Trabajo en colaboración y conocimiento libre en el Foro de Responsables Informáticos

TRABAJO EN COLABORACIÓN Y
CONOCIMIENTO LIBRE EN EL
FORO DE RESPONSABLES
INFORMÁTICOS

JSL 2007 – 36 JAIIO
Track: Comunidades de Práctica y
Conocimiento Compartido

36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 1

¿de qué se trata?

● Del trabajo colaborativo en los grupos
temáticos del Foro (2003-2006)
● De la construcción simultánea de un
marco teórico adecuado a tal experiencia


¿cuál es el enfoque?

● Fenomenológico
● Experiencial
● Situado en el mundo del trabajo
● Multidisciplinario


¿Porqué JSL y no JSE?

● JSL: Jornadas Argentinas de Software
Libre
● JSE: Simposio de Informática en el Estado


Hacia el conocimiento libre

El software libre es parte de un fenómeno
más amplio, es un cambio hacia el
reconocimiento del valor del trabajo
compartido. Es un fascinante concepto, y
pienso que va a llegar a muchas
industrias. El software será el primero.
Mark Shuttleworth [5]


TEMARIO
1.Experiencias en el Foro
2.Marco teórico
• El conocimiento tácito (Nonaka)
• Aprendizaje grupal (Lewis)
• Metodologías Ágiles (Fowler)
• Paradigma tecno-económico (Pérez)
3.Reflexiones y aportes
4.Conclusiones


1. Experiencias en el Foro


Foro de Responsables
Informáticos de la APN
● Organización transversal para el trabajo
conjunto de responsables y técnicos de la
APN
● Emergente de la comunidad de
informáticos que trabajan en el Estado
● Práctica de innovación y creatividad
social que utiliza la informalidad como
herramienta
● Ver artículo Poggiese [9]

Problemas

Creación de conocimiento:
No hay circulación del conocimiento existente ni
ambientes propicios para crearlo.


Problemas
Colaboración e intercambio de ideas:
No hay colaboración ni para identificar ni
para generar soluciones a los problemas
comunes.


Problemas
Construcción de consensos:
Las estructuras jerárquicas no son
adecuadas para encontrar consensos que
establezcan un marco de referencia para
las decisiones.


La informática del Estado


Grupos temáticos

● Interoperabilidad
● Software Libre
● Aplicaciones transversales
● Gestión


Una mirada informal y
pragmática
● El Foro es una comunidad de personas en
un ámbito técnico
● Su actividad está centrada en compartir y
crear conocimiento
● Hay apropiación colectiva de espacio y
conocimiento
● Se identifican problemas en común y
diseñan estrategias para atacarlos
● Funciona como hilo conectador entre
informáticos del Estado

El efecto del Foro en el Estado


Aspectos organizativos
● No representatividad
● Grupos planos
● Asistencia voluntaria
● Cada reunión tiene un tema propuesto y
un informe consensuado
● La función de coordinación
● El “qué hacer” es parte del debate
● Hay reglas

Algunas observaciones
● Punto de partida: conocimiento existente
● El tratamiento grupal simplifica y clarifica
● Valoracion y prestigio según aportes
personales
● Conocimientos parcialmente redundantes
● Roles flexibles
● Del caos al orden
● Confianza mutua, motivacion y compromiso
● Aportes predecisionales

Conclusiones preliminares
● El conocimiento no tiene fronteras
● Su creación e intercambio es un proceso
continuo
● Funcionamiento democrático
● Particularmente aplicable a lo informático
● La subjetividad tiene un rol importante
● Trabajo y aprendizaje integrados
● Comunicación interpersonal, telefónica, y/
o por internet

2. Marco teórico


¿Con qué contamos?
● Con la experiencia de trabajo grupal
● Es subjetiva y aún inconsciente
● Por lo tanto, es intransferible
● “Se siente en el cuerpo”
● Para comprender este fenómeno es
necesario participar en los grupos


Los primeros pasos
● P: ¿Qué estamos haciendo en el Foro?
● R: Estamos gestionando conocimiento
...
● ¿Tenés el libro de Nonaka?
● ¿Qué es el conocimiento?
● ¿El conocimiento es individual?
● ¿Está relacionado con el aprendizaje?


Primer dilema:
¿Conocimiento o información?

● Definiciones
● Fetichismo tecnológico: los objetos
cobran vida ...
● .. y las personas que los producen se
cosifican
● ¿Quién programa las computadoras?


¿La informática puede explicar
por sí misma al Foro o las
comunidades del SL?


Los límites del marco teórico
● Para conocer es necesario tener una
mirada totalizadora
● Las disciplinas constituyen dimensiones
del conocimiento
● El conocimiento es multidimensional
● ¿Cómo veríamos al mundo si
estuviéramos en el lugar de una hormiga
caminado por un hilo?


Pautas
● Descartar a la especializacion unilateral
● Trabajar en más de una disciplina: aún las
nociones son importantes si provienen de
otros campos del conocimiento
● Grupos formados por personas cuyos
conocimientos sean parcialmente
redundantes entre ellas


Lo importante
no es saber,
sino tener el
teléfono del
que sabe.
Les Luthiers

El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo

¿Cómo buscamos los
“teléfonos”?
● Hacemos

● Realimentamos los conceptos con las
experiencias

● Buscamos enfoques conceptuales que
sintonicen con las experiencias del
trabajo grupal


Agenda telefónica
● Ikujiro Nonaka:
la creación de conocimiento en las
empresas japonesas
● Robert Lewis:
psicología y aprendizaje
● Martin Fowler:
metodologías informáticas
● Carlota Pérez:
paradigma tecno-económico

Agenda telefónica
● Javier Martínez Aldanondo:
aprendizaje
● Etienne Wenger:
comunidades de práctica
● John Seely Brown:
comunidades de práctica en Xerox
● Manuel Castells:
la sociología de la era del conocimiento


Procesos de Conocimiento:
Nonaka y Takeuchi


Naturaleza del conocimiento
Robert Lewis
●
Datos (código sintáctico en que se basan
las máquinas)
●Información (poner los datos en contexto
con semántica)
●Conocimiento (capacidad de aplicar
información para resolver un problema)
●Inteligencia (capacidad para determinar
cuál conocimiento debe aplicarse)

Noción de desarrollo proximal
Robert Lewis - Vygotsky
● El conocimiento en la “zona de
desarrollo próximo”no es suficiente
para realizar acciones autónomas y
requiere de la colaboración de colegas
o tutores.
● La “zona de desarrollo próximo” existe
siempre pero se desplaza en el proceso
de aprendizaje (es una frontera móvil).


Robert Lewis
● Diferencias entre cooperación y
colaboración
● Niveles de actividad humana
● Tareas y comunicación
● Trabajar y aprender


Metodologías Ágiles
Martin Fowler
● Las metodologías tradicionales son
tayloristas
● Estan orientadas a la operacion, pero en
los sistemas lo esencial es el diseño
● No sirve seguir manejando a las
personas como recursos si pretendemos
que tengan la motivación necesaria
● Alianza Agil

Carlota Pérez:
Paradigma tecno-económico
● De la sociedad industrial de producción
en masa a la sociedad del conocimiento
● Tecnologías genéricas y “sentido común”
del isomorfismo organizativo
● Desfasajes entre la esfera técnico
económica y el marco socio-institucional
● Taylorismo: representa al viejo paradigma
● De las organizaciones jerárquicas a las
redes descentralizadas

Un aporte de Charles Chaplin
sobre el paradigma taylorista:

Tiempos modernos


Trabajo manual y repetitivo


Libertad o productividad


Un engranaje más


Aumento de productividad


Otra cara del mismo modelo


3. Reflexiones y aportes


Si solo supiésemos …
Imagínense que cada vez que una
persona vaya a enfrentar una tarea le
pudiésemos preguntar ¿Quieres saber
quién ha hecho antes algo similar? ¿Te
interesa saber cómo le fue, qué
herramientas utilizó, qué le funcionó bien
y con qué tuvo problemas, cómo los
solucionó ...? En definitiva, estamos
hablando de poner en contacto a los que
saben con los que no saben, conectar
conocedores con aprendedores.
Lew Platt

Trabajo y aprendizaje
● El aprendizaje continuo es una
característica dominante en la
profesión informática
● En este contexto, necesitamos una
visión innovadora sobre ambos
● Veamos un fragmento de una
presentación de Javier Martínez
Aldanondo


Trabajo y aprendizaje
a nadie le preocupa
si le interesa
si le atrae
si le sirve
si le gusta
si le importa
si lo pasa bien
si APRENDE
si mejora el DESEMPEÑO
si impacta en el NEGOCIO


Igual que el
verdadero
conocimiento
es
inconsciente,
el verdadero
aprendizaje
también lo es



en la economía del conocimiento,
aprender y trabajar son una misma
actividad



Donde hay un error, hay una
oportunidad para aprender: El error
es el elemento más importante del
aprendizaje



Otros
● El conocimiento tiene dos facetas: una
biológica y otra social
● El conocimiento se interioriza a partir de
la actividad del ser humano inserto en
una sociedad determinada (Vigotski)
● La esencia humana es el conjunto de las
relaciones sociales (Marx)
● El conocimiento se construye y sostiene
como tejido social (Comunidades de
práctica)

resumiendo ...
● El conocimiento es capacidad humana
adquirida socialmente, está impregnado
de subjetividad, valores y creencias
● Dimensiones tácitas y factores subjetivos
● Personas en lugar de recursos
● Condiciones necesarias: libertad,
informalidad y colaboración
● Actitudes necesarias: colaboración,
autonomía, iniciativa, responsabilidad


Aporte a las experiencias del
Foro
● Conocimiento tácito y grupal
● Fluctuación y caos creativo
● Cooperación o colaboración
● Aprender trabajando
● Redes descentralizadas


4. Conclusiones


Dos vectores
Trabajo Economia del
colaborativo conocimiento

Dimensiones Proceso de Dimensiones
tácitas creación de sociales
(interior) conocimiento (exterior)

Subjetivas y Comunidades
grupales y redes

¿Hacia dónde vamos?
● Vivimos un cambio de paradigma: su eje
es la creación de conocimiento
● Cambio radical en la forma de trabajar,
estudiar e investigar
● Despertará un vasto potencial humano
casi inutilizado hasta ahora
● Podemos contribuir a avanzar en el
ámbito socio-institucional
● Hay un beneficio potencial para nuestras
comunidades y países

Bibliografía
[1] Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, La
organización creadora de conocimiento, Oxford
University Press, 1999
[2] Robert Lewis, Grupos de trabajo en
comunidades virtuales, 2001
[3] Martin Fowler, La nueva metodología, 2003
[4] Carlota Pérez, El reto socio-político del cambio
de paradigma tecno-económico, 1997


Referencias
● [5] Prepárense para el terremoto del software
compartido, Mark Shuttleworth
● [6] 3 revoluciones en 1, Javier Martinez
Aldanondo
● [7] Comunidades de práctica, Etienne Wenger,
Editorial Paidós, Barcelona, 1998
● [8] La Catedral y el Bazar, Eric Raymond, 1998


Referencias
● [9] El foro de responsables informáticos de la
APN: una lectura interpretativa, Hector Poggiese
et al, 2005
● [10] El Foro de Responsables Informáticos, el
Software Libre y la Gestión de Conocimiento,
Ricardo Pluss, 2005
● [11] Comunidades de práctica virtuales, Sandra
Sanz Martos, 2005


¡Gracias por su atención!
● Agradecimientos a José Carllinni
y Matias Cerezo
● Propuestas de trabajo en
colaboración y consultas a
rpluss@gmail.com
● El blog
conocimientolibre.wordpress.com
está abierto a otros autores

El autor de esta obra, Ricardo Julio Pluss, autoriza su distribución bajo licencia
CreativeCommons Argentina-Atribución-CompartirDerivadasIgual

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