Este documento describe cómo la comunicación mediante computadora puede conducir a la virtualización en la educación superior. Explica que la infraestructura física incluye computadoras, servidores y equipos de comunicación, mientras que la infraestructura lógica incluye servicios telemáticos y software. También identifica a los actores o usuarios finales y los recursos como datos, información y conocimiento. Finalmente, detalla los servicios de información y comunicación, así como los programas de software diseñados para facilitar la interacción y comunicación individual