Este documento define las actitudes como los sentimientos y supuestos que determinan el comportamiento de los empleados. Explica que las actitudes tienen tres componentes: cognitivo, afectivo y de comportamiento. Además, discute que las actitudes pueden seguir al comportamiento y causar disonancia cognitiva, y que existen factores como la importancia, especificidad y experiencia directa que moderan la relación entre actitudes y comportamiento. Finalmente, resume los tipos principales de actitudes en el trabajo y sus efectos en la satisfacción laboral.

1. ACTITUDES
Comportamiento Organizacional
NRC 6197
Sandra Hernández
Uniminuto
David Alejandro Rodriguez Rubio
Jhonatan Camilo Pérez Nempeque
Laura Ximena Madero Rojas

2. DEFINICIÓN
“Son los sentimientos y supuestos
que determinan en gran medida
la perfección de los empleados
respecto de su entorno, su
compromiso con las acciones
previstas y, en última instancia
su comportamiento...” Keith Davis,
Comportamiento humano en el trabajo.
Mc. Graw Hill

3. COMPONENTES
1. Cognitivo
2. Afectivo
3. Comportamiento

4. EJEMPLOPRÁCTICO
Tomado de: Comportamiento Organizacional Robbins Capítulo 3: Actitudes Pag. 76.

5. COMPORTAMIENTOYACTITUDES
1960: León Festinger afirma que las
actitudes siguen al comportamiento.
Festinger ilustra que la actitud posterior al
comportamiento tiene como resultado la
disonancia cognitiva.
En los seres humanos cualquier disonancia
cognitiva es incómoda por lo que siempre
se busca un estado estable.
La racionalidad y la consistencia entre
actitudes y comportamiento.
DISONANCIA COGNITIVA: Es cualquier
incompatibilidad que percibe el individuo entre
dos o más actitudes y el comportamiento.

6. Variables moderadoras
Importancia de las actitudes.
Especificidad.
Accesibilidad.
Presiones Sociales.
Experiencia directa con la actitud.

7. CLASESDEACTITUDES
1. Primordiales
2. Específicas
3. Generales

8. principalesactitudeshaciaeltrabajo
1.Existen miles de actitudes dentro de los
seres humanos, pero el CO puede
generalizarse en 3 aspectos
Satisfacción laboral Involucrarse
Compromiso

9. Medicióndelasatisfacción laboral

10. Principalescausasdelasatisfacción laboral
. Remuneración salarial
(motivación= felicidad).
La personalidad.

11. Efectoquetienenlosempleados enellugardetrabajo
Satisfacción Insatisfacción

12. Comportamientobajounmodelodeinsatisfacción
Un modelo que implica
la afrontación de los
problemas.

13. Salidaynegligenciarepresenta
Déficit en el desarrollo de la compañía.

14. SatisfacciónLaboral
Tienen correlación demostrado bajo 300
estudios.
CCO= Mejora de voz a voz, dados ser de ayuda
a otros

15. aquienesafectan lasatisfacción
Los clientes de la compañía

16. Clasificación
Satisfacción laboral y ausentismo
satisfacción laboral y Rotación de personal
Anomalías en un trabajo
Como lo ve el empleado Como lo ve el Jefe

17. ImplicacionesGlobales

18. BIBLIOGRAFÍA
Robbins,S.(2009).Comportamiento Organizacional. Capítulo 3 “Actitudes”.
Editorial Pearson Educación. 13a Edición. México.

19. GRACIAS.