Este estudio comparó la inteligencia emocional entre pacientes con trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad, pacientes psicóticos y un grupo control sin patología psiquiátrica. Se evaluó la inteligencia emocional de los pacientes usando la Escala de Inteligencia Emocional PIEMO-2000. Los resultados mostraron diferencias estadísticamente significativas en los puntajes de inteligencia emocional entre los grupos, con puntajes más bajos en los pacientes con trastornos psiquiátricos. Esto concuer

1. Psiquis (México), vol. 15 núm. 1, 2006
Artículo original
Inteligencia emocional: un estudio comparativo entre
pacientes con trastornos del estado de ánimo y/o
ansiedad, pacientes psicóticos y un grupo control
Dra. Rosario Narváez, * Dra. Claudia Fouilloux Morales, ** Dr. Alejandro Díaz Martínez **
RESUMEN
Introducción: La inteligencia emocional se refiere a las habilidades que posee una persona para su autodominio, el celo, la persistencia
y la capacidad de automotivación. La importancia de conocer el coeficiente y el perfil de inteligencia Emocional, radica en definir si hay un
patrón específico de afrontamiento entre ellos, lo cual no es sólo de utilidad estadística y de investigación, sino también clínica.
Objetivo: Evaluar la Inteligencia Emocional de pacientes con trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad y trastornos psicóticos y
compararla con la de una población sin evidencia de patología psiquiátrica.
Material y métodos: Estudio transversal, observacional y comparativo en pacientes de las Clínicas de Trastornos del Afecto, Esquizofrenia
y Hospital de Día del Hospital de Psiquiatría Unidad Morelos, así como pacientes de la consulta externa de la Unidad de Medicina Familiar No.
23 del IMSS. Se invitó a pacientes de la consulta externa de Medicina Familiar a participar en el estudio y se aplicó la Mini International
Neuropsychiatric interview.
Resultados: Los datos obtenidos muestran diferencias estadísticamente significativas en los puntajes de Inteligencia Emocional entre las
poblaciones estudiadas que concuerdan con resultados de otros estudios que encontraron que se correlaciona negativamente con la
presencia de algunos trastornos de ansiedad, depresión y neuroticismo.
Palabras clave: ansiedad, depresión, inteligencia emocional, psicosis
ABSTRACT
Introduction: Emotional intelligence talks about the abilities that a person has, for her self-control, the fervor, the persistence and the
capacity of self-motivation. The importance of knowing the coefficient and the Emotional Intelligence Profile, it’s to define if there is a
specific pattern among them, which is not only statistical utility and investigation, but also clinical.
Objective: To evaluate the Emotional Intelligence in patients with disorders of mood and anxiety and psychotics disorders, to compare it
with the one of a population without evidence of psychiatric pathology.
Material and methods: Cross-sectional study, comparative, observacional, in patients of the Clinics of Disorders, Schizophrenia and
Hospital Day of Hospital Psychiatry Morelos Unit, as well as patients of external consultation in Familiar Medicine Unit 23 IMSS. It was applied
the the Mini International Neuropsychiatric interview to patients invited to participate in the study.
Results: The collected data show statistically, significant differences in Emotional Intelligence between the studied populations. These
differences agree with results of other studies that found it is correlated negatively with the presence of some anxiety disorders,
depression and neuroticism.
Key words: anxiety, depression, emotional intelligence, psychosis
* Médico especializado en psiquiatría.
** Profesor del Departamento de Psicología Médica, Psiquiatría y Salud
Mental, Facultad de Medicina, UNAM.
Correspondencia: Dra. Claudia Fouilloux Morales. Av. Universidad 3000, Cir
cuito escolar S/N. Edificio «F» Facultad de Medicina, Ciudad Universitaria.
Copilco el Alto. Coyoacán, D.F. CP 04510. Teléfonos 56232128 y 56232129
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2. Dra. Rosario Narváez y cols.
RÉSUMÉ
Introduction: L’Intelligence Émotionnelle se réfère aux habilités que possède une personne pour son autodomination, le zèle, la persistance
et la capacité d’automotivatión. L’importance de connaître le coefficient et le profil d’intelligence émotionnelle, est définir s’il y a un patron
spécifique entre eux, ce qui n’est pas seulement d’utilité statistique et de recherche, mais aussi clinique.
Objectif: Évaluer l’intelligence émotionnelle des patients avec des troubles de l’état d’esprit ou anxiété et des troubles psychotiques et la
comparer avec celle d’une population sans preuves de pathologie psychiatrique.
Matériel et méthodes: Étude transversale, d’observation, et comparatif des patients des Cliniques de Troubles de l’Affection, Schizophrénie
et l’Hôpital du Jour de l’Hôpital de Psychiatrie Unité Morelos, ainsi que patients de la consultation externe de l’Unité de Médecine Familiale Non.
23 de l’IMSS. On a invité à des patients de la consultation externe de Médecine Familiale à prendre part l’étude et on a appliqué la Mini
International Neuropsychiatric interview.
Résultats: Les données obtenues montrent des différences statistiquement significatives entre les populations étudiées. Ces différences
accordent avec des résultats d’autres études qui ont trouvé que l’Intelligence Émotionnelle est négativement reliée avec la présence de
quelques troubles d’anxiété, dépression et neuroticisme.
Mots clef : anxiété, dépression, intelligence émotionnelle, psychose
Introducción e Inventario de Beck para depresión. Los resultados
evidenciaron que la Inteligencia Emocional y el locus
La Inteligencia Emocional (IE) se refiere a las ha- de control interno son protectores contra la depre-
bilidades que posee una persona para su sión mayor.(4)
autodominio, el celo, la persistencia y la capacidad Un instrumento de autoevaluación de la IE fue
de automotivación; ser capaz por ejemplo, de frenar contestado por 354 estudiantes a quienes también
el impulso emocional, de desarrollar la empatía, de se les aplicaron instrumentos para conocer su per-
manejar las relaciones de una manera menos con- sonalidad. Se encontró que se correlaciona negati-
flictiva y más fluida y armónica. Este modelo coloca va y significativamente con el neuroticismo, y positi-
las emociones en el centro de las aptitudes para vivir va y significativamente con la extroversión, la aper-
desarrollado.(1) tura, la buena disposición y la escrupulosidad.(5)
Salovey y Mayer, definen la Inteligencia Emocio- En otro estudio que exploró la IE, la ansiedad, la
nal como la habilidad para monitorear los sentimien- depresión y el estado de ánimo en 438 estudiantes
tos y las emociones propias y las de los demás, para universitarios chinos, se encontró que las puntua-
discriminar entre ellas y utilizar esta información ciones en la EIS (Escala de inteligencia emocional)
como guía de los sentimientos y las acciones.(2) se correlacionaron negativamente con el nivel de
Domínguez, Olvera y Cruz describen la Inteligen- ansiedad y el nivel de depresión y positivamente con
cia Emocional como la capacidad de un individuo las puntuaciones de la PANAS (Escala de afecto
para ejecutar y depurar al menos las siguientes ha- positivo y afecto negativo).(6)
bilidades: auto-observación de las propias emocio- Hay pocos reportes en la literatura acerca de la
nes, observación de otros, capacidad de regular las Inteligencia Emocional en pacientes con trastornos
emociones, expresarlas oportunamente, no ocultar psicóticos. Uno de ellos señala que la cognición so-
las dificultades emocionales, poder compartir las cial es un factor limitante de la rapidez para la res-
emociones socialmente, poseer un estilo de afronta- puesta a la intervención, en la esquizofrenia. En un
miento adaptativo, mantener alta esperanza y per- estudio controlado, aleatorizado fue probado un tra-
severar en las metas.(3) tamiento para pacientes esquizofrénicos: un entre-
Un estudio que examinó la relación entre la Inteli- namiento en inteligencia emocional comparado con-
gencia Emocional, el locus de control y la depresión, tra un programa de terapia psicológica integrada.
seleccionó a 100 mujeres entre 18 y 78 años de edad Dentro del marco de trabajo de P Salovey, el en-
.
quienes participaron en dos cohortes. Se les aplica- trenamiento en Inteligencia Emocional se centró en
ron los siguientes instrumentos: Inventario del co- tres dominios de déficits en la esquizofrenia: percep-
ciente emocional (EQ-i), escalas I,P de Levenson
,C ción emocional, comprensión y manejo emocional.
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3. Inteligencia emocional: un estudio comparativo entre pacientes con trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad
Hubo un resultado mejor en la capacidad de desci- trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad y tras-
framiento del afecto después del tratamiento y un tornos psicóticos y compararla con la de una pobla-
progreso en la regulación de los afectos negativos en ción sin evidencia de patología psiquiátrica.
el seguimiento. Los resultados señalan que contrario
a su hipótesis, los autores no pudieron demostrar Material y métodos
efectos específicos de cada tratamiento. Hubo una
sola excepción: mientras que el programa de terapia Tipo de estudio: Transversal, observacional, com-
psicológica integrada demostró una mayor reduc- parativo.
ción en la psicopatología global después del trata- Universo de estudio: Pacientes de las Clínicas del
miento, el entrenamiento en Inteligencia Emocional Trastorno del Afecto, Esquizofrenia y Hospital de Día
redujo evidentemente la psicopatología en el segui- del Hospital de Psiquiatría Unidad Morelos, así como
miento.(7) Por otra parte hay la hipótesis de algunos pacientes de la consulta externa de la Unidad de
autores de que mientras más habilidades emocio- Medicina Familiar No. 23 del IMSS. Los grupos fue-
nales posea una persona, menos riesgo habrá de ron formados como sigue:
desarrollar problemas psiquiátricos.(8) Grupo 1: pacientes con trastornos del estado de áni-
En relación con la diferencia de género en las pun- mo y ansiedad.
tuaciones de la Inteligencia Emocional se ha encon- Grupo 2: pacientes con trastornos psicóticos.
trado que las mujeres obtienen puntuaciones más Grupo 3: pacientes de Consulta Externa de Medici-
altas que los hombres, en el factor de habilidades na Familiar sin datos de trastornos psi-
sociales de la IE. Un análisis de regresión indicó que quiátricos.
el género era un predictor significativo de la IE esti-
mada.(9) Por otra parte, un segundo estudio reveló Criterios de inclusión
que, en general, las mujeres tuvieron puntuaciones
más altas que los hombres en las puntuaciones tota- Grupo 1: Cumplir los criterios diagnósticos para al-
les del Coeficiente de Inteligencia Emocional y en gún trastorno del estado de ánimo o de
todas las subescalas, entre las edades de 20 y 40 ansiedad según CIE-10; estar en remisión
años. Los datos sugieren que hombres y mujeres di- de síntomas agudos de ansiedad o depre-
fieren en algunos aspectos de la IE, dependiendo de sión; tener 18 años o más; saber leer y
la edad y el estado civil.(10) escribir; aceptar ingresar al estudio y fir-
mar hoja correspondiente de consenti-
Justificación miento informado.
Grupo 2: Cumplir los criterios diagnósticos para al-
La importancia de conocer en las diferentes po- gún trastorno psicótico según CIE-10, es-
blaciones clínicas, tanto el coeficiente, como el perfil tar en remisión de síntomas agudos, tener
de Inteligencia Emocional, radica en definir si hay 18 años o más, saber leer y escribir, acep-
un patrón específico de afrontamiento entre ellos, lo tar participar en el estudio y firmar hoja
cual no es sólo de utilidad estadística y de investiga- de consentimiento informado, tanto el
ción, sino también clínica, ya que abre la posibili- paciente, como el familiar responsable.
dad de crear estrategias de entrenamiento en las Grupo 3: Pacientes de la consulta externa de UMF
habilidades emocionales deficientes en cada grupo No. 23 a quienes se aplicó la M.I.N.I. para
mediante intervenciones terapéuticas y de reforzar descartar la presencia de algún trastorno
aquellas que se encuentren en el promedio y por arriba psiquiátrico; ser mayor de 18 años, saber
de éste, para un mejor funcionamiento del paciente. leer y escribir, aceptar participar en el es-
tudio y firmar hoja de Consentimiento in-
Objetivo formado.
Evaluar la Inteligencia Emocional de pacientes con
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4. Dra. Rosario Narváez y cols.
Instrumentos Para aplicar la Escala de Inteligencia Emocional
PIEMO-2000 se citó a los pacientes en grupo, en día
M.I.N.I. (Mini International Neuropsychiatric diferente para cada grupo. Una vez que fueron apli-
interview) Entrevista diagnóstica estructurada bre- cados todos los cuestionarios, se procedió al análi-
ve, que explora los principales trastornos psiquiátri- sis comparativo de los tres grupos, por puntuacio-
cos del Eje I del DSM-IV, cuya estructura y validez nes totales y de cada perfil.
de confiabilidad son altos, equiparables al SCID-P y Los datos se ordenaron en función de grupos y
el CIDI, pero que a diferencia de éstos puede apli- sus variables, para elaborar representaciones tabu-
carse en un tiempo corto. Esta entrevista se utilizó lares, gráficas y numéricas (porcentajes, promedios
para descartar psicopatología en los pacientes del y desviación estándar). En las variables de medi-
grupo control. ción cualitativas de escala nominal se utilizó para
Escala de Inteligencia Emocional PIEMO-2000. contrastar los grupos la chi cuadrada. Las variables
Instrumento autoaplicable, desarrollado por Investi- cuantitativas de intervalo se contrastaron por medio
gadores del Instituto Nacional de Psiquiatría y el Ins- de análisis de varianza simple. Se utilizaron la Prue-
tituto Politécnico Nacional de México. La escala ba de Tukey HSD y corrección de Bonferroni.
evalúa los 8 componentes del perfil de Inteligencia
Emocional: Inhibición de impulsos, empatía, opti- Resultados
mismo, habilidad social, expresión emocional, reco-
nocimiento de logros, autoestima y nobleza; se ob- Se aplicó la escala a 108 pacientes: 41 con tras-
tiene una calificación total que corresponde al coefi- torno del estado de ánimo y/o ansiedad, 26 con tras-
ciente de Inteligencia Emocional. El instrumento se torno psicótico y 41 sujetos sin evidencia de trastor-
considera válido y confiable, con una consistencia no psiquiátrico. En la muestra total hubo una edad
interna de a=0.958.(11) La escala está conformada mínima de 18 años y máxima de 77. En el grupo 1 la
por 161 frases acerca de respuestas emocionales edad mínima fue de 22 y máxima de 63. Para el
junto con una hoja de respuestas PIEMO-2000, don- grupo 2, mínima y máxima de 22 y 73 y para el
de se contesta C de «cierto» o F de «falso», posterior- grupo 3 de 18 y 77 años respectivamente. La distri-
mente se califican las hojas de respuesta mediante bución por sexo se reporta en la tabla 1 y el estado
una plantilla y cuadro de conversión de puntuación civil en la tabla 2.
bruta a puntuación normalizada y cuadro de con-
Tabla 1. Distribución por sexo
versión de la puntuación normalizada al coeficiente
de IE. Con esto se obtiene una puntuación total que Sexo Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Totales
corresponde a la Inteligencia Emocional, misma que
Hombres 9 (22%) 19 (73.1%) 11 (26.8%) 39 (36.1%)
se desglosa en calificaciones por subescalas, obte- Mujeres 32 (78%) 7 (26.9%) 30 (73.2%) 69 (63.9%)
niendo 8 puntuaciones diferentes, que una vez re-
presentadas gráficamente, nos proporciona el Perfil Totales 41 26 41 108
de Inteligencia Emocional.
X2= 20.5 p<0.001
Procedimiento Tabla 2. Estado civil
Se invitó a pacientes de la consulta externa de Estado civil Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Totales
Medicina Familiar a participar en el estudio, y a los Sin pareja 17 (41.5%) 23 (88.5%) 23 (56.1%) 63
que aceptaron se les citó y aplicó la M.I.N.I. Los que Con pareja 24 (58.5%) 3 (11.5%) 18 (43.9%) 45
no presentaban trastorno psiquiátrico fueron cita-
Totales 41 26 41 108
dos nuevamente, en un día específico, para la apli-
cación de la Escala de Inteligencia Emocional; aque- X2=14.6 p<0.001
llos que presentaban algún tipo de trastorno mental,
Sin pareja: Divorciados, solteros, viudos y separados.
fueron canalizados a la consulta de psiquiatría. Con pareja: Casados y unión libre.
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5. Inteligencia emocional: un estudio comparativo entre pacientes con trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad
En escolaridad observamos que en el grupo de
trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad, la gran
mayoría de los pacientes habían cursado solo se-
cundaria, preparatoria o nivel técnico y el 14.6%
eran profesionistas. En el grupo de los pacientes
psicóticos también la mayoría habían acreditado la
primaria, secundaria o el nivel técnico o bachillera-
to y tres habían ingresado al nivel profesional pero
no la habían concluido; estos 3 pacientes tenían diag-
nóstico de trastorno psicótico residual inducido por
sustancias. En el grupo control ‘la mayoría se situó
también a nivel técnico pero el número de
profesionistas fue significativamente mayor (tabla 3).
Tabla 3. Escolaridad
Escolaridad Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Totales
Gráfica 1. Trastornos del estado de animo y ansiedad
Primaria 9 (22%) 5 (19.2%) 6 (14.6%) 20 (18.5%)
Secundaria 14 (34.1%) 9 (34.6%) 4 (9.8%) 27 (25%)
Bachillerato 12 (29.3%) 9 (34,6%) 20 (48.8%) 41 (38%) Como se observa en la gráfica 1, los principales
y nivel diagnósticos entre los pacientes con trastornos del
técnico
Profesio- 6 (14.6%) 3 (11.5%) 11 (26.8%) 20 (18.5%)
estado de ánimo y/o ansiedad de acuerdo a la CIE-
nistas 1O fueron: Distimia 17%, Trastorno adaptativo 21%,
Trastorno mixto ansioso-depresivo 12%, Trastorno
Totales 41 26 41 108
de angustia con o sin agorafobia 12%, Episodio de-
X2= 0.74 presivo moderado 10%, grave 5%, recurrente 7%,
Afectivo orgánico 7% y 2% para el trastorno obsesi-
En cuanto a la ocupación, se encontró que en el vo compulsivo. En la gráfica 2 se muestran los diag-
grupo de pacientes con trastornos del estado de áni- nósticos de los pacientes con trastornos psicóticos:
mo y/o ansiedad, el 46.3% tenían un trabajo remu- Esquizofrenia Paranoide 50%, Trastorno delirante
nerado. En el grupo de pacientes psicóticos la gran 23%, Trastorno psicótico por consumo de sustan-
mayoría estuvieron desempleados como se muestra cias 15%, Trastorno orgánico de la personalidad 4%,
en la tabla 4. Esquizofrenia residual 4% y Esquizoafectivo 4%.
Tabla 4. Ocupación
Ocupación Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Totales
Trabajo 19 (46.3%) 4 (15.4%) 23 (56.1%) 46 (42.5%)
remunerado
Trabajo no 21 (51.2%) 6 (23.1%) 14 (34.1%) 41 (38.0%)
remunerado
Pensionados 0 0 3 (7.3%) 3 (2.8%)
y jubilados
Desem- 1 (2.4%) 16(61.5%) 1 (2.4%) 18 (16.6%)
pleados
Totales 41 26 41 108
X2= 11.2 p<0.001
Gráfica 2. Esquizofrenia y otros trastornos psicóticos
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6. Dra. Rosario Narváez y cols.
grupo 2 media 7.96 + - 3.29, grupo 3 media de 11.24
+ - 2.12.
En la subescala de optimismo observamos que
quien obtuvo mejor puntuación fue el grupo 3, a di-
ferencia de los grupos 1 y 2 p<.001. Grupo 1, me-
dia de 7.90 + -3.48, grupo 2, 18.54+ - 2.92, com-
parado con el grupo 3, que presentó una media de
11.76 + - 2.55.
Gráfica 3. Coeficiente de inteligencia emocional
Como muestra la gráfica 3, las puntuaciones por
grupo de los coeficientes de IE fueron: para los pa-
cientes con trastorno del estado de ánimo y/o ansie-
dad una media de 91.41, para el grupo de pacientes
con trastornos psicóticos la media fue de 88.42 y
para el grupo control la media fue de 109.2. Una vez
que se compararon las calificaciones obtenidas en
la escala y subescalas de inteligencia emocional se
encontró que hubo una diferencia significativa en el Gráfica 4. Perfil de inteligencia emocional
coeficiente de inteligencia emocional entre los tres
grupos p< .001, no hubo diferencia significativa al En cuanto a la habilidad social, la puntuación
comparar el grupo de pacientes con trastornos del media para el grupo 1 fue de 8.54, con una desvia-
estado de ánimo y ansiedad, con el grupo de pa- ción estándar de 3.59, el grupo 2 obtuvo una media
cientes con esquizofrenia y otros trastornos psicóticos de 7.23 + - 3.29, a diferencia del grupo 3 que obtu-
en el coeficiente total; pero sí entre el grupo de tras- vo una media de 11.07 + - 2.72.
tornos del estado de ánimo y/o ansiedad y el grupo En cuanto al reconocimiento de logros se encon-
control (p<.001) y entre el grupo de pacientes con tró una media de 8.17 + - 2.66 para eI grupo 1, en
trastornos psicóticos y el control (p<.001). Se ob- tanto que para el grupo 2, la puntuación media ob-
servó que el grupo que mejor desempeño tuvo fue el tenida fue de 8.04 + -2.62 comparado con el grupo
control en la puntuación total. 3 que obtuvo una media de 10.88, con una desvia-
En las subescalas (ver gráfica 4) observamos para ción estandar de 1.83. Observamos que no hubo
el control de impulsos que el grupo 1 obtuvo una diferencias significativas entre los grupos 1 y 2, pero
puntuación mínima de 3 y máxima de 16, con una sí comparados éstos con el grupo 3 p<.001.
media de 8.66 y desviación estandar de 3.54, el gru- La autoestima en el grupo 1 se cuantificó en una
po 2 obtuvo una media de 9.54, con una desviación media de 8.27 + -3.54, para el grupo 2 la media
estandar de 3.13, mientras que el grupo control ob- obtenida fue de 7.54 + - 3.19 en tanto que el grupo
tuvo una media de 11.54 con una desviación 3 las puntuación obtenida fue 11.66 + - 2.31 mejor
estandar de 2.5 p<.001. nuevamente para el grupo 3 que para los grupos 1 y
Para la empatía, los grupos 1 y 3 tuvieron mayo- 2 p<.001, sin diferencia significativa entre los gru-
res puntuaciones que el grupo de los pacientes pos 1 y 2.
psicóticos p<.001: Grupo 1 media de 10.49 + - 2.24, Para la nobleza, el grupo 1 obtuvo 9.20 + - 3.30,
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7. Inteligencia emocional: un estudio comparativo entre pacientes con trastornos del estado de ánimo y/o ansiedad
para el grupo 2 8.73+ - 2.62 y para el grupo 3 11.0+ Es importante mencionar que la muestra de pa-
-1.91. Se encontraron las mas altas puntuaciones cientes en quienes se exploró la IE se encontraban
entre los pacientes de los grupos 1 y 3 p<.001, sien- en tratamiento y remisión o control de los síntomas
do bajas en el grupo 2. y no se contó con una valoración basal, lo cual limi-
Las subescalas en conjunto forman el perfil de IE, ta la evaluación de los resultados para poder deter-
donde se muestra una diferencia significativa entre minar si estos fenómenos están dados por la misma
el grupo control y los sujetos de los grupos 1 y 2, enfermedad, son un factor de riesgo caracterológico
como lo muestra la gráfica del perfil de Inteligencia o si fueron modificados por el tratamiento, ya que
Emocional. ha sido descrito que la IE puede modificarse me-
diante el entrenamiento de estas habilidades especi-
Discusión ficas, que son abordadas en la psicoterapia de los
pacientes. El estudio deja un precedente para inves-
Los datos obtenidos muestran diferencias tigar la inteligencia emocional en los pacientes con
estadísticamente significativas en los puntajes de IE, trastornos psiquiátricos, controlando todas estas
entre las poblaciones estudiadas. Estas diferencias variables para obtener una mejor descripción de este
concuerdan con resultados de otros estudios que fenómeno.
encontraron que la IE se correlaciona negativamen-
te con la presencia de algunos trastornos de ansie- Referencias
dad, depresión y neuroticismo.(5,6)
En las subescalas y perfil de IE observamos dife- 1. Goleman O. La Inteligencia Emocional. México D.F. Edi-
torial Fondo de Cultura Económica;2001. p. 21- 49.
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obtuvieron las diferencias mas importantes. Por otra 4. Lamanna M. The Re/ationships Among Emótional
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