Optimización de los canales en los Social Media

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Dolors Reig (el caparazón)

Optimización canales en los social media. Cámara de comercio de Alicante

Empresariales

Alicante, 20 de enero 2011 Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon

Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, autocomunicación de masas ,[object Object]

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[object Object],[object Object],[object Object]

Facebook Por qué es adecuado: -600 millones de usuarios -Primera entrada (con Youtube) en Internet -Páginas, grupos. -Comunidades de intereses -Aplicaciones -Mobile web -Más páginas vistas que Google. -71 dólares por fan.

Twitter -Web en tiempo real: ofertas, outlets. -Popularidad creciente. -Fácil de mantener, automático -Canal de difusión (lazos débiles). Viralización. -Usos CRM, Atención al cliente. -En breve: métricas. -Mobile. -Más asociado a ventas. Followers más implicados. Por qué es adecuado:

DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

-Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo

[object Object],Autenticidad, transparencia

[object Object],[object Object],“ Social networks will be like air” Charlene Li

Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon Gracias

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