1. CONVIVIMOS
COEDUCAMOS
EDUCAMOS
IES LOS CERROS – ÚBEDA
María José Leiva Fernández
Enrique Morales de la Rosa
2. Contenido
1. CÓMO COMENZÓ TODO y POR QUÉ LA MEDIACIÓN
2. PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO DE MEDIACIÓN
Calendario, Protocolo, Díptico
3. PRINCIPIOS TEÓRICOS Y APLICACIÓN PRÁCTICA
Mediación y mediadores
Taller para alumnado
Desarrollo de habilidades sociales
3. POR QUÉ ESTE PROYECTO
“convivimos, coeducamos, educamos”
Los cuatro ámbitos:
1. El aprendizaje de una RESPONSABILIDAD Y
ciudadanía democrática PARTICIPACIÓN
2. La educación de la paz, los
derechos humanos, la RESPETO Y SOLIDARIDAD
democracia y la tolerancia
3. La mejora de la convivencia NORMAS Y PREVENCIÓN
escolar
4. La prevención de la violencia MEDIACIÓN:
a través de programas de
resolución pacífica de conflictos DIÁLOGO Y REFLEXIÓN
4. POR QUÉ ESTE PROYECTO
Porque
si las cosas se nombran,
se verbalizan,
toman cuerpo y
se hacen realidad
5. HUMANIZAR,
PRINCIPAL
TAREA EDUCATIVA.
Educar desde el conflicto. Guía para mediación escolar.
J.A. Binaburo Iturbide, Beatriz v Muñoz Maya
7. Los ciegos y el elefante
Era una aldea de puros hombres ciegos. Un día un
elefante distraído llegó a la aldea provocando un gran alboroto.
Todos los ciegos, curiosos, se acercaron para conocerlo.
Uno de los no videntes, el más anciano, tocó su trompa y
dijo: “el elefante es como una rama de árbol así de flexible y
porosa”.
Sin embargo, otro de los que estaban allí, al tocar su
oreja dijo: “ No, el elefante es como un abanico, amplio y dócil”
Por último uno de los invidentes, el más joven del pueblo
rozó la pierna del paquidermo y dijo: “No ustedes están
equivocados, el elefante es como un tronco, duro, inamovible y
fuerte”.
Así los tres ciegos siguieron discutiendo sin saber que los
tres tenían la razón y, al mismo tiempo, los tres estaban
equivocados.
9. Puesta en marcha del Servicio de Mediación
ACTIVIDAD CUÁNDO
Cursos de Formación y Grupo de trabajo
“Mediación y resolución pacífica de conflictos” Todo el curso
Agenda escolar, Díptico sobre mediación y página Primer trimestre
web
Visionado del vídeo de J.C. Torrego en las tutorías
de la ESO para:
a. Dar a conocer qué es la mediación sobre un
caso práctico Todo el curso
b. Captar alumnado para el taller de Mediación
entre iguales
Taller de Mediación para alumnado (Iniciación o )
10. PRINCIPIOS:
INCLUSIÓN, DIÁLOGO, REFLEXIÓN,
TOMAR CONCIENCIA DE LO QUE TENEMOS,
USO DE LAS HERRAMIENTAS QUE ESTÁN EN NUESTRAS MANOS,
FORMACIÓN PERMANENTE
HUMANIZAR,
PRINCIPAL
TAREA EDUCATIVA.
la Resolución de Conflictos: una vía importante y vital en esta tarea
urge
educar para la paz desde el convencimiento y el contagio del mismo
Educar desde el conflicto. Guía para mediación escolar.
J.A. Binaburo Iturbide, Beatriz v Muñoz Maya
11. Evitar
a la hora de abordar
un conflicto escolar
la estrategia del “frentismo”
y reducir su causa a una sola de las partes,
El diagnóstico debe ser global
Se trata de abordar los orígenes del conflicto
ÉXITO:
PACIENCIA + CONFIANZA
+ VOLUNTAD DE CAMBIO
12. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
REFLEXIONES PARA EMPEZAR a ANDAR
-No hay una lámpara mágica que se agita y nos resuelve todos
nuestros problemas.
-Lo que nos funciona hoy, en otro caso no funciona, incluso con el mismo alumno.
asumir y partir de
- Debemos evitar la sensación de fracaso. Hay que
lo que hay: la ilusión no debe faltar. Pocos pero con ganas.
-No somos transformadores de conductas sino que damos
herramientas y métodos para hacerlo y los resultados,
desgraciadamente la mayor parte de las veces no los vemos.
nos enriquecemos en la relación con
-Con estas técnicas
nuestro alumnado y disfrutamos más en nuestro trabajo.
14. IES LOS CERROS, ÚBEDA
• El profesorado que detecte una situación de
conflicto, (salvo en los casos de : drogas,
agresión física hostil, armas o temas de
abusos) debe ponerse en contacto con:
- el Dpto. de Orientación
- el/la tutor/a correspondiente
15. IES LOS CERROS, ÚBEDA
. El Dpto. de Orientación tras la información
recibida:
- Contacto inmediato con el alumnado implicado
-Se le comunica la existencia del Servicio
de Mediación y las parejas de mediadores y su horario
-Se determina la cita y se comunica la cita al
profesorado (se especificarán el conflicto a mediar y las
partes implicadas)
16. IES LOS CERROS, ÚBEDA
3. El profesorado de mediación elegido
actuaría del siguiente modo:
1ª sesión de mediación
2ª sesión: sólo en aquellos casos que se crea
necesario.
Firmarían un protocolo de compromiso
(los alumnos/as como el profesorado mediador y se archivaría en
el Dpto de Orientación.)
17. IES LOS CERROS, ÚBEDA
-Si es positiva se archiva
-Si no, se propone una nueva
reflexión al alumnado para
encontrar otras vías de solución
-Si no se cumplen los acuerdos
o no es posible la mediación se
actúa según el ROF
18. SERVICIO DE MEDIACIÓN
EN NUESTRO CENTRO
GRUPO DE MEDIACIÓN
I.E.S. LOS CERROS Úbeda (Jaén)
19. 1. OBJETIVOS
• Dar a conocer a la comunidad educativa
la existencia del servicio de mediación de nuestro
centro.
• Informar sobre qué es la mediación y a quién va
dirigida.
• Sensibilizar al profesorado sobre la importancia de
utilizar el servicio de mediación como forma de
mejora de la convivencia en nuestro centro y
actuación preventiva de problemas de mayor índole.
• Ser capaces de diferenciar las situaciones
mediables.
20. 2. CONTENIDOS
“LA MEDIACIÓN” • Es una actitud de diálogo,
escucha activa e
Qué es imparcialidad, en la que la
pareja de mediadores guía
el proceso de resolución
de un conflicto surgido
entre partes iguales
(alumnos/as),incitando a
que sean estas partes las
que reflexionen y tomen
la decisión más adecuada
cumpliendo siempre unas
normas en el proceso.
21. A quién va dirigido
A la comunidad educativa
(alumnado, familia y docentes)
Para qué
Tiene que suponer un esfuerzo
colectivo, para dar respuesta y
encauzar los conflictos , conductas
antisociales y violencia escolar presente
en nuestros espacios educativos.
23. Por quién
El Departamento de
Orientación como
evaluador inicial del
conflicto, derivando
éste, siempre que sea
posible de ser mediable,
al profesorado
mediador. También se
prevé la intención de
hacerlo extensible al
alumnado, que de forma
voluntaria, quiera
formarse como
mediador entre iguales.
24. Cuándo
• Cuando cualquier miembro de
la comunidad educativa
detecte una situación de
conflicto
• O bien el alumnado quiera,
tras previa información y de
forma voluntaria, utilizar
este servicio.
• Dichas sesiones se
desarrollarán en horario
de recreo y en las
horas de libre
disposición del
profesorado mediador.
25.
26. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO
Desacuerdo que surge entre dos
o más personas a partir de
opiniones o actitudes que
consideran divergentes y que
amenazan sus intereses,
actitudes o valores.
Inherente a las relaciones interpersonales ya que éstas
implican la relación entre partes con ideas, proyectos y
objetivos a veces diferentes e incluso incompatibles.
27. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO
El conflicto es parte del “programa
oculto” en todas las instituciones
educativas. Existe en aulas, pasillos,
patio e incluso se propaga fuera de
los centros.
Todos tenemos Según nuestra
experiencias en nuestra experiencia al afrontar
vida, en el centro los conflictos, nos
educativo, familiar,… ; encontraremos dos
relacionadas con los situaciones diferentes:
conflictos.
28. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO
EFECTOS NEGATIVOS
*Deterioro del clima social.
*Pérdida de motivación.
*Tendencia a buscar culpables de las experiencias desagradables.
*Distorsión del flujo de comunicación.
*Postura defensiva y agresiva hacia las partes de las que se
desconfía.
*Dificultad de empatizar.
*Se toman decisiones de poca “calidad”.
*Tendencia a evitar a personas que se perciben como hostiles.
*Pérdida de energía en el logro de los objetivos.
*Se imponen las decisiones.
29. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO
POTENCIAL EDUCATIVO
*Aprendemos a tomar decisiones y a actuar.
*Estimulamos el pensamiento reflexivo.
*Aprendemos a afrontar la realidad y a recuperarnos de la
adversidad.
*Descubrimos que todos podemos ganar.
*Aprendemos a valorarnos a nosotros mismos y a valorar las
diferencias.
*Desarrollamos la creatividad y las habilidades para buscar
soluciones.
*Aprendemos más sobre nosotros mismos y las demás personas.
*Disfrutamos más el tiempo que pasamos juntos.
*Aprendemos a generar relaciones sólidas y duraderas.
*Incrementamos nuestra motivación para aprender.
30. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
EL ORIGEN de TODO: EL CONFLICTO
ACTITUDES PARA AFRONTAR UN CONFLICTO
Sentir que somos competentes para vivir y que merecemos
1.AUTOESTIMA y reconocemos nuestra dignidad como personas.
Expresar lo que sentimos y ser capaces de ponernos en el
2.COMUNICACIÓN lugar del otro. Implica una actitud de apertura y otras
habilidades sociales.
3.COOPERACIÓN Ayudar, apoyar y trabajar con otras personas.
Descubrir diferentes alternativas para que las partes en
4.SOLUCIONES conflicto sientan que sus necesidades, deseos e intereses son
atendidos equitativamente y con justicia.
31. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
Método de resolución de
conflictos en el que las dos
partes enfrentadas recurren
VOLUNTARIAMENTE a
una tercera persona
imparcial, el mediador,
para llegar a un acuerdo
satisfactorio.
32. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
Es un METODO ALTERNATIVO diferente a los canales
“convencionales” que empleamos en los centros para la resolución
de conflictos.
ES CREATIVO porque promueve la búsqueda de soluciones que
satisfagan las necesidades de las partes.
Además la SOLUCIÓN NO ES IMPUESTA por terceras personas
(juez, árbitro) sino que es creada por las partes.
33. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
Es una negociación cooperativa ya que promueve una
solución en la que las PARTES IMPLICADAS OBTIENEN UN
BENEFICIO y no sólo una de ellas. Por lo tanto evita la
postura antagónica ganador-perdedor.
Es ideal para conflictos en los que las partes enfrentadas deben o
desean continuar con la relación.
34. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
Reglas para los participantes
¡¡ Deben quedar muy claras desde el principio !!
Desear resolver el conflicto
Decir la verdad
Escuchar sin interrumpir
Mostrar respeto no insultar
Cumplir el acuerdo
35. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
CONFLICTOS TÍPICOS QUE SE RESUELVEN EN MEDIACIÓN
-Aquellos que no supongan una trasgresión grave de las
normas de convivencia: insultos, amenazas, sembrar rumores
dañinos, malas relaciones, etc.
-Amistades que se han deteriorado.
-Conflictos entre profesores y alumnos y viceversa.
-Situaciones que desagraden o parezcan injustas.
36. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
CUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR
La información tratada no se debe utilizar por
Confidencialidad:
parte de ningún implicado en el proceso.
No permitir que las opiniones sobre las
No juzgar y personas afecten al trato de los
ser neutral: participantes. No favorecer a ninguna
de las partes ni dejarse llevar por
sentimientos personales.
Mantener contacto visual, poner atención,
Saber escuchar: hacer resúmenes de lo que se dice, no
interrumpir cuando hablen, utilizar técnicas
de escucha activa:
37. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
CUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR
Ser considerado con las personas, mostrar
Mantener confianza: interés en ayudarles y hacer que se sientan
a gusto.
Revisar planes de acción tan pronto como sea
Flexible necesario o beneficioso hacerlo para ajustarse
a las necesidades de cada situación.
Estar dispuesto a ayudar, sin importar el
Paciente: tiempo que se tome o lo difícil que sea para
ellos expresarse.
38. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
CUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR
Apreciar y dejar saber que aprecias sus
Empatía: pensamientos y sentimientos.
Proponer ideas creativas, sugerencias y
Imaginativo: soluciones posibles para ayudar a las partes a
resolver su disputa.
Convencer a las personas de que sean
Persuasivo: flexibles y estén dispuestos a
comprometerse.
39. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
CUALIDADES DEL BUEN MEDIADOR
Actuar con seriedad todo el tiempo
Tener respeto: para poderse ganar el respeto y la
confianza.
Si el mediador es atacado por uno de los
Actitud no defensiva: participantes durante la sesión, no lo
tomará como algo personal y no
permitirá que afecte su trabajo.
Autoconsciente: Prestar atención a cómo se siente para
no dar un trato injusto a las partes.
40. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
ERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER
HACER DEMASIADAS PREGUNTAS:
No es fundamental disponer de más información sino tener
claro que dispones de la más importante. Practicar la
escucha activa y dejar que las partes se expresen a su modo,
incluso respetando sus silencios.
PREGUNTAR DEMASIDOS “POR QUÉ”:
En lugar de “¿Por qué le insultaste?” es mejor decir:
“Cuéntame más de lo que ocurrió antes de que dijera que
le habías insultado…”
41. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
ERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER
DISCUTIR CON UNA DE LAS PARTES:
No demostrar disgusto ni te opongas a lo que diga una de las
partes.
EMITIR JUICIOS:
No decir: “Uno de vosotros debe estar mintiendo…” sino:
“Ambos tenéis puntos de vista diferentes sobre lo que ocurrió”.
DAR CONSEJOS:
En lugar de decir: “Debéis recordar lo importante que es el
respeto mutuo”, decir: “¿Cómo os gustaría que fuera vuestra
relación en el futuro?.
42. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
ERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER
AMENAZAR A LAS PARTES:
No decir: “Si no resolvéis esto tendréis que solucionarlo con una
sanción” sino decir: “Acordasteis intentar resolverlo, puede quesea
duro, pero a pesar de ello hemos avanzado mucho y es
importante seguir en este sentido”.
FORZAR LA RECONCILIACIÓN:
No pedir que sean amigos otra vez, que pidan o den disculpas
o que se den la mano, sino preguntar, por ejemplo: “ ¿Qué
podéis hacer para encontraros más satisfechos? o ¿Qué
soluciones serían más justas para las dos partes?.
43. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
LA RECETA: LA MEDIACIÓN
ERRORES COMUNES: LO QUE NO SE DEBE HACER
IMPONER LA MEDIACIÓN:
Es importante que sepan que pueden retomarlo y también hay
que felicitar por los avances y esfuerzos que hayan podido hacer
al respecto.
44. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
1.PREMEDIACIÓN: Fase previa a la mediación propiamente dicha.
Objetivos
Crear condiciones que faciliten el acceso a la mediación.
Actuación de los mediadores:
-Presentaciones.
-Hablar con las partes por separado para que nos cuenten su
versión.
-Explicarles el proceso: reglas y compromisos. Importancia de
su colaboración.
45. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
1.PREMEDIACIÓN:
Determinar si:
-La mediación es apropiada para el caso.
-Son necesarias otras actuaciones previas a la mediación: Nuevas
entrevistas individuales, hablar con otras personas relacionadas con
el conflicto, etc.
-Las partes están dispuestas a llegar a la mediación.
-El espacio y el tiempo son los más favorables a la mediación.
-La elección por las partes de los mediadores es adecuada (no
conviene quesea un profesor que imparte clase al alumno ni
ningún miembro del equipo directivo).
-Es necesario comentar algunas técnicas como: Mensajes en
primera persona, parafraseo, etc.
46. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
2.PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO
Objetivos
Crear confianza en el proceso.
Actuación de los mediadores:
-Presentaciones personales.
-Explicar brevemente cómo va a ser el proceso: objetivos,
expectativas. Papel de los mediadores.
-Recordar la importancia de la confidencialidad y de su
colaboración, siendo honestos y sinceros.
-Aceptar unas normas básicas: No interrumpirse. No utilizar un
lenguaje ofensivo. No descalificar al otro. Postura corporal, etc.
47. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
3.CUÉNTAME: Qué ha pasado.
Objetivos
-Poder exponer su versión del conflicto y expresar sus
sentimientos.
-Poder desahogarse y sentirse escuchados.
Actuación de los mediadores:
-Crear un ambiente positivo y controlar el intercambio de
mensajes.
-Generar pensamiento sobre el conflicto: Objetivos personales en el
conflicto y otras formas de alcanzarlos, sentimientos personales y de
la otra parte.
48. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
3.CUÉNTAME:
Actuación de los mediadores:
-Explorar con preguntas y parafraseo el verdadero problema, no el
detalle.
-Animar a que cuenten más, a que se desahoguen, evitando la
sensación de interrogatorio.
-Escuchar atentamente las preocupaciones y sentimientos de cada
parte, utilizando técnicas como las de: mostrar interés, clarificar,
parafrasear, reflejar el sentimiento, resumir, etc.
-Ayudar a poner sobre la mesa los temas importantes del conflicto.
No valorar, ni aconsejar, ni definir qué es verdad o mentira, ni lo que
es justo o injusto.
49. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
3.CUÉNTAME:
Actuación de los mediadores:
-Prestar atención tanto a los aspectos del contenido en sí como a
la relación entre las partes.
-Apoyar el diálogo entre las partes. Reconocer sentimientos y
respetar
silencios.
50. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
4.ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos.
Objetivos
Identificar en qué consiste el conflicto y consensuar los temas más
importantes para las partes.
Actuación de los mediadores:
-Asegurarla conformidad de las partes sobre los temas a tratar para
avanzar hacia una solución o transformación positiva del conflicto.
-Conseguir una versión consensuada del conflicto.
51. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
4.ACLARAR EL PROBLEMA:
Actuación de los mediadores:
-Concretar los puntos que pueden desbloquear el conflicto y
avanzar hacia un entendimiento y acuerdo.
-Tratar primero los temas comunes y de más fácil arreglo, pues crea
confianza y mantiene el interés.
-Explorar los intereses subyacentes a las posiciones y dirigir el diálogo
en términos de interés.
52. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
5.PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos.
Objetivos
Tratar cada tema y buscar posibles vías de arreglo.
Actuación de los mediadores:
-Facilitar la espontaneidad y creatividad en la búsqueda de ideas
y soluciones (Lluvia de ideas).
-Explorar lo que cada parte está dispuesta a hacer y le pide a la
otra parte.
-Resaltar los comentarios positivos de una parte sobre la otra.
-Pedirles que valoren cada una de las posibles soluciones.
-Solicitar su conformidad o no con las distintas propuestas.
53. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
6.LLEGAR A UN ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde.
Objetivos
Evaluar las propuestas, ventajas y dificultades de cada una, y llegar
a un acuerdo.
Actuación de los mediadores:
-Ayudar a las partes a definir claramente el acuerdo.
-Tener en cuenta las características que deben cumplir los acuerdos
de las partes: Equilibrado, Realista, Posible, Específico, Concreto, Claro, Simple, Aceptable por las
partes, Evaluable, Que mantenga las expectativas de mejora de la relación, Redactado por escrito. (Así
se evita el olvido y las malas interpretaciones y se facilita el seguimiento).
-Felicitar a las partes por su colaboración.
-Hacer copias del acuerdo para cada parte y archivar el original.
54. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
7.SEGUIMIENTO: Grado de cumplimiento de acuerdos.
Objetivos
Valorar el grado de cumplimiento y efectividad o no de la
mediación.
Actuación de los mediadores:
-Rellenar los informes, archivarlos.
-Rellenar y archivar la ficha de seguimiento de acuerdos.
55. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
7.SEGUIMIENTO: Informe de Mediación.
MEDIADORES FECHA:________
________________________________
_________________________________ Nombre
EN EL CONFLICTO
Nombre _______________________________
Estudiante B
ALUMNADO INVOLUCRADO Curso:________ Edad:_______ H M
LUGAR DE CONFLICTO
o Aula o Patio del recreo
__________________________________ o Pasillos o Alrededores
Estudiante A o Cafetería o Servicios
o Aparcamientos
Curso:________ Edad:_______ H M o Otro:__________________
TIPO DE CONFLICTO O ¡SÍ! O NO
o Pelea o Rumor Estudiante B acuerda:
o Enfado o Empujón Firma:
o Amenazas o Noviazgo Copia a: O Tutor/a O Jefatura de Estudios
o Mote o Hurto incorporarse al expediente del alumno/a
o Otro:__________________
EL CONFLICTO SE RESOLVIÓ
ACUERDO
Estudiante A acuerda:
Firma:
56. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN
7.SEGUIMIENTO: Ficha de seguimiento.
SEGUIMIENTO DE ACUERDOS
Fecha de la Mediación:___________ Fecha de la entrevista de seguimiento:________
MEDIADORES:
........................................................................................................
........................................................................................................
Estudiante A Seguimiento de acuerdos:
.............................................................
Estudiante B Seguimiento de acuerdos:
...............................................................
INCIDENCIAS Y OBSERVACIONES
Firmas:
57. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
FASES DE LA MEDIACIÓN: RESUMEN
1.PREMEDIACIÓN: Fase previa a la mediación propiamente dicha.
2.PRESENTACIÓN Y REGLAS DEL JUEGO
3.CUÉNTAME: Qué ha pasado.
4.ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos.
5.PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos.
6.LLEGAR A UN ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo y dónde.
7.SEGUIMIENTO: Grado de cumplimiento de acuerdos.
58. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
PONER EN PRÁCTICA LA MEDIACIÓN
PROGRAMA EN DOS FASES
1ª Fase: INICIACIÓN 2ª Fase: PROFUNDIZACIÓN
Formación de Mediadores Desarrollo de Competencias Sociales
“Modelo Torrego” “Modelo M. Segura”
Talleres Talleres
Servicio Mediación Tutoría de Mediación
Protocolo de actuación Aula Convivencia
Tríptico
Semana Cultural
Tutorías
59. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Formación de Mediadores
Mediación de Conflictos en Instituciones Educativas
Manual para la Formación de Formadores
Juan Carlos Torrego
Narcea Ediciones
60. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
SEMANA CULTURAL
IES LOS CERROS
TALLER DE MEDIACIÓN
PARA EL ALUMNADO
JUEVES, 3 DE MAYO 2007
GIMNASIO PEQUEÑO
17:00-19:00 H.
Hablando
63. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Desarrollo de Competencias Sociales
Jóvenes y adultos con problemas de conducta
Desarrollo de competencias sociales
Manuel Segura Morales
Narcea Ediciones
64. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Desarrollo de Competencias Sociales
SER PERSONA Y APRENDER A RELACIONARSE
El papel del educador en la actualidad ha cambiado mucho.
¡¡No sólo conocimientos!!
También es absolutamente básico educar a:
SER PERSONA
APRENDER
RELACIONARSE
65. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Desarrollo de Competencias Sociales
¿Qué hace falta para relacionarnos bien?
SABER PENSAR: FACTORES COGNITIVOS
El mundo de Sofía de J. Gaardelou Marinoff
Más Platón y menos Prozac de
Pregúntale a Platón de Lou Marinoff.
RECONOCER Y CONTROLAR NUESTROS SENTIMIENTOS: FACTORES
EMOCIONALES
Ha sido muy sonado el éxito del libro inteligencia emocional de Daniel
Goleman.
HABER ADQUIRIDO VALORES MORALES BÁSICOS
Piaget, Kohlberg, Fernando Savater.
66. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Desarrollo de Competencias Sociales
Todos esto nos llevará a: relacionarnos con los demás de manera
Asertiva => con eficacia y justicia
Eficacia: Concepto cognitivo: saber Justicia: Concpeto moral: entre
distinguir, entre varias alternativas, para las diversas alternativas, será la
lo que intentamos conseguir, cuál es la justa, la que no lesione los
que producirá esa consecuencia eficaz derechos ni la dignidad de otros.
que buscamos.
Actuar con eficacia y justicia, o sea, asertivamente es actuar
HUMANAMENTE
67. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Desarrollo de Competencias Sociales
Sólo lo cognitivo no basta, sólo lo emocional no
basta, sólo lo moral no basta: hacen falta los tres
Si conseguimos educar bien los tres, entonces las
habilidades sociales fluirán sin esfuerzo
68. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Taller de Desarrollo de Competencias Sociales
ENTRENAMIENTO COGNITIVO (13 Sesiones)
1.Los cinco pensamientos.
2.VID: Ventajas, inconvenientes y Dudas.
3.Otra vez VID, o pensar bien las consecuencias.
4.Cómo están las cosas.
5.Cómo están las cosas, otra vez.
6.Reglas o normas.
7.Reglas o normas, otra vez.
8.Lo que queremos.
9.Lo que queremos, otra vez.
10.Mis prioridades y los demás.
11.Mis prioridades y los demás, otra vez.
12.Explicaciones y decisiones.
13.Saber buscar explicaciones y saber tomar decisiones.
69. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Taller de Desarrollo de Competencias Sociales
ENTRENAMIENTO MORAL (12 Sesiones)
1.Dilema: Apalear a otros para ser temido.
2.Dilema: Amenazar para pedir propinas.
3.Dilema: Traficar con armas.
4.Dilema: El periodista amenazado de despido.
5.Dilema: Favores sexuales en el teatro.
6.Dilema: Los sobornos en urbanismo.
7.Dilema: Un secreto con la novia del amigo ludópata.
8.Dilema: El diplomático y las multinacionales.
9.Dilema: Tres escaladores en peligro.
10. Dilema: Una novia condescendiente.
11.El crecimiento moral según Kohlberg.
12.Minidilemas: Frases inacabadas.
70. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Taller de Desarrollo de Competencias Sociales
ENTRENAMIENTO EMOCIONAL (10 Sesiones)
1.La alegría y la tristeza.
2.La esperanza, el optimismo y el pensamiento.
3.Miedo y vergüenza.
4.Deseo.
5.Envidia y celos.
6.Ira y rencor.
7.Orgullo.
8.”Amor que mueve el sol y las estrellas”.
9.El enamoramiento.
10.Repaso y algunos problemas.
71. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
Taller de Desarrollo de Competencias Sociales
ENTRENAMIENTO EMOCIONAL (10 Sesiones)
1.Pedir un favor.
2.Disculparse.
3.Saber quejarse.
4.Ponerse de acuerdo.
72. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
¿Y DESPUÉS QUÉ?
Para que la mediación llegue a formar parte de la vida cotidiana del
centro hay que tomar una serie de medias y seguir una serie de pasos:
-El Equipo de mediación: es importante activar y dar a
conocer la mediación desde el equipo creado a tal efecto y
para ello es interesante:
*Reunirse con más o menos periodicidad para mejorar la formación,
impulsarla, etc.
*Campañas de difusión en el centro: por ejemplo talleres en semana
cultural, o día de la Paz.
*Planificar actividades para mejorar su aplicación.
*Alentar a los compañeros a solicitar información.
*Participar en la formación continua.
73. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
¿Y DESPUÉS QUÉ?
-Difusión del programa: es esencial promocionar y
dar a conocer el programa a través de la tutoría,
postres, simulaciones teatrales, folletos informativos
u otras medidas que se consideren oportunas.
-Institucionalización: la mediación debe incorporarse en
el Proyecto Educativo del Centro, Plan de Convivencia
y en el Reglamento de Régimen Interno, convirtiéndose
en sistema paralelo, complementario y no antagónico
al procedimiento a utilizar ante acciones contrarias al
buen funcionamiento del centro basado en los derechos
y deberes del alumnado.
74. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
¿Y DESPUÉS QUÉ?
Es interesante la colaboración sistemática del
Departamento de Orientación y de las Tutorías, que
pensamos que son el mejor vehículo de transmisión de esta
forma de proceder.
75. I.E.S. LOS CERROS (Úbeda)
Comisión de Mediación
BIBLIOGRAFIA
-Página web Conserjería educación, Convivencia escolar
-Binaburo, J.A. Muñoz Maya,B.,Educar desde el conflicto. Guía
para la mediación escolar
-Binaburo, J.A., Aprender a convivir
-Boqué, Carmen, Tiempo de mediación
-Torrego, J. C AAVV, Mediación de conflictos en isntituciones
educativas, Narcea
-Sánchez, Pepa Inteligencia emocional
-Segura, Manuel Aprender a convivir no es difícil