2. CAPTURANDO EL MOMENTUM, CAMINO A
LA MEDICIÓN DE PERSONAS

4. Tool centric

5. Information centric

6. Relevancia

7. The cookie issue

8. Hard, Soft, Moment

9. solo behavior

10. Hard, Soft, Moment basado en Custom vars

11. Hard -> Login
Age
15-22
23-32
33-42
43-52
53-63
+ 63

12. Soft + actitudinal -> votación
Nivel educac.
Postgrado
Universitario
Terciario
Secundario
Primario

13. Referida a momento -> votación
Cross/up-sell
Si
Podría ser
No

14. Measurement protocol (EDS)
Canal conv.
Sitio web
Mobile App
Call center

15. No al análisis directo!

16. La magia de big data

17. Estadística, nuestro gran amigo

18. GA App store, compañero de odiseas

19. Excel, un buen compañero

20. Dimensiones customizadas (importar)
_gaq.push(['_setCustomDimension',1,'Custom Dimension 1']);
ROCI

21. Segmentación avanzada
Cliente Mercenario Cliente fidelizado
(compra ofertas y se queja) (compra y recomienda)
Cliente Nuevo c/potenical Cliente nuevo s/potenical
(compró y se repagó) (compró oferta no se repagó)
Cliente perezoso Cliente fisgón
(le cuesta volver, pero al hacerlo compra) (mira mucho pero compra poco)
Cliente offline Cliente estacional
(termina la compra offline) (tiene períodos de compra)

22. Segmentación avanzada
Cliente Mercenario Cliente fidelizado
desinvertir cosechar
Cliente Nuevo c/potenical Cliente nuevo s/potenical
sembrar / invertir fomentar interés sin inversión
Cliente perezoso Cliente fisgón
activar / mantener activo generar interés y probar (testing!!!)
Cliente offline Cliente estacional
Generar UX ideal según tipo de consumo activar y desactivar según ciclo

23. Estadística, nuestro gran amigo
ROI < ROCI

24. Estadística, nuestro gran amigo
“La mejor manera de perder el
tiempo es utilizar reportes estandar”

25. Estadística, nuestro gran amigo
“Las respuestas están todas, la
diferencia las hacemos con las
preguntas”

27. ! " # $%& ' ( )$* + , - " . $/ - 0 - " 1 2 3 " + & 1 $4 , ' " 1 ) $4 ' 5 " + - , + 0
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