Clase 1º expo rrhh

1. MODULO I “ EL POTENCIAL HUMANO – RECURSO ESTRATÉGICO DE LAS ORGANIZACIONES ” Expositor: Dr. Adm. Jorge Moisés Bravo Toro

3. NATURALEZA Unión de 2 o mas personas para el logro de objetivos comunes mediante el uso de recursos TIPOS DE ORGANIZACIONES 1) Según su Naturaleza Jurídica * Públicos * Privadas * Mixtas 2) Por sus Resultados o Productos 2.1 Organizaciones que hacen y mueven cosas - Manufacturas - Pesquería - Agricultura - Construcción - Minería - Transporte 2.2 Organizaciones de Trabajo Intelectual y de servicios * Educación * Religión * Salud * Ideologías * Cultura * Entretenimiento * Científicos * Investigación * Servicios

5. PROCESO I O

15. COMPETENCIAS FUNCIONALES DE SERVIR

32. PROCESO ADMINISTRATIVO ECONOMÍA-DERECHO-MEDICINA-BIOLOGIA-INGENIERIA-OTROS PRINCIPIOS INFORMACIÓN PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN GERENCIA CONTROL (Elementos:Humanos, materiales-financieros y Científicos-Técnicos) FACTORES AGRICULTURA-EDUCACION-TRANSPORTE-SALUD-PRODUCCION-OTROS FACTORES

39. MODELOS CRITERIO DE EFICACIA ROLES COMPETENCIAS CLAVES 1. Toma de decisiones PRODUCTIVIDAD LOGRO ROLDEL DIRECTOR 2. Fijación de metas MODELO DEL 3. Delegación eficaz OBJETIVO 1. Productividad y motivación personal NACIONAL DIRECCIÓN CLARIDAD ROL DEL PRODUCTOR 2. Motivar a los demás DE OBJETIVOS 3. Gestión del tiempo y del estrés

40. MODELOS CRITERIO DE EFICACIA ROLES COMPETENCIAS CLAVES MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS PARTICIPACION APERTURA ROL DEL FACILITADOR 1. Creación de equipos 2. Toma de decisiones participativas 3. Gestión de conflicto COMPROMISO MORAL ROL DEL MENTOR 1. Autocomprensión y comprensión de los demás. 2. Comunicación interpersonal 3. Desarrollo de los COLABORADORES

41. COMPETENCIA Los Elementos del Modelo de R. Quinn MODELOS CRITERIO DE EFICACIA ROLES COMPETENCIAS CLAVES MODELO ROL DEL INNOVADOR 1. Convivir con el cambio DE INNOVACIÓN ADAPTACIÓN 2. El pensamiento creativo SISTEMAS 3. La gestión del cambio ABIERTOS CRECIMIENTO 1. Crear y mantener una base de poder ADQUISICIÓN DE RECURSOS ROL DEL BROKER 2. Negociar acuerdos y compromisos 3. Presentar las ideas: verbales y eficaces.

42. COMPETENCIA Los Elementos del Modelo de R. Quinn MODELOS CRITERIO DE EFICACIA ROLES COMPETENCIAS CLAVES 1. Planificación ESTABILIDAD ROL DEL 2. Organización y diseño MODELO CONTROL COORDINADOR 3. Control DEL PROCESO DOCUMENTACIÓN 1. Reducir la sobre carga de información INTERNO GESTIÓN DE LA ROL DEL 2. Analizar la información críticamente INFORMACIÓN MONITOR 3. Presentar la información.

45. TORMENTA DE IDEAS (T.I.) FUNCIONARIOS T1 T2 T3 T4 T5 TN PROBLEMAS DE LA DIRECCION T1 T2 T3 T4 T5 TN PRIORIZACION DE PROBLEMAS T1 T2 T3 T4 T5 TN JERARQUIZACION DE PROBLEMAS SELECCION DE LOS CINCO PROBLEMAS MAS IMPORTANTES ANALISIS DE LAS CAUSAS Y EFECTOS Kaoru Ishikawa POTENCIAL HUMANO EQUIPA- MIENTO INFOR MA CION ENTOR- NO GES- TION SISTE- MAS DETERMINACION DE LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS POR FACTOR PROBLEMA CONCENSO GRUPAL CALIFICACION INDIVIDUAL VOTACION SELECCION CUANTITATIVA CONCLUSION CUANTITATIVA FACTORES ANALISIS CONCLU- SIONES LOGROS DE LA DIRECCION PLAN OPERATIVO COMPATIBILIZADO CON EL PRESUPUESTO MATRIZ DE SELECCION MULTICRITERIO (M.S.M.) TECNICA DE GRUPO NOMINAL (T.G.N.) METODOLOGIA

47. EMPRESA ENTIDAD CON MARCO DE GESTIÓN UNA EMPRESA ENTIDAD CUYO ROL PRINCIPAL ES : GESTIONAR CON EXCELENCIA Y POR RESULTADOS BRINDAR SERVICIOS DE ALTA CALIDAD ROL MACRO Y MICRO INSTITUCIONAL PRAGMATICO, MODERNO Y TRASCENDENTE AL CLIENTE MISION LO QUE PRETENDEMOS LOGRAR Y/O PRODUCTOS QUE PERMITIRAN CUMPLIR LA VISIÓN Y MISION NORMAS CONCRETAS QUE REGULAN O ESTABLE- CEN PARAMETROS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS PERFIL DEL MARCO DE GESTION ACTUAR Y MANTENER EL LIBRE MERCADO Y LA COMPETITIVIDAD SER INTEGRADOR, PROMOTOR DEL CAMBIO Y DEL DESARROLLO PRIVILEGIAR LA CALIDAD DEL GASTO SOCIAL PROYECCION CLARA Y QUE DETERMINA LOS GRAN- DES IDEALES A LOGRAR VISION OBJETIVOS ESTRATÉGICOS LINEAMIENTOS DE POLITICAS

48. OBJETIVOS ESPECÍFICOS METAS ACCIONES OBJETIVOS GENERA-LES COSTO POR ACTIVIDAD (ABC) PRESU PUESTO ANALISIS MISION MISION LINEAMIENTO DE POLITICA POLITICAS ESPECIFICAS NIVEL DE GESTIÓN AREAS GERENCIAS OPERACIONES DIAGNOSTICOS LOGROS F P SP V I S I ON Plan Operativo Presupuesto * Plan Operativo y Presupuesto compatibilizado * Alta Dirección, conductora del Plan Operativo y Ppto. Controlando Resultados * Ordenamiento Institucional, calidad de información y Gestión por Resultados * Uso óptimo de la tecnología Informática (Hardware y Software) * Impulso a la Organización por Procesos * Beneficio al Cliente por el impacto de Imagen Objetivo Institucional PRODUCTO NIVEL DIRECTIVO ALTA DIRECCION MARCO DE GESTION INSTITUCIONAL-PLAN OBJETIVOS ESTRATÉGI-COS

57. Hay que pensar profundamente en: ¿ Cuáles son las etapas para el logro del objetivo? ¿Cómo definimos con claridad cada componente que permita alcanzar el objetivo propuesto? ¿Cuál es la denominación de cada estado que tiene que transitar para obtener el producto propuesto? METAS ¿? 10 - 30 - 50 - 100 - 70 -

59. Es necesario formular dos (02) metas por cada objetivo, como mínimo. METAS OBJETIVO META META

60. La definición de la meta debe ser concreta y preferentemente cuantitativa. METAS 1 2 3

61. El cumplir las metas permite el logro del objetivo.

62. Definen las tareas a cumplir con la finalidad de alcanzar cada meta. ACCIONES

63. Es necesario formular dos (02) acciones por cada meta, como mínimo. ACCIONES META ACCION ACCION

65. El realizar las acciones permite cumplir con la meta. ACCIONES

71. GRACIAS!!! DR. ADM. JORGE BRAVO TORO CONSULTOR Y DOCENTE EN GESTIÓN PÚBLICA [email_address] Cel: 999960103