Este documento presenta una estrategia de marketing que incluye objetivos como entender el marketing y la innovación, y cómo diseñar una estrategia efectiva. Explica conceptos como value proposition, canvas, escuchar las necesidades de los clientes, y métricas. También presenta casos de éxito de la agencia Activ@Mente aplicando estrategias de marketing digital y redes sociales.
28. Creemos en el poder de las empresas y las
marcas para mejorar nuestro mundo al
ofrecernos algo bueno.
!
Aquellas que lo hacen bien siempre son
queridas, apoyadas y recompensadas.
!
Nos gusta ayudarles a que eso suceda,
usando técnicas, aprendizajes y herramientas
de la era digital.
Grupo ActivaMente®
29. Ayudamos a nuestros clientes a
conceptualizar, planear y realizar
proyectos disruptivos, transformadores
e innovadores que las personas valoran
haciendo crecer sus negocios.
ActivaMenteDIGITAL ERA BUSINESS TRANSFORMATION
30. Ayudamos a las marcas a acercar su
oferta de valor a la gente a través
de la creatividad publicitaria y de
estrategias integrales de
comunicación multimediática.
CREATIVE & MEDIA
31. Ayudamos a las empresas que cuidan la
salud humana a comunicar con efectividad
y a desarrollar servicios y proyectos que
ayuden a cumplir su misión a través de la
innovación y las herramientas digitales.
bluelabHEALTHCARE COMMUNICATIONS
32. Hoy presentamos...
!32
1. La Convergencia Digital ya culminó y trajo cambios
irreversibles para la humanidad.
2. Los Consumidores finalmente tomamos el control de
nuestras decisiones y no volveremos a ser manipulables.
3. La era de la publicidad como principal impulsor de
negocios concluyó. Innovar ya no es un diferenciador, sino
un requisito para construirse futuro.
4. La única constante es el cambio. Si quieres evolucionar,
empieza por aprender a desaprender.
40. Activ@Mente
"Alguien avísele a TV Azteca que ya
bajaron los pasajeros del avión"
Tweet de un usuario en Chile,
durante el falso secuestro del
avión de AeroMéxico en 2009
41. Activ@Mente
El problema del Realtime
"Getting it first is cheap.
Getting it right is expensive."
New York Times haciendo referencia a
TechCrunch y otros blogs
42. Activ@Mente
¿Lo quiere bien o rápido?
New York Times About.com
Edit first, publish later Publish first, edit later
Tres editores por
cada escritor
Docenas de escritores por
cada editor
Alan Patrick - http://broadstuff.com/categories/5-Digital-Media-Web-20
43. Activ@Mente
Jeff Jarvis a favor del periodismo "Beta":
Journalism’s myth of perfection... And it’s not just
journalism that holds this myth. It is the byproduct
of the means and requirements of mass
production...
44. Activ@Mente
"Disculparse después" no funciona...
"In a world where links are shared ever faster (in real time)
via Twitter, Facebook, FriendFeed et al, your apology will
usually reach only a small percentage of the people who
read your incorrect version"
(Usuario anónimo
comentando artículo de
Alan Patrick)
74. 1.3 La Paleta del Marketing Interactivo*
Bluetooth
Online TV channels
Sponsorhips
Branded gaming
Events
Shopper Mktg
Loyalty / Affiliate Programs
Contextual
Search (SEO/SEM)
Info Sites
Brand Sites
Social media
Advertising
CRM / Loyalty
Inverse
Response
Direct
Social
Brand
Experience
On/Off TV
On/Off Radio
Out of Home
Graphic / Banners
Social Ads
Public relations
Answers
Viralcasting
Newsletters / Podcasts
Street / Guerrilla
SMS & MMS
Direct eMail
Call centers
Direct to home
Community mgmt.
Promotion
Group buying
Raffles
In Store innovation
Contests
Couponing
Support tools
Geo. Inf. Syst.
(foto/video) blogs
Packaging
Polls
Panels
Focus groups
Analytics
RSS
Ad Words
Listening
Viral actions
*cortesía Activ@Mente
Call centers
80. CASE STUDY
!
!
!
!
!
!
Campaign lgxat.cl
Launch of the GT360
Client: LG Chile
Agengy: Activ@Mente
August 2009
During the second half of 2009 we
launched LG's GT360 qwerty phone in
Chile, gaining the category's absolute
leadership in just a few weeks - using
mainly social media.
81. Objective
In a category filled by new touch & qwerty phone launches every day,
position the GT360 as the preferred device among online savvy users and
create a strong community of fans and evangelists about its features and
benefits.
!
Soon over 2.000 fans registered through Facebook Connect and started
helping us.
!
Additionaly, 142000 visitors to the site got to know the new phone during
the display ad campaign (Aug-Oct) Google Analytics
82. Meet the GT360
!
Users could try the phone's features through simulators with real interfaces
to it's most differentiating applications. Apart from viewing the device in
rotating 3D views, visitors could contact and invite their friends through
facebook, chat with them or try the videocall feature using their computer's
webcam.
!
!
83. How fast can you type?
!
We gave away 15 weekly phones among fastest writers that
would dominate "Xat" language, relating the concept to the
singular way youngsters write online.
!
18,000 participants during 2 weeks.
84. Evangelist agents wall
!
Three important opinion leaders interacted with the brand site's
visitors through an application that simultaneously updated Facebook,
Twitter and the lgxat wall.
85. Fan Page Red360
!
The page soon had thousands of
fans and interacciones (posts,
comments, likes).
!
84% of content was published by
users, who started answering their
questions and evangelizing others.
!
Growth continues daily and
organically.
86. Twitter
!
Today LgXat is the brand with most followers
in Chile, with over 3000 during peaks in
September.
87. RESULTS
Over 900% net increase in sales (after 3 months flat
sales).
!
We gained 80% of the national retail market in the category (and
growing).
!
LG has decided to focus its long term strategy on digital and social
media, integrating traditional or offline media afterwards.
!
LG has already won its first prize at the annual IAB Awards :-)
115. AM
Invención
Invento o invención (del latín
invenire, encontrar) es un
objeto, técnica o proceso que
posee características novedosas
transformadoras.
115
117. AM
Oceanos rojos Océanos azules
Enfoque en compradores Enfoque en no-compradores
Reglas establecidas Juego diferente
Ganar participación Crear mercados
Ganar a la competencia Competencia es irrelevante
Mejora continua Reconstrucción total
Commodity Precio Innovación Valor
Atayde Hermanos Cirque du Soleil
Antes fueron azules... También se volverán rojos...
179. #6 Pertenece a SU comunidad
Tus públicos controlan su relación con tu
marca. Aceptarlo te acercará un poco
más a ellos.
180. #7 Honestidad ante todo
De lo contrario no te creerán y buscarán
respuestas en otro lado.
181. #8 Deja que te ayuden
Los públicos de tu marca podrían ser el
mejor asistente de marca.
182. #9 Interésate verdaderamente
Entiéndelos profundamente para saber
en qué puedes satisfacer una necesidad
y encontrar los mejores momentos y
canales de interacción con ellos.