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PASTELERÍA




 NO PODRÁS PROBAR SOLO UNO…




Samanta    Ana Luz     Agne
ÍNDICE

   PRESENTACIÓN DE LAS PROMOTORAS
   IDEAS DE NEGOCIO
   MOTIVOS DE ELECCIÓN
   MODOS DE OFRECER EL SERVICIO
   ÁMBITO DE LA ACTIVIDAD
   COMPETENCIA
   EJEMPLOS DE NUESTROS PRODUCTOS
   OBJETIVOS EMPRESARIALES
   ANÁLISIS DAFO
   ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR
   DATOS BÁSICOS DE PRODUCTO Y SERVICIO
   ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS
    OBTENIDOS DE LA ENCUESTA
Las promotoras del proyecto somos:


    Samanta Villarroel Guzmán
       05/05/88 (23 años)
     Nacida en B.A Argentina
            Vive en Vera
Cursando 2º de grado superior de ADF
Ana Luz López Requena
       30/12/91 (19 años)
         Uleila del Campo
Cursando 2º de grado superior de ADF

       Agne Maracinskaite
       20/05/86 (25 años)
       Nacida en Lituania
         Vive en Garrucha
Cursando 2º de grado superior de ADF
Antes de decidirnos por este negocio empresarial
   barajamos otras posibilidades. Que son:

  Empresa de reciclaje “RECICLAX”




     Actividad:
     Recogida del papel usado y su transformación en
     el papel reciclado.

     Motivos de descarte:
 •   Gran inversión en maquinaria
 •   Poca conciencia de la sociedad con el medio
     ambiente.
 Empresa de organización de eventos “EVENTURA”




    Actividad:
    Diseño y organización de eventos profesionales y
    personales.

    Motivos de descarte:
•   Falta de la demanda continua.
•   Servicio prescindible por causa de crisis.
 Empresa de servicio de deportes acuáticos “ACUATISUR”




    Actividad:
    Organización y enseñanza de actividades acuáticas y
    deportes extremos.

    Motivos de descarte:
•   Existencia cercana de la competencia.
•   Gran inversión en la contratación del personal
    especializado y material necesario.
Hemos elegido y vamos a desarrollar el proyecto
empresarial de:



Pastelería “DULCETRAMPA”, se dedicará a
la fabricación y venta de todo tipo de
repostería tradicional y exclusiva, dando el
poder a nuestros clientes de adaptar y
diseñar el producto a su gusto y necesidad,
ofreciendo originalidad en sus celebraciones.
Motivos de elección:

 Exclusividad de la idea en la zona
  (repostería personalizada)
 Consumición de nuestro producto por
  todas las edades
 Ubicación del negocio
 Experiencia de las promotoras en el servicio
  hostelero
 Posibilidad de ampliación del negocio
Modos de ofrecer el servicio:

 A través de la venta directa en nuestro
  establecimiento

 A través de internet para pedidos de gran
  cantidad y con limitación territorial

 A través del contacto telefónico

 Consumición directa en la cafetería en el
  local de venta
ÁMBITO TERRITORIAL DE NUESTRA
              ACTIVIDAD :


•    Principalmente Vera
•    Garrucha
•    Cuevas del Almanzora
•    Turre
•    Villaricos
•    Carboneras
•    Mojacar
•    Huércal-overa
LOCALES DE COMPETENCIA:


 Vera :      Pastelería “SOLER”

 Garrucha:   Repostería “LATORRE SIMON”
              Pastelería “ANDREA GALLARDO
                          GALINDO”
 Cuevas del
  Almanzora: Repostería “LATORRE SIMON”
             Pastelería “MIS NIÑAS”
 Huércal-
  Overa:     Pastelería “LA NORIA”
Ejemplos de nuestros productos para
     distintas celebraciones:

         CUMPLEAÑOS
CUMPLEAÑOS DE LOS PEQUES:
BODAS:
BAUTIZOS:
CUALQUIER TIPO DE CELEBRACIÓN:
NUESTRA MISIÓN:



 Lograr que nuestro cliente se sienta
       identificado con la pastelería,
   proporcionando la seguridad de estar
  adquiriendo Calidad y Buen Servicio,
 ofreciendo eficacia, trato personalizado,
  personal calificado, trabajo en equipo,
cuidado con medio ambiente y diversidad
 e innovación de los productos ofrecidos,
      manteniendo siempre un toque
                tradicional.
OBJETIVOS EMPRESARIALES:
 Contribuir a la generación de puestos de trabajo,
  directa e indirectamente, a partir de la inserción
  de la empresa en el mercado.
 Consolidarse como líderes en la industria de
  pastelería en la zona.
 Obtener rentabilidad adecuada que compense el
  esfuerzo realizado por la dirección de la empresa.
 Poder ofrecer precios accesibles a todo tipo de
  gente.
 Contar con gran variedad de pasteles y aperitivos
  de repostería.
 Tener mucha popularidad.
 Tener buena calidad de nuestros productos.
 Ofrecer la mejor atención.
 Contar con buen ambiente.
 Ser competitivos y los mejores cada vez.
FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA


“DULCETRAMPA” S.L.
  Sociedad de tipo mercantil en la cual la
  responsabilidad está limitada al capital
  aportado.

  Requiere la escritura         Pública de
  constitución e inscripción en el Registro
  Mercantil y aportación al capital de 3.005
  euros.

  Tiene menor rigor formal que en otras
  sociedades y tiene como obligación
  depositar   las cuentas anuales en el
  Registro Mercantil.
ANÁLISIS DAFO
                          FORTALEZAS                          DEBILIDADES
                   •Ubicación del negocio               •Financiación



ANÁLISIS INTERNO
                   •Experiencia en el trato con los     •Dificultad en la preservación
                   clientes                             de la calidad de los productos
                                                        sensibles al calor

                   •Poca competitividad en nuestro      •Falta de disponibilidad de
                   servicio                             algunos insumos

                   •Nuestro producto es aceptado por    •No hay experiencia en el
                   todas las edades                     mercado

                   •Buena organización en el
                   trabajo

                       OPORTUNIDADES                           AMENAZAS
ANÁLISIS EXTERNO




                   •Ampliación del negocio en otras     •No poder cubrir la demanda
                   comarcas

                   •Conseguir clientes a través de la   •Disminución de ventas a
                   originalidad del producto            causa de la crisis

                   •Exclusividad empresarial en la      •Es un servicio prescindible
                   zona

                                                        •Hábito de comprar en otros
                                                        establecimientos
ESTUDIO DE MERCADO
  ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR

 Tamaño del mercado actual y su
  crecimiento

  El mercado es pequeño ya que hay solo
  uno en la zona (Vera),pero puede seguir
  creciendo ya que es una zona bastante
  visitada por su encanto turístico y
  gastronomía y podemos aprovechar esa
  característica para desarrollar nuestro
  proyecto.
 Cantidad y el precio al cual se espera
  vender los productos

  La cantidad exacta no se puede conocer
  porque depende de la demanda y los
  precios no son fijos porque varían según
  el tamaño, el tipo y el coste de la materia
  prima para elaborar el producto.
 Mercado geográfico o sectorial y la
  política de comercialización y
  distribución de la producción

  Los productos se comercializarán en Vera
  (Almería), en la C/Del Mar s/n.

  Se servirán en el local acompañado de
  gran variedad de cafés e infusiones,
  distribuyendo nosotros mismos los
  pedidos de mayor volumen o venta directa
  en el establecimiento.
Datos básicos sobre el producto/servicio que
                 ofrecemos

 Bienes o servicios a producir
  Elaboración y venta de todo tipo de confitería y
  repostería.

 Descripción de usos y aplicaciones
  Ofrecemos a nuestros clientes amplia variedad de
  productos en el local con posibilidad de servir a
  domicilio si fuese requerido.

 Estudio de comercialización y consumo de los
  productos
  Los precios y forma de comercialización se
  establecerán dependiendo de la demanda de
  producción.
 Estudio de distribución geográfica y
  características de empresas competidoras existentes
  En Vera existe un solo negocio que se dedica a lo
  mismo, está ubicada en el centro de la ciudad y
  lleva funcionando ya mucho tiempo.

 Proyección de la demanda futura
  Creemos que la demanda de nuestros productos
  será continua, pero que aumentará en algunas
  épocas puntuales del año.

 Definición de la forma de comercialización de los
  productos
  La comercialización se realizará en las
  instalaciones del local y a través de internet, en
  nuestro blog o redes sociales (twitter, facebook).
 NUESTRO CLIENTES:




                                Revela que el 57% que
                                consume productos de
                                confitería/pastelería son
                                mujeres y el 43% son hombres.




 El 81% de los consumidores
tienen más de 18 y menos de
45 años. Los menores de 18
años y los mayores de 45 cada
uno con un 10%.
¿toma usted dulces o chocolates habitualmente?


                              No                        10%
                              1-2 veces por semana      52%
                              Hasta 5 veces por semana  24%
                              + 5 veces por semana      14%




¿acuden regularmente a una confitería?



                                   Nunca         30%
                                   Solo a veces  65%
                                   Diariamente  5%
¿Qué prefieres sabores tradicionales o sabores nuevos?


                             Sabores tradicionales        86%
                             Sabores nuevos               14%




    Pero sin embargo cuando les preguntamos:


 ¿si estarían dispuestos a probar sabores nuevos?

                                     El 95% si está dispuesto
                                    a probar nuevos sabores,
                                    mientras que solo un 5%
                                    prefieren únicamente los
                                    Sabores tradicionales.
 ¿Qué es lo que más le atrae de una confitería?

                                   El 81% de la población
                                   prefiere calidad y variedad
                                   en los productos.
                                   El 33% se fijan en la
                                   presentación del producto.
                                   Y el 19% se decantan por el
                                   servicio.



  La población
 considera esencial en
 una confitería el
 servicio, la calidad,
 variedad y
 presentación de los
 productos y un lugar
 que sea acogedor.
Clasificación de sabores :
Los sabores que mas gustan a la gente son los de
Fresa, limón, naranja, café, plátano, así lo
demostraron puntuándolos del 1 al 5.


  El 48% ha puntuado con            El 29% ha puntuado con
  un 5 el sabor fresa               un 5 el sabor a limón




  El 38% ha puntuado con            El 33% ha puntuado con
  Un 4 el sabor plátano             un 5 el sabor cáfe
El 29% ha puntuado el
 Sabor a naranja con un 5




Y los que menos gustan son el sabor a menta y acereza




                                  El 38% solo ha puntuado
                                  con un 2 el sabor a menta



  El 43 ha puntuado con un 2 el
  sabor a cereza
 El 67% ha encargado alguna
vez una tarta personalizada y
Un 43% nunca lo ha hecho.




                                El 98% de la gente que
                                no ha encargado nunca
                                una tarta personalizada
                                estaría dispuesta a
                                hacerlo



  El 86% de la población
  cree que vera está
  preparada para abrir una
  confitería
EN CONCLUSIÓN


Hemos llegado a la conclusión de que en nuestro sector predomina
la mujer . Y suele ser los fines de semana, fiestas o reuniones.

 Las tiendas tienen clientes de todas las edades pero mayormente
entre unos 18 y 45 años.

 El consumidor exige calidad en los productos, además reclaman
que el surtido de productos este más diferenciado.

En otras investigaciones que hemos realizado pudimos ver como la
gente asocia la idea de comprar tartas y pasteles a una celebración,
fiesta, etc. Y para regalos la bombonería es ideal.

 Los consumidores actuales son exigentes y valoran
significativamente los productos que se ajustan a sus necesidades y
superan sus expectativas. Es por ello que cada día hay un mayor
número de productos de esta categoría, con diferentes atributos,
dirigidos a públicos específicos.
FIN

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  • 1. PASTELERÍA NO PODRÁS PROBAR SOLO UNO… Samanta Ana Luz Agne
  • 2. ÍNDICE  PRESENTACIÓN DE LAS PROMOTORAS  IDEAS DE NEGOCIO  MOTIVOS DE ELECCIÓN  MODOS DE OFRECER EL SERVICIO  ÁMBITO DE LA ACTIVIDAD  COMPETENCIA  EJEMPLOS DE NUESTROS PRODUCTOS  OBJETIVOS EMPRESARIALES  ANÁLISIS DAFO  ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR  DATOS BÁSICOS DE PRODUCTO Y SERVICIO  ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LA ENCUESTA
  • 3. Las promotoras del proyecto somos: Samanta Villarroel Guzmán 05/05/88 (23 años) Nacida en B.A Argentina Vive en Vera Cursando 2º de grado superior de ADF
  • 4. Ana Luz López Requena 30/12/91 (19 años) Uleila del Campo Cursando 2º de grado superior de ADF Agne Maracinskaite 20/05/86 (25 años) Nacida en Lituania Vive en Garrucha Cursando 2º de grado superior de ADF
  • 5. Antes de decidirnos por este negocio empresarial barajamos otras posibilidades. Que son:  Empresa de reciclaje “RECICLAX” Actividad: Recogida del papel usado y su transformación en el papel reciclado. Motivos de descarte: • Gran inversión en maquinaria • Poca conciencia de la sociedad con el medio ambiente.
  • 6.  Empresa de organización de eventos “EVENTURA” Actividad: Diseño y organización de eventos profesionales y personales. Motivos de descarte: • Falta de la demanda continua. • Servicio prescindible por causa de crisis.
  • 7.  Empresa de servicio de deportes acuáticos “ACUATISUR” Actividad: Organización y enseñanza de actividades acuáticas y deportes extremos. Motivos de descarte: • Existencia cercana de la competencia. • Gran inversión en la contratación del personal especializado y material necesario.
  • 8. Hemos elegido y vamos a desarrollar el proyecto empresarial de: Pastelería “DULCETRAMPA”, se dedicará a la fabricación y venta de todo tipo de repostería tradicional y exclusiva, dando el poder a nuestros clientes de adaptar y diseñar el producto a su gusto y necesidad, ofreciendo originalidad en sus celebraciones.
  • 9. Motivos de elección:  Exclusividad de la idea en la zona (repostería personalizada)  Consumición de nuestro producto por todas las edades  Ubicación del negocio  Experiencia de las promotoras en el servicio hostelero  Posibilidad de ampliación del negocio
  • 10. Modos de ofrecer el servicio:  A través de la venta directa en nuestro establecimiento  A través de internet para pedidos de gran cantidad y con limitación territorial  A través del contacto telefónico  Consumición directa en la cafetería en el local de venta
  • 11. ÁMBITO TERRITORIAL DE NUESTRA ACTIVIDAD : • Principalmente Vera • Garrucha • Cuevas del Almanzora • Turre • Villaricos • Carboneras • Mojacar • Huércal-overa
  • 12. LOCALES DE COMPETENCIA:  Vera : Pastelería “SOLER”  Garrucha: Repostería “LATORRE SIMON” Pastelería “ANDREA GALLARDO GALINDO”  Cuevas del Almanzora: Repostería “LATORRE SIMON” Pastelería “MIS NIÑAS”  Huércal- Overa: Pastelería “LA NORIA”
  • 13. Ejemplos de nuestros productos para distintas celebraciones: CUMPLEAÑOS
  • 17. CUALQUIER TIPO DE CELEBRACIÓN:
  • 18. NUESTRA MISIÓN: Lograr que nuestro cliente se sienta identificado con la pastelería, proporcionando la seguridad de estar adquiriendo Calidad y Buen Servicio, ofreciendo eficacia, trato personalizado, personal calificado, trabajo en equipo, cuidado con medio ambiente y diversidad e innovación de los productos ofrecidos, manteniendo siempre un toque tradicional.
  • 19. OBJETIVOS EMPRESARIALES:  Contribuir a la generación de puestos de trabajo, directa e indirectamente, a partir de la inserción de la empresa en el mercado.  Consolidarse como líderes en la industria de pastelería en la zona.  Obtener rentabilidad adecuada que compense el esfuerzo realizado por la dirección de la empresa.  Poder ofrecer precios accesibles a todo tipo de gente.  Contar con gran variedad de pasteles y aperitivos de repostería.  Tener mucha popularidad.  Tener buena calidad de nuestros productos.  Ofrecer la mejor atención.  Contar con buen ambiente.  Ser competitivos y los mejores cada vez.
  • 20. FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA “DULCETRAMPA” S.L. Sociedad de tipo mercantil en la cual la responsabilidad está limitada al capital aportado. Requiere la escritura Pública de constitución e inscripción en el Registro Mercantil y aportación al capital de 3.005 euros. Tiene menor rigor formal que en otras sociedades y tiene como obligación depositar las cuentas anuales en el Registro Mercantil.
  • 21. ANÁLISIS DAFO FORTALEZAS DEBILIDADES •Ubicación del negocio •Financiación ANÁLISIS INTERNO •Experiencia en el trato con los •Dificultad en la preservación clientes de la calidad de los productos sensibles al calor •Poca competitividad en nuestro •Falta de disponibilidad de servicio algunos insumos •Nuestro producto es aceptado por •No hay experiencia en el todas las edades mercado •Buena organización en el trabajo OPORTUNIDADES AMENAZAS ANÁLISIS EXTERNO •Ampliación del negocio en otras •No poder cubrir la demanda comarcas •Conseguir clientes a través de la •Disminución de ventas a originalidad del producto causa de la crisis •Exclusividad empresarial en la •Es un servicio prescindible zona •Hábito de comprar en otros establecimientos
  • 22. ESTUDIO DE MERCADO ASPECTOS GENERALES DEL SECTOR  Tamaño del mercado actual y su crecimiento El mercado es pequeño ya que hay solo uno en la zona (Vera),pero puede seguir creciendo ya que es una zona bastante visitada por su encanto turístico y gastronomía y podemos aprovechar esa característica para desarrollar nuestro proyecto.
  • 23.  Cantidad y el precio al cual se espera vender los productos La cantidad exacta no se puede conocer porque depende de la demanda y los precios no son fijos porque varían según el tamaño, el tipo y el coste de la materia prima para elaborar el producto.
  • 24.  Mercado geográfico o sectorial y la política de comercialización y distribución de la producción Los productos se comercializarán en Vera (Almería), en la C/Del Mar s/n. Se servirán en el local acompañado de gran variedad de cafés e infusiones, distribuyendo nosotros mismos los pedidos de mayor volumen o venta directa en el establecimiento.
  • 25. Datos básicos sobre el producto/servicio que ofrecemos  Bienes o servicios a producir Elaboración y venta de todo tipo de confitería y repostería.  Descripción de usos y aplicaciones Ofrecemos a nuestros clientes amplia variedad de productos en el local con posibilidad de servir a domicilio si fuese requerido.  Estudio de comercialización y consumo de los productos Los precios y forma de comercialización se establecerán dependiendo de la demanda de producción.
  • 26.  Estudio de distribución geográfica y características de empresas competidoras existentes En Vera existe un solo negocio que se dedica a lo mismo, está ubicada en el centro de la ciudad y lleva funcionando ya mucho tiempo.  Proyección de la demanda futura Creemos que la demanda de nuestros productos será continua, pero que aumentará en algunas épocas puntuales del año.  Definición de la forma de comercialización de los productos La comercialización se realizará en las instalaciones del local y a través de internet, en nuestro blog o redes sociales (twitter, facebook).
  • 27.  NUESTRO CLIENTES: Revela que el 57% que consume productos de confitería/pastelería son mujeres y el 43% son hombres. El 81% de los consumidores tienen más de 18 y menos de 45 años. Los menores de 18 años y los mayores de 45 cada uno con un 10%.
  • 28. ¿toma usted dulces o chocolates habitualmente? No  10% 1-2 veces por semana  52% Hasta 5 veces por semana  24% + 5 veces por semana  14% ¿acuden regularmente a una confitería? Nunca  30% Solo a veces  65% Diariamente  5%
  • 29. ¿Qué prefieres sabores tradicionales o sabores nuevos? Sabores tradicionales  86% Sabores nuevos  14% Pero sin embargo cuando les preguntamos:  ¿si estarían dispuestos a probar sabores nuevos? El 95% si está dispuesto a probar nuevos sabores, mientras que solo un 5% prefieren únicamente los Sabores tradicionales.
  • 30.  ¿Qué es lo que más le atrae de una confitería? El 81% de la población prefiere calidad y variedad en los productos. El 33% se fijan en la presentación del producto. Y el 19% se decantan por el servicio.  La población considera esencial en una confitería el servicio, la calidad, variedad y presentación de los productos y un lugar que sea acogedor.
  • 31. Clasificación de sabores : Los sabores que mas gustan a la gente son los de Fresa, limón, naranja, café, plátano, así lo demostraron puntuándolos del 1 al 5. El 48% ha puntuado con El 29% ha puntuado con un 5 el sabor fresa un 5 el sabor a limón El 38% ha puntuado con El 33% ha puntuado con Un 4 el sabor plátano un 5 el sabor cáfe
  • 32. El 29% ha puntuado el Sabor a naranja con un 5 Y los que menos gustan son el sabor a menta y acereza El 38% solo ha puntuado con un 2 el sabor a menta El 43 ha puntuado con un 2 el sabor a cereza
  • 33.  El 67% ha encargado alguna vez una tarta personalizada y Un 43% nunca lo ha hecho. El 98% de la gente que no ha encargado nunca una tarta personalizada estaría dispuesta a hacerlo El 86% de la población cree que vera está preparada para abrir una confitería
  • 34. EN CONCLUSIÓN Hemos llegado a la conclusión de que en nuestro sector predomina la mujer . Y suele ser los fines de semana, fiestas o reuniones.  Las tiendas tienen clientes de todas las edades pero mayormente entre unos 18 y 45 años.  El consumidor exige calidad en los productos, además reclaman que el surtido de productos este más diferenciado. En otras investigaciones que hemos realizado pudimos ver como la gente asocia la idea de comprar tartas y pasteles a una celebración, fiesta, etc. Y para regalos la bombonería es ideal.  Los consumidores actuales son exigentes y valoran significativamente los productos que se ajustan a sus necesidades y superan sus expectativas. Es por ello que cada día hay un mayor número de productos de esta categoría, con diferentes atributos, dirigidos a públicos específicos.
  • 35. FIN