1. Dirigir y controlar los elementos de la organización teniendo
en cuenta la planeación estratégica
Giovanni Becerra Alcalde
Administración de Empresas
Materia: Procesos Administrativos
Docente: Ing. Elsa Piedad Tobón R
Agosto 2014

2. DESARROLLO DE LA DIRECCIÓN
Definición de Dirección
Es la acción de la administración donde se guía a un grupo determinado a través de la
comunicación, motivación, supervisión y coordinando esfuerzos para lograr una tarea u
objetivo determinado
Las empresas se clasifican así:
Elementos de la dirección
 Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional
 Motivación
 Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados
 Comunicación
 Supervisión
 Alcanzar las metas de la organización

3. IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN
Ejecuta los
lineamientos
establecidos durante
la planeación y
organización.
Una buena dirección
permite que de cada
miembro de un
equipo la mejor
disposición y talento
humano,
potenciando la moral
de los empleados y
mejorando su
productividad.
Implementa
métodos de
organización y
eficacia en los
sistemas de control,
para lograr los
objetivos que son el
signo de una buena
dirección.
A través de la
dirección se
establece la
comunicación,
fundamental para el
correcto
funcionamiento de
una organización.

4. PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
 De la armonía del objetivo la dirección: La dirección logra su eficiencia cuando se centra en
la consecución de los objetivos generales de una empresa.
 Impersonalidad de mando: La autoridad se ejerce mas como el producto de una necesidad
del organismo social que como resultado de la autoridad que manda.
 De la supervisión directa: Es el apoyo y comunicación que el dirigente proporciona a sus
subordinados durante la ejecución de los planes trazados.
 De la vía jerárquica: Para evitar conflictos se respetan los canales de información
establecidos formalmente, donde una orden es transmitida a través de los niveles jerárquicos
correspondientes.
 De la resolución del conflicto: Todo dirigente debe ser resolutivo al momento que le
aparezcan problemas durante su gestión administrativa.
 Aprovechamiento del conflicto: Un problema es una oportunidad de mejoramiento, brinda la
posibilidad de pensar en diferentes y nuevas estrategias, que sirvan como alternativas o
cursos de acción.

5. ETAPAS DE LA DIRECCIÓN
Toma de
decisiones
Integración Motivación
Comunicación Supervisión Autoridad
Delegación Mando Liderazgo

6. CICLO PHVA
(planear, hacer, verificar, actuar)
Planificar: Se establece los
objetivos y procesos necesarios
para alcanzar un objetivo.
Hacer: Es la aplicación práctica
de la planeación, poniendo en
acción lo que se ha planeado, es
hacer lo que se necesita para
lograr una meta de acuerdo a lo
procesos definidos.
Actuar: Es la toma de decisiones
para mejorar el desarrollo de un
proceso.
Verificar: Es el seguimiento,
medición y comprobación que se
realiza a los procesos que se están
ejecutando para conseguir lo
planeado.

7. REQUISITOS, BASES Y ELEMENTOS DEL CONTROL
Requisitos de un buen control
 El control detecta y señala los errores de planeación, organización y dirección.
 Al detectar e indicar errores, el control también debe prevenir posibles errores futuros y tener un plan
de acción.
Bases del control
 Planear y organizar: Para lograr un objetivo se muy importante la planeación y organización, de
esta manera se tendrá claro qué debe hacerse y cómo.
 Hacer: Es poner en acción lo que se planificó y organizó.
 Evaluar: Es la comparación de la información obtenida en la ejecución de un proceso con lo que se
planificó del mismo.
 Mejorar: Son las medidas que se toman para resolver desviaciones que se encuentran en la
evaluación de un proceso.

8. Elementos del control
Establecimiento de estándares:
Primera etapa del control donde se establece los criterios o estándares de evaluación o
comparación. Hay cuatro tipos de estándares:
Estándares de cantidad - Estándares de calidad - Estándares de tiempo - Estándares de costos:
Evaluación del desempeño:
Segunda etapa del control en la cual se evalúa lo que se esta realizado.
Comparación del desempeño con el estándar establecido:
Tercera etapa donde se compara el desempeño con el establecido en los estándares.
Acción correctiva:
Ultima etapa del control donde se corrige el desempeño para adecuarlo a el estándar
establecido.

9. CONCLUSIONES
Realizando este trabajo puedo concluir que para dirigir y controlar los elementos de una organización
dentro de la planeación estratégica es fundamental el desarrollo de una buena dirección que
planifique, ejecute los planes, analice y verifique para obtener acciones de mejoramiento en el
proceso, ejerciendo control en cada una de sus etapas y de esta manera conseguir los objetivos de
una organización o empresa.

10. BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos67/direccion-administrativa/direccion-administrativa.
shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_administrativo
http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%ADrculo_de_Deming
http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml