CREA TU PLAN DE VENTA PARA REDES SOCIALES
Alejandro Almenara Sánchez - INEXSOS
1) Desvirtualizando a nuestra Red.
2) Evolución y tipo de RRSS.
3) Plan de venta para RRSS en 8 pasos.
4) Casos de éxito.
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Alejandro Almenara Sánchez
@inexsos
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Evolución y tipos de
Redes Sociales
Curso: “Sociedad del Conocimiento y Web 2.0. aplicadas al Sector Sanitario”
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acceden a Internet
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HIPERCONECTADOS
Nuestros CLIENTES se han ido a VIVIR
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… y las EMPRESAS tenemos que ESTAR donde
están NUESTROS CLIENTES… así de fácil !!
¿Qué es el MÁRKETING ONLINE?
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1) Crear y promover nuestra marca
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3) Crear ROI (retorno de inversión).
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1) Branding (hacer marca, cuidarla y darle publicidad)
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3) Generación de engagement.
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¿Qué es el SOCIAL MEDIA?
“Cuando hablamos de Social Media no
hablamos de redes sociales, hablamos de
interacción digital en ellas”.
“La clave del é...
REDES SOCIALES más populares.
Según el “Estudio Redes Sociales
2015” de IAB
1) Proactividad.
2) Empezar con un fin en la mente.
3) Establecer primero lo primero.
4) Ganar / ganar.
5) Buscar primero ...
http://blog.wearemarketing.com/10-tendencias-de-marketing-para-2016-y-adelántate-a-tu-competencia
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CONTENIDOS
CONTENIDOS
CONTENIDOS
el 86% de las
organizaciones EN REDES
tienen una estrategia
de marketing de
contenidos
58% de los
consumidores confían
más en aquellas
empresas que producen
contenido en vídeo
2
SEO
Google le da más
relevancia al contenido
de calidad
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MARKETING COLABORATIVO
PROSUMIDORES
&
CLIENTES EMBAJADORES
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DISPOSITIVOS MÓVILES
Marketing Móvil
Interactivo crecERÁ un
28,48% en 2016
Google penaliZA si tu
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responsive
el 87% de la generación
digital admite jamás
estar sin su teléfono
14% de ‘millenials’ no
haría negocios con
empresas que no tienen
un sitio móvil o app
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CURACIÓN DE CONTENIDOS
recopilar, seleccionar y
compartir contenidos
de terceros con
criterio
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HIPERPerSONALIZACIÓN
ofrecer contenido
dirigido personalmente,
Incentivos de compra o
programas de
fidelización, ’de tú a tú’
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SOCIAL MEDIA
71% de consumidores que
experimentan una
respuesta rápida y
efectiva de la marca
son más propensos a
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56% USUARIOS CONSIDERA
SU principal objetivo
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INVERSIÓN
¡HAY QUE REPLANTEARSE
(O PLANTEARSE)
INVERSIONES EN
MARKETING DE
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INTERNET DE LAS COSAS
No solo las personas,
sino los objetos
COTIDIANOS se
convIERTEN en fuente de
información útil
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¡Esta es para ti!
¿qué CREES que será
tendencia?
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Plan de Ventas para
Redes Sociales
8 pasos
1.- ANÁLISIS PROPIO Y DE LA COMPETENCIA
1.- Análisis propio y de la competencia.
• ¿Las redes sociales son importantes para mi empresa?, ¿qué vendo?
• ¿Cuál es mi...
2.- ESTABLECER OBJETIVOS
2.- Establecer objetivos medibles y evaluables.
• ¿Por qué quiero que mi negocio esté en Internet?.
• ¿Quiero integrar las...
2.- Establecer objetivos medibles y evaluables.
Ejemplo
2.- Establecer objetivos medibles y evaluables.
Ejemplo
3.- DEFINIR NUESTRO TARGET
3.- Definir nuestro target.
• ¿A quién te quieres dirigir?… Segmentar, sementar y segmentar.
• ¿Quiénes son?, ¿cuál es su p...
Según el “Estudio Redes Sociales
2015” de IAB
4.- ¿EN QUÉ REDES SOCIALES VA A ESTAR MI
EMPRESA?
4.- ¿En qué Redes Sociales va a estar mi empresa?
• ¿Cuáles son las redes sociales en las que está mi target o mis cliente...
5.- ESTRATEGIA PARA CADA MEDIO
5.- Estrategia para cada medio.
• ¿Cuáles son los objetivos que propongo para cada red social?.
• ¿Qué acciones comunes y ...
5.- Estrategia para cada medio.
5.- Estrategia para cada medio.
6.- ACCIÓN DE ARRANQUE.
Transmedia
7.- GESTIÓN DE CRISIS
7.- Gestión de crisis.
• ¿Qué hacer ante una queja?.
• ¿Cómo actuar ante un cliente insatisfecho?
• ¿Cómo actuar ante un t...
8.- MEDICIÓN DE RESULTADOS
8.- Medición de resultados
• Medir, medir y medir.
• ¿Cuáles son los indicadores que me dan cada una de las redes sociales...
4
Casos de Éxito
5
EVALUACIÓN
Gracias
Más info: https://activacionempresarial.gobex.es/
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Aprovecha el potencial Social Media para impulsar tu marca y traducir en ventas tu estrategia digital. Ponencia/Taller para el Punto de Activación Empresarial Móvil de la Junta de Extremadura
ATENCIÓN: Donde dice venta puede sustituir por seducir, fidelizar, generar tráfico, leads... eres tú quien marca tu objetivo 2.0 para tu proyecto o iniciativa!

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  1. 1. CREA TU PLAN DE VENTA PARA REDES SOCIALES Alejandro Almenara Sánchez - INEXSOS
  2. 2. 1) Desvirtualizando a nuestra Red. 2) Evolución y tipo de RRSS. 3) Plan de venta para RRSS en 8 pasos. 4) Casos de éxito. 5) Evaluación. Hoy, 1 de diciembre, charlaremos sobre...
  3. 3. 1 DESVIRTUALIZANDO a nuestra Red
  4. 4. www.facebook.com/inexsos www.inexsos.com Alejandro Almenara Sánchez @inexsos
  5. 5. Ahora… faltas tú!!! Desvirtualicemos!!!
  6. 6. 2 Evolución y tipos de Redes Sociales
  7. 7. Curso: “Sociedad del Conocimiento y Web 2.0. aplicadas al Sector Sanitario” 22 septiembre - 06 octubre 2015 Consejería de Sanidad y Políticas Sociales
  8. 8. 26,5 millones de personas acceden a Internet en España cada día Según el informe “2ª Ola del Estudio General de Medios (EGM)” 5 julio 2015
  9. 9. 83% acceso a Internet es móvil Según el informe “Instituto Nacional de Estadística”. Octubre 2015
  10. 10. Según el informe “2SSSSSSSSSSSS “BE responsive”
  11. 11. HIPERCONECTADOS
  12. 12. Nuestros CLIENTES se han ido a VIVIR a las REDES SOCIALES…
  13. 13. … y las EMPRESAS tenemos que ESTAR donde están NUESTROS CLIENTES… así de fácil !!
  14. 14. ¿Qué es el MÁRKETING ONLINE?
  15. 15. “El Marketing Online es mucho más que organizar campañas de publicidad en Internet para vender nuestros productos u servicios. Es necesario cuidar las relaciones comerciales y de comunidad para que sean productivas, constructivas y duraderas”.
  16. 16. 1) Crear y promover nuestra marca 2) Crear audiencia, público objetivo. 3) Crear ROI (retorno de inversión). 4) Fidelizar clientes. 5) Evaluación. Objetivos del MARKETING ONLINE
  17. 17. 1) Branding (hacer marca, cuidarla y darle publicidad) 2) Generación de tráfico en la web. 3) Generación de engagement. 4) Creación de leads (clientes potenciales). 5) Conversión a clientes efectivos. Estrategia del MARKETING ONLINE
  18. 18. Definir una estrategia de marketing puede ser abrumadora si no sabemos qué objetivo queremos conseguir Nos vamos a centrar en el Social Media y el SMO
  19. 19. ¿Qué es el SOCIAL MEDIA?
  20. 20. “Cuando hablamos de Social Media no hablamos de redes sociales, hablamos de interacción digital en ellas”. “La clave del éxito Social Media no está en el dominio de las plataformas de redes sociales, está en saber interactuar adecuadamente con las personas”.
  21. 21. REDES SOCIALES más populares. Según el “Estudio Redes Sociales 2015” de IAB
  22. 22. 1) Proactividad. 2) Empezar con un fin en la mente. 3) Establecer primero lo primero. 4) Ganar / ganar. 5) Buscar primero comprender, y después ser comprendido. 6) Sinergia. 7) Renovarse todo el tiempo. 7 hábitos del SOCIAL MEDIA efectivo
  23. 23. http://blog.wearemarketing.com/10-tendencias-de-marketing-para-2016-y-adelántate-a-tu-competencia
  24. 24. 1 CONTENIDOS CONTENIDOS CONTENIDOS
  25. 25. el 86% de las organizaciones EN REDES tienen una estrategia de marketing de contenidos
  26. 26. 58% de los consumidores confían más en aquellas empresas que producen contenido en vídeo
  27. 27. 2 SEO
  28. 28. Google le da más relevancia al contenido de calidad
  29. 29. 3 MARKETING COLABORATIVO
  30. 30. PROSUMIDORES & CLIENTES EMBAJADORES
  31. 31. 4 OPTIMIZACIÓN DISPOSITIVOS MÓVILES
  32. 32. Marketing Móvil Interactivo crecERÁ un 28,48% en 2016
  33. 33. Google penaliZA si tu web no tiene diseño responsive
  34. 34. el 87% de la generación digital admite jamás estar sin su teléfono
  35. 35. 14% de ‘millenials’ no haría negocios con empresas que no tienen un sitio móvil o app
  36. 36. 5 CURACIÓN DE CONTENIDOS
  37. 37. recopilar, seleccionar y compartir contenidos de terceros con criterio
  38. 38. 6 HIPERPerSONALIZACIÓN
  39. 39. ofrecer contenido dirigido personalmente, Incentivos de compra o programas de fidelización, ’de tú a tú’
  40. 40. 7 SOCIAL MEDIA
  41. 41. 71% de consumidores que experimentan una respuesta rápida y efectiva de la marca son más propensos a recomendarla
  42. 42. 56% USUARIOS CONSIDERA SU principal objetivo fomentar la interacción social
  43. 43. 8 INVERSIÓN
  44. 44. ¡HAY QUE REPLANTEARSE (O PLANTEARSE) INVERSIONES EN MARKETING DE CONTENIDOS!
  45. 45. 9 INTERNET DE LAS COSAS
  46. 46. No solo las personas, sino los objetos COTIDIANOS se convIERTEN en fuente de información útil
  47. 47. 10 ¡Esta es para ti! ¿qué CREES que será tendencia?
  48. 48. 3 Plan de Ventas para Redes Sociales 8 pasos
  49. 49. 1.- ANÁLISIS PROPIO Y DE LA COMPETENCIA
  50. 50. 1.- Análisis propio y de la competencia. • ¿Las redes sociales son importantes para mi empresa?, ¿qué vendo? • ¿Cuál es mi reputación digital?, ¿qué dicen de mí? • ¿Tengo web?, ¿está optimizada para móviles?. • ¿En qué redes sociales estoy?. • ¿Sigue llevando mi primo las redes sociales?. • ¿Cuánto tiempo llevo realizando campañas de marketing en redes sociales? • ¿Soy capaz de medir el rendimiento de mi actividad en las redes sociales? • ¿Cuáles son mis competidores directos?. • ¿Necesito hacer un análisis de mercado?, ¿puedo hacer uno a bajo coste?
  51. 51. 2.- ESTABLECER OBJETIVOS
  52. 52. 2.- Establecer objetivos medibles y evaluables. • ¿Por qué quiero que mi negocio esté en Internet?. • ¿Quiero integrar las redes sociales en mi actividad de marketing tradicional? • ¿Desde dónde parto y dónde quiero llegar? • ¿Cuáles son mis objetivos macro o del negocio?. • ¿Cuáles son mis objetivos micro o del plan de Social Media?.
  53. 53. 2.- Establecer objetivos medibles y evaluables. Ejemplo
  54. 54. 2.- Establecer objetivos medibles y evaluables. Ejemplo
  55. 55. 3.- DEFINIR NUESTRO TARGET
  56. 56. 3.- Definir nuestro target. • ¿A quién te quieres dirigir?… Segmentar, sementar y segmentar. • ¿Quiénes son?, ¿cuál es su perfil?, ¿dónde se encuentran?, ¿qué redes sociales utilizan?. • ¿Qué es lo que piensa y siente?. • ¿Qué es lo que ve?, ¿qué dice su entorno?, ¿sus amigos?, ¿qué le ofrece el mercado? • ¿Qué es lo que dice y hace?, ¿cuál es su comportamiento?, ¿apariencia hacia los demás?. • ¿Qué es lo que escucha?, ¿qué dicen las personas que le influencian?. • ¿Cuáles son sus miedos?. • ¿Cuáles son sus necesidades o expectativas?.
  57. 57. Según el “Estudio Redes Sociales 2015” de IAB
  58. 58. 4.- ¿EN QUÉ REDES SOCIALES VA A ESTAR MI EMPRESA?
  59. 59. 4.- ¿En qué Redes Sociales va a estar mi empresa? • ¿Cuáles son las redes sociales en las que está mi target o mis clientes?. • ¿Cuántas redes sociales soy capaz de gestionar?. • ¿Qué tipo de negocio tengo?, ¿el público está en una red social generalista como Facebook o en una red social profesional como Linkedin? • ¿Voy a poder subir vídeos con regularidad para abrir Youtube?. • ¿Genero suficientes imágenes como para estar en Instagram?. • ¿Quizás mi público consume mensajes cortos y dinámicos para twitter? • ¿Cuáles son los códigos de cada una de las redes sociales? • ¿Cómo conecto las diferentes cuentas de redes sociales?. • ¿Generar viralidad en las redes sociales? • ¿Tengo un blog con contenidos de calidad?, ¿puedo tenerlo?.
  60. 60. 5.- ESTRATEGIA PARA CADA MEDIO
  61. 61. 5.- Estrategia para cada medio. • ¿Cuáles son los objetivos que propongo para cada red social?. • ¿Qué acciones comunes y específicas voy a realizar para generar contenidos en ellas?. • ¿Cuál será la guía de estilo de mis comunicaciones?. • ¿Qué tipo de contenido voy a generar: post, infografías, fotografías, videos…? • ¿Cuál será el diseño de mi espacio en las redes sociales?. • ¿Qué herramientas voy a utilizar para gestionar mis redes sociales?, ¿puedo ahorrar tiempo?. • ¿Cuál será el calendario editorial semanal, mensual, trimestral, anual? • ¿Quién o quiénes lo van a llevar a cabo?.
  62. 62. 5.- Estrategia para cada medio.
  63. 63. 5.- Estrategia para cada medio.
  64. 64. 6.- ACCIÓN DE ARRANQUE. Transmedia
  65. 65. 7.- GESTIÓN DE CRISIS
  66. 66. 7.- Gestión de crisis. • ¿Qué hacer ante una queja?. • ¿Cómo actuar ante un cliente insatisfecho? • ¿Cómo actuar ante un trabajador/a despechado/a? • ¿Cuál es el protocolo a desarrollar ante una crisis? • ¿Qué escenario tenemos en Internet: óptimo, neutro o negativo?.
  67. 67. 8.- MEDICIÓN DE RESULTADOS
  68. 68. 8.- Medición de resultados • Medir, medir y medir. • ¿Cuáles son los indicadores que me dan cada una de las redes sociales?. • ¿Qué conclusión saco de cada uno de ellos? • ¿Puedo sacar conclusiones de la suma de todos ellos? • ¿Cómo me acercan estos indicadores a mis objetivos? • ¿Tengo que poner alguna acción correctora?, • ¿Cada cuánto tiempo voy a revisar el plan de acción?
  69. 69. 4 Casos de Éxito
  70. 70. 5 EVALUACIÓN
  71. 71. Gracias Más info: https://activacionempresarial.gobex.es/

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