3. Diagnóstico Organizacional
• El diagnóstico es entendido como parte de una
práctica profesional, en que un determinado
especialista debe hacer uso de su conocimiento para
interpretar los síntomas del interesado.
4. Diagnóstico Organizacional
“El diagnóstico organizacional constituye una
descripción, una explicación hecha por el observador
del operar de una organización determinada. “
(Rodriguez, D. Diagnóstico Organizacional)
5. Análisis organizacional
• Deberá indicar cuál es la situación de la
organización, cómo se relacionan los individuos y los
grupos y qué potencialidades pueden ser explotadas,
así como cuáles son las dificultades que enfrenta el
sistema organizacional.
6. Elementos del Diagnóstico
• Organización –ambiente: historia de la organización,
relaciones entre la organización y la sociedad, etc.
• Cultura y clima organizacional: mitos del trabajo,
definición del buen trabajador, creencias acerca de los
plazos, héroes y villanos, valores compartidos, sistema
normativo.
• Estructura: miembros de la organización (edad, sexo,
educación, etc); estructura organizacional (niveles,
organigrama, organización del trabajo, etc.
7. Elementos del Diagnóstico
• Comunicaciones: descendentes, órdenes, uso de boletines, uso
de reuniones.
• Poder, autoridad, liderazgo: línea de mando, número de
subordinados, estilos del mando, liderazgo, liderazgo
ejecutivo, etc.
• Conflictos: entre sindicato y dirección, entre línea y staff,
entre profesionales y no profesionales, etc.
• Descripción, evaluación de cargos y desempeño: descripción
de cargos, sistemas de evaluación de desempeño, etc.
8. Elementos del Diagnóstico
• Motivación: Política de administración de RRHH,
preocupación por el tema de la motivación, agrado o
desagrado con las condiciones físicas del trabajo.
• Clima Laboral: ambiente de trabajo, relaciones informales.
• Sindicatos: posiciones habituales del sindicato, número, etc.
• Toma de decisiones: premisas de desición, participación,
canales de decisión, etc.
10. Propuesta de Ulrich
• Un diagnóstico requiere cuatro pasos:
–
–
–
–
Definir una arquitectura de la organización
Crear un proceso de evaluación
Aportar liderazgo para la mejora de las prácticas
Fijar prioridades
11. Carrera: Técnico Superior en Gestión y Desarrollo de
RRHH
Materia: Práctica profesionalizante III
Año: 2014
Docente: Lic. Ana Fringes
Email docente: anafringes@ramaksoft.com
www.icetuc.com.ar
