IAB módulo 2 - estrategia e innovación

482 visualizaciones

Publicado el

El objetivo de este módulo es reflexionar sobre el potencial de una mercadotecnia genuinamente enfocada en la innovación y el valor real generado para el cliente.

Me encantaría que los participantes terminaran concluyendo que la única manera sostenible para una empresa de generar negocio y crecimiento, es a través de la innovación centrada en el ser humano.

Publicado en: Empresariales
0 comentarios
1 recomendación
Estadísticas
Notas
  • Sé el primero en comentar

Sin descargas
Visualizaciones
Visualizaciones totales
482
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
7
Acciones
Compartido
0
Descargas
13
Comentarios
0
Recomendaciones
1
Insertados 0
No insertados

No hay notas en la diapositiva.

IAB módulo 2 - estrategia e innovación

  1. 1. Estrategia de Marketing ! ! Gustavo Ross Quaas @gustavo_ross gustavo.ross@activamente.com ! ! Tec de Monterrey - CCM Marzo 2014
  2. 2. Objetivos ‣ Entender la mercadotecnia ‣ Entender la innovación ‣ Cómo diseñar una estrategia
  3. 3. ¿Qué necesitas?
  4. 4. Value Proposition Canvas
  5. 5. Tus tareas
  6. 6. PAINS
  7. 7. GAINS
  8. 8. Cuando las compañías se enfocan en lo que las personas necesitamos y valoramos, grandes cosas suceden para todos.
  9. 9. Simon Sinek www.startwithwhy.com !9 WHY? HOW? WHAT?
  10. 10. Activ@Mente Aquí hay una oportunidad de negocio…
  11. 11. Activ@Mente
  12. 12. Activ@Mente
  13. 13. El propósito WHY?
  14. 14. En 1996, durante un viaje de 6 meses por América descubrimos 
 nuestro propósito...
  15. 15. Convergencia digital Poder a la gente Desmonopolizar medios Enlazar culturas
  16. 16. NOTICIEROS LÍDERES DE OPINIÓN PERSONAS / SOCIEDAD GOBIERNO
  17. 17. NOTICIEROS LÍDERES DE OPINIÓN PERSONAS / SOCIEDAD GOBIERNO
  18. 18. Creemos en el poder de las empresas y las marcas para mejorar nuestro mundo al ofrecernos algo bueno. ! Aquellas que lo hacen bien siempre son queridas, apoyadas y recompensadas. ! Nos gusta ayudarles a que eso suceda, usando técnicas, aprendizajes y herramientas de la era digital. Grupo ActivaMente®
  19. 19. Ayudamos a nuestros clientes a conceptualizar, planear y realizar proyectos disruptivos, transformadores e innovadores que las personas valoran haciendo crecer sus negocios. ActivaMenteDIGITAL ERA BUSINESS TRANSFORMATION
  20. 20. Ayudamos a las marcas a acercar su oferta de valor a la gente a través de la creatividad publicitaria y de estrategias integrales de comunicación multimediática. CREATIVE & MEDIA
  21. 21. Ayudamos a las empresas que cuidan la salud humana a comunicar con efectividad y a desarrollar servicios y proyectos que ayuden a cumplir su misión a través de la innovación y las herramientas digitales. bluelabHEALTHCARE COMMUNICATIONS
  22. 22. Hoy presentamos... !32 1. La Convergencia Digital ya culminó y trajo cambios irreversibles para la humanidad. 2. Los Consumidores finalmente tomamos el control de nuestras decisiones y no volveremos a ser manipulables. 3. La era de la publicidad como principal impulsor de negocios concluyó. Innovar ya no es un diferenciador, sino un requisito para construirse futuro. 4. La única constante es el cambio. Si quieres evolucionar, empieza por aprender a desaprender.
  23. 23. ¿Qué es lo VIRTUAL?
  24. 24. ¿Qué es INTERACTIVO?
  25. 25. ¿Qué es lo DIGITAL?
  26. 26. 1010110001001101010101010010 1001010010010101001011010010 0100101101001101010010100100 1011001011010110101011010101 1010101011010101010010100100 1101010001001001101011010100 1010010010110100101101110110 1010010101010001001010010010 1101001010010010010010100100
  27. 27. Activ@Mente Evolución de medios Cortesía Thomas Baekdal
  28. 28. Activ@Mente "Alguien avísele a TV Azteca que ya bajaron los pasajeros del avión" Tweet de un usuario en Chile, durante el falso secuestro del avión de AeroMéxico en 2009
  29. 29. Activ@Mente El problema del Realtime "Getting it first is cheap. 
 Getting it right is expensive." 
 New York Times haciendo referencia a TechCrunch y otros blogs
  30. 30. Activ@Mente ¿Lo quiere bien o rápido? New York Times About.com Edit first, publish later Publish first, edit later Tres editores por cada escritor Docenas de escritores por cada editor Alan Patrick - http://broadstuff.com/categories/5-Digital-Media-Web-20
  31. 31. Activ@Mente Jeff Jarvis a favor del periodismo "Beta": Journalism’s myth of perfection... And it’s not just journalism that holds this myth. It is the byproduct of the means and requirements of mass production...
  32. 32. Activ@Mente "Disculparse después" no funciona... "In a world where links are shared ever faster (in real time) via Twitter, Facebook, FriendFeed et al, your apology will usually reach only a small percentage of the people who read your incorrect version" (Usuario anónimo comentando artículo de Alan Patrick)
  33. 33. Control social
  34. 34. http://www.youtube.com/watch?v=ZQzsQkMFgHE
  35. 35. www.activamente.com
  36. 36. “Peers trust peers. Top-down messaging is losing traction, while bottom-up buzz is gaining power.”! ! Chris Anderson
  37. 37. www.activamente.com
  38. 38. www.activamente.com
  39. 39. Boycott 
 Gillette?
  40. 40. www.activamente.com
  41. 41. MARKETING
  42. 42. Crear productos, servicios y experiencias que satisfagan las necesidades de un mercado con mayor efectividad.
  43. 43. http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17Mhipervínculo
  44. 44. “La clave del marketing es la diferenciación”. ! Philip Kotler
  45. 45. www.activamente.com M
  46. 46. www.activamente.com M
  47. 47. ¡No estamos escuchando!
  48. 48. RESPUESTA
 INVERSA
  49. 49. www.activamente.com ONLINEBTL RADIO PRENSA MENSAJE TV TRADICIONALANTES COMUNICACIÓN C C C C M
  50. 50. MARCA EXPERIENCIA OPINIÓN MENSAJE
  51. 51. www.activamente.com P B B B B B B ConversaciónComunicación / REACH CC C C M
  52. 52. www.activamente.com CONVERSACIÓN ESCUCHAR TV PROMOS RADIO PRENSA DIRECTA WOM RRPP INTERACTIVO
  53. 53. www.activamente.com MARKETING 
 BETA ESCUCHAR OPTIMIZAR ENTENDER PLANEAR DEFINIR
 MÉTRICAS MEDIR IMPLEMENTAR
  54. 54. 2.1 Plan Estratégico de Comunicación… ActivaMente - The Conversational Funnel®
  55. 55. VISIÓN CORPORATIVA ESTRATEGIA 
 NEGOCIO ESTRATEGIA 
 MARKETING TÁCTICAS MÉTRICAS IMPLEMENTACIÓN TRANSACCIÓN OBJETIVOS 
 NEGOCIO 3D strategic alignment - ActivaMente
  56. 56. Consumidor Categoría / Negocio Canales Marca CONTEXTO ¿Qué queremos lograr? ¿Hasta dónde queremos llegar? ¿Bajo qué condiciones? OBJETIVOSESTRATEGIATÁCTICAS Propuesta de dirección ¿En cuánto tiempo? Descripción de las acciones Contenido de un plan estratégico Presupuesto Tiempos Lineamientosymandatorios
  57. 57. 1.3 La Paleta del Marketing Interactivo* Bluetooth Online TV channels Sponsorhips Branded gaming Events Shopper Mktg Loyalty / Affiliate Programs Contextual Search (SEO/SEM) Info Sites Brand Sites Social media Advertising CRM / Loyalty
 Inverse 
 Response Direct Social Brand
 Experience On/Off TV On/Off Radio Out of Home Graphic / Banners Social Ads Public relations Answers Viralcasting Newsletters / Podcasts Street / Guerrilla SMS & MMS Direct eMail Call centers Direct to home Community mgmt. Promotion
 Group buying Raffles In Store innovation Contests Couponing Support tools Geo. Inf. Syst. (foto/video) blogs Packaging Polls Panels Focus groups Analytics RSS Ad Words Listening
 Viral actions *cortesía Activ@Mente Call centers
  58. 58. !75 ¿Cuál es tu combinaci ón?
  59. 59. !76 ¿Cuál es tu combinaci ón?
  60. 60. !77 ¿Cuál es tu combinaci ón?
  61. 61. !78 ¿Cuál es tu combinaci ón?
  62. 62. http://www.activamente.com/destacados/ pretextos-para-ir-a-los-remedios/ Los Remedios: #Pretextos
  63. 63. CASE STUDY ! ! ! ! ! ! Campaign lgxat.cl Launch of the GT360 
 Client: LG Chile Agengy: Activ@Mente August 2009 
 During the second half of 2009 we launched LG's GT360 qwerty phone in Chile, gaining the category's absolute leadership in just a few weeks - using mainly social media.
  64. 64. Objective
 In a category filled by new touch & qwerty phone launches every day, position the GT360 as the preferred device among online savvy users and create a strong community of fans and evangelists about its features and benefits. ! Soon over 2.000 fans registered through Facebook Connect and started helping us. ! Additionaly, 142000 visitors to the site got to know the new phone during the display ad campaign (Aug-Oct) Google Analytics

  65. 65. Meet the GT360 ! Users could try the phone's features through simulators with real interfaces to it's most differentiating applications. Apart from viewing the device in rotating 3D views, visitors could contact and invite their friends through facebook, chat with them or try the videocall feature using their computer's webcam. ! !
  66. 66. How fast can you type? ! We gave away 15 weekly phones among fastest writers that would dominate "Xat" language, relating the concept to the singular way youngsters write online. ! 18,000 participants during 2 weeks.
  67. 67. Evangelist agents wall ! Three important opinion leaders interacted with the brand site's visitors through an application that simultaneously updated Facebook, Twitter and the lgxat wall.
  68. 68. Fan Page Red360 ! The page soon had thousands of fans and interacciones (posts, comments, likes). ! 84% of content was published by users, who started answering their questions and evangelizing others. ! Growth continues daily and organically.
  69. 69. Twitter ! Today LgXat is the brand with most followers in Chile, with over 3000 during peaks in September.
  70. 70. RESULTS Over 900% net increase in sales (after 3 months flat sales). ! We gained 80% of the national retail market in the category (and growing). ! LG has decided to focus its long term strategy on digital and social media, integrating traditional or offline media afterwards. ! LG has already won its first prize at the annual IAB Awards :-)
  71. 71. La vieja nueva Economía
  72. 72. “A toda acción corresponde una reacción de igual magnitud pero en sentido contrario.” Isaac Newton
  73. 73. “What helps people, helps business.” Leo Burnett (1891-1971)
  74. 74. Bits vs. Átomos 1
  75. 75. Composición de los PRODUCTOS Información Materia
  76. 76. Composición de los PRODUCTOS Información Materia ★Procesos de fabricación ★Diseño gráfico / industrial ★Fórmulas ★Etc...
  77. 77. Composición de los SERVICIOS Información Recursos
 Humanos
  78. 78. Composición de los SERVICIOS Información Recursos
 Humanos ★Metodologías / Procesos ★Expertisse / Habilidades ★Knowhow ★Etc...
  79. 79. Leyes distintas para economías distintas BITS ! ÁTOMOS VELOCIDAD ! ENERGÍA ! MULTIPLICIDAD 0 0 0 1
  80. 80. La Cola Larga Chris Anderson
  81. 81. ¿Cuál es tu composición? Información Materia
  82. 82. Energía Potencial ! Energía Cinética CONSTRUCCIÓN ! EJECUCIÓN
  83. 83. INNOVACIÓN
  84. 84. AM

×