cultura turística

2. Su fundamento existe desde la perspectiva del
desarrollo sustentable, concebido como la
adecuada administración de los recursos:
 naturales,
 materiales,
 financieros y
 humanos;
de manera que se logre la mayor satisfacción
del visitante y el mayor beneficio para la
comunidad receptora.

3.  La Cultura Turística es un concepto
que abarca los aspectos sociales,
culturales, ambientales y sociales del
turismo y hace referencia a la
participación de las personas en
búsqueda de mejores condiciones
para hacer posible la actividad
turística.

5.  Conocimientos
Referidos a las experiencias asimiladas que constituyen la
preparación de quienes participan en el turismo (comunidad
receptora o anfitriones) para brindar servicios con calidad,
y éstos pueden ser:
 Históricos y Geográficos
 Sobre los recursos, factores y repercusiones del turismo
 Sobre las características de la nación, región o localidad en
la cual se vive.
 Técnicas y métodos de administración y operación de los
servicios turísticos.

6.  Valores – aquellos elementos
emotivos compartidos, basados en
ciertos principios éticos y que
motivarán a brindar servicios con
calidez
 Ejemplo: Respeto, Honradez,
responsabilidad, vocación de servicio,
constancia, etc.

7.  Amabilidad: reflejada en el trato afectuoso y cordial.
 Cortesía: que evidencia demostraciones de respeto.
 Eficiencia: la facultad para prestar servicios en
tiempo y forma al contar con las habilidades y
destrezas necesarias.
 Disposición: el actuar con plena conciencia y
conocimiento de la importancia de la labor de cada
quién.
 Profesionalismo: el factor humano aplicando su
experiencia y emotividad en el marco de sus labores.

8.  Calidad; consistente en hacer bien las
cosas debidas desde la primera vez.
 Calidez; condición hospitalaria de los
anfitriones.

9. 1.- Recibe al visitante con calidez y amabilidad.
2.- Tratarlo como a ti te gustaría que te traten.
3.- Ofrece siempre un servicio o apoyo
amigable y rápido.
4.- Interésate por capacitarte o estudiar
continuamente.
5.- Conoce tu ciudad o localidad y sus atractivos
para que brindes una orientación oportuna y
confiable.

10.  6.- Promueve con orgullo los atractivos de
tu localidad.
 7.- Cuida los monumentos, parques y
zonas de interés de tu localidad.
 8.- Transmitir la importancia de atender al
turista y que esta es tarea de todos.
 9.-No abusar del turista cobrando de más o
prometiendo lo imposible.
 10.- La mejor cara siempre es una sonrisa
¡Brinda al turista una cálida Bienvenida!.