1. Mercadeo Digital
CARLOS FERNANDO SUÁREZ

2. Contenido Temático
• ¿Qué es e-marketing?
• Los modelos de negocio
•
•
•
Por interacción: B2B, B2C, C2C
Por Actividad
Por modelo de ingreso
• Modelos de e-Commerce
•
•
Market Place
Tiendas Virtuales
• Herramientas de Marketing Digital
•
•
•
•
•
Sitios web
E-Marketing Research
E-Mail Marketing
Marketing Mobile
Boletines Electrónicos
• Plan de Marketing Digital
• Blended Marketing

3. Las TICs como
protagonistas del cambio.
NUEVOS SERES HUMANOS!

4. Usuarios en Internet en el Mundo 2011
• Mundo: 2.000 millones
• América Latina: 215
millones
• Colombia: 25 millones
• 3er lugar en Numero de
usuarios
Fuente:
•http://tecno.americaeconomia.com/noticias/usuarios-de-internet-en-el-mundo-llegan-2000-millones
•http://www.comscore.com/esl/Press_Events/Press_Releases/2011/3/Latin_America_s_Internet_Population_Grows_15_Percent_in
_Past_Year_to_112_Million_People

5. Inversión Colombia en Medios Digitales y Publicidad
Online 2010 – 2011
Inversión
Publicidad
Online
2010
94.682 millones de pesos
2011
126.366 millones de
pesos
*Crecimiento de 33.46%
Medios online más solicitados 2011:
Display: 70.63%
Search: 16.57%
Redes Sociales: 8.09%
Fuente: http://www.elespectador.com/tecnologia/articulo-334638-aumenta-inversion-publicitaria-medios-online

6. Lo que invierte Colombia en Redes Sociales.
Fuente IAB Colombia, inversión en medios digitales,
En 2010 fue de 94.682 millones de vs 126.366 millones en 2011
muestra un incremento anual del 33.46%.
En la torta publicitaria de 2011 las redes sociales ocuparon el tercer
puesto con un 8.09%, superado por display con 70.63% y el Search
con 16.57%.
En el mundo se calcula en USD 5.200 millones la inversión en social
media
http://www.elespectador.com/tecnologia/articulo-334638-aumenta-inversion-publicitaria-medios-online

8. La empresa en Internet
Clientes
Proveedores
Colaboradores
Gobierno
Competidores
Accionistas
Inversionistas

9. Modelos de e-Business
B2B y B2C
C2C
E-Commerce
Market Place:
Tiendas Virtuales
E-Learning
E-Logistic
E-Marketing

10. Modelos de ingreso
Por ventas:
•www.virtualexito.com
•www.carulla.com
Por uso/alquiler:
•www.campaignmonitor.com/
Por suscripción:
•www.match.com
Por intermediación:
•www.deremate.com
Por pauta Publicitaria
•www.emagister.com
•www.eltiempo.com
Por Alquiler de Bases de datos:
•http://www.myoffers.co.uk/

11. Intercambio electrónico de datos para dar
soporte a transacciones comerciales, es decir:
intercambio electrónico de valores entre un
vendedor y un comprador.
¿Qué es Comercio Electrónico?

12. Modelos de E-Commerce

13. Gestión de ventas en e-commerce

14. Marketing Electrónico

15. Quienes eran nuestros clientes?

16. Quienes serán nuestros
clientes?

17. Herramientas de e-marketing

18. E-Marketing Research
Herramientas:
•Blogs
•Cookies
•Encuestas on-line (web, mail y
móviles). www.encuestafacil.com
•Análisis de competencia

19. E-Mail Marketing
Que es?:
Ventajas:
Desventajas:
Tecnología del E-Mail Marketing
Marco legal:
•Legislación
•Marketing de Permiso
Como plantear y desarrollar hacer una
campaña de e-mail Marketing

20. Marketing Mobile
SMS – 160 caracteres Efectivos 130 caracteres
MMS- Multimedia
EMS – 1.000 caracteres
Push:
Pull o premium:
Tipos de mensajes y actividades
•Mensajes publicitarios
•Contenidos
•Descargas
•Compras
•Pagos
•Reservas
•Sorteos – concursos
•Información

21. Boletines Electrónicos
• Que son
• Para que sirven
• Estrategia de Boletines
• Ejemplos

22. Google
Ad-words
Google Analytics
Ad Sense
Google Apps

23. Que es el Social Media Marketing?
Para conectar, relacionar e interactuar!

24. Plan de Marketing Digital

25. Blended Marketing

26. Una estrategia llamada 1 a 1
Identificar
Diferenciar
Interactuar
Personalizar
El proyecto de negocio debe
estar centrado en el cliente.
Deberá trazar una estrategia
para poder cautivarlo y
motivar a que sea fiel a su
marca y le compre.
MARKETING 1 TO 1

27. Mida el Éxito!
• Cuantitativa
• Cualitativa
•
Metas!!