los productos, las partes y las herramientas a una distancia que permita el alcance cercano. Distancias inadecuadas causan a menudo sobreesfuerzos y posiciones que dificultan las labores. REDUZCA LAS DISTANCIAS: Readecue la distancia del equipo y las herramientas. Reduzca las dimensiones de la superficie de trabajo. Incline la superficie de trabajo. Cortes circulares en el plano de la superficie de trabajo permiten mejor alcance con los brazos. PROBLEMAS COMUNES AL TRABAJAR CON CAJAS: El trabajo con cajas se facilita cuando se adecúa la altura. Las mesas o estantes inclinados permiten una mejor labor y un esfuerzo menor. Contenedores con lados móviles constituyen una alternativa más.
  • 15. Principio 2. “Utilizar la altura como referencia” Altura del codo: Generalmente el trabajo se lleva a cabo a la altura del codo ya sea sentado o de pie, arriba o abajo el esfuerzo es mayor. CONSIDERACIONES DE ACUERDO AL TIPO DE TRABAJO: Existen situaciones en las cuales se requiere ejecutar la tarea más bajo o más alto con la relación al codo, uso de herramientas pesadas más bajo, o labores de precisión donde la acción se debe realizar en nivel más alto. CONSIDERACIONES ENTRE ALTURA Y CLASES DE TAREAS: El problema de la altura no es la altura de la superficie de trabajo sino la altura de la tarea. INCLINE LA SUPERFICIE DE TRABAJO: Realizar movimiento en una misma altura e inclinar la superficie de trabajo, facilita las operaciones y evita muchos problemas de salud en hombros y espalda.
  • 16. Principio 3. “La forma de agarre reduce el esfuerzo  La fuerza excesiva presiona los músculos, creando fatiga potencial y hasta heridas. Al realizar un mejor agarre se reduce la fuerza y la tensión. En general empuñar herramientas con la palma de la mano requiere menos tensión que cuando se usa solo los dedos. Piezas de equipo como bandejas pequeñas son a menudo diseñados sin empuñaduras. El ámbito de agarre no debe ser ni muy grande ni muy pequeño. Usando bandejas con buenos agarres se reduce la fuerza requerida en la mano Use herramientas que se ajusten con dos manos para distribuir la fuerza y lograr mejor control
  • 17. Principio 4. “Buscar la posición correcta para cada labor” Forma de empuñar y la altura de la tarea se facilitan con equipo, y herramientas que le favorezcan la posición del cuerpo. MANTENGA LA MUÑECA RECTA  Una herramienta en línea mantiene la muñeca recta en algunos casos, sin embargo una pistola de apretar puede ser mejor en otras ocasiones. BRAZOS Y CODOS RECTOS  Mantenga brazos y codos rectos, el cambio de posición alivia tensión.
  • 18. CURVATURA NATURAL DE LA ESPALDA Entre las soluciones para mantener la espalda correctamente, ayudan los resortes para levantar cargas inclinaciones hidráulicas o lados removibles. Los alcances bajos, movimientos de torsión con carga manual son los que origina comúnmente la tensión en la espalda. Por tanto para cada puesto conviene el mejoramiento del puesto de trabajo. Problema Solución
  • 19. Principio 5. “Reduzca repeticiones excesivas” Minimice el número de movimientos requeridos para hacer la tarea, esto reduce los desgarres y el desgaste en miembros de su cuerpo. DISEÑO PARA EL MOVIMIENTO EFICIENTE Una línea o estación de trabajo eficientemente diseñada ayuda a reducir las repeticiones, realice los cambios necesarios para eliminar movimientos DEJE QUE LA HERRAMIENTA HAGA EL TRABAJO Uno de los mejores caminos para hacer esto es dejar que las máquinas hagan la repetición para usted. OPERAR CON BOTONES El uso de botones de acción es mejor que la operación manual.
  • 20. MINIMIZA LA FUERZA EN BRAZOS Acondicionar complementos a las máquinas se convierten en ayudas mecánicas en aquellos casos en que se requieren altos requerimientos de fuerza. LA CARGA CERCA DEL CUERPO Mantenga las cargas tan próximas al cuerpo como tanto USE RUEDAS GRANDES •Use ruedas en buenas condiciones. •Mantenga bien las condiciones del piso. • Utilice remolques de poder. • Buenas agarraderas. como sea posible.
  • 21. Principio 6. “Minimice la fatiga”  ELIMINE CARGA ESTATICA  Mantener la misma posición por un período de tiempo (carga estática) puede causar dolores, malestares y fatiga. La carga estática es tensa en combinación con esfuerzos altos y posiciones incómodas.  MEJORAS  Proveer muebles que soporten la herramienta y el producto.  Agregar dispositivos (correas) para sujetar las herramientas.  Modificar el diseño de agarre (contorno, diámetro, etc.)  Otros caminos para evitar la carga estática pueden ser:  uso de posturas naturales, cambio frecuente de posturas y minimizar la fuerza requerida. MINIMICE LA FATIGA GENERAL Limite intensidad y duración del esfuerzo físico y mental diario. • Rotación entre labores que demandan mucho esfuerzo con otros de menor esfuerzo. • Es preferible pequeños descansos frecuentemente que períodos más largos pero escasos.
  • 22. Principio 7. “Minimice la presión directa”  La presión directa o tensión de contacto es un problema común en muchas operaciones laborales. Al ser inconfortable puede inhibir la función del nervio y flujo de sangre. Comúnmente afecta la • Palma de la mano • Los antebrazos • Los muslos REDUZCA LA PRESION DE LA PALMA: Cambiando la forma, contorno tamaño y cubierta de agarre de la herramienta, se distribuye uniformemente la presión requerida para mantenerlas sobre la palma de la mano. MINIMICE LA PRESION EN LOS BRAZOS: El problema se presenta al inclinar el antebrazo sobre bordes o filos. La meta es distribuir la tensión de contacto sobre la mayor área de superficie del puesto. Proveer descansos al antebrazo. Redondear o rellenar el borde. Rediseñar el puesto del trabajo. AYUDAS PARA MEJORAR EL PUESTO: Pasarse sobre piso alfombrado. Usar zapatos con suela acolchada. Reducir el tamaño de la mesa. Eliminar obstáculos que impidan el libre movimiento de piernas.
  • 23. Principio 8. “Ajuste y cambio de postura Ajustar ayuda a mantener mejores alturas y alcances evitando presiones y posturas incómodas. DISEÑO PARA AJUSTABILIDAD  Uso de puestos de trabajo con tijeras ajustables para levantar. • Agregue piernas neumáticas o hidráulicas a mesas o máquinas. • Proveer una buena silla. • Proveer plataformas ajustables. CARACTERISTICAS DE UNA BUENA SILLA  Conveniente ajuste del respaldo (vertical y horizontal)  Asiento giratorio con borde redondeado y caído.  Asiento acojinado (tapizado).  Altura ajustable.  Base estable 5 tapas.
  • 24. EL CUERPO HUMANO NECESITA CAMBIO DE MOVIMIENTO  No hay postura que sea la mejor para pasar un día entero de trabajo, el cuerpo necesita cambio y movilidad.  Alternar la posición de pie y sentado.  Cambio de alturas para dar variación. OPCIONES DE MOVIMIENTO  Estar de pie, particularmente sobre una superficie puede causar fatiga y tensión en la espalda, piernas y pies. POR TANTO  Establezca oportunidades para el cambio de posición, moverse alrededor o alternar posición.  Suplir descansa pies. • Utilizar los respaldares.  Favorecer asientos inclinados. ASIENTOS INCLINADOS  Muchas labores se hacen sentado o parado, pero también se pueden hacer semi-sentado o semi-parado. Los asientos inclinados permiten sostenerse alto, ofreciendo una postura alternativa a trabajos sentado y parado. Este asiento hace posible que usted se mueva alrededor sin salirse de la silla.
  • 25. Principio 9. “Disponga espacios y accesos Asegúrese de tener un adecuado espacio de trabajo. ESPACIO QUE USTED NECESITA  - Cabeza - Espalda  - Rodillas - Pies  - Brazos – Torso ACCESO  Asegure el acceso a cada cosa que necesite, verifique que no haya obstrucciones entre usted y los artículos que necesita. MEJORE EL ACCESO  Reorganice la estantería, el equipo, etc.  Aumente el tamaño de salidas.  Elimine las barreras.
  • 26. Principio 10. “Mantenga un ambiente confortable” ILUMINACION PARA LA TAREA  Provea la iluminación apropiada cantidad y calidad de luz para el puesto de trabajo. PROBLEMAS TIPICOS  Deslumbramiento por brillo.  Sombras que ocultan detalles de su trabajo.  Pobre contraste entre puesto de trabajo y el fondo. OPCIONES PARA MEJORAS  • Disfunciones mamparas para minimizar el deslumbramiento.  • Mejorar ubicación de luces evitando deslumbramiento.  • Poner luz que corresponda directa o indirecta para evitar sombras.  • Poner luz de fondo para efecto del contraste.
  • 27. EVITAR TEMPERATURAS EXTREMAS Estar en un ambiente caliente o frío cuando se realiza su trabajo puede causar disconfort y puede contribuir a que se produzcan problemas de salud. AISLE LA VIBRACION Trabajar con herramientas y equipos que producen vibraciones pueden causar disconfort y lesiones. Trate de minimizar la exposición a vibraciones en el cuerpo, brazos y manos. Elementos antivibratorios.
  • 28. Principio 11. “Resalte con claridad para mejorar comprensión” Muchos errores obedecen a un pobre diseño. Se puede lograr una menor utilización de los controles. Los mandos digitales son mejores cuando se trata de información precisa. CONTROLES DE INFORMACION  Cuando varios controles dan una información completa sobre un proceso, las señales y niveles debe contrastar con su fondo y su tamaño, el necesario para ser observado con facilidad. CLARIDAD EN LOS CONTROLES  MANDOS ESTANDARIZADOS:  (ejemplos comunes)  - rojo para parar  - teclado de computadoras  - botones de teléfonos  - relojes
  • 29. Principio 12. “mejore la organización de trabajo” ACCIONES PRINCIPALES  La rotación de puestos:  Una de las principales medidas para evitar la exposición continuada a trabajos penosos y monótonos es alternar en éstas tareas varios trabajadores.  Ampliación de tareas:  El agrupamiento de varias tareas de un mismo puesto puede generar un trabajo más variado.  Enriquecimiento de tareas:  Esta acción puede considerarse como una estrategia para combatir la repetitividad, monotonía y falta de interés en actividades donde el trabajador ve reducida su aportación a la mera realización de esfuerzos y movimientos. Enriquecer el puesto implica hacerlo más complejo y más interesante a fin de que el trabajador adopte una postura más activa.  Grupos semiautónomos:  Generar grupos semiautónomos, grupos de producción, islas de trabajo o círculos de producción que brindan mayor variedad, autonomía y significado a la tarea.
  • 30. TRAUMA ACUMULATIVO  Uno de los aspectos más importantes de la ergonomía es la prevención  de los llamados traumas acumulativos. Cada articulación del cuerpo  puede potencialmente ser afectada por factores particulares del trabajo.  El desgarre de los tejidos que estén alrededor de las articulaciones  y el desgaste que se acumula en algunas partes del cuerpo pueden  concluir a lesiones importantes.  Estos problemas de salud se pueden presentar con mayor regularidad  en la región lumbar y las extremidades superiores. SINTOMAS -Inflamación, dolor o disconfort. -Rango limitado de movimiento. -Rigidez en las articulaciones. -Sensación de hormigueo (Aguja). -Sensación de quemadura, pie caliente, hinchazón. -Sonido en los coyunturas. -Pesadez, debilidad en miembros.
  • 31. 4.1.3 Relación con otras ciencias
  • 32. Ergonomía Combinación Fisiología, anatomía y medicina Fisiología y psicología experimental Física e ingeniería
  • 33. Fisiología, anatomía y medicina Proporcionan la información acerca de la estructura del cuerpo Capacidades y limitaciones físicas del operario Dimensiones del cuerpo Que tanto peso puede levantar o presiones físicas que puede soportar
  • 34. Fisiología y psicología experimental Estudia el funcionamiento del cerebro y del sistema nervioso como determinantes de la conducta Entender las formas de comportarse, percibir, aprender , recordar, controlar los procesos motores, etc.
  • 35. Física e ingeniería Proporcionan información similar acerca de la máquina y el ambiente con el que el operador se enfrenta
  • 36. Estudio de tiempos y movimientos Investigación de operaciones Psicología social Economía Fisiología del trabajo Cibernética Teoría general de los sistemas Ergonomía Se integra con aportaciones de ciencias, teorías, metodologías y técnicas
  • 37. Estudio de tiempos y movimientos Se refiere primordialmente al desempeño incrementado mediante la medición y minimización del tiempo que se lleva en realizar operaciones (movimientos). Los lineamientos fundamentales de esta disciplina sugieren que:  A pesar de que normalmente hay varias formas de llevar a cabo una tarea, un método tendrá que ser superior a los demás.  El método superior puede determinarse mediante la observación y el análisis del tiempo que se requiere para llevar cabo las partes de esa actividad.
  • 38. Lo que busca es que un trabajador calificado y debidamente entrenado ejecute una tarea a una velocidad normal de operación, pretendiendo con ello llegar a consolidar tiempos estándares o de referencia para los demás trabajadores y que no vayan ni en contra del esfuerzo y bienestar del trabajador, ni un incremento en los costos de operación. Los resultados de dicho análisis son: Permite establecer programas de producción y carga de trabajo Facilita la supervisión y el control de personal Determina el posible numero de maquinas que un trabajador opera Facilita el establecimiento de costos de operación Determinación de incentivos económicos
  • 39. Investigación de operaciones Pretende optimizar la actividad laboral mediante la predicción de los requerimientos del sistema y la planeación de la carga de trabajo y del sistema para cumplir con dichos requerimientos. Se interesa en el trabajador desde el punto de vista de que es valioso para el sistema, y para ello emplea un enfoque multidisciplinario en la solución de problemas.
  • 40. Psicología social Estudia el comportamiento del individuo dentro de un grupo, y analiza las características psicológicas grupales, esto permite que la ergonomía reconozca al individuo en toda su dimensión las relaciones psicosociales. Entre los factores psicosociales están: Clima laboral estable e inestable Relaciones informales en el seno de los grupos Adaptación a la tarea y autorrealización del individuo Relaciones dependientes del trabajo
  • 41. Economía Proporciona apoyo a la ergonomía al determinar básicamente resultados laborales eficientes. Así la economía a través de su análisis del trabajo, busca:  Productividad laboral eficiente, que se traduce en rentabilidad  Utilización eficaz del factor humano a través de una racionalización y organización económica del trabajo  Reducción en los costos físicos y sociales, que mejora la selección y preparación del personal
  • 42. Fisiología del trabajo Es la ciencia que se ocupa de analizar y explicar las modificaciones y alteraciones que se presentan en el organismo humano por el efecto del trabajo realizado, determinación así de capacidades máximas de los operarios para diversas actividades y el mayor rendimiento del organismo fundamentados científicamente
  • 43. Cibernética La ergonomía se apoya en la cibernética para: 1 • Ataca el problema de las comunicaciones y del control 2 • Facilita la interrelación de mensajes entre hombre-hombre, hombre-grupos, hombre-máquina, máquina-máquina. 3 • Mejorar la interrelación hombre-maquina-entorno
  • 44. Teoría general de sistemas La teoría general de sistemas es la historia de una filosofía y un método para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos. La teoría general de sistemas incide sobre la ergonomía, pues ella misma viene a constituir un sistema interdisciplinario, resultado de la integración e interrelación de los diferentes fenómenos comunes o necesarios que las otras disciplinas le proveen para el eficaz manejo de la actividad laboral del individuo.
  • 45. Seguridad industrial legales Socioeconómicas higiénicas técnicas Organización Comprende un serie de normas: Garantizan la integridad del individuo y de las instalaciones dentro del panorama de actividad laboral
  • 47. ¿Qué es un sistema hombre-máquina? Cuando el hombre se adapta a los requerimientos de su máquina, se establecerá una relación entre ambos, de tal manera que la máquina dará información al hombre por medio de su aparato sensorial, el cual puede responder de alguna manera, tal vez si se altera el estado de la máquina mediante sus diversos controles; el hombre podrá corregirlos gracias a sus sentidos. De esta forma, la información pasará de la máquina al hombre y otra vez de éste a la máquina, en un circuito cerrado de información-control. Ambiente Hombre Maquina Ambiente Tableros Controles Sistema perceptual Sistema efector
  • 48. El sistema hombre-máquina es aquél en el que al menos uno de los elementos es un hombre que trabaja, el sistema puede ser un hombre- una máquina o varios-hombres varias-máquinas, y el estudio de las relaciones entre el hombre-y la máquina. El estudio de la información y control que genera el sistema hombre-máquina y que lo regula es lo que constituye en esencia la Ergonomía. Una de las definiciones que se ha dado de la Ergonomía es la de Tecnología de las comunicaciones en los sistemas hombre-máquina.
  • 49. Estructura funcional del sistema hombre-máquina-entorno Esta conformada no solo por lo que se ha denominado factores humanos, sino también por factores organizativos (de estructuración), factores informativos (de comunicación) y factores territoriales (de espacio). Al estudiar la estructura funcional del sistema debe considerarse, además de los factores humanos, estos últimos para así obtener un mejor resultado de la investigación. La ergonomía conceptualizada así no es una simple ciencia integradora de otras ciencias sobre la actividad laboral.
  • 50. Funciones entre el hombre y máquina El ergónomo debe tener en cuenta dichas funciones y saber manejarlas, intercalándolas y conjugándolas, pero en el marco de las limitaciones que a su vez presenta cada una; así, por ejemplo: Preferencias del operario. Si no le gusta el trabajo, creara problemas de eficacia, ausentismo, rotación e inseguridad. Capacidad de lamáquina. Si no es apta para el requerimiento de una tarea, la eficiencia del trabajador será negativa debido a su bajo rendimiento y los posibles desajustes operativos que sufra la máquina.
  • 51. Interacción hombre-máquina Funciones que hace mejor el hombre Percepción de amplia gama de estímulos Generalización de esquemas percibidos Capacidad de juicio Respuestas originales Funciones que hace mejor la máquina Respuesta inmediata a señales Operaciones rápidas y precisas Capacidad de recuperación de mucha información Insensibilidad a factores humanos patógenos
  • 52. 4.2 Diseño de instalaciones ergonómicas
  • 54. ¿Qué es una condición ambiental? Las condiciones ambientales en ergonomía tienen que ver con el diseño de aspectos como la temperatura, la iluminación o el ruido. En centros de atención a personas dependientes los principales problemas se relacionan con la temperatura y la iluminación y afectan a casi todos los trabajadores.
  • 55. Malas condiciones ambientales comunes Trabajo en el exterior (por ejemplo jardinería o mantenimiento) Temperaturas extremas y contraste térmico en el trabajo entre las cocinas (calor) y las cámaras frigoríficas (frío) Diferencia entre la temperatura adecuada por los residentes y la requerida para llevar a cabo las tareas por parte de los trabajadores Reflejos y deslumbramientos en las tareas de oficina Corrientes de aire Iluminación escasa en zonas de almacén Saturación acústica en zonas comunes
  • 56. Reducción de ruido Para reducir los problemas de ruido se recomienda que las estancias estén convenientemente aisladas si en ellas van a realizarse distintas actividades. La colocación de materiales absorbentes en el suelo o en el techo, o las mamparas separadoras en salas muy grandes son medidas bastante efectivas.
  • 57. Niveles de ruido permisibles Según la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational Safety and Health Administration, OSHA)
  • 58. Mejorar la iluminación 1 • Proporcionar una iluminación suficiente a los trabajadores de forma que puedan trabajar en todo momento de manera eficiente y confortable. Evitar los cambios bruscos de luminosidad entre distintas dependencias. 2 • Combinar el uso de luz natural con la luz artificial. Por otro lado, la luz que entra por las ventanas ha de poder filtrarse a través de difusores como persianas, cortinas, etc. 3 • Realizar un mantenimiento periódico de lámparas y luminarias para asegurarse de que están en perfecto estado. 4 • Proporcionar iluminación localizada de apoyo en tareas que requieran mayor precisión (por ejemplo para leer documentación, realizar curas, tratamientos de rehabilitación, preparar comidas, etc.).
  • 59. Mejorar la temperatura 1 • Proporcionar un sistema de acondicionamiento térmico eficiente (calor-frío). Es importante que la temperatura pueda regularse : en áreas donde se realicen tareas con esfuerzo físico importante la temperatura requerida será menor que en las zonas de oficina. 2 • Evitar las corrientes de aire en pasillos y zonas comunes 3 • Facilitar el acceso a bebidas en las zonas de calor elevado (cocina, sala de máquinas, etc.). Se debe limitar en lo posible la permanencia prolongada en estas condiciones 4 • Proporcionar al trabajador la ropa adecuada para que trabaje en zonas de frío (por ejemplo en las cámaras frigoríficas o al aire libre). Se debe limitar en lo posible la permanencia prolongada en estas condiciones
  • 62. La idea de que las dimensiones físicas de la persona deben estar relacionadas de alguna manera con su habilidad para funcionar en el mundo es tan vieja. Dibujo de Leonardo da Vinci
  • 63. Etimología Antropo(s) Humano Métricos Perteneciente a la medida Origen griego
  • 64. ¿Qué es la antropometría?  Así, esta subdisciplina trata lo concerniente a la “aplicación de los métodos fisicocientificos al ser humano para el desarrollo de los estándares de diseño y los requerimientos específicos al ser humano y para la evaluación de los diseños de ingeniería, modelos a escala y productos manufacturados, con el fin de asegurar la adecuación de estos productos a la población de usuarios pretendida” (Roebuck, Kroemer y Thomson 1975).
  • 65. El ergónomo debe usar los datos antropométricos para asegurar, literalmente, que la máquina del ambiente le quede bien (o se ajuste) al hombre. Cada vez que el operario humano tiene que interactuar con su ambiente, es importante contar con los detalles de las dimensiones de la parte apropiada del cuerpo.
  • 66. Aplicaciones Así, la estatura total es un factor importante de, por ejemplo, el tamaño de la habitación, la altura de la puerta o las dimensiones de los aparadores; la dimensiones de la pelvis y los glúteos limita el tamaño de los asientos o de las aberturas; el tamaño de la mano determina las dimensiones de los controles y de los soportes de descanso; y se necesita tener detalles del alcance de los brazos para poder determinar la posición de los controles en las consolas y tableros, con el fin de que queden a distancias accesibles.
  • 67. Tipos de datos antropométricos La antropometría estructural (también suele llamarse antropometría estática) La cual se refiere a las dimensiones simples de un ser humano en reposo- por ejemplo, el peso, la estatura, la longitud, la anchura, las profundidades y las circunferencias de la estructura del cuerpo. La llamada antropometría funcional (o antropometría dinámica) Estudia las medidas compuestas de un ser humano en movimiento- por ejemplo, el estirarse para alcanzar algo, y los rangos angulares de varias articulaciones.
  • 68. Medición de las partes del cuerpo con referente a la altura Dado que la población exhibe tal variabilidad en las dimensiones del cuerpo, la costumbre cuando se reportan los datos antropométricos es indicar la extensión de la variabilidad. Por lo tanto, se ha convertido en práctica común especificar los datos antropométricos en términos de números estadísticos llamados percentiles, que simplemente indican la cantidad de la población que tiene dimensiones del cuerpo hasta cierto tamaño (en otras palabras, hasta ese tamaño o menor que).
  • 69. Ejemplo Si se considera el tamaño del diámetro de una costilla, un ergónomo puede decidir que una dimensión interesante por estimar es el ancho de la cadera (más el grueso de la ropa apropiada). Si fija el diámetro de la escotilla al percentil quincuagésimo (50), (esto es, al promedio de ancho de cadera), solo el 50% de los usuarios potenciales que tienen caderas menores del promedio (y hasta el) podrían entrar o salir por la escotilla. En tales circunstancias, particularmente si la escotilla representa una salida de emergencia o un escape, sería más sensato diseñar la escotilla al percentil de 100 o aún más grande, para que toda la población tuviera oportunidad de pasar a través de ella.
  • 70. Fuentes de variabilidad antropométrica Edad: niños, jóvenes, adultos, ancianos Sexo: masculino, femenino Cultura: africana, china Ocupación: deportistas, técnicos, oficinistas Tendencias históricas: pasado, presente
  • 71. 4.2.3 Diseño del lugar de trabajo
  • 72. Diseño del ambiente o lugar de trabajo  El ambiente de trabajo debe ser proyectado de modo que no tenga efectos nocivos en la gente, sean de orden físico, químico o biológico y procurando que sirva para mantener la salud, así como la capacidad y buena disposición para el trabajo.  Se deben tener en cuenta los fenómenos objetivamente medibles, así como las apreciaciones subjetivas.
  • 73. Dependiendo del sistema de trabajo, es necesario prestar atención, a los siguientes puntos: Las dimensiones de las premisas de trabajo deben ser adecuadas • localización general • espacio para trabajar • espacio para las actividades referentes al trafico La renovación del aire debe ser adaptada en relación con los factores como los siguientes: • - Condiciones térmicas. • -Número de personas en el local. • -Emisión de pululantes en el local. • -Aplicaciones que consuman oxígeno. • -Intensidad del trabajo físico requerido. • -Dimensión de las premisas (teniendo en cuenta circunstancias internas)
  • 74. Las condiciones térmicas del lugar de trabajo, deben ser adaptadas de acuerdo con las condiciones climáticas del lugar • - Temperatura atmosférica. • - Humedad del aire. • - Velocidad del aire ambiental. • - Radiación térmica. • -Intensidad del trabajo físico realizado. • - Propiedades de la vestimenta La iluminación debe ser tal, que compense posibles efectos de percepción óptica de los operarios para las actividades requeridas • Iluminación para el trabajo, color. • Homogeneidad. • Ausencia de brillos y reflejos molestos. • Contraste en iluminación y color.
  • 75. En la selección de los colores para el local y para el equipo de trabajo deben tenerse en cuenta • Sus efectos en la distribución de las luces • En la estructura y calidad del campo de la visión En la selección de los colores para el local y para el equipo de trabajo deben tenerse en cuenta • Sus efectos en la distribución de las luces • En la estructura y calidad del campo de la visión El ambiente del trabajo debe disponerse de modo que: • Se eviten los efectos de ruido y monotonía, incluyendo aquellos efectos debidos a causas exteriores.
  • 76. Las vibraciones y los impactos transmitidos a las personas • No deben alcanzar niveles que causen daño físico • reacciones psico-patológicas. • O bien trastornos sensomotores. Debe evitarse • La exposición de los trabajadores a materiales y radiaciones nocivas.
  • 77. Conclusiones La ergonomía es básicamente una tecnología de aplicación práctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones científicas, que tiene como objetivo la optimización integral de Sistemas Hombres-Máquinas, los que estarán siempre compuestos por uno o más seres humanos cumpliendo una tarea cualquiera con ayuda de una o más "máquinas".
  • 78. Al decir optimización integral queremos significar la obtención de una estructura sistémica (y su correspondiente para cada conjunto interactuante de hombres y máquinas, que satisfaga simultánea y convenientemente a los siguientes tres criterios fundamentales: *Participación: de los seres humanos en cuanto a creatividad tecnológica, gestión, remuneración, confort y roles psicosociales. * Producción: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres- Máquinas (en síntesis: productividad y calidad). * Protección: de los Subsistemas Hombre (seguridad industrial e higiene laboral), de los Subsistemas Máquina (siniestros, fallas, averías, etc.) y del entorno (seguridad colectiva, ecología, etc.).
  • 79. Para practicar la ergonomía se necesita, poseer una buena capacidad de relación interdisciplinaria, un agudo espíritu analítico, un alto grado de síntesis creativa, los imprescindibles conocimientos científicos y, sobre todo, una firme voluntad de ayudar a los trabajadores para lograr que su labor sea lo menos penosa posible y que produzca una mayor satisfacción tanto a ellos mismos como a la sociedad en su conjunto.
  • 80. Fuentes de información  http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/7912/Capitulo1.pdf  “Ergonomía en acción” autor: David J. Oborne, Editorial Trillas  http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/docu mentos/catedra/libro_ET.pdf