1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION
ALUMNA:
María Mercedes Rodríguez
CI: 23.491.609
Cátedra: Gestión de calidad.
Febrero 2013.

2. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CONTROL DE CALIDAD
Hoja de control u
TEMATICA Hoja recogida de Histograma Diagrama de Diagrama de causa
datos pareto efecto
Sirve para recoger los datos Es una representación Es una representación Es una forma de organizar y
necesarios y poder realizar gráfica de una variable en gráfica de los datos representar las diferentes
un posterior análisis de los forma de barras, donde la obtenidos sobre un teorías propuestas sobre las
mismos. Su principal superficie de cada barra es problema, que ayuda a causas de un problema. Se
utilidad proviene del empleo proporcional a identificar cuales son los
conoce también como
Definición datos objetivos a la hora de la frecuencia de los valores aspectos prioritarios que
diagrama de Ishikawa o
examinar un fenómeno representados hay que tratar.
determinado. diagrama de espina de
pescado
•Identificar el elemento de •Obtener una •Decidir el problema a
seguimiento. comunicación clara y efectiva analizar.
de la variabilidad del sistema. • Conocer el efecto
•Definir el alcance de los •Diseñar una tabla para
Características datos a recoger •Mostrar el resultado de conteo o verificación de
• Determinar la causa
un cambio en el sistema. datos, en el que se
•Fijar la periodicidad de los registren los totales.
datos a recolectar •Identificar anormalidades •Dar la solución
examinando la forma. •Recoger los datos y
efectuar el cálculo de
totales.
Estas hojas de recopilación Se utiliza cuando se estudia Es una herramienta que se se utiliza en las fases de
tienen muchas funciones una variable continua, como utiliza para priorizar los Diagnóstico y Solución de la
pero la principal es hacer franjas de edades o altura de problemas o las causas que causa. Un Diagrama de Causa y
fácil la recopilación de datos la muestra, y, por comodidad, los genera, con el fin de Efecto normalmente se
Diferencias y realizarla de forma que sus valores se agrupan en categorizar problemas de relaciona con:
puedan ser usadas clases, es decir, valores cualquier índole. Por Lluvia de Ideas, Digrama de
fácilmente y analizarlos continuos ejemplo: calidad, Interrelaciones, Gráfica de
automáticamente producción, control de Pareto
inventario, ect.

3. Estratificación Diagrama de scadter
TEMATICA (Análisis por (Diagrama de Gráfica de control
Estratificación) Dispersión)
Es un método consistente en clasificar Es lo que clasifica la información Se utilizan en la industria como técnica
los datos disponibles por grupos con recopilada sobre una característica de diagnósticos para supervisar
similares características. A cada grupo de calidad. Toda la información procesos de producción e identificar
se le denomina estrato. La debe ser estratificada de acuerdo a inestabilidad y circunstancias
estratificación puede apoyarse en operadores individuales en anormales.
Definición distintas herramientas de calidad, máquinas especificas y así
como el histograma sucesivamente, con el objeto de
asegurarse de los factores
asumidos
Un gráfico de Control muestra:
•Si un proceso está bajo control o
•Permite aislar la causa de un no. •Variable a considerar
problema, identificando el grado de
influencia de ciertos factores en el •Indica resultados que requieren •Tamaño de la muestra
resultado de un proceso. una explicación.
•Tener un criterio para decidir si
Características •Puede apoyarse y servir de base en •Define los límites de capacidad del conviene investigar causas de variación
distintas herramientas de calidad. sistema, los cuales previa del proceso de producción.
comparación con los de
especificación pueden determinar
los próximos pasos en un proceso
de mejora.
Cuando se aplica esta herramienta se Los datos de esta herramienta se Una gráfica de control es una
puede decir que es la separación de muestran como un conjunto de comparación gráfica de los datos de
datos en categorías o clases. La puntos, cada uno con el valor de desempeño de proceso con los “límites
estratificación es lo que clasifica la una variable que determina la de control estadístico” calculados,
Diferencias información recopilada sobre una posición en el eje horizontal y el dibujados como rectas limitantes sobre
característica de calidad. valor de la otra variable la gráfica
determinado por la posición en el