1. Dirección y ControlDirección y Control

2. El Proceso AdministrativoEl Proceso Administrativo
Dirección
Motivación
Liderazgo
Comunicación
Comportamiento
Individual de grupo
Control
Normas
 Medidas
Comparaciones
Acción

3. Es la acción o influencia interpersonal de la
administración para lograr que sus subordinados
obtengan los objetivos encomendados, mediante
la toma de decisiones, la motivación, la
comunicación y coordinación de esfuerzo.
Dirigir es guiar, liderar e influir positivamente en
los miembros de una organización para lograr
objetivos planeados
La DirecciónLa Dirección

4. Funciones de la Dirección:Funciones de la Dirección:
Implica conducir,Implica conducir,
guiar y supervisarguiar y supervisar
los esfuerzos delos esfuerzos de
los subordinadoslos subordinados
para ejecutarpara ejecutar
planes y lograrplanes y lograr
objetivos de unobjetivos de un
organismo social.organismo social.

5. Elementos de la direcciónElementos de la dirección
 Ejecución de los
planes de acuerdo con
la estructura
organizacional.
 Motivación.
 Guía o conducción
de los esfuerzos de los
subordinados.
 Comunicación.
 Supervisión.
 Alcanzar las metas
de la organización

6. Principios de la direcciónPrincipios de la dirección
De la Armonía del
Objetivo o
Coordinación de
Intereses:
De la Armonía del
Objetivo o
Coordinación de
Intereses:
Impersonalidad de
Mando
Impersonalidad de
Mando
La dirección será eficiente
en tanto se encamine hacia
el logro de los objetivos
generales de la empresa.
La dirección será eficiente
en tanto se encamine hacia
el logro de los objetivos
generales de la empresa.
Se refiere a que la
autoridad y su mando
surgen como una
necesidad de la
organización para obtener
ciertos resultados.
Se refiere a que la
autoridad y su mando
surgen como una
necesidad de la
organización para obtener
ciertos resultados.

7. De la Supervisión
Directa:
De la Supervisión
Directa:
De la Vía
Jerárquica
De la Vía
Jerárquica
Se refiere al apoyo y
comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal
manera que éstos se realicen
con mayor facilidad.
Se refiere al apoyo y
comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus
subordinados durante la
ejecución de los planes, de tal
manera que éstos se realicen
con mayor facilidad.
: Postula al apoyo y
comunicación que debe
proporcionar el dirigente a
sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de
tal manera que éstos se
realicen con mayor facilidad.
: Postula al apoyo y
comunicación que debe
proporcionar el dirigente a
sus subordinados durante la
ejecución de los planes, de
tal manera que éstos se
realicen con mayor facilidad.

8. Principios de la DirecciónPrincipios de la Dirección
 De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento
en que aparezcan.
 Aprovechamiento del Conflicto:
Experiencia
Experimentación.
Investigación
Aplicar la Decisión
¿Donde
Iniciamos
?
¿Que
decisión
tomo?

9. Importancia de la DirecciónImportancia de la Dirección
Lineamientos Planeación y
Organización
Conducta Estructura Organizacional
Determinante Productividad
Objetivos
Eficacia de los sistemas
de control
Comunicación
Funcionamiento

10. Comités y toma grupal de decisionesComités y toma grupal de decisiones
en el proceso de direcciónen el proceso de dirección
Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el
propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o
representación de una colectividad
 Estructura Organizacional
 Proporcionar información
 Coordinar las acciones
 Promover la participación grupal

11. CONTROL
El control es una etapa primordial en la
administración, pues, aunque una empresa cuente
con magníficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una dirección eficiente,
el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación
real de la organización y no existe un mecanismo
que se cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.

12. IMPORTACIA DEL
CONTROL
 Crear mejor Calidad.
 Enfrentar el Cambio.
 Producir ciclos más rápidos.
 Agregar Valor.
 Facilitar la delegación y el trabajo en
equipo.

13. Enfoques del Control
Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control
Enfoques
para diseñar
Sistemas de
Control
Control de
Mercado
•Mecanismos de Mercados
•Establecer normas empleadas
en el sistema de control
•Existe gran competencia
Control
Burocrático
Control de
Clan
•Valores
•Cultura Organizacional
•Autoridad de la Organización
•Normas Reglamentos y políticas

14. Actividades Importantes delActividades Importantes del
ControlControl
 Comparar los resultados conComparar los resultados con
los planes generales.los planes generales.
 Evaluar los resultados conEvaluar los resultados con
los estandares delos estandares de
desempeño.desempeño.
 Idear los medios efectivosIdear los medios efectivos
para medir las operaciones.para medir las operaciones.
 Comunicar cuales son losComunicar cuales son los
medios de medición.medios de medición.
 Transferir datos detallados
de manera que muestren las
comparaciones y las
variaciones.
 Sugerir las acciones
correctivas cuando sean
necesarias.
 Informar a los miembros
responsables de las
interpretaciones.
 Ajustar el control a la luz de
los resultados del control.

15. Condiciones para el ControlCondiciones para el Control
Para que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar
decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones:
 Su propósito y naturaleza:
 Su estructura organizativa y planes:
 Su proceso:
•Objetivos.
• Eficiencia.
• Responsabilidad Directriz.
• Proyección.
• Planes.
• Comunicación, Dirección y Coordinación
•Establecimiento de Medidas.
• Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa.
• Principio de Excepción
• Flexibilidad y Utilidad.

16. Instrumentos para Efectuar elInstrumentos para Efectuar el
ControlControl
Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el
control son:
 Informes.
 Auditorias.
 Estudios de tiempo y movimiento.

17. Según Terry (1999) Libro “Principios de la Administración”Según Terry (1999) Libro “Principios de la Administración”
Tipos de ControlTipos de Control
RETROALIMENTACIÒ
N
CONCURRENTEPRELIMINAR

18. Según MelinkoffSegún Melinkoff
CONTROL PREVIO
Tipos de ControlTipos de Control
CONTROL
POSTERIOR

19. ¿Cómo identificar los puntos¿Cómo identificar los puntos
estratégicos de Control ?estratégicos de Control ?
 CONCENTRACIÓNCONCENTRACIÓN
 PUNTOS DEL PROCESOPUNTOS DEL PROCESO
PRODUCTIVOPRODUCTIVO