1. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Habilitación Profesional II
Lic. Gustavo Vivas Márquez
Facultad de Ciencias Económicas
gustavo.vivasmarquez@comunidad.ub.edu.ar

2. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Marco estratégico y la
RSE

3. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Diseño Ejecución
Resultados
Valoración de
la empresa
RSE como
estrategia
El disparador de la
estrategia no es
solo el accionista
Las
estrategias
deben
responder a
las
características
de los grupos
de interés
Debe pensarse desde cada uno
de los procesos de la cadena
de valor de la empresa
En la evaluación, se debe contemplar los impactos que
generan sus acciones

4. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
La manera de gestionar
los impactos se representa
mediante la herramienta
Triple Bottom Line
Económicos
/ financieros
AmbientalesSociales

5. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Impacto
•Tangibles
Financieros
•Productos
•Calidad
•Valor agregado
•Servicio
Sociales
•Impacto social
•Dedicación
laboral
•Atracción y
retención de
talentos
Ambientales
•Reducción de
residuos
•Higiene
•Seguridad
•Control
ambiental
El Triple Bottom Line, en su manera inicial de
ser conceptualizada permite medir impactos sobre
elementos que gestiona las empresas, tales
como:

6. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Impacto
•Intangibles
Financieros
•Confianza
•Referencia
•Reconocimiento
Sociales
•Condiciones
laborales
•Seguridad
•Bienestar
•Derechos
humanos
•Reputación
Ambientales
•Biodiversidad
•Ambiente
estimulante
•Imagen
El Triple Bottom Line, también permite medir
impactos tales como

7. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Creer
Pensar
Decidir
Gestionar
con
RSE
La RSE se ha convertido en
un modelo de gestión
empresarial

8. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Creer
Pensar
Decidir
Gestionar
con
RSE
La RSE se ha convertido en
un modelo de gestión
empresarial

9. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Fundamentos de la RSE como modelo de gestión empresarial (1)
(1) El mejor compendio de fundamentos es lo expuesto por M. Porter y M. Kramer en su artículo Vinculo
entre la ventaja competitiva y Responsabilidad Social Empresarial (HBR 2006)
Negocios y sociedad se necesitan mutuamente
Empresas sanas requieren sociedades sanas y
una sociedad sana requiere empresas exitosas
Empresa y sociedad se concilian vía RSE.
La RSE es una fuente de ventajas competitivas
No existe una receta en materia de RSE.
La RSE de la empresa debe estar integrada a su
estrategia

10. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Participantes de la RSE

11. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Implementar la responsabilidad social
Grupos de
interés
(Stakeholders)
Empresas
Grupo de interés
Toda persona o grupo que
afecta o es afectado por la
operación de la empresa o
que la empresa tiene una
obligación moral
Ejemplo:
• Socios,
• Sindicatos,
• Estado,
• Medios de comunicación,
• Asociaciones de
consumidores
• comunidad.
• Universidad
• Etc.

12. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Grupos de interés
Grupo de interés
Internos
•Accionistas
•Trabajadores
•Socios / Aliados
Empresa
Internos
Entorno
Contexto
Grupo de interés
Externos (contexto)
•Comunidades
•Gobiernos
•Otras empresas
•Federaciones empresarias
•Medios de comunicación
•ONG
•Fuerzas vivas
Grupo de interés
Externos (entorno)
•Clientes
•Proveedores
•Distribuidores
•Contratistas
•Acreedores
•Competidores
•Sindicatos

13. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
La RSE y la estrategia
Estrategia
Identificar y atender Anticipar y sobrepasar
Necesidades
Expectativas
Capacidades
Grupos de interés
Internos
Externos

14. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Tipos de estrategias de la RSE
Fuente
Deber social
Solidaridad
Responsabilidad
Corresponsabilli
dad
Exigencias
adaptativa
Caritativa
Proactiva
Interactividad
Pregunta
¿Cuanto
damos?
¿Cuál es el
compromiso y cuál
es el impacto?
¿Cómo crecer
juntos?
Estrategia
Filantropía
Inversión Social
Integración
Social

15. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
Estrategias básicas de la RSE
Estrategia
•Filantropía
•Inversión social
•Integración
Social
Imagen
•“Dar un pescado”
•“Enseñar a
Pescar
•“Pesquemos
juntos”
Participantes
•Yo sin otros
•Yo y tu / Yo y
otros
•Nosotros
Alcance social
•Que los pobres
sean menos
pobres
•Que los pobres
dejen de ser
pobres
•Que los pobres
asuman la
dignidad de ser
mas y añadan
valor a su familia
y a la sociedad

16. Hab. Prof. II - Lic. Gustavo Vivas Marquez
Responsabilidad Social
La RSE y la estrategia