2. El E-commerce (Comercio Electrónico) es la compra y venta de bienes y servicios a través de internet y más específicamente en el WorldWide Web. Podríamos decir que el E-commerce está estructurado por "Tiendas virtuales” en sitios web que ofrecen catálogos en línea. Incluso se han creado “Centros comerciales virtuales” con gran cantidad de tiendas con todo tipo de accesorios para la venta. Esta forma de comercio electrónico ha consolidado a grandes empresas que ya figuran en la bolsa de valores y son de los portales de internet más visitados.

3. El objetivo de este tipo de websites es replicar online el efecto de las sugerencias. Este tipo de influencia es más evidente en unos productos que en otros, por ejemplo, en la adquisición de un disco de música o una prenda de ropa estamos tremendamente influenciados por las recomendaciones que nuestros amigos puedan realizarnos o por lo que piensen los demás sobre la compra que hemos hecho. Pues bien, sitescomo Kaboodle, Stylehive o ThisNext tratan de llevar a Internet estás influencias sociales, aunque lo llevan a cabo de manera distinta.

4. Mientras que sólo algunas marcas venden en la actualidad directamente a través de Facebook (incluyendo Victoria’sSecret, 1-800-Flowers.com, Delta Air Lines y más recientemente, JCPenney), veremos el despegue del “comercio-f”. Al permitir a los visitantes de Facebook comprar sin salir del sitio, las marcas agregan una influencia social a la transacción y generan un retorno a la inversión para los medios sociales.

6. El principal atractivo con que cuenta Facebook frente a los servicios de comercio electrónico es su espectacular masa de usuarios.Una masa de usuarios bestial (más de 500 millones de personas en todo el mundo) y que cada vez pasa más y más tiempo interactuando en su red social preferida (en el Reino Unido ya hace tiempo que sus jóvenes destinan más horas al día a Facebook que a la propia televisión, por ejemplo).