MODELO GOBERNABILIDAD PROYECTOS TI PROJECT GOVERNANCE MODEL FOR INFORMATION TECHNOLOGY

1. REVISIÓN DE UN MODELO DE GOBERNABILIDAD QUE
ASEGURE EL BUEN DESEMPEÑO DE LOS PROYECTOS DE TI
Mario Javier Monsalve Hazbón
Gerente de Proyectos & Consultor en Arquitectura Empresarial, SOA, BPM, ITIL, COBIT, ISO 27001 & CMMi
Bogotá, Septiembre 2 de 2010

2. PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE RAGINWALD CONSULTING
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DESEMPEÑO DE LOS PROYECTOS DE TI
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3. MARIO JAVIER MONSALVE HAZBON
Mariojmh@gmail.com (57)300-210-98-46
Consultor Empresarial, Especializado en las áreas Organizacional y Tecnológica, con estudios en Estados Unidos
en técnicas de optimización de procesos industriales y nuevas tecnologías habilitadoras.
Ingeniero de Sistemas Cum Laude de la Universidad Industrial de Santander con especialización en Ingeniería de
Software.
Especialista en:
Gerencia de Proyectos (PMO, PMI, Prince2)
Arquitectura Empresarial
Gestión Estratégica Corporativa y Balanced ScoreCard
Planeación Estratégica de TICs
Soluciones BPM & SOA (Con Tecnologías IBM, Oracle, BizAgi)
Gestión de Asimilación del Cambio (Sensibilización, Entrenamiento, Negociación de Intereses,
Comunicaciones)
Implementación de Soluciones ERP, CRM & HCM (Oracle JDE)
Adopción de Modelos de Mejores Prácticas y Gobernabilidad de TI (CMMi, ITIL, Cobit, BSI7799, eTOM)
Sistemas de Gestión ( Iso 9001, Iso 20000, Iso 38500, Iso 9126 e Iso 27001)
Actualmente CEO, Gerente de Consultoría de la Firma Raginwald Consulting
Ha sido director de departamentos de tecnología informática y de sistemas de varias compañías Colombianas.
Miembro de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas y ha sido socio de negocios y consultor de varias firmas de
Consultoría Gerencial y Tecnológica entre ellas IBM. GBM, Brown & Root Energy Services, Halliburton, Vania Technology,
Oracle de Colombia, Prosistemas, Assist IT Business Solutions, Amazing Global Technologies, Avilan Santos Solutions,
ConCalidad, Heinsohn Business Technology, BusinessMind.
Fue durante 6 años Director de Control de Calidad de Software de la División de Sistemas Corporativos del GRUPO AVAL.
Asesor de Varias Compañías y participante en proyectos de implementación de nuevas tecnologías de las siguientes
Empresas: CitiCOLFONDOS, ICONTEC, COMCEL, AV-VILLAS, SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS, ATH, ETB,
CERREJON, PRACO-DIDACOL, BANCO DE BOGOTA, BANCO POPULAR, CARULLA-VIVERO, TEXACO GAS UNIT, LABORATORIOS
BAXTER, SECRETARIA DE HACIENDA DISTRITAL, SHELL, HOCOL, PORVENIR, JABONERIAS HADA, TERPEL, LASMO OIL,
LINALCA, CONGRUPO, FEDESOFT, INCUBADORA SANTANDER, GASORIENTE, CENTRO MEDICO DANIEL PERALTA,
SANTANDEREANA DE ACEITES, CENFER, CAMARA DE COMERCIO DE BUCARAMANGA, INDUSTRIAS WONDER.
Profesor Invitado de Varias Universidades: ANDES, JAVERIANA, UNINORTE, UIS, UNIVALLE, UNAB, USTA, UNICAUCA,
UNILIBRE en programas de Postgrado y Maestrías
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4. OBJETIVO DE LA CONFERENCIA
Mostrar un modelo de gobernabilidad
particularizado para proyectos de TI que
capitaliza las mejores practicas de
organizaciones como el PMI y la OGC
(Prince) y sirve como “modelo de
referencia” para orientar la gestión de
exitosa de proyectos en las complejas
condiciones que caracterizan los
proyectos de Tecnologías de Información
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5. AGENDA
CONTEXTO E INTRODUCCION
GENERALIDADES DEL MUNDO DE LOS PROYECTOS DE
TI
CONCEPTOS
NECESIDADES DE GOBERNABILIDAD
MODELOS DE GOBERNABILIDAD PARA
PROYECTOS DE TI
PANORAMA GENERAL DE MODELOS (Iso & AS)
MODELO “AS 8016” (ESTÁNDAR AUSTRALIANO)
PUNTOS DE ENFASIS DEL MODELO DE
GOBERNABILIDAD PARA LOS PROYECTOS DE TI
DESAFIOS & CONCLUSIONES
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6. Contexto e
Introducción
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7. EL PROPOSITO DE LOS PROYECTOS
DIMENSIONANDO EL CAMBIO DE ESCENARIOS Y
EL CAMINO DE TRANSICION
SITUACION
DESEABLE Y
VIABLE
TE GIA
A
E STR
SITUACION
ACTUAL
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8. LA GERENCIA DE LOS PROYECTOS ES UNA CIENCIA QUE LLEVA MUCHOS
AÑOS DE EXISTENCIA Y DEJA MUCHAS LECCIONES APRENDIDAS
ALGUNOS DE LOS GRANDES PROYECTOS
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9. QUE “ESTA EN JUEGO” EN UN PROYECTO
ESPERANZAS DE IMPLEMENTAR CAMBIOS PARA MEJORAR
(MEDIOS QUE CONDUNCEN A ALCANZAR FINES)
MEJORA DE CONDICIONES OPERATIVAS
CAPITALIZAR OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS
MUCHAS PARTES INTERESADAS
DINERO DE INVERSIONISTAS QUE ESPERAN LOGROS
ENTREGABLES (OUTPUTS)
BENEFICIOS (OUTCOMES, ROI)
ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA DE ORGANIZACIONES
INNOVACION EN PORTAFOLIO DE NEGOCIOS
NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO ACORDES A LA NUEVA
ECONOMIA DE LOS NEGOCIOS
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10. Retos actuales de los negocios
Mejorar efectividad y
Incrementar clientes tiempos de respuesta.
Introducir nuevos Servicios Hacerlo sentir único y
Incrementar Rentabilidad x Cliente
Del Stakeholder
Retenerlo
Satisfacción
Reducir la deslealtad
Ingresos
Reducir Fallas
Aprovisionamiento rápido
Reducir Tiempo de
Corrección
Portal para Autoservicios
Alta productividad y eficiencia Operacionales Trazabilidad
Eliminación de errores
Cumplimiento de SLAs y
Compras
Eliminar Reprocesos regulaciones
Costos
Disminuir puntos de contacto
Optimizar el uso de activos
(Infraestructura)
Inventarios mínimos
Compras e inversiones solo
cuando requerido.
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11. PONER LA CASA EN ORDEN
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12. En Qué Consiste la Gerencia de Proyectos?
Es la aplicación de
conocimientos, destrezas,
herramientas y técnicas a
las actividades del
proyecto, con el propósito
de satisfacer o exceder
las necesidades y
expectativas de los
interesados en un
proyecto
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13. QUE ES GOBERNABILIDAD ?
Es el sistema a través del cual las empresas son
dirigidas y controladas.
Conjunto de reglas por las cuales una empresa toma
decisiones
Es el Potencial que tiene la organización de mantener
la situación de armonía de los diferentes intereses que
se dan cita en una empresa
La gobernabilidad tiene que ver con la existencia o
inexistencia de estructuras que permitan el logro de la
misión y objetivos que se propone y con la distribución
del poder y la autoridad en ella.
La gobernabilidad no es otra cosa que una forma de
alcanzar los resultados
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14. QUE ES GOBERNABILIDAD
Es el proceso que hay que evolucionar hacia la consideración de los intereses de las
personas y su inclusión en la toma de decisiones.
La estructura de gobernabilidad debe especificar los derechos y responsabilidades
de los diferentes roles , tales como los accionistas, la junta directiva, la alta
gerencia y en general otros interesados (stakeholders) tales como bancos, gobierno
y comunidades impactadas, entre otros. Provee la estructura de fijación de
objetivos y de los medios para monitorear su desempeño.
La distribución del poder se hace visible en la existencia de órganos diferentes
tanto personales como colegiados que posean la autoridad institucional para la
toma de decisiones y que sean accesibles a los miembros que integran la institución
El esquema de gobernabilidad es la unión de un conjunto de elementos formales e
informales que sustentan todas las relaciones que se constituyen en una
organización, permitiendo establecer todas las relaciones de comunicación por las
que se lograr el control y el feedback en la misma.
Es el Ejercicio de cualquier autoridad legal, económica y administrativa en la
gestión de los asuntos de una corporación a todos los niveles, entendiendo que esta
comprende los mecanismos, procesos e interrelaciones, a través de los cuales los
empleados, unidades, gerencias, departamentos y equipos articulan sus intereses,
ejercitan sus derechos legales y contractuales, cumplen con sus obligaciones y
median sus diferencias
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15. EL VALOR DE LA GOBERNABILIDAD
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16. LA GOBERNABILIDAD CONDUCE A LA GENERACION
DE VALOR
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17. LOS PROYECTOS DE TI DEBEN GENERAR VALOR
MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LAS
ORANIZACIONES Y LOS NEGOCIOS
MEJORAR LA CALIDAD DEL VIDA DEL SER
HUMANO (CONTRARRESTAR LO TEDIOSO,
RIESGOSO, INCOMODO, ETC)
ASISTIR LA TOMA DE DECISIONES AYUDANDO A
INTERPRETAR EL COMPORTAMIENTO /
DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO
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18. TIPOS DE PROYECTOS DE TI
FORMULACION DE ARQUITECTURAS
EMPRESARIALES
PROCESOS (BPM), SERVICIOS (SOA) & APLICACIONES
INFRAESTRUCTURA
INFORMACION
ADOPCION DE PRACTICAS DE:
CMMi
COBIT e ITIL
DESARROLLO DE APLICACIONES
NUEVAS APLICACIONES
RECONVERSION TECNOLOGICA DE APLICACIONES
SOPORTE & MEJORA DE APLICACIONES
IMPLEMENTACION DE APLICACIONES (Ej:ERP´s, CRM´s, Soluciones Verticales)
INTEGRACION DE APLICACIONES Y PLATAFORMAS TECNOLOGICAS
AUTOMATIZACION DE PROCESOS NEGOCIO (BPMS)
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)
PORTALES Y GESTION DE CONTENIDO
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19. LA GOBERNABILIDAD DE UN PROYECTO
“Asegurar Resultados”
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20. LA COMPLEJIDAD DE LOS PROYECTOS DE TI
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21. PORTAFOLIO DE PROYECTOS DE UNA ORGANIZACION
Modelo de Negocios
P
M
Arquitectura Procesos - BPM I
O M G S
n
/ o o g o
d b p
G el Arquitectura IT i S
C a e o
a m Arquitectura Integración (ESB) r f M
m ie n t e
Arquitectura Aplicaciones / Software
b n o w t
i t Arquitectura de Información I a o
o o Arquitectura de Infraestructura IT T r d
e .
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22. ESTRATEGIAS DE APALANCAMIENTO
TECNOLOGICO PARA LOS NEGOCIOS
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23. ILUSTRACION: QUE INSTRUMENTOS ME DAN MEJOR PANORAMICA AL CONDUCTOR
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