1. UNIVERSIDAD PEDAGÓG ICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS
SUBDIRECCIÓN DE EXTENSIÓN
COORDINACIÓN ACADÉMICA
DIPLOMADO EN INVESTIGACIÓN
PROPUESTA GERENCIAL BASADA EN EL MODELO DE
REINGENIERÍA DE PROCESOS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE
LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA SECCIÓN DE CONTROL
DE ESTUDIOS EN LOS SUBPROGRAMAS DE POSTGRADO
DEL INSTITUTO PEDAGÓGICO DE CARACAS
Autor: William Acosta
Caracas, abril de 2012
2. Capítulo I
El Problema
Duplicidad de información
Registro de notas desactualizado
Dispersión en el registro de notas
Retraso en la emisión de documentos
Retraso en la inscripción
Gasto innecesario de materiales
Pérdida de tiempo
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3. Interrogantes de la Investigación
¿Cuál es el modelo de gestión administrativa
aplicado en la Sección de Control de Estudios en los
subprogramas de Postgrado del Instituto Pedagógico
de Caracas?
¿Qué elementos deben conformar una propuesta
gerencial basada en la reingeniería de procesos para
optimizar la gestión administrativa?
¿Cuál es la factibilidad de implementar una propuesta
gerencial basada en la reingeniería de procesos para
optimizar la gestión administrativa?
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4. Objetivo General
Proponer una estrategia gerencial
basada en el modelo de reingeniería
de procesos para la optimización de
la gestión administrativa de la Sección
de Control de Estudios en los
subprogramas de Postgrado del
Instituto Pedagógico de Caracas.
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5. Objetivos Específicos
Diagnosticar el modelo de gestión administrativa
aplicado en la Sección de Control de Estudios en los
subprogramas de Postgrado del Instituto Pedagógico de
Caracas
Diseñar una propuesta gerencial basada en la
reingeniería de procesos para la optimización de la
gestión administrativa en la Sección de Control de
Estudios en los subprogramas de Postgrado del Instituto
Pedagógico de Caracas
Determinar la factibilidad de implementar una propuesta
gerencial basada en la reingeniería de procesos para la
optimización de la gestión administrativa en la Sección
de Control de Estudios en los subprogramas de
Postgrado del Instituto Pedagógico de Caracas
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6. Justificación de la Investigación
Desde el punto de vista:
Teórico : Constituye un referente para nuevas
investigaciones
Organizacional: Exponer a las autoridades
institucionales del IPC la situación de los procesos que
se manejan.
Académico: Posibilitará la continua indagación en la
reingeniería de procesos aplicada en ámbitos
educativos.
Unidad de servicios: facilitará los procesos al estudiante
y el tiempo de respuesta será menor, obteniendo
criterios válidos para mejorar otras oficinas de atención
estudiantil.
Gerencial: Permitirá a la dirección de la Institución
estudiar la posibilidad de renovar los procedimientos
actualmente aplicados.
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7. Capítulo II
Marco Teórico
Antecedentes de la Investigación
Pandares (2006) Izaguirre (2008) Paredes (2010)
Bases Teóricas
La Administración. La Administración en el ámbito Educativo.
Gerencia. Modelos Gerenciales.Gerencia Educativa. Gestión
Administrativa. La Comunicación, Trabajo en equipo.
Motivación. Desempeño. Visión Compartida La
Reingeniería
Bases Legales
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
Ley Orgánica de Educación (1999)
Ley de Universidades
Reglamento General de la Universidad Pedagógica
Experimental Libertador 1989
Reglamento de Estudios de Postgrado del año 2008
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8. Capítulo III
Marco Metodológico
Tipo y Diseño de la Investigación
Identificación, Definición y Operacionalización de
las Variables
Población y Muestra
Técnicas e Instrumentos para la Recolección de
Datos
Validez y Confiabilidad del Instrumento de
Recolección de datos
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