La función principal de un supervisor de ventas es aumentar las ventas de los vendedores mediante el planificar y organizar sus actividades, reclutar nuevos vendedores, capacitar y motivar a la fuerza de ventas, supervisar sus acciones y comunicarse efectivamente. El supervisor debe preparar pronósticos de ventas, definir canales de distribución, analizar rutas de venta, capacitar a los vendedores, generar motivación a través de remuneraciones e incentivos, y supervisar el cumplimiento de metas y objetivos de ventas.
1. Funciones Básicas de la Supervisor De Ventas
Lo que se deje de vender, otro lo hará otro.Lo que se deje de vender, otro lo hará otro.
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2. Supervisión deSupervisión de
VentasVentas
La función primordial de la Supervisión de Ventas es
la de hacer vender a los vendedores, para ello debe
y tiene que potenciar la siguientes funciones básicas
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3. I. Planificación y Organización
1. Preparar los Pronósticos de Ventas de su equipo y sus colaboradores
2. Buscar y definir nuevos Canales de Distribución y Venta
3. Investigar, sugerir y elaborar Planes de Acción de sus colaboradores
4. Capacitarse y buscar asesoramiento en tareas específicas
5. Analizar y organizar los tiempos y movimientos de las rutas y zonas de venta
6. Analizar o estudiar y obtener las rutas de venta convenientes y asignar el
número exacto de vendedores
7. Crear programas de capacitación y adoctrinamiento para toda la fuerza de
ventas
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4. II. Reclutamiento de Vendedores
1. Preparar el perfil adecuado del Vendedor idóneo
2. Crear un sistema de reclutamiento que incluya cartas a instituciones
promotoras de empleo, anuncios en diarios y revistas, Internet y páginas
Web, base de datos de vendedores, por recomendación de los actuales
vendedores, etc.
3. Diseñar el proceso de obtención de Vendedores: Selección, Entrevista
Personal, Capacitación y Adoctrinamiento, que produzcan la elección de
vendedores idóneos
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5. III. Capacitar y Adoctrinar a la Fuerza de Ventas
1. Capacitar y formar a los vendedores en el campo y en la sala de ventas
2. Crear un sistema de reciclaje para vendedores antiguos
3. En lo posible, preparar un Curso de Ventas, Seminarios de Ventas, etc. y
adecuarlos al equipo de ventas
4. Preparar manuales de funciones de los vendedores
5. Tener todo el material adecuado para la capacitación y formación de los
vendedores, como padrones de clientes, planos de rutas, formularios,
catálogos, cartas, material POP, etc.
6. Realizar la presentación de nuevos productos y desarrollar nuevas técnicas
de venta para promocionarlos
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6. IV. Generar Motivación a la Fuerza de Ventas
1. Crear ingeniosa fórmula de remuneraciones
2. Elaborar campañas promocionales, eligiendo premios y concursos
semanales o mensuales
3. Escuchar siempre a los vendedores y orientarlos sobre sus dudas
4. Darles solución a todos sus problemas laborales e involucrarse de manera
sutil en la solución de sus asuntos familiares, cuando sea necesario. El
vendedor debe estar con la mente centrada en las ventas
5. Felicitar y en lo posible premiar los logros de cada vendedor
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7. V. Supervisar las Acciones de su Equipo de Ventas
1. Debe realizar el seguimiento constante del cumplimiento de los objetivos y
metas de la semana, mes y año.(CUOTA DEL DÍA)
2. Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los vendedores
verificando los documentos utilizados
3. Debe supervisar la actitud personal de los vendedores, así como sus estados
de ánimo, su presencia, etc.
4. Orientar cualquier desviación sobre lo establecido
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8. VI. Comunicación en General
1. Realizar o asistir a reuniones con su jefe o jefes
2. Reunirse con su Equipo de Ventas en fechas pre establecidas
3. Propiciar reuniones con cada uno de los vendedores
4. Realizar conferencias con clientes y/o proveedores
5. Dar y recibir información de parte de su Equipo de Ventas sobre la
competencia y comportamiento del mercado
6. Redactar informes de ventas semanales o mensuales sobre las diversas
actividades realizadas.
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