Los procesos administrativos

5.  La administración sin planeación no tiene
razón de ser:
 Sin objetivos específicos que lograr y
estrategias para alcanzarlos, la organización,
la dirección y el control se vuelven
innecesarios o carentes de un sentido
práctico.

6. • La planeación y el control son inseparables.
• Los planes establecen los estándares de
control.
• Cualquier control sin planes carece de sentido.

7. ESTRECHA RELACIÓN
Planeación y Control
Planeación
Instrumentación
de los planes
Control
Acción
correctiva
Desviación

8. ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN
Diagnóstico: es el análisis interno y externo de la
empresa en cuánto a su situación real.
 Objetivos: son el resultado que se espera obtener, y
hacia el cual se encaminan los esfuerzos conjuntos.
Por ejemplo, un objetivo de una empresa comercial
puede ser aumentar las ventas del año 2004 con
respecto a las del 2003. Los objetivos se pueden ser
de corto plazo (hasta un año), mediano plazo (de 1 a
3 años) y largo plazo (más de 3 años).

9.  Políticas: son guías o lineamientos de carácter
general, que indican el marco dentro del cual
empleados de una empresa pueden tomar
decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por
ejemplo, competir en base a precios en el mercado.
Programas: son planes que comprenden objetivos,
políticas, estrategias, procedimientos, reglas,
asignación de funciones y recursos, y las acciones
necesarias para alcanzar los objetivos, estableciendo
el tiempo necesario para la ejecución de cada una de
las etapas de operación.

10. Presupuestos: es un plan que representa las
expectativas para un período futuro, expresados en
términos cuantitativos, tales como dinero, horas
trabajadas, unidades producidas, etc. Los
presupuestos pueden ser de Operación (ventas,
producción, inventarios, etc.) y Financieros (de
efectivo, de capital, estados financieros pro forma,
etc.).
 Procedimientos: son planes que señalan una serie
de labores concatenadas que deben realizarse de
acuerdo a una secuencia cronológica, para alcanzar
los objetivos preestablecidos. Un ejemplo de este
tipo de planes es el procedimiento que se lleva a
cabo para el pago de sueldo a los empleados.

11. PLANEAMIENTO
ESTRATÉGICO

12. • Podemos decir entonces que la planeación
estratégica “es el proceso mediante el cual los
miembros de una organización con base en su
experiencia y conocimiento de la empresa y su
entorno, formulan el direccionamiento hacia el
futuro”
• Aquí definimos la visión a largo plazo y las
estrategias para alcanzarla, a partir del análisis de
sus fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas

13. La planeación estratégica se puede definir
como el arte y ciencia de formular, implantar y
evaluar decisiones interfuncionales que
permitan a la organización llevar a cabo sus
objetivos.
“Estrategia es la determinación de los
objetivos a largo plazo y la elección de las
acciones y la asignación de los recursos
necesarios para conseguirlos” A. Chandler

17. FODA
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores
críticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos
aprovechar utilizando nuestras fortalezas),
Debilidades, (factores críticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos
negativos externos que podrían obstaculizar el logro
de nuestros objetivos).

18. • Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la
empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la
competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.
• Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el
que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.
• Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece,
habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente, etc.
• Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que
pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la
organización.

19. • Ejemplos de Fortalezas
• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
• Posibilidades de acceder a créditos
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de los recursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del producto que se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel
• Ejemplos de Debilidades
• Salarios bajos
• Equipamiento viejo
• Falta de capacitación
• Problemas con la calidad
• Reactividad en la gestión
• Mala situación financiera
• Incapacidad para ver errores
• Capital de trabajo mal utilizado
• Deficientes habilidades gerenciales
• Poca capacidad de acceso a créditos
• Falta de motivación de los recursos humanos
• Producto o servicio sin características diferenciadoras

20. • Ejemplos de Oportunidades
• Regulación a favor
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el mercado
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta
• Ejemplos de Amenazas
• Conflictos gremiales
• Regulación desfavorable
• Cambios en la legislación
• Competencia muy agresiva
• Aumento de precio de insumos
• Segmento del mercado contraído
• Tendencias desfavorables en el mercado
• Competencia consolidada en el mercado
• Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)