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1. No tiene una edad determinada. El concepto de “Knowmad” aplica a personas de cualquier
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Baby Boomers
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GraciasPaula Andrea Gaviria A
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Como la penetración actual de Internet y las cifras favorecen el desarrollo del mercado del E-commerce en Colombia y como desde el momento cero de la verdad que ocurre en las búsquedas hay una gran oportunidad de impacto para las marcas. Charla dictada el pasado 16 de Septiembre 2015 para la Universidad del Rosario. #ShopperDay

Publicado en: Marketing

El Consumidor Digital Colombiano, del ZMOT al Shopping

  1. 1. Del ZMOT al Shopping El Consumidor Digital Colombiano
  2. 2. Conozcamos las cifras de Ventas Online en Latam y COLOMBIA
  3. 3. Ventas Online
  4. 4. Ventas Online
  5. 5. Los usuarios han cambiado
  6. 6. Globales - Multiculturales
  7. 7. 24/7/365
  8. 8. Consumidores Contenido Omnicanal
  9. 9. Multidispositivos
  10. 10. Knowmads
  11. 11. Knowmadas El término knowmad es un neologismo que combina las palabras know (conocer, saber) y nomad (nómada) y que da cuenta del perfil del sujeto capaz de ser un nómada del conocimiento. Fue creado por John Moravec1 para referirse a los trabajadores nómadas del conocimiento y la innovación. Se caracteriza por ser innovador, imaginativo, creativo, capaz de trabajar en colaboración con casi cualquier persona, en cualquier momento y lugar. Un knowmad es valorado por su conocimiento personal, lo que le proporciona una ventaja competitiva con respecto a otros trabajadores.
  12. 12. 1. No tiene una edad determinada. El concepto de “Knowmad” aplica a personas de cualquier edad. 2. Creativo, innovador, colaborativo. Está motivado intrínsecamente (motivado por las tareas que realiza y no sólo por los beneficios a obtener). 3. Utiliza la información y genera conocimientos en y entre diferentes contextos. 4. Es altamente inventivo, intuitivo y preparado para producir ideas. 5. Es capaz de crear sentido construyéndolo socialmente. 6. No sólo busca acceder a la información, procura utilizarla abierta y libremente. 7. Creador de redes y siempre conectando a personas, ideas, organizaciones, etc. 8. Dispone de capacidad para utilizar múltiples herramientas para resolver diferentes tipos deproblemas. 9. Alfabetizado digitalmente, comprende cómo y por qué funcionan las tecnologías digitales. 10. Es competente para resolver problemas desconocidos en contextos diferentes. Knowmadas
  13. 13. 11. Aprende a compartir (sin límites geográficos y sin límites de áreas de incumbencia). 12. Es adaptable a diferentes contextos y entornos. 13. Es conciente del valor que significa liberar el acceso a la información. 14. Está atento a lo que sucede en distintos contextos y a cómo adaptar la información según el caso. 15. Es capaz de desaprender rápidamente y, al mismo tiempo, sumar nuevas ideas. 16. Es competente para crear redes de conocimiento horizontales. Es decir, para compartir conocimientos entre pares. 17. Entiende al aprendizaje como algo permanente y para toda la vida (tanto el aprendizaje formal como el informal). 18. Experimenta constantemente con tecnologías de información y comunicación colaborativas. 19. Acepta los errores y las equivocaciones pero no teme el fracaso. Knowmadas
  14. 14. Knowmadas
  15. 15. Generacion “S” (1917 - 1939) Baby Boomers (1940-1961) Generación X (1962-1980)
  16. 16. Generación “S” (1917 - 1939) Baby Boomers (1940-1961) Generación X (1962-1980)
  17. 17. Generación Y Millenials (1981-1995): Generación Z Internet (2001-2010)
  18. 18. Lo + importante
  19. 19. Categorías apropiadas y confiables para compras multicanal Latam
  20. 20. Pero…¿Cómo es el Shopper Colombiano?
  21. 21. ¿Y sobre los compradores Online en Colombia ? Fuente: The Cocktail Analysis - Study 2014 - Ficha Técnica Fuente: http://tcanalysis.com/blog
  22. 22. Efecto ROPO
  23. 23. ¿Qué dice NIELSEN ?Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  24. 24. Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  25. 25. Hay 4 variables que definen al Shopper Colombiano Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  26. 26. El papel de la clase media Expectativa de vida del Colombiano promedio Autonomía y rol de liderazgo de las mujeres Auge de los 1/2s y Penetración Móvil Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  27. 27. Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  28. 28. ● ● ● ● ● Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  29. 29. ● ● Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano
  30. 30. ¿Qué hacemos entonces ?
  31. 31. The Do´s
  32. 32. Generar sensación de escasez
  33. 33. Hacer RE-MARKETING
  34. 34. CALL TO ACTION
  35. 35. The Dont´s
  36. 36. No deje que el GOL lo haga su competencia...
  37. 37. No se quede fijo en la oficina...
  38. 38. ¡Hay que salir al SOL!
  39. 39. Viva la experiencia Online y Offline
  40. 40. Piensa en Audiencias, no en Demográficos
  41. 41. 3Def Núcleo UX 2Def Estrategia 1 Inception WF Diseño Testeo Ajustes Coraje Apertura Respeto Compromiso Honestidad Foco LEAN UX Sea Ágil
  42. 42. Herramientas de Tech + Investigación+ Acción Comunicación = EXITO
  43. 43. GraciasPaula Andrea Gaviria A V.P Activación de Marcas t : 316 523 0000 paula.gaviria@pragma.com.co

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