1. Taller de Imagen Personal
Fundación Madrina
29 de febrero 2012

2. Indice
• La imagen personal
– La imagen no lo es todo pero la primera impresión es la que vale
– La imagen se construye
– La imagen personal y la imagen profesional I PARTE
• Cómo construir nuestra imagen profesional
– Identidad (quien soy profesionalmente)
– Cuál es mi objetivo: construyo para proyectar
– Situaciones e interlocutores
– Cultura del lugar de trabajo
• Comunicación verbal
– Tono y lenguaje II PARTE
– Discurso: la precisión y la sencillez para una comunicación eficaz
– Ejemplo mi perfil profesional y presentación 2 minutos”
• Comunicación no verbal
– Ejemplos típicos Los tengo escritos pero si alguien queire ayudar a escenificar…
– Estilismo profesional (Shopin).
• Un buen CV es tu mejor carta de presentación (Ana) 15 minutos.
III PARTE
• Recursos (Marta) Comentar por encima y entregar hoja impresa.
• Proyecto Outlet (Mauricio) IV PARTE
V PARTE

3. La imagen personal y la
profesional
I PARTE

4. La imagen personal
• La imagen personal es nuestra tarjeta de
visita.
• Refleja la manera en que queremos
relacionarnos con el mundo y con los demás.
• Proyecta nuestra personalidad
• La imagen no lo es todo pero la primera
impresión es la que cuenta.

5. La imagen personal
• Se comunica por 5 canales:
– Aspecto externo: vestimenta, higiene, colores,
maquillaje, peinado
– Lenguaje verbal: lenguaje, precisión en las
palabras y el discurso, tono y timbre de voz
– Lenguaje corporal (postura, movimientos, manera
de caminar, la mirada, la sonrisa) y no verbal: la
gesticulación
– La educación: cortesía, ética, valores.

6. La imagen personal
• Es muy importante cuidar la
imagen personal: sin
pronunciar palabra
podemos transmitir datos e
imprimir una imagen en la
mente de la persona con la
que interactuamos
• Si no hay coherencia entre:
– lo que se dice
– el comportamiento
– y el aspecto,
podemos perder
credibilidad o confundir a la
persona que tenemos en frente.

7. La imagen personal
• La imagen personal es un estilo de
ser, una forma de actuar y cada
persona tiene la suya
• Tener una buena presencia, ser y
sentirse agradable a la vista de los
demás, me hace estar más
segura/o de mi misma/o.
• Esto contribuye a que mejore mi
desarrollo personal.
• La regla de oro para transmitir una
buena imagen es: “estar a gusto y
seguro con uno mismo

8. Qué es la imagen?
Identidad Proyección Imagen
Personalidad
Autoestima Aspecto exterior
Valores y creencias Comportamiento
Cultura Lenguaje verbal
Historia pasada Lenguaje no verbal
Mis éxitos
Mis proyectos, etc
(lo que soy) (lo que comunico) (lo que perciben)
Debe existir armonía entre lo que soy y lo que
proyecto para lograr una imagen positiva

9. La imagen se construye
• Y.. La imagen me
distingue
La imagen es el resultado de lo que perciben de mí, es lo que me hace ser
distinto a los demás y es como me van a recordar.
Esa imagen se construye con mi identidad, lo que comunico y cómo lo
comunico. Estoy a gusto con mi identidad y sé cómo comunicarlo!

10. La imagen personal
y la Imagen profesional
• Imagen personal: en mi vida privada.
• Imagen profesional:
– Lugar de trabajo
– Entrevistas
– Presentación de mi negocio a alguien
– Cuando estoy entre profesionales
– Cuando acudo a eventos y conferencias
– Cuando acudo a mi lugar de estudios
Cuidar la imagen personal, es positivo para transmitir una
buena imagen profesional. ¡¡Es más fácil!

11. Construir mi imagen profesional
• Cómo construir nuestra imagen
profesional
– Identidad (quien soy profesionalmente)
– Cuál es mi objetivo: construyo para proyectar
– Situaciones e interlocutores
– Cultura del lugar de trabajo
– Consejos para el éxito

12. Construir mi imagen profesional
• Identidad (quien soy profesionalmente)
 Soy
• Licenciada
• una profesional
• Especialista
• una apasionada/o de…
 Con x años de experiencia en…
• Restaurante
• Cuidado de niños
• Administración
• Tienda, etc…

13. Construir mi imagen profesional
• Identidad (quien soy profesionalmente)
Me distingo por…
• Conocimientos (idiomas, informática, otros)
• Habilidades (tareas y funcionesdel puesto)
• Capacidades (proactividad, creatividad,trabajo en
equipo)

14. Construir mi imagen profesional
• Identidad (quien soy profesionalmente)
 He realizado los siguientes retos (p.ej.):
• Ayudé a la educación de 4 hermanos
• Cree una nueva receta para el restaurante
• Puse al día esa casa y cuidé de los muebles antiguos
• Hice que los últimos años de ese anciano, fueran lo más
agradables posibles para el y su familia
• Aporté calidad de vida en esa residencia
• Conseguí alto nivel de fidelidad entre las clientas del salón
de belleza
• Etc.

15. Construir mi imagen profesional
• Identidad (quien soy profesionalmente)
 Y quiero lograr los siguientes objetivos…
• Contribuir a lograr mejores ventas en su establecimiento
• Trabajar con ustedes en lograr una mayor satisfacción en los
clientes
• Comprometerme a formar el mejor equipo trabajo con
ustedes
• Voy vender las mejores tartas de la zona

16. Construir mi imagen profesional
• Cuál es mi objetivo: construyo para
proyectar
• Quiero
 generar CONFIANZA, CREDIBILIDAD, SEGURIDAD
 que presten atención a mi mensaje y lo comprendan
 que sepan que entiendo lo que están buscando en mí

17. Construir mi imagen profesional
• Cuál es mi objetivo: construyo para
proyectar
• No quiero
o generar una barrera o distancia social demasiado grande
o que se tomen demasiadas confianzas
o producir distracciones para que se fijen en mi mensaje
o parecer poco cortés o educada/o
o Resultar poco profesional
o Utilizar un lenguaje, tono, inadecuado para mi interlocutor

18. Construir mi imagen profesional
• Situaciones e interlocutores

19. Construir mi imagen profesional
• Cultura en el lugar de trabajo
• Formas de pensarFormas de hacer
• “The way we do things around here”
• Formas de relacionarse, de aprender y de
recompensar

20. Construir mi imagen profesional

21. Comunicación Verbal y no verbal
II PARTE

22. Comunicación Verbal
• Comunicación verbal
– Tono y lenguaje
– Discurso: la precisión y la sencillez para una
comunicación eficaz
– Ejercicios para una comunicación eficaz:
– Escribir mi perfil profesional (4 líneas) y recitarlo
en alto. Es mi tarjeta de presentación en una
entrevista.
– Escribir un resumen de mi proyecto o empresa y

23. Comunicación Verbal
• Comunicación verbal
– Ejercicios para una comunicación eficaz:
– Escribir mi perfil profesional (4 líneas) y recitarlo
en alto. Es mi tarjeta de presentación en una
entrevista.
– Redactar un resumen de mi proyecto o empresa y
presentarlo en 30 segundos.

24. Comunicación Verbal
• Comunicación no verbal
o El gesto de taparse la boca está evidenciando una mentira.
o Tocarse la nariz indica lo mismo pero es más disimulado.
o Mover las manos con las palmas hacia arriba indica honestidad, franqueza.
o El puño cerrado indica agresividad.
o Frotarse las palmas está indicando resultados positivos.
o Manos enlazadas en alto, codos en la mesa, indica que resultará difícil de convencer;
sobre la mesa indica que será más fácil de convencer.
o Mirar hacia abajo y frotarse el ojo indica una mentira.
o Frotarse la oreja indica que el sujeto está aburrido y cansado.
o Rascarse el cuello dice que el sujeto no sabe si está de acuerdo con lo que le
decimos.
o Frotarse o tocarse el cabello indica que nos quiere distraer.
o Cruce de brazos y/o de piernas indica que se defiende del interlocutor.

25. Estilismo Profesional
III PARTE

26. El CV: tu carta de presentación
IV PARTE

27. La entrevista
PREVIO A LA ENTREVISTA
•Sería bueno prepararse una entrevista ficticia, simular una entrevista con un
amigo grabarte y luego verte.
•Llega 10/15 minutos antes de la hora citada.
•Viste profesionalmente. Imagen sencilla: maquíllate de forma neutra, no colores
fuertes, bien peinada pero discreto sin adornos estridentes, ropa no exagerada, no
zapatos cargados, adornos de collares y pendientes sencillos. Si ofreces un look
no estridente es más fácil que se centre la atención en ti y en tus capacidades.
Sé auténtico y amable a la hora de comunicarte con cualquiera de las personas
que te encuentres en la empresa (recepcionista, secretaria, etc.) antes de la
entrevista.

28. La entrevista
EL MOMENTO DE LA ENTREVISTA
•Preparado para que pase cualquier cosa en la entrevista, cualquiera que nos
entreviste bien recibido sea. Existen mucho tipos de entrevista (uno a uno, a
varios a la vez, agradables, agresivas, con role plays, etc.). No mostrar disgusto si
la entrevista no tiene el formato que se esperaba.
•No sentarse antes de que se lo ofrezcan, apretar la mano fuerte, agradecer el
habernos recibido, sentirnos cómodos, sonreír, mantener el contacto de los ojos.
•Cuidar las formas, siéntate bien, apaga el móvil, etc.
•La clave demostrar que podemos hacer el trabajo, que estaríamos encantados
(que nos brillen ojos) de trabajar en su organización (sin exageraciones) y tercero
que encajamos con su cultura.
•Ojo con perderse con respuestas muy largas, no interrumpir, no hablar de cosas
negativas de trabajos anteriores, cuidado con hablar mucho o demasiado poco
hay que contestar estrictamente a lo que nos preguntan, no dar rodeos.

29. La entrevista
EL MOMENTO DE LA ENTREVISTA
3.Bien identificados los logros lo que se quiere destacar. Por un lado tu pasado, y
por otro lo que podrías aportar a la organización en un futuro.
5.Muéstrate confiado y seguro. No cometas el error de pensar que eres mejor que
cualquier otro candidato aunque sí que puedes tener cualidades diferentes.
7.No estar pasivo, no mentir, no exagerar, no aumentar.
9.Haz alguna pregunta que demuestre interés por las características del empleo,
la empresa o la organización en general.
11.No olvidar el volver a agradecer la oportunidad ofrecida con la entrevista.
13.Enviar un email de agradecimiento.

30. La entrevista
LA IMPORTANCIA DE LOS LOGROS Y DE LAS DEBILIDADES
LOGROS
Nos pagan por los logros, así que tenemos que tener muy claro que hacemos para aportar
valor. Hay elabora la lista de logros pasados y tenerla al día.
Definición de logro.- aquellas cosas que hacemos que me dan satisfacción y que contribuyen
con la empresa y sus resultados. Para definirlo seguir la regla PAR.- Problema, acción y
resultado.
DEBILIDADES
Hay que ser honesto y ver cuáles son las áreas de mejora, cuando se habla de debilidades nos
creen al 100%. Sólo destacar 2 ó 3. La mejor forma de presentarlas es reconocerlas, viene de
atrás, aunque hay que decir qué estamos haciendo para trabajarla y las mejoras que hemos
tenido a raíz de intentar modificarla, decir que estás siempre alerta para no caer en la
debilidad.
No se pueden presentar las debilidades diciendo ‘es que soy así’, que sería presentarlas como
con orgullo. Acotar las debilidades a hechos específicos, no una generalidad.
Ojo con las debilidades relacionadas con las relaciones personales, se busca al trabajador que
lo hace en equipo y que es capaz de integrarse.
Siempre que te hagan la pregunta de algo negativo sobre ti o tus actitudes o defectos, siempre
referirse a las 2/3 ya definidas.

31. La entrevista
¡¡¡¡OS DESEAMOS MUCHO ÉXITO EN
VUESTRAS FUTURAS ENTREVISTAS!!!

32. Recursos
IV PARTE

34. Profesionales…

37. y madres fantásticas

38. ¡Muchas gracias!
Fundación Madrina
29 de febrero 2012
Patricia Fdez-Cuesta
Ana Rodríguez
Elvira Yáñez
Marta Guerrero