Identidad Profesional: Crea una imagen efectiva

Objetivo :
El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad profesional y personal
reflexionando y brindando consejos y técnicas para proyectar lo mejor de nosotros,
comunicarte con eficiencia destacando nuestras virtudes , verse mejor , actuar con
seguridad , fortalecer nuestra autoestima y actitud positiva hacia la vida y a nosotros
mismos. Aprenderemos conductas especificas que nos identifican como un “profesional”
en todos los aspectos de nuestra vida.
“ Lo visible, pende y depende de lo invisible “
Beneficios:
Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son:
• Favorecer el conocimiento y reflexión de sí mismo, incrementando nuestra seguridad
• Identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia imagen
• Mejorar la actitud, comportamiento, comunicación y vestimenta profesional
• Mejorar las relaciones interpersonales
• Hacer consciente la actitud profesional
Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante

Temario:
1.- La imagen, y la primera impresión.
2.- La autoimagen y autoconfianza
4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo.
5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos básicos de simbolización
Identidad Cuerpo
Vestimenta Habla
Actitud Acciones
Comportamiento
Discurso
6.- Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional
7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional

La imagen,
y la primera impresión
DINAMICA

Cuando hablamos de imagen personal, no nos
referimos solamente al atuendo que se lleve, sino que
es algo más amplio, que abarca también:
los rasgos físicos, posturas y movimientos al sentarse,
al caminar, al saludar, el tono de la voz, la mirada, la
risa y la sonrisa, la higiene, la cortesía, la educación,
etcétera.
Podemos decir que es un estilo de vida, la forma de
ser y actuar y en consecuencia, cada persona tiene la
suya propia.
La Imagen Personal

La imagen personal es importante cuidarla ya que es lo primero que los
demás ven de nosotros.
Cuando una persona se presenta ante otras, antes de pronunciar una
palabra, ya está transmitiendo datos e ideas, aún sin quererlo.
Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra personalidad
a través de la imagen que ofrecemos al exterior.
La imagen es, simplemente la puerta que abrimos a los demás para
mostrar quienes somos y hacia donde nos dirigimos.
La Imagen Personal

Suele decirse, que el periodo más crítico cuando se
produce el primer encuentro con una persona son los
primeros cinco minutos.
Las impresiones que se forman durante este tiempo
persistirán y se reforzarán, en función del comportamiento
posterior del individuo. Seguro que habrá oído hablar de
una frase muy popular que dice: “la primera impresión es
la que cuenta” y si ésta es positiva, hay mucho terreno
ganado; en cambio, si ocurre al contrario, se tarda el
doble de tiempo para intentar cambiar la opinión de
nuestro interlocutor.
Haciendo referencia a otra frase que proviene del saber
popular, es importante recordar que “no existe una
segunda oportunidad para causar una primera impresión”.
Primera Impresión
Dinámica

La autoimagen y autoconfianza
Nuestra imagen afecta como nos perciben los
otros pero lo mas importante aún como nos
percibimos nosotros mismos.
No podemos dar aquello que no tenemos
Cuando nos sentimos bien, nos vemos bien.
Autoestima: Autoexamen

Cuando tenemos una autoimagen positiva nos
gusta lo que vemos, se produce un efecto
multiplicador ya que si uno se gusta a si mismo:
Crece nuestra autoestima
Proyectamos una mayor confianza
Un mejor desempeño
Se gana el reconocimiento de los demás
Se forma un circulo virtuoso que nos motiva a
seguir mejorando

1. No idealizar a los demás.
2. Evaluar las cualidades y defectos.
3. Cambiar lo que no guste.
4. Controlar los pensamientos.
5. No buscar obsesivamente la aprobación de los demás.
6. Tomar las riendas de la propia vida.
7. Afrontar los problemas sin demora.
8. Aprender de los errores.
9. Practicar nuevos comportamientos.
10.No exigirse demasiado.
11.Darse permisos.
12.Aceptar el propio cuerpo.(sentirse bien es verse bien)
13.Cuidar la salud.
14.Disfrutar del presente.
15. Ser Independiente.
La autoestima es nuestra autoimagen
Veamos algunas claves para mejorarla

Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerpo
Entre el 60 y 70% de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal :
gestos, posturas, mirada movimientos.
Muchas veces no somos conscientes de
nuestras posturas movimientos y gestos que
pueden estar contando una cosa, mientras la
voz cuenta otra.
El cuerpo parece tener memoria propia y dice
lo que no dicen las palabras

La sonrisa es un arma muy poderosa,
siempre y cuando sea sincera. Una sonrisa
falsa causa una muy mala impresión
Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin
empobrecer a quien la ofrece. Dura un segundo pero su recuerdo, a
veces, nunca se borra.
La s o n r i s a:

Los ojos tiene una gran importancia y es mucho
lo que podemos decir con ellos.
Por algo se dice que son “ el espejo del alma”
Mirar a nuestro interlocutor demuestra interés .
La m i r a d a :
El alma que hablar puede con los ojos, también puede besar con la mirada.

Los movimientos afirmativos con la
cabeza, si son rápidos indican
asentamiento; si son moderados
reflexión y si son lentos pueden
denotar confusión .
La inclinación hacia delante cuando
va acompañado de una sonrisa y
contacto visual aumentan los
sentimientos de simpatía .
Gestos con la cabeza:

El espacio personal es el que
consideramos propios, como si fuese
una extensión de nuestro cuerpo.
Hay una zona íntima que abarca
entre 15 y 45 cm que la persona
cuida como su propiedad.
Hay rituales en el uso del espacio. La
zona más problemática es la íntima,
porque la intromisión de un extraño
en ella, produce reacciones y cambios
fisiológicos en nuestro cuerpo.
El espacio personal;

Los ocho secretos del lenguaje corporal;
1.- Poder y dominio • Manos en la cadera
• Manos atrás de la nuca
• Piernas sobre la silla
• Dedos en el cinturón
• Pies sobre el escritorio
• Saludo con la palma hacia abajo
2.- Nerviosismo • Movimientos inquietos como tamborileo con los dedos
• Manos sudorosas que se frotan constantemente
• Parpadeo frecuente
• Movimientos repetitivos de un lado a otro
• Recuperación agitada

3.- Enojo, desacuerdo o
escepticismo
• Piernas o brazos cruzados
• Ceño fruncido
• Cuerpo volteado
• Sonrojo o mandíbula apretada
4.- Desinterés o
aburrimiento
• Mira hacia la puerta o al reloj
• Mira al vacío
• Mece el pie
• Hace garabatos
• Se despide con una mano lánguida como de pescado

5.- Deshonestidad,
sospecha
• Se toca la nariz
• Se jala la oreja mientras habla
• Se tapa la boca
• Ofrece sonrisa de complicidad
6.- Incertidumbre,
necesita tiempo
• Se rasca la cabeza
• Se muerde el labio
• Tiene mirada de desconcierto
• Se mece
• Limpia los anteojos

7.- Evaluación • Se lleva la mano a la nuca
• Muerde la armadura de los anteojos
• Se lleva el índice a los labios
• Se toma la barbilla
8.- Confianza,
honestidad, cooperación
• Inclinación hacia delante
• Piernas sin cruzar
• Sonrisa
• Contacto visual
• Saludo con mano vertical
• Manos abiertas

Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:
Imagen Profesional…….Definición:
Consciente construcción, estimulación y manejo de una
determinada percepción que ciertas personas, públicos o
audiencias tendrán sobre una identidad personal especifica , en un
contexto y tiempo determinado.

IDENTIDAD = Tu Contenido TU Esencia
IMAGEN = La percepción que un individuo tiene de nosotros
PROFESIONAL = Persona que ejerce su profesión eficientemente
y con destacada capacidad.

Identidad
Profesional
Actitud
Imagen
Profesional
Comportamiento
Discurso Vestimenta
Visual
Visual
Visual
Oral
Cada uno de ellos tiene un
peso distinto en la
estimulación y variará
dependiendo de cada
persona, situación y tiempo.

• Cada uno de nosotros tenemos una imagen personal en diferentes
grupos de individuos ( familia, pareja, amigos, vecinos y demás )
• En el ámbito profesional se requiere de tomar una decisión consciente
para construir una determinada imagen
•Una imagen debe ser creada en la mente de las personas a las que se
quiere influir de manera que se logre cierta credibilidad o reputación
•Por lo anterior la imagen profesional depende de la decisión de uno
mismo de crearla, mantenerla y mejorarla

•Es importante que cada personal que este
interesada en mejorar su imagen profesional
maneje no solo los cuatro aspectos ya hablados.
•Sino que también este segura de su aprendizaje
( serie de conocimientos adquiridos en el área
especifica de su profesión )
• y las habilidades y competencias profesionales
que posee.
• A esto se refiere la IDENTIDAD-PROFESIONAL

Beneficios de manejar profesionalmente una imagen
1. Mejora la Imagen Institucional
2. Mejora la comunicación y la calidad del servicio
3. Mejora el comportamiento y actitud
4. Favorece el clima laboral
5. Mejora las relaciones públicas entre el personal
6. Eleva el sentido de pertenencia del personal
7. Incrementa el orgullo hacia la Institución
8. Fomenta una favorable reputación
Ventajas
Institucionales

Beneficios de manejar profesionalmente una imagen
Ventajas
Personales
1. Favorece el conocimiento y reflexión de sí mismo
2. Incrementa la seguridad en uno mismo
3. Ayuda a identificar fortalezas y áreas de oportunidad en la propia
imagen
4. Ofrece herramientas para mejorar la proyección de la identidad
5. Mejoramos nuestra actitud, comportamiento, discurso y
vestimenta profesional
6. Hace consciente la actitud profesional
7. Mejora la comunicación personal y las relaciones interpersonales

I d e n t i d a d
Tu identidad es perceptible a través de los otro cuatro elementos
Se refiere al ente que existe como idéntico a sí mismo en el tiempo y el espacio,
una noción del “ser en sí”.
La identidad como una cualidad del “ser para sí”, sólo válido para las personas y
consecuentemente de ser uno mismo o como parte de un grupo.
• La identidad de la persona esta constituida por su propia genética
•Aunado a esto cada persona va adquiriendo ciertas características psicológicas,
sociales, económicas, educativas, culturales y espirituales que la hacen especial.

Como se da la simbolización de la identidad ?
La identidad se simboliza en una PERSONALIDAD
El simbolizar la identidad significa que otros pueden percibirla
Mi cuerpo, mi altura, mi peso, mi piel , mi cabello, mi cara, mi habla, mi mirada,
mi voz y mi olor son elementos que simbolizan mi identidad.
También lo son el como respondo a situaciones, el cómo hablo, el como me visto
y el como me muevo o miro.
Las experiencias vividas desde que nacemos, el tipo de alimentación, la
educación que recibimos y muchos otros factores van conformando nuestra
identidad, se van reflejando esto es…..se van simbolizando.

I d e n t i d a d Profesional
El factor identidad-profesional abarca
no solo el aprendizaje ( serie de
conocimientos ) adquirido en el área
especifica laboral de una persona,
sino también las habilidades y
competencias profesionales que
posea.

V e s t i m e n t a
• En el mundo laboral este factor tiene un gran
impacto, incluso puede ser determinante para
establecer, dañar o reforzar una efectiva imagen
profesional.
•De manera que la vestimenta, el arreglo y los
accesorios tengan una efectiva proyección de
nuestra identidad y que puedan ayudar a crear
una conveniente imagen profesional, debemos de
considerar la profesión, el estilo, el contexto, la
época incluso nuestra edad.

V e s t i m e n t a
Imagen femenina profesional
Recomendaciones
Guardarropa:
• Procura vestir discreto, en el trabajo no es conveniente lucir blusas ajustadas
o escotadas, colores obscuros azules, grises y negro denotan profesionalismo
combinados con colores claros en blusas lisas o estampadas.
•Descarta el uso de pantalones de mezclilla , solo deben ser usados los fines de
semana o cuando no estés en la oficina.
•Calza zapatos de línea conservadora, no extravagante. Busca que reflejen
profesionalismo sin sacrificar la comodidad, que luzcan limpios.

V e s t i m e n t a
Recomendaciones Accesorios:
• Cuida que tus uñas luzcan cuidadas, de preferencia cortas o medianas, si te gusta
pintarlas colores claros o solo brillo.
• Usa solo un poco de perfume, en estos detalles también hay que buscar discreción
• No uses tatuajes visibles, aretes o accesorios extravagantes solo por moda
• Que las medias que usas sean lisas, no bordados o texturas, maquillaje discreto y
natural.
•No cargues mas de una joya en cada mano, cadena solo una, reloj pequeño y
femenino no deportivo.

V e s t i m e n t a
Recomendaciones
Peinado:
• Peinado no muy elaborado, natural pero bien peinada siempre.
• Si te tiñes en cabello hay que retocar los colores periódicamente.
• Varia con discreción el tipo de peinado, un día con chongo, otro día cabello suelto,
medio recogido

Características mujeres yin
• Estatura de mediana a baja.
• Colorido físico suave.
• Estructura ósea de mediana a
delgada, de aspecto frágil.
• Facciones redondeadas, suaves.
• Expresión cándida y amable que
refleja dulzura.
• Cuerpo en forma de pera; si suben de
peso, se destacan de la cintura para
abajo.
• Llaman la atención por bonitas y
femeninas.
• Caminan con suave balanceo.
• Vestidos femeninos. Telas semi-mate o
brillantes, de caída suave.
• Estampados con motivos abstractos,
florales.
• Tonos intermedios en la ropa.
• Accesorios que resalten tu feminidad,
como las perlas.
• Cortes de vestido no muy rectos, sino “a
la cintura”, con corte en A o circular.
• Pliegues, holanes y dobleces suaves.
• Usar solapas redondeadas, curvas, o no
usarlas.
• Ropa ceñida al cuerpo.
•Escotes profundos, redondos, de
chimenea, de ojal.
•Hombros redondeados.
•Texturas de tejido suave y abierto.

• Estatura de mediana a alta.
• Colorido físico contrastado (ejem.
Cabello oscuro y piel clara o apiñonada)
•Estructura ósea de mediana a gruesa.
•Facciones angulosas y marcadas.
•Expresión seria o severa que refleja
fuerza de carácter.
•Cuerpo parejo; si suben de peso lo hacen
de forma general.
•Llaman la atención por atractivas,
lucidoras y guapas.
•Caminan con paso firme y decidido.
• Vestirse de dos piezas en lugar de usar
vestidos muy femeninos.
• De preferencia usar telas mate y lisas,
pues no se ven bien con telas estampadas.
• Usar colores de los extremos de la gama
cromática, o muy claros y suaves o muy
oscuros y contrastados.
• Poco accesorios, originales, simples o
sencillos y clásicos.
• Corte recto en la ropa, simulando los de
un traje masculino.
• Ropa que ponga poco acento en la
cintura.
• Ropa y diseños con pocos detalles. Evitar
todo aquello muy femenino, flores y cortes
redondeados al cuerpo.
• Escotes cuadrados, de barco, en V, cuello
de tortuga o tipo Mao.
• Telas de tejido muy cerrado y poca
textura.
Características mujeres yang

V e s t i m e n t a
Imagen masculina profesional
Elegir como vestir depende en gran medida del tipo de oficina. Si es la de no
portar traje, no significa que cualquier prenda que te pongas sea la mas
conveniente, pero nunca cometas el error de suponer que no existen reglas.
Recomendaciones generales
• No uses camisetas sin mangas, pantaloncillos cortos o sandalias, no camisetas o
sudaderas deportivas o que tengan mensajes.
• Cuida que tus zapatos luzcan limpios; siempre usa calcetines combinados.
• Toma en cuenta que la ropa muy ajustada o demasiado holgada se ve mal. La
ropa deshilachada o sucia también luce mal.

V e s t i m e n t a
Imagen masculina profesional
• Se discreto en el uso de la loción
• Si usas corbata no traigas el cuello de la camisa abierto. Asegúrate de que el nudo
este bien hecho y centrado.
• Siempre debes portar ropa bien planchada no importa si vistes formal o informal.
• No uses la misma prenda dos días seguidos.
• Cuida que tus uñas y tu pelo siempre luzcan limpios.

• Los mas agradable que existe es saludar a una
persona que huele a limpio.
• El olfato es uno de los cinco sentidos que mayor
memoria tiene.
• Conserva tu higiene, el mal aliento por ejemplo
puede acabar con todo, a pesar de que cuides los
demás detalles y luzcas profesional.
H i g i e n e

D i s c u r s o
El discurso es la forma de expresarte; que dices, como lo dices tanto en forma oral y
escrita.
Un elemento importante de este factor es la información y los conocimientos con los
que cuentas.
Hablado: no solo se refiere al mensaje y el manejo de la lengua en sí sino en ….
Características paralinguisticas:
-Pronunciación - Dicción -Modulación
- Tono - Acento Volumen
- Timbre

D i s c u r s o
Escrito: El redactar efectivamente tendrá un impacto determinante para la
imagen profesional de cualquier persona por lo tanto los siguientes lineamientos
básicos de la gramática será imprescindibles.
-Sintaxis - Ortografía
- Acentuación - Puntuación

D i s c u r s o
Una persona influye en nosotros 55 % por su imagen
y 38 % su tono e inflexión de voz y solo 7 %
atendemos el contenido de las palabras.
La voz es un importante termómetro de cómo se
siente una persona.
Cuidemos nuestro tono de voz, no muy bajo, no muy
alto, no monótono ni con estribillos.
Pero sobre todo hablemos con convicción y contenido.
El poder de la voz

C o m p o r t a m i e n t o
• El comportamiento son las acciones y
protocolos que sigues
•En cuestión de la imagen profesional, las
acciones de una persona se harán evidentes
en su comportamiento.
• Este comportamiento deberá ser
congruente con la cultural institucional.
• En concreto el comportamiento va a estar
relacionado con el manejo de protocolos
sociales, gestos y contacto visual, manejo de
las manos y forma de caminar.

• Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina en lo
referente a :
-Saludos
-Presentaciones
-Agradecimientos
-Uso del teléfono de oficina, celular y correo electrónico

Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente laboral :
Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido para
llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier índole ).
Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre , mirando a
los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona que esta saludando.
Presenta primero a una mujer después al hombre, en el momento de una visita
en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quién visita y su nombre, le pide
amablemente que espere un momento y después pregunta si puede ser atendido.
Agradece: Un “ Gracias “ siempre es bienvenido.

Protocolo en el teléfono:
• Las forma de contestar dice mucho de ti pero también de tu lugar de trabajo.
• La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o de “ no me
importa “
• En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos.
• Si nos interrumpen mientras estamos en la línea digamos “ Permítame un
momento por favor “.
• Demos mas importancia a las personas que están físicamente frente a nosotros
que al que esta en la línea.

Protocolo en el teléfono:
• Sonriamos cuando hablemos por teléfono, la gente sí puede escuchar nuestra
sonrisa.
• Si estamos de visita en una oficina y entra una llamada urgente a la persona,
debemos ofrecer salirnos.
• Si la conversación toma un giro personal hay que salirnos inmediatamente. La
persona agradecerá nuestra sensibilidad.
• Iniciemos y terminemos la conversación con un comentario amable.

A c t i t u d
La actitud es la proyección de tu energía y el reflejo
de tu carácter y temperamento, aunque no haya
comportamiento alguno.
Se expresa mediante elementos como la postura y
el estado de ánimo.
No es lo mismo mirar el mundo con unas gafas de
cristal color de rosa que con unas gafas oscuras.
Nuestras actitudes son las gafas que cada uno de
nosotros utiliza para mirar a su alrededor y a sí
mismo, las actitudes son los filtros a través de los
cuales percibimos la realidad.

Cuando confundimos nuestras actitudes con la
realidad le cerramos las puertas al cambio y las
actitudes se solidifican.
Cuanto más rígidas nuestras creencias menos
dispuestos estaremos al cambio y considerar
puntos de vista alternativos y más difícil será que
encontremos maneras distintas de actuar.
El mapa no es el territorio, las actitudes no son la
realidad pero, así como un buen mapa nos puede
facilitar el encontrar el camino, un buen mapa
actitudinal nos hace más fácil el desenvolvernos en
el mundo que nos rodea.
A c t i t u d

A c t i t u d
SON: ·
Nuestra propia CREACION.
Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS.
Los CIMIENTOS de la MOTIVACIÓN.
NO SON:
Lo mismo que la REALIDAD, así que son modificables.
Lo mismo que la CONDUCTA, así que no las podemos ver, pero las
podemos deducir.
Las Actitudes están:
En continua transformación
Influenciadas por la realidad circundante

A c t i t u d
10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera actitud positiva
1. Haz lo que piensas
2. Relájate y respira profundo
3. Aprende a ver el lado positivo de las cosas
4. Evita las comparaciones
5. Vive el presente
6. Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan
7. Mueve tu cuerpo
8. Cuida tu imagen
9. Presta atención a los demás
10. Duerme placidamente

A c t i t u d
Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convertirán en
palabras,
ten cuidado con tus palabras, porque se transformarán en
acciones,
ten cuidado con tus acciones, porque se convertirán en tus
pensamientos.”
Anónimo

Tres elementos básicos de simbolización
CUERPO
HABLA
ACCIONES
VESTIMENTA
ACTITUD
DISCURSO
COMPORTAMIENTO

Una efectiva construcción de nuestra imagen profesional
1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o involuntariamente, proyectas una
imagen
2.- Decidir que es lo que quieres proyectar
3.- Definir a que públicos hay que proyectar la imagen
4.- Aplicar univocidad a los cinco factores para que reflejen la misma imagen
deseada. Los factores deben ser congruentes.
5.- Establecer una estrategia con tácticas para hacer perceptibles cada uno de los
factores ( simbolizar )
6.- Aplicar la estrategia.
7.- Evaluar los resultados, corregir errores y mejorar la estrategia

Algunas formas de evaluar la efectividad de tu estrategia son:
1.- Buscar retroalimentación, preguntando como te perciben; si esta bien
realizado tu trabajo, si nos comunicamos claramente, u otros puntos que en
tu ambiente laboral sean prioritarios para el desarrollo de tu trabajo.
2.- Considerar si la gente esta respondiendo positivamente.
3.- La técnica de la “Tarjetita”
El mejor espejo es el ojo de un amigo

Una adecuada proyección de nuestra
personalidad es importante para la sociedad,
pues con ello “ no solamente te beneficias tu y
la institución que representas, sino también a tu
público y otros organismos. A la sociedad en sí.
Si todo el mundo manejáramos de mejor
manera nuestra imagen, seriamos más efectivos
en nuestra comunicación, tendríamos más
credibilidad, confianza y CONGRUENCIA.

COMPORTAMIENTO
ACTITUD Y VALORES DE
UN PROFESIONAL
Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que
determinan su manera de ser y orientan su conducta.
Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.
Valores, actitudes y conducta están relacionados.
Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de
aprecio. Una actitud es una disposición a actuar de acuerdo a determinadas
creencias, sentimientos y valores. A su vez las actitudes se expresan en
comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea.

Los valores se jerarquizan por criterios de importancia
Cada persona construye su escala de valores personales. esto quiere
decir que las personas preferimos unos valores a otros.
Usted por ejemplo, ¿en qué orden de importancia colocaría los siguientes
seis valores?
Dignidad Honestidad
Amistad Salud
Solidaridad Educación
ACTITUD Y VALORES

Los valores más importantes de la persona forman
parte de su identidad. orientan sus decisiones frente a
sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del
deber ser.
Los valores se aprenden desde la temprana infancia
y cada persona les asigna un sentido propio
Los valores y su jerarquización pueden cambiar a lo
largo de la vida.
ACTITUD Y VALORES

ESFERA DE FIN FIN TIPO DE CIENCIAS QUE ACTIVIDADES A TRAVÉS DE NECESIDADES
VALORES OBJETIVO SUBJETIVO HOMBRE LA ESTUDIAN QUE SATISFACE
Religión Dios Vida eterna Santo Teología Amor a Dios Amor Trascender
Felicidad Espiritual Filosofía Amor a otra persona Fe esta vida
Moral Bondad Integridad Integro Ética, Ley Respeto, Dar Generosidad Libertad
Intelectual La verdad La razón Sabio Lógica Inteligencia racional Ideas, conocer Porqués de la vida
Emocional Yo en Dignidad Yo Psicología Convivir Autoestima, Ser Sentimental
plenitud personal Inteligencia emocional Amor a sí mismo Seguridad en mí
Físico Bienestar Salud Sano, atleta Medicina Cuidado del cuerpo Cuerpo sano Fisiológicas
físico Higiene
Estéticos Belleza Armonía Artista Bellas Artes Contemplación Visión de lo Gozovisual
Arte material y auditivo
Social Poder Fama Líder Historia Bien común Hacer Mejoría Social
Prestigio Héroe Sociología Interacción social Liderazgo social
Económicos Riqueza Éxito Inversionista Economía Administración Tener Independencia
Confort Negocios Finanzas de recursos Valor comercial personal
1
3
5
4
8
7
2
6
Valores

El adoptar actitudes y valores genera una conducta
íntegra que ayuda a definir en las personas las
siguientes características:
 Comprometido: Fiel a su palabra; Firme ante la
promesa,
 Confiable: Es congruente entre lo que es, cree, dice
y hace. Respeta los derechos e intereses de las demás
personas.
 Disciplinado: Ve con claridad sus fortalezas y
debilidades; se compromete a cumplir una meta y da
constancia a lo largo del tiempo de la decisión
tomada, venciendo las más diversas dificultades y
obstáculos que se le presenten.
Comportamiento , actitudes y Valores que
distinguen a un profesional

 Responsable: Cumple los compromisos contraídos;
acepta las consecuencias de sus decisiones, basadas
éstas en los valores y acuerdos adoptados; facilita el
cumplimiento de la misión y visión de la institución.
 Respetuoso: Actúa reconociendo la dignidad,
libertad y diferencias de las personas, y reconociendo
las propias fortalezas y debilidades.
 Honesto: Busca, acepta y dice la verdad; es genuino,
transparente y verdadero; Actúa con rectitud e integridad.
Sitúa los intereses profesionales y de su Institución por
encima de los personales

 Solidario: Actúa en entera alineación con las
causas y responsabilidades de la Institución y
de su equipo de trabajo. Anima a otros a
desarrollar su trabajo de manera profesional y
ética, favoreciendo el prestigio de los miembros
y de su profesión.
 Deseo de superación y mejora . Se ocupa
diariamente por mejorar su desempeño laboral,
detectar deficiencias en su trabajo y mejorarlas
con empatía y empeño.

VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS
1. Orden y limpieza
2. Puntualidad
3. Honradez
4. Responsabilidad
5. Amor al trabajo
6. Deseo de superación y mejora
7. Deseo de generar riqueza
8. Respeto al derecho ajeno
9. Afán por el ahorro y la inversión
10.Respeto a las leyes y reglamentos

Abuso de poder : utilizar el puesto para “pisotear” a unos o para favorecer a otros.
Conflicto de intereses - emitir normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio
beneficio,
Soborno - aceptar dádivas, obsequios o regalías a cambio de dar un trato especial o favor a
alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo
que éste le diga, aun en contra de sus principios morales.
Deslealtad: hacia su líder o equipo, con comentarios que menosprecian la labor del otro.
Falta de dedicación y compromiso - perder el tiempo, hacerse “de la vista larga” y no dar el
máximo de su esfuerzo en el trabajo.
Que deteriora el desempeño profesional

Abuso de confianza - tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer
uso indebido de los recursos disponibles en la misma.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por
temor.
Egoísmo – buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.
Falta de integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando no realizan su labores , el
decir lo que hago bien es importante pero es aun mas significativo hacerlo cuando omití,
me equivoque o inclusive simplemente las cosas no sucedieron como estaba esperado.
Que deteriora el desempeño profesional

Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a tratar de
superarlas, solicitando el consejo de sus compañeros de mayor experiencia.
Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresía y la
inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofía de que el fin justifica los medios,
echando a un lado sus principios.
Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no justificar un
incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en la
adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de interés.
Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los demás. Mantener su mente
abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que se ha equivocado.
Dedicación - Estar dispuesto a entregarse sin condición al cumplimiento del deber para
con los demás con atención, cortesía y servicio.
Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal

Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a la libre
determinación.
Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia social.
Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer su labor
con responsabilidad y eficacia.
Se prepara académicamente para ser EXPERTO en su función.
Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral ética al asumir responsabilidades y al
defender la verdad ante todo.
Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de conducta
moral y ética irreprochable.
El profesional entiende la importancia de su función
Realiza su mayor contribución para su equipo de trabajo y la
organización; se reconoce importante mas no indispensable.
Que sustenta un positivo desempeño profesional y personal

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