El documento describe el proceso de toma de decisiones y los diferentes modelos gerenciales utilizados. Explica que la toma de decisiones implica identificar el problema, analizar alternativas y seleccionar la mejor opción. También describe estilos de toma de decisiones como maximizadores de información versus enfocados en datos clave, y un enfoque único versus generación de múltiples alternativas.

1. TOMA DE DECISIONES
Se define como la selección de un curso de acciones
entre alternativas, es decir que existe un plan un
compromiso de recursos de dirección o reputación.

2. • En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como
su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente
qué se hace, quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se hará.
• Sin embargo la toma de decisiones es sólo un paso de la planeación
ya que forma la parte de los objetivos o metas trazadas a seguir.

3. El proceso que conduce a la toma de decisión:
• Elaboración de premisas
• Identificación de alternativas
• Evaluación de las alternativas, en términos de metas que se desea
alcanzar
• Selección de una alternativa, es decir tomar una decisión

5. BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Desde el punto de vista práctico NO EXISTE UNA TÉCNICA que sea
mejor o una combinación que deba emplearse en todas las
circunstancias.
La selección es individual y por lo general está dictada por el criterio y
conocimientos del gerente así como de los medios de que disponga.

6. BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES
• Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como
su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo
que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en
ocasiones hasta cómo se hará.
• Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la
planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca
atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos
minutos.

7. BASE PARA LA TOMA DE DECISIONES
• La toma de decisiones consiste en encontrar una conducta
adecuada para resolver una situación problemática, en la que, hay
una serie de sucesos inciertos.
• Una vez que se ha detectado una amenaza, real, hay que analizar la
situación: hay que determinar los elementos que son relevantes y
los que no lo son y analizar las relaciones entre ellos y la forma que
tenemos de influir en ellos.

8. MODELOS GERENCIALES PARA LA
TOMA DE DECISIONES
• Un modelo representa una estructura o estrategia, Es
decir, cada realidad puede convertirse, en nuestras mentes, en
un conjunto de elementos interrelacionados.

9. MODELOS GERENCIALES
ACTUALES
Es la estrategia de cualquier empresa que formaliza el
proceso administrativo integral que va enfocadas al logro de
los objetivos cuyos resultados garanticen su
permanencia, crecimiento y rentabilidad esperada.
Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para
organizar y formalizar los procesos de manera , que los
dueños o el gerente están obligados a estudiar su negocio
frente al mercado, a partir de lo cual se definen planes de
acción tendientes al logro de los diferentes objetivos
empresariales.

11. • CALIDAD TOTAL
Consiste en promover un proceso que garantice y asegure el
mantenimiento de estándares adecuados (generalmente altos), los
cuales se enfocan al logro de la satisfacción del cliente y del mercado.
•
• MEJORAMIENTO CONTINUO.
Representa este modelo la creación y mantenimiento en la exigencia
por mantener altos estándares de gestión y producción.

12. • JUSTO A TIEMPO
• Es un modelo de Calidad diseñado para los procesos de producción.
Originalmente fue implantado por la Toyota en Japón.
• Tiene como objetivo principal mejorar los procesos de producción en
línea. Permite establecer estándares e indicadores en el manejo del
tiempo de producción y reducir los procesos improductivos en
tiempo, mano de obra y materia prima.

13. • REINGENIERÍA.
• Es la revisión enfocada al rediseño radical y rápido con el fin de alcanzar
mejoras en el rendimiento de los costos, la calidad, los servicios, la
productividad.
• EMPODERAMIENTO
• Se refiere a un comportamiento gerencial, cuya práctica y ejercicio
implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente una capacidad
de autonomía y tomar decisiones sin necesidad de que medie la
presencia de una autoridad o la presión de una supervisión.

14. • BALANCE SCORECARD”.
• Es un tipo de valuación empresarial que se dedica a la valoración
del recurso humano y la gestión del capital intelectual, integra
cuatro perspectivas diferentes de la gestión, el proceso de
crecimiento y de formación, los procesos internos, la relación de
clientes y los resultados financieros.
• También es una herramienta que ayuda a expresar los objetivos e
iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

15. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
• La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada
vez mas complejo y en continúa transformación, puede llegar a ser
muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la
información necesaria para adoptar la decisión más adecuada.
• Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un
proceso mental, que lleva en si mismo los siguientes pasos:

16. Identificación del problema
reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas
Análisis del problema
determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la
máxima información posible sobre el mismo
Evaluación o estudio de opciones o alternativas
centrar en identificar las posibles soluciones al problema o tema, así
como sus posibles consecuencias.
Selección de la mejor opción
debemos escoger la que nos parece mas conveniente y adecuada.

17. Poner en práctica las medidas tomadas
una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su
evolución
Finalmente evaluamos el resultado
tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme a lo
previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el
proceso en los aspectos necesarios para conseguir el objetivo
pretendido

18. ESTILOS PARA TOMAR
DECISIONES
Hay una variedad enorme de clasificaciones de estilos
de tomar decisiones
Estilos de toma de decisiones del ejecutivo
experimentado”, En el se analizan los problemas y
responden a ellos de maneras muy distintas a las de
sus colegas de menor rango.
También es posible tomar alguna clasificación de estilo
cognitivo, y determinar el impacto de éste en el estilo
de tomar decisiones.

19. ESTILOS DE DECISION
Hemos observado que los estilos de decisión difieren de dos maneras
fundamentales:
cómo se utiliza la información
Y
cómo se crean alternativas.

20. • Información:
• algunas personas prefieren ponderar grandes cantidades de
datos antes de tomar cualquier decisión, en la literatura de
gestión, se denomina a estas personas “maximizadores”. Los
maximizadores no descansan hasta estar seguros de que han
encontrado la mejor respuesta posible. Otros ejecutivos sólo
buscan los datos clave; son capaces de formular hipótesis
rápidamente y de ponerlas a prueba sobre la marcha.

21. • Creación de alternativas,
Quienes toman decisiones con un “foco único” creen
firme-mente en seguir un solo curso de acción, mientras
que sus contrapartes con un “foco múltiple” generan listas
de alternativas posibles y podrían emprender varios cursos
de acción a la vez.