3. El docente Ingeniero de Telecomunicaciones – Universidad Santo Tomas 2004 Magister en Administración (MBA) – Universidad EAFIT 2009 Miembro del Project Management Institute: CAPM Microsoft CertifiedTechnologySpecialist: Project Professional y Project Server 2007 ITIL FoundationsCertified Cisco CCNA Certified 3 Juan Camilo Agudelo G.
6. Bibliografía “La tierra es plana” Thomas Friedman Elementos Básicos de Matemáticas Financieras – Diego Agudelo, Andres Fernandez 2ª Edición Dirección Estratégica – Johnson 7ª Edición PMBOK Versión 4 6 Juan Camilo Agudelo G.
7. Conceptos de Administración "Es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana". "El empleo de la autoridad para organizar, dirigir, y controlara a subordinados responsables (y consiguientemente, a los grupos que ellos comandan), con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa". "Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado". "Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de otras personas para obtener determinados resultados". "Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno". 7 Juan Camilo Agudelo G.
8. Características de la Administración La administración se aplica a todos los tipos de corporación Es aplicable a todos los administradores de la organización CIENCIA TÉCNICA ARTE 8 Juan Camilo Agudelo G.
9. Importancia de la Administración La administración puede darse adonde exista un organismo social, y de acuerdo con su complejidad, ésta será más necesaria. Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración, ya que sólo a través de ella, es como se hace buen uso de los recursos materiales, humanos, etc. con que ese organismo cuenta. En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa. Debido a su magnitud y complejidad, la administración técnica o científica es esencial, sin ella no podrían actuar. 9 Juan Camilo Agudelo G.
10. Importancia de la Administración Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante, por que al mejorarla obtienen un mayor nivel de competitividad, ya que se coordinan mejor sus elementos: maquinaria, mano de obra, mercado, etc. La elevación de la productividad, en el campo económico social, es siempre fuente de preocupación, sin embargo, con una adecuada administración el panorama cambia, repercutiendo no solo en la empresa, sino en toda la sociedad. Para los países en vías de desarrollo, como el nuestro, mejorar la calidad de la administración es requisito indispensable, por que se necesita coordinar todos los elementos que intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales 10 Juan Camilo Agudelo G.
11. Administración Científica Frederick W. Taylor (1856−1915) ha sido llamado el padre de la administración científica. Creía que era la administración, no la fuerza de trabajo, la causa y la solución potencial a los problemas de la industria. Taylor concluyó que los trabajadores usaban siempre tácticas dilatorias porque creían que si trabajaban más rápido se quedaban sin empleo y debido a que los salarios por hora o por día destruían el incentivo individual. Pidió una revolución mental para fusionar los intereses de los trabajadores y de la administración en un todo mutuamente beneficioso. Esta revolución mental está basada en cuatro principios vitales: 1.− La creación del mejor método de trabajo. 2.− La selección y desarrollo científico de los trabajadores. 3.− La relación y la unión del mejor método de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado. 4.− La cooperación estrecha de los gerentes y no gerentes, lo que incluía la división del trabajo y la responsabilidad del gerente de planear el trabajo. 11 Juan Camilo Agudelo G.
12. Hallar de diez a quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones)que sean particularmente hábiles en el trabajo a analizar. Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de estos obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que emplean. Determinar con un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución. Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles. Tras haber suprimido así todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia los movimientos más rápidos y los que mejor permiten emplear los mejores materiales y útiles 12 Juan Camilo Agudelo G.
15. Los métodos empíricos, que se aplican en todos los oficios y que ocasionan el derroche del esfuerzo de los obreros."Lo que los trabajadores piden a sus empleadores es un salario elevado, y lo que los empleadores desean son bajos costos de producción la existencia o la ausencia de estos 2 elementos constituye el mejor indicio de una buena o de una mala administración Juan Camilo Agudelo G. 13
16. Administración Científica HOY Análisis de tareas Tasas de productividad Ingeniería Industrial Trabajo sistemático vs trabajo creativo Aun aplica?? Juan Camilo Agudelo G. 14
18. Teoría Clásica de la administración Henri Fayol(1841 − 1925) nació en Constantinopla y falleció en parís, se gradúa de Ingeniero de Minas a los 19 años, hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos, considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, establece catorce principios de la administración, dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa. 16 Juan Camilo Agudelo G.
19. Teoría Clásica de la administración Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas. 17 Juan Camilo Agudelo G.
20. Las funciones administrativas: Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa. Dirigir: Guiar y orientar al personal. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas. 18 Juan Camilo Agudelo G.
21. 14 Principios de la Administración: Division of work: Reduces the span of attention or effort for any one person or group. Develops practice or routine and familiarity. AuthorityThe right to give orders. Should not be considered without reference to responsibility." Discipline""Outward marks of respect in accordance with formal or informal agreements between a firm and it's employees." Unity of command "One man one superior!" Unity of direction "One head and One plan for a group of activities with the same objective." Subordination of Individual Interests to the Common Interest "The interests of one individual or group should not prevail over the general or common good. 'Remuneration of personnel '"Pay should be fair to both the worker as well as the organization." Centralization "Is always present to a greater or lesser extent, depending on the size of the company and the quality of it's managers." Scalar chain The line of authority from top to bottom of the organization" Order "A place for everything and everything in it's right place; ie. the right man in the right place." Equity "A combination of kindness and justice towards employees." Stability of personnel tenure "Employees need to be given time to settle in to their jobs, even though this may be a lengthy period in the case of some managers." Initiative "Within the limits of authority and discipline, all levels of staff should be encouraged to show initiative." Esprit de corps (Union is strength)"Harmony is a great strength to an organization; teamwork should be encouraged." 19 Juan Camilo Agudelo G.