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Estrategias emergentesdel proceso de aprendizaje<br />
PACPYMES: Objetivo Generalwww.pacpymes.gub.uy<br />DINAMIZAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ECONOMÍA URUGUAYA<br />Mecanismos:<br...
Marco conceptual: Determinantes de la Competitividad Sistémica<br />Iniciativas clusters<br />Profesionalizar empresas<br ...
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Problemas con la implementación de la estrategia…<br />
¿Por qué fuimos más allá del MARCO LÓGICO?<br />Responde a una forma “secuencial” de entender la planificación. <br />Func...
Cuadro de Mando Integral(BalancedScorecard)<br />Es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la organizació...
BSC como forma de traducir la misión en resultados<br />
Cuatro Perspectivas del Negocio<br />
Cuadro de Mando Integral: Perspectivas<br />Dinamizar la competitividad de la economía uruguaya a través de la clusterizac...
Elegidas esas 4 dimensiones…<br />Análisis de Involucrados<br />¿Quién quiere/debe/necesita saber qué?<br />Mapa Estratégi...
Mejora de la Competitividad Micro<br />Empresarios<br />CLUSTERS<br />REDES<br />EMPRESAS<br />C.1 Autónomos y con vida<br...
Lógica del Cuadro de Mando Integral<br />
Impactos<br />Resultados<br />Cómo<br />Crecer, Ser<br />Sustentable<br />
La dimensión “competitividad”<br />Marca las variables sobre las que queremos tener impacto.<br />Método para determinar l...
La dimensión “Beneficiarios”<br />Mide básicamente los resultados reales y percibidos.<br />Queremos que sea un elemento c...
Perspectiva de Procesos, Objetivo Estratégico: Clusters autónomos y con vida<br />
La Dimensión “Procesos”<br />Mide básicamente cómo estamos haciendo las cosas para obtener los resultados.<br />Es fundame...
Objetivo Estratégico: Eficiencia Administrativa<br />
La Dimensión “Aprendizaje”<br />Mide básicamente lo que hacemos para ser sustentables y mejorar como organización.<br />Ej...
“Just in time”<br />
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Usando un Cuadro de Mando Integral para monitorear un programa de promoción de Competitividad

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Medir para aprender - Aprender a medir

  1. 1. Medir para aprenderAprender a medir<br />Usando un Cuadro de Mando Integral para monitorear un programa de promoción de Competitividad<br />Pablo Darscht, pdarscht@gmail.com<br />Olmue, Chile, julio de 2009<br />
  2. 2. El Desafío<br />Distancia (en tiempo, espacio de trabajo, etc.) entre FORMULACIÓN y PUESTA EN MARCHA del proyecto<br />Encontrarle el valor (o sacarle el jugo) al seguimiento al inicio del programa<br />Necesidad de “Indicadores Inductores”<br />Medir cuánto mejora nuestra capacidad de intervención, e incorporar aprendizajes al seguimiento.<br />
  3. 3. &quot;Si no sabes donde vas, no importa qué camino elijas&quot;, dice el conejo en Alicia en el País de las Maravillas<br />No obstante, sabiendo a donde queremos ir, no deberíamos privarnos de irdescubriendo mejores caminos hacia la meta<br />
  4. 4. Estrategias emergentesdel proceso de aprendizaje<br />
  5. 5. PACPYMES: Objetivo Generalwww.pacpymes.gub.uy<br />DINAMIZAR LA COMPETITIVIDAD DE LA ECONOMÍA URUGUAYA<br />Mecanismos:<br />Promoción de clusters, <br />Fortalecer mecanismos asociativos, <br />Fortalecer la capacidad exportadora y fomentando la internacionalización de las PYMES<br />
  6. 6. Marco conceptual: Determinantes de la Competitividad Sistémica<br />Iniciativas clusters<br />Profesionalizar empresas<br />Promover Redes<br />
  7. 7. Estructura del Programa<br />empresas<br />Empresas<br />mejoran<br />sucapacidad<br />de competir<br />redes<br />Empresascrean<br />alianzaspara<br />nuevosnegocios<br />Articulaciónpúblico-privadaparamejorar la competitividad de un sector/territorio<br />clusters<br />
  8. 8. Problemas con la implementación de la estrategia…<br />
  9. 9.
  10. 10. ¿Por qué fuimos más allá del MARCO LÓGICO?<br />Responde a una forma “secuencial” de entender la planificación. <br />Funciona bastante bien en situaciones en las que el proyecto a monitorear es muy “ingenieril”<br />Habría que modificarlo a menudo en proyectos que tienen un componente alto de aprendizaje (pero forma parte del convenio de financiación!)<br />No focaliza en los aspectos de:<br />Proceso<br />Organización, su evolución y aprendizaje<br />
  11. 11. Cuadro de Mando Integral(BalancedScorecard)<br />Es una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la organización en un conjunto coherente de indicadores<br />Es decir, una metodología para diseñar, formular e implantar estrategias.<br />
  12. 12. BSC como forma de traducir la misión en resultados<br />
  13. 13. Cuatro Perspectivas del Negocio<br />
  14. 14. Cuadro de Mando Integral: Perspectivas<br />Dinamizar la competitividad de la economía uruguaya a través de la clusterización, fortaleciendo los mecanismos asociativos, la capacidad exportadora y fomentando la internacionalización de sus PYMES.<br />NUESTRA MISIÓN<br />4 PERSPECTIVAS<br />ESTRATÉGICAS<br />
  15. 15. Elegidas esas 4 dimensiones…<br />Análisis de Involucrados<br />¿Quién quiere/debe/necesita saber qué?<br />Mapa Estratégico<br />Establecer Objetivos en cada Perspectiva y Desarrollar un Modelo de cómo esos objetivos contribuyen a la misión del programa<br />
  16. 16. Mejora de la Competitividad Micro<br />Empresarios<br />CLUSTERS<br />REDES<br />EMPRESAS<br />C.1 Autónomos y con vida<br />C.2 Ámbitos de confianza y <br />cooperación<br />C.3 Impacto relevante<br />R.1 Asociatividad<br />E.1 Profesionalización de <br />la gestión<br />E.2 Impulsar modelos<br />E.3 Sustentabilidad de socios<br />RES.1 Impacto en todo el país<br />Min e Inten<br />interesados<br />Min e Inten<br />No interesados<br />P.2 Fortalecimiento del MIEM<br />P.1 Confianza en PACPYMES<br />Jerarquía<br />MIEM<br />P.C.1 Buen Gobierno<br />P.E.1 Empresas correctas<br />NTC<br />P.C.2 Logros C Plazo<br />P.E.2 PSDE adecuados<br />P.C.3 Facilitadores efectivos<br />P.E.3 Asesores efectivos<br />facilitadores<br />asesores<br />P.3 Eficiencia administrativa<br />P.4 Comunicación <br />efectiva<br />P.5 Planificación <br />Operativa cuidadosa<br />Jerarquía<br />MIEM<br />UE<br />As Tec<br />Inter<br />Buscar las Mejores prácticas<br />Sistematizar aprendizaje<br />Coordinar con iniciativas complementarias<br />Selección y formación de facilitadores y asesores<br />TICs<br />PACC<br />
  17. 17. Lógica del Cuadro de Mando Integral<br />
  18. 18. Impactos<br />Resultados<br />Cómo<br />Crecer, Ser<br />Sustentable<br />
  19. 19. La dimensión “competitividad”<br />Marca las variables sobre las que queremos tener impacto.<br />Método para determinar los 7 indicadores:<br />Información secundaria en la mayoría de los casos (alguna cosa de encuestas), recopilada y procesada por ADVICE<br />
  20. 20. La dimensión “Beneficiarios”<br />Mide básicamente los resultados reales y percibidos.<br />Queremos que sea un elemento central para demostrar la calidad de nuestro trabajo (y para identificar problemas!)<br />Hemos venido modificándola para ajustarla a los cambios metodológicos<br />Datos:<br />Encuestas de ADVICE<br />Proporcionados por personal de PACPYMES<br />
  21. 21. Perspectiva de Procesos, Objetivo Estratégico: Clusters autónomos y con vida<br />
  22. 22. La Dimensión “Procesos”<br />Mide básicamente cómo estamos haciendo las cosas para obtener los resultados.<br />Es fundamental para la gestión de todos los días y para realizar correcciones estratégicas<br />ENCUESTAS e INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR EL EQUIPO<br />
  23. 23. Objetivo Estratégico: Eficiencia Administrativa<br />
  24. 24. La Dimensión “Aprendizaje”<br />Mide básicamente lo que hacemos para ser sustentables y mejorar como organización.<br />Ejemplo: <br />Motivación y Trabajo en Equipo: Surge de la encuesta de clima. <br />
  25. 25. “Just in time”<br />
  26. 26. Conclusiones<br />CMI monitorea las distintas facetas de la marcha del programa.<br />Poderoso para traducir estrategia en operación:<br />Saber cómo vamos<br />Mostrar resultados<br />Importancia del proceso de revisión de los indicadores.<br />Nos ha servido mucho tener un subconjunto de indicadores mensuales.<br />

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