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  • 4. Contenidos del concepto de Organización Es una institución social Estructura deliberada del trabajo Sistema de actividades coordinado y racional: Estructura Sus características, comportamiento y objetivos son profundamente incididos por el marco histórico concreto Tiende hacia determinados fines
  • 5. “Vivimos en una Sociedad de Organizaciones” Peter Drucker
  • 6. El ComplejoOrganizacional PRINCIPIOS CLAVES NIVELES Si mismo IPersonal Confiabilidad Confianza II Interpersonal Gente Estilo Otorgamiento de poder III Gerencial Técnicas Visión IV Organizacional Alineamientos Estructura Sistemas Estrategias Contexto Fuente: Covey
  • 7. AlineamientoOrganizacional …. cuando los objetivos de las personas y los departamentos son coherentes con los objetivosestratégicos de la Organización.
  • 8. Organización sin Alineamientos Dirección de las expectativas de la empresa Y Dirección de las expectativas de departamentos Y gerencias Brecha Z Dirección de las expectativas de los clientes X
  • 9. Organización con Alineamientos Proceso externo: Investigación de Mercados Proceso interno de Alineamiento X = Y Expectativas de departamentos Y gerencias Expectativas de la Organización Expectativas de los Clientes =
  • 12. Gerencia Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en equipos, se cumplan eficiente y eficazmente los objetivos organizacionales.
  • 13. . Procesoadministrativo Ambiente externo Planificación Entradas Salidas Organización Control Dirección . Realimentación
  • 14. Funciones administrativas y Niveles organizacionales Alta Gerencia (CEO) Gerencia Media Gerencia de Primera línea
  • 15. Habilidades administrativas y Jerarquía organizacional

Notas del editor

  1. Toshiba estárecurriendo a un nuevotipo de lider. Antes, lasfabricantesjaponesaspensabanque la cualidadmásimportante de susejecutivos era tener un profundoconocimiento de lasoperacionesprincipales. Ahora, tratan de buscar a personas quesabencómogerenciar.“Si bienimpulsarlasgananciasy los retornospara los accionistasesimportante, se tienequeequilibrareso con los intereses de susempleadosyclientes”