Un resumen de los conceptos de administración y del proceso administrativo.

1. Principios de Administración
Humberto Serrano
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2. Principios de Administración
“En tiempos de cambios
Quienes estén dispuestos a aprender
Heredarán la tierra,
mientras que los que creen que ya
saben se encontrarán
hermosamente equipados para
enfrentarse a un mundo que dejó de
existir”
Eric Hoffer ©2010 Humberto Serrano 2
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3. ¿QUE ES LA ADMINISTRACIÓN?
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4. VARIAS DEFINICIONES
• E. F. L. BRECH: “Es un proceso social que
lleva consigo la responsabilidad de planear y
regular en forma eficiente las operaciones de
una empresa, para lograr un propósito dado.
• J. D. Mooney: “Es el arte o técnica de dirigir
e inspirar a los demás, con base en un
profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana.”
• Peterson and Plowman: “Una técnica por
medio de la cual se determinan, clarifican y
realizan los propósitos y objetivos de un
grupo humano particular.”
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5. MAS DEFINICIONES
• Koontz and O’ Donnell: “Es la dirección de
un organismo social, y su efectividad en
alcanzar sus objetivos, fundada en la
habilidad de conducir a sus integrantes.”
• G. P. Terry: “Consiste en lograr un objetivo
predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.”
• F. Tannenbaum: “El empleo de la autoridad
para organizar, dirigir, y controlar a
subordinados responsables (y
consiguientemente, a los grupos que ellos
comandan), con el fin de que todos los
servicios que se prestan sean debidamente
coordinados en el logro del fin de la
empresa.”
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6. MAS DEFINICIONES
• Henry Fayol: “Administrar es prever,
organizar, mandar, coordinar y
controlar.”
• “La función de lograr que las cosas se
realicen por medio de otros”, u “obtener
resultados a través de otros.”
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7. ELEMENTOS PRESENTES
• OBJETIVO
• EFICACIA
• EFICIENCIA
• GRUPO SOCIAL
• COORDINACION DE RECURSOS
• PRODUCTIVIDAD
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8. OBJETIVO
• La administración
siempre está
enfocada a lograr
fines o resultados.
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9. EFICIENCIA
• Se refiere a “hacer
bien las cosas.” Es
lograr los objetivos
garantizando los
recursos
disponibles al
mínimo costo y con
la máxima calidad -
productividad.©2010 Humberto Serrano 9
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10. EFICACIA
• Consiste en lograr
los objetivos
satisfaciendo los
requerimientos del
producto o servicio
en términos de
cantidad y tiempo.
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11. EFICACIA
+ EFICIENCIA
EFECTIVIDAD
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12. GRUPO SOCIAL
• Para que la
administración
exista, es
necesario que se
de siempre
dentro de un
grupo social.
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13. GRUPO SOCIAL
El hombre se
agrupa en
sociedad,
principalmente por
su insuficiencia
para lograr todos
sus fines por sí
solo.
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14. COORDINACION DE RECURSOS
Para administrar,
se requiere com-
binar, sistematizar
y analizar los di-
ferentes recursos
que intervienen en
el logro de un fin
común.
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15. PRODUCTIVIDAD
• Es la relación entre la
cantidad de insumos
necesarios para producir un
determinado bien o servicio.
Es la obtención de los
máximos resultados con el
mínimo de recursos, en
términos de eficiencia y
eficacia.
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16. DEFINICION DE ADMINISTRACIÓN
PROCESO CUYO OBJETO ES LA
COORDINACION EFICAZ Y EFICIENTE
DE LOS RECURSOS DE UN GRUPO
SOCIAL PARA LOGRAR SUS
OBJETIVOS CON LA MAXIMA
PRODUCTIVIDAD.
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17. SU FINALIDAD
• Al buscar el hombre satisfacer sus
necesidades en la sociedad, lo hace
con la mira inmediata de lograr esto a
través del mejoramiento de una serie de
funciones que él solo no podría realizar,
o bien, que lograría más
imperfectamente.
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18. CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACION
• UNIVERSALIDAD
• VALOR INSTRUMENTAL
• UNIDAD TEMPORAL
• AMPLITUD DE EJERCICIO
• ESPECIFICIDAD
• FLEXIBILIDAD
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19. SU IMPORTANCIA
• La administración se da dondequiera
que existe un organismo social, aunque
lógicamente sea más necesaria, cuanto
mayor y más complejo sea éste.
• El éxito de un organismo social
depende, directa e inmediatamente, de
su buena administración, y solo a través
de ésta, de los elementos materiales,
humanos, etc. con que ese organismo
cuenta.
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20. SU IMPORTANCIA
• Simplifica el trabajo al establecer
principios, métodos y procedimientos,
para lograr mayor rapidez y efectividad.
• La productividad y eficiencia de
cualquier empresa están en relación
directa con la aplicación de una buena
administración.
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21. SU IMPORTANCIA
• Para las grandes empresas, la
administración técnica o científica es
indiscutible y obviamente esencial, ya
que por su magnitud y complejidad,
simplemente no podrían actuar si no
fuera a base de una administración
sumamente técnica. En ellas es, guía,
donde la función administrativa puede
aislarse mejor de las demás.
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22. SU IMPORTANCIA
• A través de sus principios la
administración contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona
lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para
mejorar las relaciones humanas y
generar empleos, todo lo cual tiene
múltiples connotaciones en diversas
actividades del hombre.
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23. SU IMPORTANCIA
• En especial para los países que están
desarrollándose, quizá uno de los
requisitos substanciales es mejorar la
calidad de su administración, porque
para crear la capitalización, desarrollar
la calificación de su desarrollo, es
indispensable la más eficiente técnica
de coordinación de todos los
elementos, la que viene a ser, por ello,
como el punto de partida de ese
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desarrollo. ghserrano@yahoo.com

24. ¿PORQUÉ ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN?
• Todos los días interactuamos con las
organizaciones. Todos tenemos el interés
permanente en el mejoramiento de la forma en
que se administran las organizaciones: ¿le
molesta tener que pasar tres horas en la
oficina de licencia de tránsito para que se la
renueven?
• La segunda razón del porqué estudiar
administración, es que de una u otra manera
en su puesto de trabajo, usted administra y/o
es administrado.
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25. Los problemas de la organización y
sus múltiples perspectivas
En el manejo de las organizaciones
uno de los problemas que existen
constantemente en la mente de los
administradores es cómo utilizar
eficientemente a la gente dentro de
una organización.
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26. El Proceso Administrativo
¿Cómo administro?
Principios de Administración
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27. ¿COMO ADMINSITRO?
1. Dónde estamos ahora?
2. Dónde queremos estar?
3. Cómo vamos a llegar allá?
4. Cómo nos aseguramos de
que llegaremos?
5. Cómo vamos a saber si
Morrison, A.M. llegamos?
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28. Proceso
• Del latín procesus o procedere, proceso es
el conjunto de fases sucesivas de un
fenómeno en un lapso de tiempo. Un
proceso es el conjunto de pasos o etapas
necesarias para llevar a cabo una actividad.
Es la marcha hacia un fin determinado.
determinado
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29. El proceso administrativo
• El proceso administrativo consiste
básicamente en una serie de
actividades relacionadas conducentes a
alcanzar los objetivos organizacionales.
FASE 5 FASE 1
FASE 4 FASE 2
FASE 3
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30. El proceso administrativo
• El proceso administrativo tiene cuatro
elementos básicos:
1. Alcance de objetivos
2. Por medio de personas
3. Mediante técnicas
4. En una organización
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31. El proceso administrativo
1. Dónde estamos ahora? Planeación
2. Dónde queremos estar?
Organización
3. Cómo vamos a llegar allá?
Integración de
4. Cómo nos aseguramos de personal
que llegaremos?
Dirección
5. Cómo vamos a saber si
llegamos?
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32. El proceso administrativo
CONTROLAR PLANIFICAR
TOMA DE
TOMA DE
DECISIONES
DECISIONES
DIRIGIR ORGANIZAR
INTEGRAR
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33. Toma de Decisiones
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34. FIN
¡MUCHAS GRACIAS!
Humberto Serrano
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