10 consejos útiles para generar mensajes en negocios sociales, diferentes a los negocios comerciales.

1. 10 Consejos para
generar mensajes
en Negocios
Sociales
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viernes 9 de septiembre de 2011

2. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
“Comúnmente en los Negocios Sociales se suele utilizar la
misma estructura en la Estrategia de Comunicación que en los
Negocios Empresariales. Sin embargo existen sutiles, pero
importantes diferencias”.
A continuación desglosamos algunas de ellas.
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3. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
Definición de Marketing Social y
1 Comunicación Social.
Marketing Social: Campañas realizadas por
instituciones u organismos relacionados directamente
con el gobierno como gestor o promotor de dicha
organización.
Comunicación Social: Campañas publicitarias
generadas por una organización privada independiente
del gobierno.
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4. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
Similitudes y diferencias entre
2 Marketing Social y Comunicación
Social.
Similitudes: Ambas están basadas en la Comunicación
Estratégica y en la Orientación al cambio.
Diferencias: En el Marketing Social hay una
intervención de los gobiernos, la Comunicación Social
es Independiente.
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5. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
Involucra a los todos tus
3 Stakeholders
Intenta involucrar a todos tus públicos… si hacen falta
más recursos, apóyate en ellos para lograr mayor
difusión.
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6. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
4 Análisis de la Situación Actual.
Es necesario analizar, Identificar la organización,
Identificar el Programa, y definir los Objetivos de
ambos.
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7. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
La clave está en analizar el
5 problema bajo una mirada
sistémica y no lineal.
En el Modelo lineal se reconocen recursos insuficientes tales como;
Económicos, Materiales, Cognitivos y Sociales, pero el análisis estará
sesgado ya que no reconoce la Multidemensionalidad y Muticausalidad
de éste, considerando sus sub-sistemas, factores externos influyentes
y esfuerzos relacionales entre éstos.
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8. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
Analizar los sub-sistemas y no
6 confundir actores y roles.
Los actores son todos los organismos, personas o
instituciones que están relacionados con el problema.
(Instituciones Sociales, Comunidades, Gobierno, Partidos Políticos, Iglesia, etc)
Los roles son la función que asumen esos actores frente
al problema. (Inversor, Interventor, Gestor, Facilitador, etc)
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9. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
Definir el Problema de Marketing
7 y Objetivos.
No confundir con el problema general del sistema. El
problema de Marketing es algo que podemos asumir, es
algo en lo que podemos intervenir y aportar. Y a partir
de aquí definir los objetivos.
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10. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
8 Definir la Competencia Social.
Competencia Tradicional: Criterio que se refiere a las instituciones o
programas que atacan y tratan de solucionar el mismo problema
social.
Competencia Aliada: Son diferentes agentes, personas, instituciones
o factores que contribuyen a creer él.
Competencia Enemiga: Esto ocurre cuando la problemática se refiere
principalmente a la labor de conseguir fondos o voluntarios para
trabajar en el problema.
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11. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
9 Analizar la reticencia al cambio.
Medir el nivel de rigidez del sistema, donde hay mayor homeostasis
(sistemas rígidos) o menor homeostasis (sistemas flexibles) para
identificar los esfuerzos que implica generar el cambio.
Además es importante considerar que en cualquier cambios social, el
mismo cambio implica una pérdida de las formas previas de
interacción, una ansiedad por lograr el objetivo y una lucha por los
nuevos roles e interacción. Esto debemos considerarlo para
considerar los niveles de incertidumbre con los que tendremos que
lidiar.
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12. 10 Consejos para generar Mensajes en Negocios Sociales
10 Algunos puntos que no debemos
olvidar.
ü Solidez del cambio propuesto.
ü Entender el fracaso del cambio bien intencionado.
ü Importancia de revisar la deseabilidad del cambio en el sistema.
ü La realidad del Status Quo.
ü Profundidad del Cambio.
ü Nunca olvidar evaluar.
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