<ul><li>“ Marketing en una era en que los usuarios han tomado el control” </li></ul>Pull & Search  Marketing  Daniel Seoan...
MITOS
Un poco de historia <ul><ul><li>1.200 DC   </li></ul></ul><ul><ul><li>“Los planetas giraban en torno a la tierra” </li></u...
<ul><ul><li>Algunos afirmaron que Internet no tendría futuro... </li></ul></ul>“ The Internet? We are not interested on it”
También nos enseñaron  <ul><ul><ul><li>MARKETING = 4P  </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>P = promoción </li></ul></u...
Una araña hoy controla mi marca
Veamos el caso de una  marca entrampada :
Caso <ul><li>Fuerte inversión en TV </li></ul><ul><li>La marca aparentemente  está bajo control </li></ul>¿Pero qué dicen ...
Fuente: Technorati.com Búsqueda temática en la Blogósfera: Premio no entregado y falsificación  Los usuarios están mostran...
Fuente: Indignado.cl Búsqueda temática en la Blogósfera: Necesidad de explicación
En resumen, este es un caso común de una marca donde las cosas no están  bajo control.
“ Lo que pasó pasó..” ¿pero por qué están pasando estas cosas? ¿pero por qué están pasando estas cosas? Existen Nuevas reg...
<ul><ul><li>1) Empezamos a estar Always On </li></ul></ul>¿Cuál es la penetración de celulares en el mundo (adultos)? 90 %
<ul><li>Cuenta regresiva: </li></ul>En 3 años y 182 días más, todo el mundo estará conectado!
Estamos viviendo una era Always On:
<ul><ul><li>1) Empezamos a estar Always On </li></ul></ul>En Chile la población online es: 50 %
<ul><ul><li>2) La producción, difusión y consumo de información se democratizó! </li></ul></ul>
<ul><ul><li>Con esto,  se multiplican los medios y opciones </li></ul></ul>
<ul><ul><li>Pero  No todos ganan: </li></ul></ul>Miércoles 31 de Marzo 09:
<ul><ul><li>3) Empezamos a operar en redes mas poderosas </li></ul></ul>
<ul><ul><li>A propósito de redes...  ¿cual es la red que más está creciendo en el mundo? </li></ul></ul>
<ul><ul><li>Sin embargo, las redes también cambian, hay que estar atentos </li></ul></ul>
<ul><ul><li>4) TV y otros medios tradicionales dejaron de ser push.. y pasaron a ser Pull  (On demmand). </li></ul></ul><u...
¿Cómo las marcas se están defendiendo?  <ul><li>Están probando invertir en nuevos medios. </li></ul>
 
¿Por qué lo digital funciona?
<ul><ul><li>5) Los consumidores 2.0 no quieren ser sólo audiencia, sino parte del Show! </li></ul></ul>
<ul><ul><li>Algunas marcas lo entendieron muy bien!: </li></ul></ul>
<ul><ul><li>Algunas marcas lo entendieron muy bien!: </li></ul></ul>
Nace una  nueva  era de marketing  <ul><ul><li>Una era donde la opinión del resto vuelve a tomar relevancia y los usuarios...
1. Los usuarios controlan las marcas <ul><li>¿Cómo puede esto afectar el marketing? </li></ul><ul><li>Si tenemos usuarios ...
¿Por qué estudiar esto?  <ul><li>Las reglas del marketing tradicional ya no rigen! </li></ul><ul><li>Gritar fuerte ya no s...
Las nuevas relaciones entre marcas y consumidores P Interacción AHORA M 1 M 2 M 3 M 4 M 5 ANTES Comunicación C C C C M
Como marca tenemos que encontrar un balance Pull Push
Push o Promoción todos sabes hacer pero   ¿qué hacer en Pull? ¿qué hacer en Pull? <ul><ul><li>Search Marketing </li></ul><...
A. Search Marketing “ Estar al momento que buscan nuestra categoría no es importante sino imperativo.”
90% de los chilenos que navegan entran en promedio 5   veces  al día a Google! Fuente: 4sale
33% de la inversión en medios digitales  va a Search (Chile)  Referencia: IAB 08
“ La posición importa” <ul><ul><li>“Al no estar top 3 en mi categoría, pierdo hasta  60%  de los interesados en este tipo ...
¿Qué puedo hacer como marca?  SEM & SEO :  <ul><li>SEM = Search Engine Marketing </li></ul><ul><li>SEO = Search Engine Opt...
Tip:  Cuando hacemos SEM debemos  planificar cada paso:
B. RRPP 2.0 <ul><ul><li>Qué es </li></ul></ul><ul><ul><li>Qué monitorear </li></ul></ul><ul><ul><li>Qué hacer </li></ul></ul>
B. RRPP 2.0 <ul><ul><li>Qué es: Las relaciones públicas y las conversaciones hoy son  online .  </li></ul></ul><ul><ul><li...
<ul><ul><li>Dell Hoy, de Push -> Pull </li></ul></ul>
B. RRPP 2.0 <ul><ul><li>Cómo medir: Hoy es FUNDAMENTAL  monitorear qué dicen de mi la gente   (y no sólo en Google!!) </li...
C. Campañas Pull <ul><ul><li>Son campañas donde al usuario lo hacemos parte del Show. </li></ul></ul>
D. Media Content Marketing <ul><ul><li>Atraer clientes dándo un valor agregado </li></ul></ul><ul><ul><li>Privilegiar las ...
Ej de Pull Marketing <ul><ul><li>Patagonia </li></ul></ul><ul><ul><li>Solo entre amigas </li></ul></ul>
Patagonia(Tin Shed) atrae a sus clientes y se relaciona más allá del ámbito de productos, creando comunidad.
Pull & Search Marketing, Nuevas  Tendencias: Tendencias:
Un gran % de las búsquedas pronto se harán desde  celulares
La tecnología permitirá conexiones permanentes  marca-consumidor:
Un caso innovador (Japón)
Los cementerios son un lugar para recordar
Un cementerio buscó la opción de compartir los recuerdos  (interactivo)
Solución: El medio escogido fue celulares y códigos  QR fotos videos  memorias
Un caso innovador donde se involucra al  usuario  (Alemania) Piss-screen Texto
Reglas de oro en Pull Marketing: 3.Aprovechen las tecnologías para crear  vínculos permanentes 1.Recuerden  estar  cuando ...
“ Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”  Albert Einstein
Daniel Seoane - Profesor E-class -  Agencia Digital Activ@Mente www.blogemarketing.cl Muchas Gracias.
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Una conferencia sobre Push Marketing, sobre cómo hacer frente a una era Always On donde los usuarios y consumidores han tomado control de sus marcas.

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    1. 1. <ul><li>“ Marketing en una era en que los usuarios han tomado el control” </li></ul>Pull & Search Marketing Daniel Seoane - Profesor E-class - Agencia Digital [email_address]
    2. 2. MITOS
    3. 3. Un poco de historia <ul><ul><li>1.200 DC </li></ul></ul><ul><ul><li>“Los planetas giraban en torno a la tierra” </li></ul></ul>
    4. 4. <ul><ul><li>Algunos afirmaron que Internet no tendría futuro... </li></ul></ul>“ The Internet? We are not interested on it”
    5. 5. También nos enseñaron <ul><ul><ul><li>MARKETING = 4P </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>P = promoción </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Yo controlo mi marca. </li></ul></ul></ul></ul>
    6. 6. Una araña hoy controla mi marca
    7. 7. Veamos el caso de una marca entrampada :
    8. 8. Caso <ul><li>Fuerte inversión en TV </li></ul><ul><li>La marca aparentemente está bajo control </li></ul>¿Pero qué dicen de ella nuestras fuentes de referencia?
    9. 9. Fuente: Technorati.com Búsqueda temática en la Blogósfera: Premio no entregado y falsificación Los usuarios están mostrando inquietudes que como marca no estamos resolviendo
    10. 10. Fuente: Indignado.cl Búsqueda temática en la Blogósfera: Necesidad de explicación
    11. 11. En resumen, este es un caso común de una marca donde las cosas no están bajo control.
    12. 12. “ Lo que pasó pasó..” ¿pero por qué están pasando estas cosas? ¿pero por qué están pasando estas cosas? Existen Nuevas reglas en la sociedad:
    13. 13. <ul><ul><li>1) Empezamos a estar Always On </li></ul></ul>¿Cuál es la penetración de celulares en el mundo (adultos)? 90 %
    14. 14. <ul><li>Cuenta regresiva: </li></ul>En 3 años y 182 días más, todo el mundo estará conectado!
    15. 15. Estamos viviendo una era Always On:
    16. 16. <ul><ul><li>1) Empezamos a estar Always On </li></ul></ul>En Chile la población online es: 50 %
    17. 17. <ul><ul><li>2) La producción, difusión y consumo de información se democratizó! </li></ul></ul>
    18. 18. <ul><ul><li>Con esto, se multiplican los medios y opciones </li></ul></ul>
    19. 19. <ul><ul><li>Pero No todos ganan: </li></ul></ul>Miércoles 31 de Marzo 09:
    20. 20. <ul><ul><li>3) Empezamos a operar en redes mas poderosas </li></ul></ul>
    21. 21. <ul><ul><li>A propósito de redes... ¿cual es la red que más está creciendo en el mundo? </li></ul></ul>
    22. 22. <ul><ul><li>Sin embargo, las redes también cambian, hay que estar atentos </li></ul></ul>
    23. 23. <ul><ul><li>4) TV y otros medios tradicionales dejaron de ser push.. y pasaron a ser Pull (On demmand). </li></ul></ul><ul><ul><li>Los usuarios ahora tienen mil opciones </li></ul></ul><ul><ul><li>El Marketing Tradicional ya no está funcionando </li></ul></ul>
    24. 24. ¿Cómo las marcas se están defendiendo? <ul><li>Están probando invertir en nuevos medios. </li></ul>
    25. 26. ¿Por qué lo digital funciona?
    26. 27. <ul><ul><li>5) Los consumidores 2.0 no quieren ser sólo audiencia, sino parte del Show! </li></ul></ul>
    27. 28. <ul><ul><li>Algunas marcas lo entendieron muy bien!: </li></ul></ul>
    28. 29. <ul><ul><li>Algunas marcas lo entendieron muy bien!: </li></ul></ul>
    29. 30. Nace una nueva era de marketing <ul><ul><li>Una era donde la opinión del resto vuelve a tomar relevancia y los usuarios toman el control. </li></ul></ul>
    30. 31. 1. Los usuarios controlan las marcas <ul><li>¿Cómo puede esto afectar el marketing? </li></ul><ul><li>Si tenemos usuarios insatisfechos...hoy puede ser PELIGROSO </li></ul><ul><li>Algunas reglas : </li></ul><ul><ul><li>Ser honesto </li></ul></ul><ul><ul><li>Escuchar </li></ul></ul>
    31. 32. ¿Por qué estudiar esto? <ul><li>Las reglas del marketing tradicional ya no rigen! </li></ul><ul><li>Gritar fuerte ya no sirve </li></ul>...x eso, gritar fuerte ya no sirve
    32. 33. Las nuevas relaciones entre marcas y consumidores P Interacción AHORA M 1 M 2 M 3 M 4 M 5 ANTES Comunicación C C C C M
    33. 34. Como marca tenemos que encontrar un balance Pull Push
    34. 35. Push o Promoción todos sabes hacer pero ¿qué hacer en Pull? ¿qué hacer en Pull? <ul><ul><li>Search Marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>RRPP 2.0 </li></ul></ul><ul><ul><li>Pull Campaigns </li></ul></ul><ul><ul><li>Media Content, RSS, Video & Crowdsourcing </li></ul></ul>
    35. 36. A. Search Marketing “ Estar al momento que buscan nuestra categoría no es importante sino imperativo.”
    36. 37. 90% de los chilenos que navegan entran en promedio 5 veces al día a Google! Fuente: 4sale
    37. 38. 33% de la inversión en medios digitales va a Search (Chile) Referencia: IAB 08
    38. 39. “ La posición importa” <ul><ul><li>“Al no estar top 3 en mi categoría, pierdo hasta 60% de los interesados en este tipo de productos” </li></ul></ul><ul><ul><li>Fuente: Marketing Today </li></ul></ul>
    39. 40. ¿Qué puedo hacer como marca? SEM & SEO : <ul><li>SEM = Search Engine Marketing </li></ul><ul><li>SEO = Search Engine Optimization </li></ul><ul><li>Diferencias? </li></ul>
    40. 41. Tip: Cuando hacemos SEM debemos planificar cada paso:
    41. 42. B. RRPP 2.0 <ul><ul><li>Qué es </li></ul></ul><ul><ul><li>Qué monitorear </li></ul></ul><ul><ul><li>Qué hacer </li></ul></ul>
    42. 43. B. RRPP 2.0 <ul><ul><li>Qué es: Las relaciones públicas y las conversaciones hoy son online . </li></ul></ul><ul><ul><li>Pueden ser un gran dolor de cabeza: </li></ul></ul>
    43. 44. <ul><ul><li>Dell Hoy, de Push -> Pull </li></ul></ul>
    44. 45. B. RRPP 2.0 <ul><ul><li>Cómo medir: Hoy es FUNDAMENTAL monitorear qué dicen de mi la gente (y no sólo en Google!!) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Herramientas: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Google Trends (Gratis) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Google Insights (Gratis) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Alertas RSS (Gratis) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>World Bank (Gratis) </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Otras herramientas pagadas: </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Pitch Engine, Reporting on, Media tools etc </li></ul></ul></ul></ul></ul>
    45. 46. C. Campañas Pull <ul><ul><li>Son campañas donde al usuario lo hacemos parte del Show. </li></ul></ul>
    46. 47. D. Media Content Marketing <ul><ul><li>Atraer clientes dándo un valor agregado </li></ul></ul><ul><ul><li>Privilegiar las relaciones sobre únicamente el momento único de la compra </li></ul></ul><ul><ul><li>Hoy la tecnología nos permite contactarnos con el consumidor permanentemente (ej mobile). </li></ul></ul>
    47. 48. Ej de Pull Marketing <ul><ul><li>Patagonia </li></ul></ul><ul><ul><li>Solo entre amigas </li></ul></ul>
    48. 49. Patagonia(Tin Shed) atrae a sus clientes y se relaciona más allá del ámbito de productos, creando comunidad.
    49. 50. Pull & Search Marketing, Nuevas Tendencias: Tendencias:
    50. 51. Un gran % de las búsquedas pronto se harán desde celulares
    51. 52. La tecnología permitirá conexiones permanentes marca-consumidor:
    52. 53. Un caso innovador (Japón)
    53. 54. Los cementerios son un lugar para recordar
    54. 55. Un cementerio buscó la opción de compartir los recuerdos (interactivo)
    55. 56. Solución: El medio escogido fue celulares y códigos QR fotos videos memorias
    56. 57. Un caso innovador donde se involucra al usuario (Alemania) Piss-screen Texto
    57. 58. Reglas de oro en Pull Marketing: 3.Aprovechen las tecnologías para crear vínculos permanentes 1.Recuerden estar cuando busquen tu categoría cuando busquen tu categoría 2.Recuerden participar de las conversaciones web de las conversaciones web
    58. 59. “ Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.” Albert Einstein
    59. 60. Daniel Seoane - Profesor E-class - Agencia Digital Activ@Mente www.blogemarketing.cl Muchas Gracias.

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