Como la penetración actual de Internet y las cifras favorecen el desarrollo del mercado del E-commerce en Colombia y como desde el momento cero de la verdad que ocurre en las búsquedas hay una gran oportunidad de impacto para las marcas. Charla dictada el pasado 16 de Septiembre 2015 para la Universidad del Rosario. #ShopperDay

1. Del ZMOT al Shopping
El Consumidor Digital Colombiano

8. Conozcamos las cifras de Ventas
Online en Latam y COLOMBIA

9. Ventas Online

10. Ventas Online

11. Los usuarios han cambiado

12. Globales - Multiculturales

13. 24/7/365

14. Consumidores Contenido Omnicanal

15. Multidispositivos

16. Knowmads

17. Knowmadas
El término knowmad es un neologismo que combina las palabras know
(conocer, saber) y nomad (nómada) y que da cuenta del perfil del
sujeto capaz de ser un nómada del conocimiento.
Fue creado por John Moravec1
para referirse a los trabajadores
nómadas del conocimiento y la innovación.
Se caracteriza por ser innovador, imaginativo, creativo, capaz de
trabajar en colaboración con casi cualquier persona, en cualquier
momento y lugar. Un knowmad es valorado por su conocimiento
personal, lo que le proporciona una ventaja competitiva con respecto a
otros trabajadores.

18. 1. No tiene una edad determinada. El concepto de “Knowmad” aplica a personas de cualquier
edad.
2. Creativo, innovador, colaborativo. Está motivado intrínsecamente (motivado por las tareas que
realiza y no sólo por los beneficios a obtener). 3. Utiliza la información y genera conocimientos en
y entre diferentes contextos.
4. Es altamente inventivo, intuitivo y preparado para producir ideas.
5. Es capaz de crear sentido construyéndolo socialmente.
6. No sólo busca acceder a la información, procura utilizarla abierta y libremente.
7. Creador de redes y siempre conectando a personas, ideas, organizaciones, etc.
8. Dispone de capacidad para utilizar múltiples herramientas para resolver diferentes tipos
deproblemas.
9. Alfabetizado digitalmente, comprende cómo y por qué funcionan las tecnologías digitales.
10. Es competente para resolver problemas desconocidos en contextos diferentes.
Knowmadas

19. 11. Aprende a compartir (sin límites geográficos y sin límites de áreas de incumbencia).
12. Es adaptable a diferentes contextos y entornos.
13. Es conciente del valor que significa liberar el acceso a la información.
14. Está atento a lo que sucede en distintos contextos y a cómo adaptar la información según el
caso.
15. Es capaz de desaprender rápidamente y, al mismo tiempo, sumar nuevas ideas.
16. Es competente para crear redes de conocimiento horizontales. Es decir, para compartir
conocimientos entre pares.
17. Entiende al aprendizaje como algo permanente y para toda la vida (tanto el aprendizaje formal
como el informal).
18. Experimenta constantemente con tecnologías de información y comunicación colaborativas.
19. Acepta los errores y las equivocaciones pero no teme el fracaso.
Knowmadas

20. Knowmadas

21. Generacion “S”
(1917 - 1939)
Baby Boomers
(1940-1961)
Generación X
(1962-1980)

22. Generación “S”
(1917 - 1939)
Baby Boomers
(1940-1961)
Generación X
(1962-1980)

23. Generación Y
Millenials
(1981-1995):
Generación Z
Internet (2001-2010)

25. Lo + importante

26. Categorías apropiadas y confiables para compras multicanal
Latam

27. Pero…¿Cómo es el Shopper Colombiano?

28. ¿Y sobre los compradores Online en Colombia ?
Fuente: The Cocktail Analysis - Study 2014 - Ficha Técnica
Fuente: http://tcanalysis.com/blog

32. Efecto ROPO

33. ¿Qué dice NIELSEN ?Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

34. Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

35. Hay 4 variables
que definen al
Shopper
Colombiano
Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

36. El papel de
la clase
media
Expectativa de
vida del
Colombiano
promedio
Autonomía y rol
de liderazgo
de las
mujeres
Auge de los
1/2s y
Penetración
Móvil
Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

37. Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

39. ●
●
●
●
●
Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

40. ●
●
Fuente: Estudios Nielsen 2015 - Shopper Colombiano

41. ¿Qué hacemos
entonces ?

42. The Do´s

43. Generar sensación de escasez

45. Hacer RE-MARKETING

46. CALL TO ACTION

47. The Dont´s

48. No deje que el GOL lo haga su competencia...

49. No se quede fijo en la oficina...

50. ¡Hay que salir al SOL!

52. Viva la experiencia Online y Offline

54. Piensa en Audiencias, no en Demográficos

55. 3Def Núcleo UX
2Def Estrategia
1
Inception
WF
Diseño
Testeo
Ajustes
Coraje Apertura
Respeto Compromiso Honestidad
Foco
LEAN UX
Sea Ágil

56. Herramientas de Tech
+
Investigación+ Acción
Comunicación
=
EXITO

57. GraciasPaula Andrea Gaviria A
V.P Activación de Marcas
t : 316 523 0000
paula.gaviria@pragma.com.co