1. CUADRO COMPARATIVO DE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000
Por Marinella Pardo Avilés, Juan Carlos Santamaría Fernández y Heidy Lucena Villarreal
Medina
ISO 9000 Vs ISO 14000
Elementos Comunes
Para ambas normas se tiene en cuenta:
Asignación de recursos
Responsabilidad y autoridad
Entrenamiento
Control de documentos
Registros
No conformidad y acción correctiva y preventiva
Auditorías internas
Revisión de la gerencia
Mejora Continua
Las normas ISO 9000 se diseñaron a propósito para
que fueran genéricas, de forma que pudieran
aplicarse a todos los negocios de todos los tipos y
tamaños. El mismo enfoque fue utilizado al escribir la
serie ISO 14000.
ISO 14000 e ISO 9000 son ambas normas voluntarias y
son ambas normas de gestión. No establecen niveles
de resultados requeridos.
ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para uso
interno, pero la certificación requiere la intervención
de un tercero para verificar la conformidad con las
normas.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de auditorías del sistema.
ISO 14000 e ISO 9000 están ambas diseñadas para uso
interno, pero la certificación requiere la intervención
de un tercero para verificar la conformidad con las
normas.
Tanto la 9000 como la 14001 especifican la necesidad
de una política como documento guía para la gestión.
Diferencias
El propósito de cada una de las normas
ISO 9000 “Necesidades del Cliente”
ISO 14000 “ Necesidades de la Sociedad para la
protección del Medio Ambiente”
DIRIGIDO A
ISO 9000 “ CALIDAD PRODUCTO”
ISO 14000 “MEDIO AMBIENTE”
ISO 9000 requiere de un MANUAL DE CALIDAD que
documente totalmente el sistema de calidad. ISO
14000 no.
ISO 9000 está dirigida primordialmente a las
necesidades del cliente, mientras que ISO 14000 se
dirige a las necesidades de una audiencia mucho más
amplia: la sociedad.
Más aún, como ISO 14000 es un requisito estandarizado
internacional para SGA´s, las empresas tendrán que
considerar certificarse a la norma si esperan competir
en el mercado internacional.
La ISO 9000 se ocupa de la gestión de la calidad,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la gestión
medioambiental.
ISO 14000 fue diseñada para ayudar a los negocios a
satisfacer responsabilidades ambientales a través de un
conjunto internacional de normas.
La ISO 9000 se ocupa de los requisitos de los clientes,
mientras que la ISO 14001 se encarga de la actuación
medioambiental y de las necesidades de una mayor
gama de terceros interesados.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la La ISO 14001 estipula el compromiso de cumplir la
necesidad de una estructura organizativa establecida. legislación medioambiental relevante, las regulaciones y
los códigos industriales vigentes.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la La ISO 14001 requiere la identificación de los aspectos
necesidad de un control operativo.
e impactos medioambientales significativos de su

2. Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de formación en una organización.
Tanto la ISO 9000 como la ISO 14001 especifican la
necesidad de acción correctiva y preventiva y
proporcionan las especificaciones para un sistema de
gestión dentro de una organización.
organización.
La ISO 14001 especifica la necesidad de preparación y
respuesta de emergencia.
La ISO 14001 especifica la necesidad de una política
medioambiental accesible públicamente y un medio de
comunicación interna y externa con relación a los
aspectos e impactos ambientales.