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La dirección del cambio <ul><li>La gente no se resiste al cambio. Se resiste a ser cambiada. </li></ul><ul><li>Peter M. Se...
La dirección del cambio <ul><li>Una de las principales responsabilidades de la alta dirección de las empresas es conocer l...
La dirección del cambio <ul><li>La complejidad de generar y controlar la dirección del cambio en la empresa se deriva de l...
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Cambio <ul><li>Cambiar no supone simplemente incorporar aspectos nuevos, sino que obliga a abandonar un número importante ...
Cambio <ul><li>De acuerdo a la teoría de Kurt Lewin, un proceso de cambio consta de 3 etapas. </li></ul>Situación inicial ...
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Análisis de las etapas del cambio: 1. La situación actual: Formulación del problema <ul><li>Un problema es la constatación...
Análisis de las etapas del cambio: 1. La situación actual: Formulación del problema <ul><li>El planteamiento del problema ...
Análisis de las etapas del cambio: 2. Descongelamiento: <ul><li>Esta etapa comienza cuando se admite la existencia de un p...
Análisis de las etapas del cambio: 3. Movimiento: <ul><li>Elaboración de alternativa y selección de las mismas. </li></ul>...
La Pizza del que dirige (Esquema administrativo)
Lectura de la Realidad Formular Objetivos Análisis de Alternativas y Creación de Planes de Acción  Planificar
Organizar Desarrollo de la  Estructura Formar Delegar
Dirigir Motivar Coordinar Informar
Análisis de las etapas del cambio: 4. Recongelamiento: <ul><li>Una vez producido el cambio, las organizaciones tienen la t...
Controlar Medir y Evaluar Corregir Consolidar  logros
La Pizza del que Dirige Controlar Organizar Dirigir Lectura de la Realidad Formulación de Objetivos Análisis de Alternativ...
Los 10 principales errores en la dirección del cambio <ul><li>No existe conciencia del problema </li></ul><ul><li>Pensar q...
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  1. 1. Estrategia de Empresa 3 Psicología Organizacional 2 Libro: “Estrategia de Empresa y Recursos Humanos” de Juan Ignacio Elorduy Mota Capítulo 4
  2. 2. La dirección del cambio <ul><li>La gente no se resiste al cambio. Se resiste a ser cambiada. </li></ul><ul><li>Peter M. Senge </li></ul>
  3. 3. La dirección del cambio <ul><li>Una de las principales responsabilidades de la alta dirección de las empresas es conocer la situación frente a sus competidores y establecer el futuro deseado. </li></ul><ul><li>El proceso de cambio se lleva a la práctica generando y controlando los cambios que se deben producir en la organización de personas. </li></ul>
  4. 4. La dirección del cambio <ul><li>La complejidad de generar y controlar la dirección del cambio en la empresa se deriva de la necesidad de incorporar modificaciones en las maneras de hacer y pensar de las personas que integran la organización. </li></ul><ul><li>Para cambiar no es suficiente un buen diagnóstico y de un plan de acción, sino que hay que considerar aspectos clave que muchas veces se dan por supuesto. </li></ul>
  5. 5. Definiendo el cambio <ul><li>Cambio es cualquier modificación observada, que permanece con un carácter relativamente estable. </li></ul>
  6. 6. Definiendo el cambio <ul><li>Cambio es cualquier modificación observada, que permanece con un carácter relativamente estable. </li></ul><ul><li>El cambio es modificación . </li></ul>
  7. 7. Definiendo el cambio <ul><li>Cambio es cualquier modificación observada , que permanece con un carácter relativamente estable. </li></ul><ul><li>El cambio es modificación. </li></ul><ul><li>El cambio debe ser observable . </li></ul>
  8. 8. Definiendo el cambio <ul><li>Cambio es cualquier modificación observada, que permanece con un carácter relativamente estable. </li></ul><ul><li>El cambio es modificación. </li></ul><ul><li>El cambio debe ser observable. </li></ul><ul><li>La nueva situación tiene un carácter relativamente estable. </li></ul>
  9. 9. Cambio <ul><li>Cambiar no supone simplemente incorporar aspectos nuevos, sino que obliga a abandonar un número importante de tareas que se realizaban anteriormente. </li></ul><ul><li>El proceso de cambio requiere de tiempo y dependiendo su grado de flexibilidad hay dos tipos: </li></ul><ul><li>Cambio en plazo fijo </li></ul><ul><li>Cambio en plazo flexible </li></ul>
  10. 10. Cambio <ul><li>De acuerdo a la teoría de Kurt Lewin, un proceso de cambio consta de 3 etapas. </li></ul>Situación inicial Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Descongelar Mover Recongelar
  11. 11. Análisis de las etapas del cambio: 1. La situación actual: Estabilidad y rutina <ul><li>Resistencia = </li></ul><ul><li>Inercia para mantener lo establecido </li></ul><ul><li>Miedo a lo desconocido </li></ul><ul><li>Políticas, normas y rutinas </li></ul><ul><li>La organización busca la estabilidad estableciendo un equilibrio entre las fuerzas impulsoras y las fuerzas de resistencia. </li></ul><ul><li>Para guiar hacia el cambio es necesario entonces: </li></ul><ul><li>Aumentar las fuerzas impulsoras, y </li></ul><ul><li>Reducir las fuerzas de resistencia. </li></ul>
  12. 12. Análisis de las etapas del cambio: 1. La situación actual: Formulación del problema <ul><li>Un problema es la constatación de que existe una diferencia apreciable entre la situación real y la situación deseada. </li></ul><ul><li>Intervienen y dificultan la definición del problema: </li></ul><ul><li>La percepción selectiva </li></ul><ul><li>Por consiguiente en la definición de un problema se debe buscar un cierto consenso. (interno/ externo) </li></ul>
  13. 13. Análisis de las etapas del cambio: 1. La situación actual: Formulación del problema <ul><li>El planteamiento del problema debe ser lo más claro, breve y preciso posible. </li></ul><ul><li>Una correcta formulación del problema ayuda enormemente en las fases de análisis, elaboración de alternativas e implementación de soluciones. </li></ul><ul><li>El tipo de solución tiene relación con la posibilidad que tienen las personas de asumir riesgos mayores o de si son conservadoras. </li></ul>
  14. 14. Análisis de las etapas del cambio: 2. Descongelamiento: <ul><li>Esta etapa comienza cuando se admite la existencia de un problema. </li></ul><ul><li>La mayor fuerza que mueve al cambio es la insatisfacción existente por la diferencia que se produce entre la situación actual y la situación deseada. </li></ul><ul><li>A mayor insatisfacción, mayor voluntad de cambio. </li></ul><ul><li>La fuerza impulsora es el poder: formal o de autoridad personal. </li></ul>
  15. 15. Análisis de las etapas del cambio: 3. Movimiento: <ul><li>Elaboración de alternativa y selección de las mismas. </li></ul><ul><li>Elaboración de planes de acción </li></ul><ul><li>Generación de estructuras </li></ul><ul><li>Entrenamiento </li></ul><ul><li>Delegación </li></ul><ul><li>Motivación </li></ul><ul><li>Coordinación </li></ul><ul><li>Información </li></ul>
  16. 16. La Pizza del que dirige (Esquema administrativo)
  17. 17. Lectura de la Realidad Formular Objetivos Análisis de Alternativas y Creación de Planes de Acción Planificar
  18. 18. Organizar Desarrollo de la Estructura Formar Delegar
  19. 19. Dirigir Motivar Coordinar Informar
  20. 20. Análisis de las etapas del cambio: 4. Recongelamiento: <ul><li>Una vez producido el cambio, las organizaciones tienen la tendencia natural a buscar el estado anterior. </li></ul><ul><li>En lugar de buscar la calma (estado de comodidad) </li></ul><ul><li>Para evitar el efecto “vaivén” es necesario consolidar el logro. </li></ul><ul><li>Una de las mejores maneras de evitar el regreso es la modificación del sistema de retribución económica adaptándolo a la nueva realidad. </li></ul>
  21. 21. Controlar Medir y Evaluar Corregir Consolidar logros
  22. 22. La Pizza del que Dirige Controlar Organizar Dirigir Lectura de la Realidad Formulación de Objetivos Análisis de Alternativas Creación de Planes Desarrollo de la Estructura Formar Delegar Motivar Coordinar Informar Medir y Evaluar Corregir Consolidar Logros Planificar
  23. 23. Los 10 principales errores en la dirección del cambio <ul><li>No existe conciencia del problema </li></ul><ul><li>Pensar que el cambio comienza después del diagnóstico. </li></ul><ul><li>Parálisis por el análisis. </li></ul><ul><li>Herir orgullos personales. </li></ul><ul><li>Pensar que el poder es la única fuerza del cambio. </li></ul><ul><li>Despreciar la opinión de los opositores al cambio. </li></ul><ul><li>Mantener las normas y rutinas anteriores. </li></ul><ul><li>No crear “las nuevas reglas del juego” </li></ul><ul><li>Pensar que las oportunidades se repiten. </li></ul><ul><li>Pensar que el cambio termina. </li></ul>

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