1. Tema:
Facebook
Integrantes:
Katherine Apolo
Shirley Fajardo
Comercio ELECTRONICO

2. Introducción

 Facebook permite a las empresas estar conectadas con los
usuarios durante todo el día, tanto en sus ordenadores como en
sus dispositivos móviles, en el hogar o en el trabajo, viendo la
televisión o de compras con amigos. Esto permite que las
empresas creen experiencias sociales valiosas, establezcan
relaciones duraderas y den resonancia a la forma más eficaz de
hacer marketing: el boca a boca. Comunicarse con los usuarios es
solamente el comienzo, más abierto y conectado. Esto tiene una
gran repercusión en la forma en que los usuarios se comunican e
interactúan. Constantemente desarrollamos formas genuinas para
que los usuarios se conecten entre sí al igual que con las
empresas, las marcas y las instituciones que les interesan, en
Facebook y en la web.

3. En los últimos 2 años, Facebook ha
pasado de ser algo curioso a convertirse
en un elemento fundamental en la
estrategia de comunicación y marketing
de cualquier empresa. Con más de 1
millón de usuarios activos en todo el
mundo, Facebook recibe actualmente
¿QUE
una parte muy importante del tráfico
mundial en Internet, y se usa más incluso
ES?
que Google.

4. Facebook en las empresas
Facebook se ha abierto mucho recientemente a la actividad
institucional, y permite a las empresas desarrollar una presencia
potente, que pueden usar para relacionarse con sus clientes de
una manera nueva y mejor.
El mundo empresarial en pleno se está lanzando a crear esas
presencias. Una empresa que tiene una Página en Facebook (y
la usa bien) tiene una ventaja sobre otra que no la tenga:
feedback directo del mercado, un canal alternativo para “educar”
a sus futuros clientes, un sistema muy útil de recomendación,
una manera muy efectiva de llegar a nuevos clientes.

5. OBJETIVOS

6. EJEMPLOS:
• Anuncios Patrocinados de Facebook.
• Estos anuncios son los que aparecen normalmente en
la parte derecha de la pantalla, y te permiten segmentar
el público objetivo.

7. ¿CÓMO CONSIGO SEGUIDORES EN MI
PÁGINA?

8. INVITAR DESDE TU WEB A QUE TE SIGAN:
REALIZAR SORTEOS:

9. REALIZAR CAMPAÑAS DE EMAIL MARKETING CON
PROMOCIONES

10.  DAR A CONOCER TU PÁGINA EN EL NEWSLETTER:

11. CONTRATAR CAMPAÑAS DE ANUNCIOS PATROCINADOS:

12. AQUÍ VAN ALGUNOS PARA TENER LAS IDEAS MÁS CLARAS:
Facebook está cerca de superar los mil
millones de usuarios, con estadísticas
Los seguidores, por el simple hecho
tan espectaculares como que la mitad
de haber clicado en el botón “Me
Facebook Credits es una realidad y visita el site diariamente y el tiempo
gusta”, tienen un 51% más de
espera mover 4.500 millones de medio de permanencia nos pone los
probabilidad de materializar una
dólares este 2012. pelos de punta. Nuestros usuarios están
compra que los que no, y un 28% de
allí y no podemos dejar de pensar en
recomprarnos si ya son clientes.
cómo podemos aprovechar este nuevo
canal.
Son miles de grandes empresas las que ya
se han puesto a explorar este canal con
resultados todavía poco visibles que apuntan
claras maneras. Entre ellas, Amazon, Apple,
El fCommerce está entre las prioridades
estratégicas del mismo Facebook por las claras
ASOS, Best Buy, Bulgari, Coca-Cola, Delta,
posibilidades de monetización que tiene. Diesel, Disney, Dove (Unilever), Gap, Heinz,
JCPenney, Levi’s, Macy’s, Max Factor,
Mazda, Nike, Nine West, Old Spice, P&G,
Pampers, Pantene, Rachel Roy, Sears,
Starbucks, Volkswagen, W Hotels, Walmart,
Warner Bros.

13. EL “ME GUSTA” DE FACEBOOK AHORA TAMBIÉN SIRVE PARA DEJAR
PROPINAS
 La famosa opción de la red social Facebook
traspasa nuestras pantallas para instalarse en
nuestro día a día. Así es, como lo ve, las
tiendas debido al masivo uso de las redes
sociales utilizan los propios mecanismos de
éstas no sólo para captar clientes sino para,
de una forma clara, obtener también sus
gustos.

14. Casos:
 Podemos datar su nacimiento con la primera compra que se realizó
en la tienda en Facebook, 1-800-Flowers , el 8 de julio
de 2009. Desde ese mismo instante se iniciaba una carrera por
explotar al máximo todas las posibilidades que ofrece esta red en
comercio electrónico.
 Ettitude es una marca australiana de productos respetuosos con el
medio ambiente fabricados con bambú y algodón orgánico que creó
un escaparate en Facebook con BigCommerce, el mismo software
que utiliza para su tienda online. Según la directora ejecutiva
Phoebe Yu aunque han registrado ventas que provienen desde la
página de Facebook, realmente no saben si provienen de la página
general o el escaparate, ya que hacer la distinción entre ambos es
difícil. Aún así, confía en que ha funcionado para mostrar el
inventario de Ettitude en las plataformas sociales, a parte de que
“puedes actualizarlo con frecuencia, y si tu contenido es
interesante, a la gente “le gustará” o lo compartirá. No se pueden
enviar newsletters con tanta frecuencia, ya que eso molestaría a la
gente”,

15.  BabyAndMeGifts.com es una tienda de regalos para madres y
bebés que aprovecha el escaparate de Facebook para mostrar los
productos que están en oferta en la página web. Además, en la
página de Facebook publican ofertas e incentivos para sus fans. La
tienda en Facebook funciona con BigCommerce, el mismo software
que utilizan para sus acciones de e-commerce y que permite
mostrar su inventario en la página de Facebook sin gastos extra.
Para completar la compra, los usuarios son redirigidos a la página
web.

16.  Disney fue una de las primeras compañías en experimentar con
este modelo el año pasado, en que lanzó una aplicación llamada
“Disney Tickets Together” para comprar entradas de cine para “Toy
Story 3″. No se conocen cifras oficiales de beneficios, pero según
las estadísticas públicas que pueden verse en la propia
aplicación, cuenta con 2.595 usuarios activos al mes. Con
“Enredados”, el otro gran estreno de Disney del último año, han
repetido la fórmula, así que es de suponer que el modelo está
funcion.
 .

17.  aerolínea Delta Airlines fue un paso más allá en agosto
del año pasado, al ofrecer desde su Fan Page la
aplicación Delta Ticket Window, un servicio gracias al
cual los usuarios pueden reservar vuelos y compartir la
información de fechas, destinos, etc. con sus amigos de
Facebook. Otro ejemplo más que da cuenta, no sólo del
enorme potencial que tiene Facebook como plataforma
para “pescar” usuarios, sino de cómo se puede
aportar valor de verdad a la experiencia de compra.

18. CONCLUSIÓN:
 Facebook, al igual que otras redes sociales, sirve
para compartir información entre personas a través de
la red. Permite la utilización de tres perfiles
distinguidos: las cuentas personales, los grupos y las
páginas corporativas.
 Se ha convertido en todo un fenómeno social, que
aparece en las noticias de televisión y da mucho que
hablar, tanto a particulares como a empresas. Muchos
son los que se han unido y dan vida a este tipo de
páginas, incluyendo pedazos de sus vidas en internet.
Incluso es muy probable que algún familiar o amigo
haya subido alguna foto en la que salgas o se haya
creado un grupo que opina sobre tu empresa. A partir
de ahora ya no tienes excusa para mantenerte al
margen.

19. Ejemplos:
 http://youtu.be/dM0rw74Sv78
 http://www.youtube.com/watch?feature=player
_embedded&v=G2lJGqkt6U4
 http://youtu.be/4x1Qe_8fx8I